Le but du poste est de soutenir la mise en œuvre de tous les programmes du CNRC dans le Nord-Ouest. Le responsable du suivi, de l’évaluation et de l’apprentissage (MEL) travaillera en étroite collaboration avec tous les membres de l’équipe MEL pour assurer la conception et la mise en œuvre globales des systèmes et procédures MEL et garantir que tous les aspects du système MEL sont respectés. Il/elle travaillera sous la supervision du coordonnateur du bureau extérieur, qui lui apportera son plein soutien dans la mise en œuvre de toutes les activités pertinentes.

A – Responsabilités génériques 

1. Assurer le respect des politiques, des outils, des manuels et des lignes directrices du CNRC
2. Mettre en œuvre le portefeuille de fonctions support déléguées selon le plan d’action
3. Préparer et élaborer des rapports de situation selon les exigences de la direction
4. Assurer le bon classement des documents
5. Promouvoir et partager des idées d’amélioration de la fonction support

B – Responsabilités spécifiques 

1. Soutenir le personnel du programme dans la planification et l’exécution du MEL, y compris la méthodologie et le développement d’outils de collecte de données ainsi que la gestion, l’analyse et l’utilisation des données.
2. Soutenir la mise en œuvre, la diffusion et l’utilisation des évaluations et des données de suivi dans l’élaboration, l’ajustement ou la révision des programmes.
3. Assurer la préparation en temps opportun des rapports d’enquête, en coordination avec le coordonnateur MEL
4. En collaboration avec le Data Officer, préparer l’évolution des indicateurs sur une base mensuelle
5. En collaboration avec le Data Officer, créer et suivre l’outil de suivi des projets
6. Sous la supervision du coordonnateur du bureau de terrain, faciliter les réunions périodiques d’examen des projets.
7. Suivre les indicateurs de performance dans GORS pour les programmes
8. Effectuer le suivi de la mise à jour des données sur CORE en collaboration avec les équipes du programme.
9. Contribuer à l’apprentissage organisationnel en soutenant des analyses spécifiques, des leçons apprises et des rapports
10. Renforcement des capacités et formation du personnel de soutien du programme et du MEL dans les domaines techniques et conceptuels du MEL
11. Assurer la mise en œuvre et le suivi du mécanisme de réclamations et de feedback en collaboration avec l’Assistant CFM
12. Élaborer, sur une base mensuelle, un rapport des plaintes et des commentaires
13. Supervise et encadre le personnel de soutien de MEL dans l’exécution des plans de MEL
14. Contribuer à la conception de la structure et des ressources du personnel MEL, y compris la collaboration avec le personnel du programme pour identifier et planifier les besoins de MEL.
15. Effectuer toute autre tâche assignée par le superviseur immédiat
16. Capturer et archiver les changements les plus significatifs apportés par le projet (témoignages et études de cas)
17. Gérer les bases de données des différents projets de la zone d’intervention; Soutenir les partenaires de mise en œuvre du projet dans l’élaboration d’un plan de suivi, d’évaluation et d’apprentissage dans leurs sites respectifs.
18. Superviser toutes les activités MEL telles que décrites dans le MEL et le plan d’apprentissage.
19. Soutenir les partenaires de mise en œuvre dans le développement du protocole sur la sécurité et la confidentialité des données dans leurs sites respectifs
20. Réaliser l’évaluation de la qualité des données (DQA) sur une base mensuelle et trimestrielle selon le modèle standard préalablement défini et approuvé, avec les partenaires de mise en œuvre du projet et les équipes du programme.
21. Veiller au respect des délais des différents rapports produits par les partenaires locaux liés aux activités de suivi et d’évaluation
22. Analyser les données sur une base mensuelle et faire des recommandations aux superviseurs pour la performance/l’orientation du programme et la prise de décision.

C – Compétences professionnelles génériques :

1. Connaissance du contexte de la région Nord-Ouest
2. La connaissance des us et coutumes et de la langue locale de la région du Nord-Ouest serait un atout
3. Capacité à travailler sous pression, de manière indépendante et avec une supervision limitée
4. Normes d’éthique et d’intégrité les plus élevées
5. Capacité à travailler dans des environnements dangereux
6. Communiquer avec respect
7. Bonnes compétences analytiques, avec une capacité à traduire l’analyse en recommandations d’actions pratiques, y compris l’élaboration de notes conceptuelles et de propositions.
8. Excellent travail d’équipe et compétences interpersonnelles
9. Sensibilité au genre et inclusion
10. Excellentes compétences en communication écrite et orale

D – Contexte/Compétences, connaissances et expérience spécifiques :

1. Au moins un baccalauréat en suivi et évaluation, en études sociales, en études de développement ou similaire.
2. Expérience pratique avérée dans la planification et l’exécution de MEL avec au moins 3 ans d’expérience dans un programme humanitaire et/ou de développement, de préférence avec une ONG internationale.
3. Expérience dans la collecte, l’analyse, la gestion et la création de rapports sur les données.
4. Expérience dans le suivi de projets multisectoriels, notamment WASH, abris, éducation, sécurité alimentaire et moyens de subsistance, documents d’état civil et logements fonciers et immobiliers.
5. Une expérience dans la gestion des données provenant de différentes compétences de base dans un programme de sauvegarde est essentielle.
6. Une capacité avérée à utiliser les logiciels MS Office (en particulier Word, Powerpoint et Excel) est essentielle.
7. Une expérience dans l’utilisation d’outils SIG, de plateformes de collecte de données (Kobo/ODK), de logiciels de visualisation de données (par exemple Power BI, Google Data Studio) est un plus.
8. Expérience antérieure de travail dans des contextes complexes et volatiles.
9. Résultats documentés liés aux responsabilités du poste.
10. La maîtrise de l’anglais est requise
11. La connaissance du français est un atout
12. Expérience en rédaction de rapports

Nous offrons

•     Début :  mars 2024
•     Durée du contrat :  12 mois, renouvelable selon la disponibilité des fonds
•     Salaire/Avantages :  Conformément à la grille salariale du CNRC et une couverture d’assurance maladie à 90%.
•     Lieu d’affectation :  Bamenda

NRC est un employeur garantissant l’égalité des chances et vise à garantir la diversité du personnel en termes d’âge, de sexe, d’origine ethnique, de nationalité et de capacité physique. Le recrutement est gratuit, le CNRC ne demandera jamais d’argent ou toute autre faveur dans le cadre d’une procédure de recrutement.

Ces emplacements stratégiques ont permis au CNRC d’élargir sa portée depuis les parties nord et sud de la région du Nord-Est et du Centre-Nord et ont permis au CNRC de contribuer à combler le fossé entre l’aide humanitaire et la coopération au développement, notamment en se concentrant sur l’accès équitable aux services de base et en renforçant les droits des personnes déplacées et des rapatriés. En plus du bureau de pays et des bureaux de zone mentionnés ci-dessus, le NRC dispose de structures de sous-bureaux à Monguno, Biu, Mubi, Pulka et Gwoza.

Nous recherchons des personnes passionnées par l’aide aux réfugiés et aux personnes contraintes de fuir.

Si vous êtes ces personnes, le Conseil norvégien pour les réfugiés au Nigeria recherche un assistant technique en communication enthousiaste et passionné pour rejoindre notre équipe à Maiduguri, dans l’État de Borno. Vous contribuerez au fonctionnement quotidien du Centre de santé, de sécurité et de surveillance et de communication (CMC) par équipe (de jour et de nuit) en suivant les exigences énoncées dans les procédures opérationnelles standard du CMC pour permettre une surveillance sûre. et le suivi de tout le personnel, des visiteurs et des consultants des bureaux de NR.

Description de l’emploi

Vous trouverez ci-dessous un bref résumé du rôle. Veuillez télécharger la  description de poste pour plus de détails.

Responsabilités génériques :

• Adhérer aux politiques, outils, manuels et lignes directrices des employés du CNRC et respecter les principes humanitaires.
• Contribuer à la réalisation de la stratégie RSS en veillant à ce que le personnel soit tenu informé en temps opportun en publiant/distribuant des informations de sécurité sur les supports disponibles et en organisant des briefings de sécurité.
• Aider à la mise en œuvre des politiques et des lignes directrices RSS du CNRC en contribuant à l’application des plans d’urgence et des SOP existants.
• Participer à toutes les formations RSS pertinentes et au renforcement des capacités
• Préparer et élaborer des rapports de situation quotidiens selon les besoins, les partager avec le superviseur
• Assurer le classement approprié des documents HSS en tenant compte de la confidentialité.
• Travailler en étroite collaboration et assurer la liaison avec d’autres compétences de base (CC) et d’autres secteurs de soutien pour intégrer les services du CMC afin de faciliter les activités du programme du CNRC.

Responsabilités spécifiques ; 

• Surveiller et suivre tous les voyages et mouvements du personnel du NRC à Borno, Adamawa, dans l’État du Plateau, y compris les déplacements dans les bureaux de la mission dans le Nord-Est et dans d’autres régions du Nigeria.
• Veiller à ce que tout le personnel se rendant sur le terrain dispose d’un appareil de communication fonctionnel et entièrement chargé.
• Suivez la délivrance de tous les appareils de communication et assurez-vous qu’ils sont conservés en toute sécurité dans de bonnes conditions de travail.
• Enregistrez tous les déplacements/mouvements quotidiens dans le journal de communication du CMC.
• Installation des appareils de communication et effectuer les réparations régulières et nécessaires.
• Soutenir l’installation de nouveaux systèmes de vidéosurveillance ou d’alarme incendie et effectuer une maintenance et des mises à niveau régulières.
• Tel que assigné par le superviseur, effectuera une vérification régulière de tous les appareils électroniques et de surveillance et signalera tout défaut pour des mesures ultérieures.
• Travailler en étroite collaboration au quotidien avec les coordonnateurs de terrain et les points focaux de sécurité (SFP) pour effectuer le décompte du personnel et soumettre le rapport au superviseur.
• Coordonner avec NRC Logistics pour garantir que les véhicules sont attribués en temps opportun afin de faciliter les ramassages et les retours à l’aéroport. Cela comprend également la coordination de l’envoi des véhicules affectés au personnel expatrié le soir et le week-end.
• Recevez tous les appels téléphoniques du personnel du CNRC, répondez professionnellement à leurs questions et diffusez des informations précises au besoin.
• Rédiger des messages d’alerte de sécurité et les partager avec le coordinateur HSS pour examen avant de les diffuser à tout le personnel.
• Rédigez et partagez l’analyse médiatique quotidienne avec le coordonnateur RSS pour une diffusion ultérieure.
• Aider à surveiller les chaînes open source (télévision, radio, médias sociaux, etc.) pour rassembler et signaler les informations pertinentes et mettre à jour le chef d’équipe du CMC.
• Aider à la formation et au recyclage du personnel sur les opérations du CMC et l’utilisation des appareils de communication lors des visites sur le terrain.
• Aider et soutenir l’équipe HSS dans la gestion des incidents d’urgence en communiquant avec diverses sources et en assumant des responsabilités supplémentaires qui pourraient être assignées par le coordinateur HSS.

Connaissances et expériences professionnelles : 

• Solides compétences interpersonnelles, y compris la capacité de communiquer couramment en anglais (parlé et écrit). Comprendre et parler la langue locale à Borno est obligatoire.
• Des compétences informatiques de base et avancées sont obligatoires (MS Word, Excel, PPT, Outlook).
• Des compétences techniques et une formation dans les installations, la maintenance des équipements de sécurité tels que les radios, les vidéosurveillance, les alarmes incendie et autres installations sont requises. Des compétences professionnelles antérieures en matière d’équipements de communication (radio VHF, téléphones satellite, traceur GPS) constituent un avantage supplémentaire.
• Diplômes de licence en études sociales, administration, gestion de la sécurité, affaires humanitaires/réfugiés et risques de catastrophe
• HND et/ou diplôme dans le domaine technique ou formation professionnelle en génie électrique ou informatique, communication de masse ou télécommunications. La gestion, avec des capacités techniques, sera prise en considération.
• 1 à 2 ans d’expérience professionnelle au sein d’une fonction similaire ou en tant qu’opérateur radio/salle d’opérations au sein d’ONGI, de l’ONU, d’un gouvernement ou du secteur privé.
• Des connaissances de base en cartographie basée sur le Web ou en SIG sont souhaitées.

Contexte/Compétences, connaissances et expérience spécifiques : 

• Connaissance du conflit et du contexte géographique au nord-est du Nigeria.
• La connaissance du haoussa et du kanuri, du peul ou d’autres langues locales de l’État de Borno est obligatoire.
• Expérience avec une salle de communication de start-up
• Capacité à rester calme et posé face à de multiples situations très exigeantes qui nécessitent des actions rapides
• La capacité de se rendre régulièrement sur le terrain (par route ou par avion) ​​de manière indépendante ou à court préavis.
• Flexibilité pour travailler en dehors des heures normales de travail, y compris la nuit et le week-end.
• Compétences en rédaction de rapports et capacité à analyser les incidents et à rechercher des informations de manière proactive.
• Les candidates qualifiées sont encouragées à postuler.

Qu’est-ce que cela vous apporte ? 

Rejoignez une culture de travail qui permet à chaque employé de partager des idées et d’assumer ses responsabilités :

Au CNRC, nous pensons de manière créative . Nous encourageons les idées et donnons des responsabilités à tous les employés à tous les niveaux, pour aider à résoudre les problèmes complexes auxquels nous sommes confrontés. Vous aurez de nombreuses occasions de vous faire entendre et de prendre des initiatives.

Apprendre sur le tas :  Le style de travail collaboratif du CNRC favorise l’échange de bonnes pratiques et de leçons apprises. Au CNRC, les employés apprennent sur le tas et sont encouragés à rechercher des occasions de développer de nouvelles compétences. Les gestionnaires du CNRC accordent la priorité au travail de qualité et au développement des compétences de leur personnel. Cela implique de donner un bon départ aux nouveaux arrivants, de suivre, de former et d’encadrer les collaborateurs pour leur permettre de bien performer dans leur emploi actuel, et de proposer des programmes d’apprentissage et de développement.

Informations Complémentaires : 

 Lieux d’affectation :  Maiduguri, État de Borno Nigéria

Durée du contrat :  12 mois (Renouvelable).

Niveau scolaire :  4e année dans la structure de notation du CNRC.

Ligne hiérarchique :   Coordonnateur RSS

Déplacements :   20%

Ce poste est ouvert uniquement aux ressortissants nigérians.  Nous invitons les candidatures de tous les candidats qualifiés et intéressés. Les candidats sont encouragés à postuler tôt, car les candidatures peuvent être examinées avant la date limite de vacance. Il est fortement conseillé aux candidates féminines de postuler.