Save the Children International est une organisation à « double mandat » et, en tant que telle, une priorité égale sera accordée au travail humanitaire et au développement. C’est la seule façon pour nous de garantir que certains des droits fondamentaux dont nous pensons que les enfants disposent, tels que la survie, la sécurité et un accès constant à la protection et à l’éducation, puissent être garantis. Dans le cadre de son engagement à travailler avec les enfants à travers des interventions humanitaires, Save the Children soutiendra des programmes dans les situations d’urgence soudaines et chroniques.
POSTE : Gestionnaire de cas de protection (recrutement local)
Reporte à : Responsable principal du programme de protection de l’enfance
Lien fonctionnel : Spécialiste de Gestion de Cas National
Dimensions du rôle :
Sous la supervision directe du Sr program Manager, La/L’officier gestion de cas joue le rôle d’appui technique aux partenaires de mise en œuvre, de renforcement de capacités et de coordination avec les acteurs des systèmes formels (notamment les agents de l ‘Etat), non formels (notamment les membres de la communauté), des Agences des Nations Unies et des ONG de la société civile dans la Gestion de cas. Il/Elle est responsable de la gestion des cas efficaces et de la qualité des interventions dans les zones ciblées en réponse à la crise humanitaire actuelle. Il/elle assurera la bonne marche des activités de gestion de cas en collaboration avec les partenaires de mise en œuvre et les acteurs communautaires de protection. Il veillera à ce que les enfants en situation difficile (déplacés, retournés et autochtones vulnérables) dans la zone d’intervention aient un accès équitable au service de prise en charge. Le poste nécessite une forte mobilité du personnel pour assurer un suivi et une supervision de proximité dans les zones d’intervention. La/le l’Officier Gestion de cas supervise toute la mise en place et le fonctionnement des mécanismes de référence au niveau des communautés affectées par le conflit. Il (elle) va collaborer avec toutes les structures intervenant dans la Protection de l’enfant : RECOPE, Hôpitaux et Centres de Santé, structure de soutien psychosocial, les cabinets d’accompagnement juridique, les écoles, les structures d’appui socioéconomique, DIVAS , etc. Il (elle) aura un focus avec les autres membres de l’équipe pour assurer l’intégration de la prise en charge holistique et interagir avec les autres Agences de Protection de l’Enfant intervenant dans la zone.
PRINCIPAUX DOMAINES DE RESPONSABILITÉ :
Mise en œuvre du projet :
- Identifier et mettre en place les cartographies des risques et des services de prise en charge dans les zones de mise en œuvre du Projet ;
- Renforcement des capacités techniques et matérielles des intervenants dans la gestion de cas des enfants vulnérables en contexte de conflit ;
- Assurer le fonctionnement adéquat du mécanisme de référence pour une prise en charge appropriée des filles et des garçons victimes de violences et maltraitances dans le contexte de l’épidémie et ou de conflit ;
- Assurer le suivi et l’impact de la prise en charge des enfants référés aux structures de prise en charge dans les sites de mise en œuvre du Projet ;
- Soutenir la mise à jour de la base des données des enfants référés et appuyés par le Projet ;
- Identifier les besoins en renforcement de capacité des gestionnaires de cas et leur apporter le soutien technique nécessaire
- En collaboration avec le MEAL, conduire les évaluations de la qualité des services de gestion de cas et du niveau de connaissance et de compétence des gestionnaires de cas
- En collaboration avec le MEAL Officer, assurer l’évaluation régulière du fonctionnement des mécanismes de référence et proposer les pistes d’amélioration, en faveur des enfants victimes de violences ;
- Promouvoir et assurer la participation des filles et des garçons à toutes les activités relatives à la gestion équitable cas dans le projet au niveau communautaire ;
- Travailler en parfaite coordination avec les départements supports (Logistique, Finances, Ressources humaines) et les autres programmes présents dans la base ;
- Soutenir la revue des rapports mensuels et ou trimestriels comprenant des statistiques détaillées par sexe et par tranche d’âge pour la population cible, les formations effectuées, l’impact des activités de SC et des partenaires et leurs résultats et toute autre information jugée pertinente et favorable aux intérêts des enfants ;
- Contribuer à la documentation des leçons apprises, surtout celles qui se rapportent à l’implication des communautés et des enfants dans la prévention et la réponse aux formes de violence contre les enfants ;
- Développer les liens forts avec les autres humanitaires et fournisseurs de services de prise en charge afin de mieux servir les bénéficiaires du programme ;
- Participer activement aux réunions humanitaires au niveau territorial dans des groupes de travail thématiques de protection (GTPE, cluster protection, etc.) selon le besoin ;
Redevabilité :
En collaboration avec le MEAL Officer ;
- Contribuer au fonctionnement des mécanismes de feedback et de plaintes mises en place dans les dans les communautés-cibles ;
- Superviser la mise en œuvre et l’utilisation des outils et des mécanismes de redevabilité dans les communautés affectées et consacrer au moins 20% du temps de travail sur le terrain pour cette supervision ;
- Veiller et assurer que la base de données sur le feedback et les plaintes soit correctement remplie, que ceux qui donnent le feedback ou formulent les plaintes reçoivent effectivement les réponses et que toutes les données et les informations soient compilées ;
Plaidoyer :
- Contribuer, par la mise à disposition des preuves, à la documentation des actions de plaidoyer pour la lutte contre les actes de violence à l’égard des filles et des garçons dans le contexte de l’épidémie de maladie à virus Ebola et ou de conflit ;
Travailler en étroite collaboration avec les Organisations de société civile pour construire les messages de plaidoyer au niveau territorial
QUALIFICATIONS
Être titulaire, d’un diplôme universitaire ou équivalent en sciences sociales, droit, psychologie, sciences de l’éducation ou dans un domaine connexe.
EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES
- Disposer d’une expérience de travail d’au moins 3 (trois) ans dans le domaine de la protection de l’enfant/gestion de cas des enfants vulnérables ;
- Avoir une expérience de travail dans le domaine de la mobilisation communautaire ;
- Avoir des capacités d’analyse et d’adaptation des approches aux différents milieux et acteurs ;
- Bonne capacité à communiquer, à travailler en équipe et à développer des relations avec les autorités locales, les communautés et les organisations locales
- Bonnes connaissances en informatiques (Word, Excel, PowerPoint, Teams etc…)
Souhaitable :
- Être de nationalité congolaise et résident en Ituri.
- Expérience de travail antérieure dans le domaine de la Protection de l’Enfant, avec Save the Children, dans Ituri ;
- Disposer d’une expérience de travail avérée en contexte de crise humanitaire et de personnes déplacées ;
- Expérience souhaitée de travail au sein d’une ONG nationale ou internationale
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