Mercy Corps est une organisation non-gouvernementale internationale d’aide humanitaire et de développement. Elle est opérationnelle en République Démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007 avec un effectif actuel de plus de 400 employés nationaux et expatriés. Le bureau national de Mercy Corps se situe à Goma avec des sous-bureaux/bases à Beni (Province du Nord-Kivu) ; à Bukavu, Kavumu et Uvira (Province du Sud-Kivu) ; à Bunia et Mambasa (Province de l’ITURI) et à Tshikapa, Kalonda Ouest et Ndjoko Mpunda dans la province du KASAI.
En 2023, nous avons atteint près de 2 millions de personnes par nos activités clés en RDC comprenant une combinaison de programmes de développement à long terme et d’intervention humanitaire d’urgence afin de 1) Améliorer la fourniture de services d’eau et assurer un accès équitable aux services d’eau, d’assainissement et d’hygiène, dans les zones urbaines et rurales (WASH) ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la relance économique et le développement et 4) Soutenir la paix et la gouvernance locale.
Mercy Corps RDC met en place des programmes ambitieux visant à renforcer les personnes les plus vulnérables, des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience face à l’une des crises humanitaires les plus importantes au monde.
Dans ce contexte, Mercy Corps cherche à recruter un.e Mercy Corps cherche à recruter :
POSTE 1 : 10 Assistant(e.s) Programme cash urgence pour son bureau de Goma
DESCRIPTION DES PROGRAMMES :
Les programmes composant le département des urgences chez Mercy Corps fournissent une assistance directe et adaptée aux crises que vivent les populations dans l’est de la RDC. Un premier volet vise une assistance en espèces et en bons d’achat aux personnes déplacées, retournées, aux familles d’accueil et aux populations hôtes les plus vulnérables. L’assistance directe en espèces renforce le pouvoir d’achat des participants, réduit la vulnérabilité des ménages touchés par des chocs et vise à répondre aux besoins fondamentaux des populations. L’assistance en WASH du département a pour objectif d’améliorer l’accès à l’eau potable et à l’assainissement tout en travaillant sur les dynamiques de changement de comportements des populations ciblées.
Ces paquets de réponses ont des activités transversales de genre et de protection intégrées pour répondre aux problèmes et besoins spécifiques.
RESUME DU POSTE :
Le travail de l’assistant.e programme cash –urgences vise à travailler en fonction des besoins des différents projets mise en œuvre dans le département des urgences de Mercy Corps principalement les activités d’aide financière polyvalente. Les tâches vont donc dépendre des besoins contextuels des programmes, pouvant toucher des secteurs tels que la Wash et le Cash. L’assistant.e pourra mettre en exergue les activités d’identification des besoins, la sélection des bénéficiaires, la sensibilisation des communautés et des autorités locales etc. Il se devra de proposer des approches innovantes pour la mise en place des programmes dans les zones d’interventions.
Le département des urgences intervient dans des contextes sécuritaires difficiles. Le.la candidat.e retenu.e sera basé.e à Goma et effectuera des missions terrain dans des zones parfois sous contrôle des groupes armés avec un minimum de sécurité. Il doit s’adapter et être apte à fournir le meilleur de lui-même pour participer à l’atteinte des résultats.
FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE :
1. Représentation & Mobilisation communautaire :
- Représenter Mercy Corps et le programme auprès des autorités locales, des membres de communauté, de la société civile et d’autres intervenants humanitaires.
- Appuyer l’officier.iere programme cash à préparer des messages de sensibilisation pour les émissions radio, les visites à domiciles, les réunions communautaires, les prestations théâtrales ou tout autre moyen innovant ;
- Travailler sur un planning validé par le responsable hiérarchique, concernant chaque intervention sur le terrain et qui comprend : une stratégie et un calendrier des activités de sensibilisations, de mobilisation communautaire et comités issus de la communauté ;
- Identifier les problèmes auxquels les communautés font face et qui nécessitent une prise de conscience pour le changement ;
- Encourager, faciliter et servir de médiateurs pour la résolution des conflits et autres problèmes liés à l’exécution du programme ;
- Constituer des comités locaux pour l’accompagnement des activités dans les communautés ;
- S’assurer qu’à chaque étape du programme, tous les groupes sociaux constituants la communauté participent réellement à la gestion et à la mise en œuvre des activités communautaires liées au projet ;
- Évaluer le niveau de compréhension du Programme et ses objectifs auprès des communautés ;
- Participer à l’élaboration du planning, de la stratégie de sortie et du calendrier des activités de formation, sensibilisation et d’encadrement à l’endroit des dirigeants et comités hôtes ;
- Faire signer des protocoles d’accord avec les communautés et leaders, suivi de leur respect par les parties prenantes ;
2. Enregistrement des ménages
- Appuyer à l’identification des besoins multisectoriels dans le cadre des missions exploratoires ;
- Enregistrer les ménages déplacés, retournés ou hôtes en fonction des critères donnés par la hiérarchie et dans le respect des procédures opérationnelles standards ;
- Développer des stratégies pour déterminer si le ménage correspond à la cible de MC et éviter d’enregistrer des faux ménages ;
- Faire remonter les cas où un doute subsiste au niveau de la hiérarchie et du département Monitoring et évaluation ;
- Superviser des enquêteurs.trices chargé.e.s de l’enregistrement en veillant au bon respect des procédures et minimisant le risque de fraudes ;
- Être le point focal de l’enregistrement dans une zone donnée, informer les collègues et la hiérarchie sur les décisions prises ;
- Gérer les plaintes et doutes de la communauté et des leaders concernant l’enregistrement ;
- Référer les cas de protection identifiés au département protection et faire un suivi pour la résolution du cas ;
- Faire un suivi des signatures des PV de fin enregistrement des ménages au sein de la localité où cette activité est conclue.
3. Assistance aux ménages
- Surveiller la qualité technique des travaux de construction des ouvrages EHA, la consistance des travaux, communiquer les problèmes détectés et les éventuelles propositions techniques à son superviseur dans le cas échéant ;
- Garantir que le site et emplacement de mise en oeuvre répondent aux prescriptions techniques en vigueur ou au standard du cluster national / Standard SPHERE
- Détermination de l’emplacement des sites de distribution en fonction de la distance moyenne à parcourir par les différents villages ciblés en accord avec les départements M&E et protection, en fonction des Comite d’Appui Local (CAC/CAL) et des leaders ainsi que des normes SPHERE.
- Aménagement du site de distribution (emplacements des stands pour les foires, fixation du lieu d’appel, tables d’émargement, emplacement pour l’eau, protection des bénéficiaires contre le soleil etc..).
- Gestion des journaliers, assigner les travailleurs journaliers sur le site en fonction des besoins de l’intervention et des capacités identifiées.
- Contrôle physique & émargement des ménages bénéficiaires sur le site de distribution en fonction des procédures standards de Mercy Corps et vérification de l’identité des ménages.
- Assurer la sécurité du site ainsi que la gestion de la foule, identifier et prévenir les risques de débordements.
- Contrôle et suivi des prix fixés entre Mercy Corps et les commerçants lors des foires ainsi qu’un contrôle de quantité et qualité des items pour empêcher les fraudes.
- Réconciliation des coupons journalièrement et à la fin de l’intervention pour s’assurer que le montant injecté dans la foire correspond au montant récupéré.
- conduire les séances de démonstration culinaire pendant les distributions (Cash/foire).
- assurer la gestion des journaliers pendant les distributions en veillant à la répartition des tâches, le suivi et le remplissage des fiches de pointage.
4. Appui administratif, logistique et financier
- Planifier les besoins en matériaux et dépenses conformément aux procédures en vigueur de Mercy Corps ;
- Signaler tout dommage ou perte de matériel de travail.
- A la demande du superviseur, participer à la mise en place des procédures et directives exprimées dans les protocoles d’accord dans le cadre de recrutement de personnel journalier
- Appuyer dans la préparation de la documentation nécessaire pour paiement du Cash for Work, Foires et prestations de services ou matériel.
- Organiser et contrôler la bonne documentation des activités et l’archivage y afférent pour en faciliter le suivi et l’évaluation ;
5. Gestion de la sécurité
- Partager avec l’officier de sécurité les informations sécuritaires de la zone de travail,
- Suivre et faire suivre les directives et mesures de sécurité en vigueur chez Mercy Corps,
- Elaborer des rapports d’éventuels incidents de sécurité et faire part au Chargé de la sécurité,
6. Autres tâches
- Contribuer au respect des engagements et au respect des procédures Mercy Corps avec une prise en compte des aspects genre, de la protection et de l’inclusion dans toutes les phases d’implémentation
- Mettre à jour le classement et l’archivage des rapports et documents relatif aux activités développées sur le terrain ;
- Fournir aux Officiers des informations utiles et pertinentes pour la compilation des rapports,
- Documenter sur terrain les leçons apprises / les réussites, les échecs sur le Projet.
- Assister aux évaluations sectorielles ou multisectorielles des besoins des populations déplacées vivant dans les camps de déplacés internes, sites spontanés, et dans les familles d’accueil.
CONNAISSANCES, QUALIFICATIONS et EXPÉRIENCES :
- Avoir un diplôme universitaire ou équivalent en santé publique, développement communautaire, agriculture, sciences sociales, agronomie ou tout autre domaine pertinent
- Bonne connaissance en Microsoft office (Excel, Word, Power point) ;
- Habitué à travailler en équipe ;
- Capable de travailler de manière autonome avec peu de supervision ;
- Disposer de compétences en matière de communication et une aisance à l’oral ;
- Maîtrise du français parlé et écrit ;
- Capacité à travailler dans un contexte difficile/stressant ;
- Capacités à se déplacer facilement sur le terrain pour des interventions.
FACTEURS DE SUCCÈS :
- Qualités requises : flexibilité, honnêteté, dynamisme, proactivité.
Autres postes vacants :
OFFICIER.IERE PROGRAMME CASH URGENCES (02 postes)
Officier(ière) Suivi, Evaluation et Apprentissage (MEL) – Urgences (03 postes)
OFFICIER.IERE SENIOR PROGRAMME CASH URGENCES
GESTIONNAIRE ADJOINT(E) DES SUBVENTIONS DU PROGRAMME DES URGENCES
Officier(ière) Senior Apprentissage – Urgences
Officier(ière) Base des Données – Urgences – Bunia (Offre Interne)
Officier(ière) Base des Données – Urgences Goma (Offre Interne)
Officier(ière) Senior Base des Données – Urgences – Goma (Offre Interne)
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