Le Conseil norvégien pour les réfugiés (NRC) est une organisation humanitaire mondiale qui aide les personnes forcées de fuir. L’ONG humanitaire NRC recrute un Chef de Service Support.
Description de l’emploi
Contexte
Le NRC a ouvert son bureau national en RDC en 2001, fournissant une assistance humanitaire aux populations touchées par l’une des crises humanitaires les plus complexes et les plus longues au monde. Actuellement, le NRC dispose de deux bureaux régionaux couvrant les programmes dans les provinces du Nord-Kivu, du Sud-Kivu et de l’Ituri, avec des bureaux extérieurs permettant au personnel d’atteindre les personnes dans le besoin dans certaines des zones les plus reculées et les plus difficiles d’accès du pays.
Le poste de chef de soutien est un poste du groupe de gestion du pays qui supervise toutes les fonctions de soutien, la logistique, les ressources humaines, les finances et les TIC au sein de la mission. Ce rôle est essentiel pour garantir que les programmes du NRC reçoivent le soutien nécessaire pour mettre en œuvre des programmes de haute qualité. La programmation comprend une assistance d’intervention rapide – généralement en espèces ; des abris ; WASH ; des moyens de subsistance et la sécurité alimentaire ; l’éducation ; des informations, des conseils et une assistance juridique (ICLA) ; et la médiation et la protection humanitaires. Le portefeuille du NRC pour 2025 totalisera 24 millions USD. Le NRC codirige également le groupe de protection avec le HCR, fournit un soutien technique et de coordination au groupe des abris et dirige le sous-groupe du logement, de la terre et de la propriété
Tous les employés du CNRC doivent travailler conformément aux valeurs fondamentales de l’organisation : dévouement, innovation, inclusion et responsabilité. Ces attitudes et ces valeurs guideront nos actions et nos relations.
Ce que vous ferez :
- Management de ligne pour les responsables de soutien des finances, des ressources humaines, de l’administration et de la logistique et des TIC
- Membre du Groupe de gestion du pays (CMG)
- Conformité et adhésion aux politiques, directives et manuels du NRC et aux exigences des donateurs/auditeurs
- Faciliter la contribution stratégique de la fonction support à l’élaboration de la stratégie et du plan d’action du pays
- Responsable d’assurer un soutien de qualité à la mise en œuvre du projet
- Faciliter l’établissement et le suivi du budget d’appui principal, des budgets nationaux et de l’aperçu du programme budgétaire (BPO), y compris l’évaluation et le suivi des coûts et de l’allocation des ressources
- Responsable du développement stratégique des structures du pays, des systèmes techniques associés, des capacités et de l’allocation des ressources humaines
- Responsable de l’élaboration de procédures opérationnelles normalisées (SOP), de lignes directrices et d’outils nouveaux et mis à jour spécifiques à chaque pays liés au soutien aux programmes.
- Fournir des informations sur le soutien opérationnel dans le cadre de l’élaboration de propositions, coordonner et aligner le soutien opérationnel sur les plans du programme.
Responsabilités spécifiques
- Contribuer activement aux questions stratégiques et opérationnelles clés en matière de gestion budgétaire, de logistique et de gestion des ressources humaines
- Fournir des informations sur le soutien opérationnel à la stratégie du pays et au plan d’urgence
- Diriger l’élaboration et l’examen des politiques et procédures internes du NRC et contribuer aux processus de planification stratégique, y compris l’élaboration de systèmes efficaces pour atteindre les objectifs fixés dans le pays.
- Assurer un approvisionnement et un recrutement de qualité
- Assurer l’apprentissage organisationnel lié au soutien aux programmes, y compris le renforcement des capacités techniques
- Mettre en œuvre des suivis réguliers avec les services d’appui et le personnel dans toutes les zones géographiques de la RDC
- Coopérer avec le chef de programme (HOP) pour assurer le contrôle de la qualité des propositions, des budgets et des rapports aux donateurs et aux autorités locales
- Assister le Directeur Pays sur les aspects opérationnels et support permettant la mise en œuvre efficace des projets dans le pays
- Tenir le directeur du pays informé de toutes les questions relatives au département d’appui qui concernent la gestion et la coordination globales du programme du pays.
- Préparer et contrôler la qualité des rapports requis au directeur de pays, au directeur du programme régional et au siège du NRC (y compris les rapports de programme mensuels, triennaux et annuels)
- Assurer une utilisation optimale des ressources humaines dans le département de soutien, y compris la promotion du travail d’équipe et de l’esprit d’équipe, et assurer un développement adéquat du personnel
- Entreprendre toute autre tâche assignée par le CD, selon les besoins.
Ce que nous recherchons :
- Au moins 6 années d’expérience pertinente à un poste de direction dans un contexte humanitaire/de rétablissement
- Expérience de travail dans des contextes complexes et volatils
- Expertise en allocation des ressources et des coûts
- Résultats documentés liés aux responsabilités du poste
- Connaissance de ses propres compétences/profil de leadership
- Maîtrise de l’anglais et du français, tant à l’écrit qu’à l’oral
Contexte/Compétences, connaissances et expériences spécifiques :
- Capacité à travailler sous pression et à répondre à des priorités multiples et diverses
- Bonne compréhension des enjeux du terrain
- Attitude orientée vers la solution
- Une expérience de travail en RDC et/ou dans les Grands Lacs est un atout
- Solides connaissances techniques des procédures du NRC en matière de finances, de logistique et de ressources humaines
Compétences comportementales
- Réflexion stratégique
- Gestion de la performance et du développement
- Renforcer et renforcer la confiance
- Gérer les ressources pour optimiser les résultats
Veuillez trouver la description complète du poste ici .
Nous encourageons fortement les femmes à se joindre à notre culture d’entreprise qui encourage chaque employé à partager des idées et à prendre des responsabilités. Au NRC, nous sortons des sentiers battus. Nous encourageons les idées et donnons des responsabilités à tous les employés à tous les niveaux, afin de contribuer à résoudre les problèmes complexes auxquels nous sommes confrontés. Vous aurez de nombreuses occasions de vous faire entendre et de prendre des initiatives.
Ce poste est ouvert uniquement aux candidats internes.
DATE LIMITE DE CANDIDATURE : 26/11/2024 (inclus)
Ce que nous offrons :
- Contrat de 12 mois
- Note 11 sur l’échelle du NRC
- Localisation : Goma
- Une opportunité de lier votre carrière à une cause qui vous tient à cœur
- Une occasion de rencontrer et de travailler avec des personnes qui sont les meilleures dans leur domaine