Le Conseil norvégien pour les réfugiés (NRC) est une organisation humanitaire mondiale qui aide les personnes forcées de fuir. Le Conseil norvégien pour les réfugiés (NRC) travaille au Niger depuis 2019, et le bureau national du Niger s’est séparé du Burkina Faso le 1ᵉʳ juin 2023 et opère désormais comme une mission indépendante avec une équipe dédiée. Fort de 120 employés nationaux et 9 internationaux, NRC opère à partir d’un bureau de coordination nationale à Niamey, de bases régionales à Maradi et Tillabéri et de sous-bureaux départementaux à Madaoua (Tahoua) et Ouallam.
En 2023, les actions du NRC ont touché près de 101 131 personnes au Niger. Les programmes de NRC au Niger se concentrent sur l’éducation, la protection contre la violence et la gestion des sites, les abris, l’eau, l’hygiène, l’assainissement (WASH), les moyens de subsistance et la sécurité alimentaire, ainsi que l’information, le conseil et l’assistance juridique (ICLA) pour les populations touchées par le déplacement. Le Niger est confronté à une multitude de crises humanitaires : mouvements de population, conflits, malnutrition, insécurité alimentaire, épidémies récurrentes, inondations et sécheresses cycliques. Les conflits dans les pays voisins contribuent de manière significative à l’insécurité et à l’instabilité croissantes au Niger, et provoquent des déplacements de populations qui affectent actuellement cinq régions du Niger : Diffa, Tillabéry, Tahoua, Niamey et Maradi. Depuis 2023, NRC a intensifié actuellement sa réponse humanitaire par la mise en place d’opérations régulières de réponse rapide suite aux alertes de déplacements en complémentarité du mécanisme de réponse rapide, dit RRM.
Responsabilités
Rôle et responsabilités
L’objectif de ce poste de Cleaner est de s’occuper, d’aménager et effectuer l’entretien des bureaux et résidences NRC.
Description concise du rôle et responsabilité
Responsabilités générales :
- Travailler en conformité avec les politiques, outils, manuels et directives du NRC.
- Encourager, est force de proposition et partage ses idées en vue d’améliorer le fonctionnement de l’entretien des maisons et bureaux.
- S’assurer de travailler en tenant compte de son Plan de travail et de Développement.
Responsabilités spécifiques :
- S’assurer de l’adéquation de son travail avec les procédures et normes d’hygiène.
- Établir un programme quotidien de nettoyage validé par son superviseur et en cas d’empêchement son référent technique
- S’occuper du ménage et de la propreté dans les bureaux, la Guest house ainsi que les façades et parties extérieures
- S’assurer que les produits courants d’entretien sont bien stockés et préparer les commandes à donner à la logistique selon le planning établit.
- Remplir le cahier d’entretien et signaler tout casse.
- S’occuper des courses au marché et de la préparation des repas (sur demande spécifique).
- Garder la cuisine propre.
- Connaître et appliquer les normes en matière d’hygiène.
- S’assurer que les appareils électroménagers sont utilisés adéquatement et veiller à ce qu’ils soient entretenus.
- Nettoyer et désinfecter quotidiennement des installations, en partant des sols jusqu’aux sanitaires ;
- Entretenir les meubles, les machines et toutes les surfaces de contact ;
- Garantir l’hygiène des lieux et contribuer au respect des normes de propreté ;
- Respecter rigoureusement le planning prévu et les procédures de désinfection ;
- Effectuer le balisage des zones glissantes ;
- Informer le responsable concerné des anomalies constatées ;
- Suivre l’état des stocks et définir les besoins en approvisionnement des produits.
Interfaces critiques
Les interfaces critiques pertinentes pour ce poste – i.e. processus et projets internes qui sont liés aux autres fonctions/services ou personnes – sont :
- Le personnel NRC du bureau pays , les visiteurs du bureau et les fournisseurs
- Compétences
- Compétences professionnelles
Les compétences professionnelles sont les aptitudes, connaissances et expériences qui sont essentielles pour assurer une bonne performance.
Compétences professionnelles générales :
- Être titulaire d’un diplôme d’étude primaire (CEP) au minimum
- Expérience professionnelle en tant qu’agent de nettoyage dans un contexte humanitaire.
- Expérience professionnelle antérieure dans des contextes complexes et instables.
Qualifications
Aptitudes, connaissances et expériences spécifiques au contexte :
- Connaissance des produits de nettoyage et leur utilisation
- Savoir lire et écrire (Parle couramment en français)
- Capacité d’organisation et de rangement
- Précision et attention à l’égard des détails
- Flexibilité.
Compétences comportementales :
Le référentiel de compétences du NRC référence 12 compétences comportementales. Les compétences suivantes sont essentielles pour ce poste :
- Gérer les environnements peu sûrs
- Planifier et obtenir des résultats
- Assidu et ponctuel
- Communiquer de façon respectueuse
- Respect des normes de santé et de sécurité.
Gestion de Performance
Il est attendu que l’employé accomplisse les responsabilités de son poste et agisse en fonction des compétences comportementales associées. La gestion des performances se fera comme stipulée dans le Manuel de Gestion des Performances.
Les documents suivants seront utilisés :
- Description de poste
- Plan de travail et de développement de l’employé
- Bilan des performances à mi-parcours/fin de la période d’essai.
- Modèle du bilan des performances de fin de contrat.
