DESCRIPTION SOMMAIRE DE L’ORGANISATION :
Mercy Corps est une organisation non gouvernementale internationale d’aide humanitaire et de développement. Elle est opérationnelle en République Démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007 avec un effectif actuel de plus de 400 employés nationaux et expatriés. Le bureau national de Mercy Corps est situé à Goma avec des sous-bureaux/bases à Beni (Province du Nord-Kivu) ; à Bukavu, Kavumu(Province du Sud-Kivu) ; et à Bunia et Mambasa (Province de l’ITURI). Un Programme est actuellement mis en œuvre dans les zones de santé de Kalonda Ouest, Kitangwa et Nyanga de la province du KASAI.
En 2022, nous avons atteint 2,2 millions de personnes par nos activités clés en RDC comprenant une combinaison de programmes de développement à long terme et d’intervention humanitaire d’urgence afin de 1) Améliorer la fourniture de services d’eau et assurer un accès équitable aux services d’eau, d’assainissement et d’hygiène, dans les zones urbaines et rurales (WASH) ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la relance économique et le développement. Les programmes humanitaires de Mercy Corps RDC visent spécifiquement à aider les populations touchées par le conflit et la crise dans l’Est du Congo par une assistance monétaire inconditionnelle et un soutien WASH d’urgence aux populations déplacées, retournées et les familles d’accueil.
POSTE 1 : un(e) Chef(fe) d’équipe de la Gouvernance pour son bureau de Mambasa
Mercy Corps RDC a mis en place des programmes visant à renforcer les personnes les plus vulnérables, des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience face à l’une des crises humanitaires les plus importantes au monde. Dans ce contexte, Mercy Corps cherche à recruter un(e) Chef(fe) d’équipe de la Gouvernance pour son bureau de Mambasa.
CV DU POSTE
Le (la) Chef(fe) d’équipe en charge de la Gouvernance est responsable de la mise en œuvre des activités de renforcement de capacités, des activités de redevabilité sociale, des activités de plaidoyer et gestion des parties participent avec les organisations de la société Civile, les autorités locales (dirigeants locaux formels et traditionnels), les prestataires de services publics (Étatiques et privés) et les structures communautaires (Cellules d’Animation Communautaire, Comité Local de Développement, Comité Local d’Orientation du Développement, Associations des jeunes, des femmes,…) en étroite collaboration avec le partenaire World Conservation Society (WCS) en ce qui concerne l’engagement des structures de Conseil de Gouvernance de Conservation, Comité de Contrôle de Séjour, Comité de Coordination du Site dans et autour de la Réserve de Faune à Okapi pour la conservation communautaire de la Biodiversité.
Ce poste permettra à la composante Gouvernance de P-DEC de renforcer son équipe pour un meilleur appui aux organisations partenaires de la société civile et celles dirigées par les femmes et les jeunes. Le volet Gouvernance du programme vise à outiller les institutions à être plus responsables, plus fiables et plus attentives aux besoins des citoyens au travers sa contribution à l’amélioration de la gouvernance locale et de la participation des citoyens aux processus démocratiques et de la capacité des prestataires de services publics à fournir efficacement des services de qualité privilégiés par les citoyens dans les secteurs ciblés. Le/la titulaire du poste apportera également un appui technique substantiel dans les initiatives de plaidoyer du programme en accompagnant le RTP « Réseau Territorial de Plaidoyer » de Mambasa et autres partenaires dans la mise en œuvre de leurs stratégies de plaidoyer à différents niveaux.
Ce poste sera basé à Mambasa mais le titulaire fera essentiellement de nombreuses descentes sur le terrain (Bandaka, Walese Karo, Babila babombi) dans la zone du programme.
Les fonctions essentielles du poste :
Sous la supervision directe du Gestionnaire de la Gouvernance de P-DEC en collaboration, le(la) chef(fe) d’équipe de la Gouvernance, redevabilité sociale, plaidoyer, gestion des parties participent et appui aux Organisations de la Société Civile et Organisations à Base Communautaire a comme tâches de :
- Concevoir sous la direction du Gestionnaire et faciliter toutes les formations en lien avec l’amélioration de la gouvernance au profit de l’équipe du projet, des partenaires et des organisations/structures partenaires ;
- Interagir (de façon harmonieuse avec les autres membres de l’équipe des composantes 1 & 3 ainsi que des thèmes transversaux), avec les services techniques et les autorités locales, provinciales pour assurer une bonne synergie et une cohérence de l’intervention ;
- En collaboration avec les membres de l’équipe et les partenaires engagés dans le plaidoyer ; concevoir, assurer la mise en œuvre et le suivi de la feuille de route de plaidoyer, engagement civique/communautaire et renforcement des capacités des partenaires locaux de P-DEC, selon la philosophie de Mercy Corps d’une façon concrète, dans un esprit de positivité et de transparence. ;
Assurer le suivi technique de la mise en œuvre des activités des initiatives de mobilisation communautaire des Organisations à Base Communautaire(OBC)partenaires, les prestataires des services publics ainsi que les dirigeants locaux (formels et traditionnels)
- Réaliser le suivi régulier et l’accompagnement continu et adéquat des partenaires locaux sous « Fonds pour le Partenariat Local » pour s’assurer de la mise en œuvre efficace et dans la logique du programme Tujenge, des activités sur le terrain et renforcer la dynamique communautaire au niveau des organisations à base communautaire bénéficiant de l’appui des Organisations de la société civile dans les zones d’intervention;
- Appuyer les Organisations de la Société Civile partenaires en collaboration avec les autres membres de l’équipe P-DEC ainsi que les autres parties participent dans leurs efforts d’intégration des mécanismes inclusifs et sensibles au genre, de promotion de la redevabilité sociale et veiller à ce que ces mécanismes soient inclusifs, représentatifs, participatifs, opérationnels, efficaces et durables;
- Organisateur du suivi des activités de redevabilité sociale, plaidoyer, mobilisation communautaire et renforcement des capacités et veiller sur leur exécution selon le plan périodique élaboré par les partenaires;
- Soutenir la mise en œuvre de toutes les activités prévues dans les propositions techniques des Organisations de la Société Civile partenaires afin que toutes évoluent dans la même vision du programme ;
- Appuyer le développement d’une communication efficace, un dialogue constructif entre les prestataires des services et les usagers – tout en tenant compte des aspects sexospécifiques et la diversité liée à l’usage des services et qui assure que les consommateurs/usagers des services connaissent et ont accès aux canaux qui sont sûrs pour participer à la planification, poser des questions et obtenir des réponses appropriées en temps réel;
- Assurer un appui technique aux entités territoriales décentralisées dans la mise en œuvre des acquis du processus de mise en place complète des plans de développement locaux (PDL et la gestion transparente des finances publiques) dans les entités territoriales décentralisées concernées en collaboration avec les Organisations de la Société Civile et Organisations à Base Communautaire
- Appuyer la mise en œuvre du processus d’administration des bulletins communautaires de performance (BCP) et les autres options de mécanismes de redevabilité entre les prestataires des services publics et la communauté qui soit simple, facile et adaptée au contexte ;
- Participer et ou faciliter les études/recherches, groupes de travail technique initiés dans le cadre du programme P-DEC;
- Répondre aux sollicitations et aux besoins exprimés par les partenaires, les structures communautaires et les différentes équipes du programme ;
- Rédiger des rapports périodiques de mise en œuvre des interventions du programme dans le respect strict des délais impartis;
Gestion de l’équipe
- Créer et maintenir un environnement de travail dans un respect mutuel où les membres de l’équipe cherchent à atteindre l’excellence;
- Promouvoir la redevabilité individuelle et collective, communiquer les attentes et fournir des retours constructifs à travers des revues de performance régulières ;
- Contribuer aux efforts de renforcement de l’équipe, aider à identifier des solutions aux problèmes et veiller à l’inclusion de tous les membres de l’équipe dans les processus de prise de décisions pertinentes;
Autres tâches :
- À tout moment, travailler d’une manière professionnelle et présenter une image positive de Mercy Corps et de son travail et se conformer au règlement d’ordre intérieur de Mercy Corps ;
Représenter Mercy Corps lors des réunions de coordination tel qu’assigné par le Gestionnaire de la Gouvernance ;
Redevabilité Humanitaire
Respecter et assurer le respect du code de conduite Mercy Corps ainsi que des Principes de Redevabilité humanitaire. Rapporter à son Superviseur et/ou à l’éthique tout cas de fraude ou de conduite non conforme aux politiques de Mercy Corps au sein du programme, via les canaux dédiés.
PROFIL DU CANDIDAT
Connaissances et qualifications :
- Minimum d’un diplôme de niveau universitaire en communication sociale, gestion des affaires, Management, développement communautaire/rural ou autres sciences connexes ;
- Au moins 3 ans d’expérience de travail avec les ONG Internationales et spécialement dans l’accompagnement des partenaires locaux et la thématique Gouvernance ou 2 ans d’expérience à un poste similaire ;
- Une connaissance profonde des acteurs des services publics et privés ainsi que des dynamiques du monde associatif et du contexte des ONG locales en RDC ;
- Bonnes capacités de communication et de la diplomatie ;
- Bonne connaissance dans la gestion des bases de données (connaissances Informatiques) ;
- Connaissance éprouvée des thématiques d’intégration genre et sensibilité aux conflits ;
- Très bonne connaissance de la langue française (écrite et orale), très bonne connaissance du swahili ou des langues parlées à Mambasa. La connaissance de l’anglais serait un atout ;
- Connaissance de la loi sur la décentralisation et autres réglementations en matière d’éducation, de santé, de mines, de terre et de sécurité publique ;
- Bonnes connaissances sur l’approche plaidoyer et gestion des parties participent, renforcement des capacités ;
- Expérience dans l’administration du processus Bulletin Communautaire de Performance « BCP », OCI « Indice des Capacités Organisationnelles », ScoreCard, mesure d’engagement civique ;
Aptitudes requises
- Apte à travailler en toute indépendance
- Capacité de travailler dans une équipe multiculturelle et bonnes capacités de négociation et de règlement pacifique des conflits.
- Un sens élevé de responsabilité
- Haut niveau de discipline personnelle, d’écoute, d’honnêteté et de moralité
- Flexibilité et diplomatie
FACTEURS DE SUCCÈS :
- La volonté et la capacité de faire respecter les règles et procédures de Mercy corps sont essentielles.
- L’habilité prouvée d’interagir efficacement avec les membres de l’équipe, le personnel national et international, les communautés bénéficiaires est fortement nécessaire.
- Une habileté démontrée de pouvoir travailler rapidement, correctement et de façon précise à la fois accomplir de multiples tâches dans un délai requis avec un minimum de supervision est fortement demandée.
- L’habilité de traiter l’information nécessaire et correcte pour soutenir effectivement et efficacement les activités telles que requises par les programmes sur le terrain.
- La confidentialité, la discrétion, l’honnêteté et l’intégrité dans l’accomplissement de ce travail sont obligatoires.
- Avoir un esprit critique et innovant. Quelqu’un de curieux et prêt à tester de nouvelles approches et des approches non traditionnelles. Quelqu’un qui pense toujours aux systèmes et aux activités durables.
APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL
Comme partie intégrante de notre engagement à l’apprentissage organisationnel et en supportant notre compréhension que les organisations d’apprentissage sont plus efficaces, efficientes et appropriées aux communautés qu’elles servent, nous espérons à ce que tous les membres de l’équipe engagent 5 % de leur temps pour apprendre les activités qui à la fois, peuvent les servir et servir Mercy Corps.
REDEVABILITÉ ENVERS LES BÉNÉFICIAIRES
Les membres d’équipe de Mercy Corps sont requis de soutenir tous les efforts de redevabilité, plus spécifiquement liés à nos bénéficiaires et aux standards mondiaux qui guident l’aide internationale et les efforts de développement internationaux, tandis que l’on engage les communautés bénéficiaires en tant que partenaires dans la conception, le suivi, et l’évaluation de nos projets ;
Les membres de l’équipe sont priés de se comporter d’une manière professionnelle et de respecter les lois et les coutumes locales, ainsi que les politiques de Mercy Corps, ses procédures et ses valeurs en tout moment et lieu.
POSTE 2 : RESPONSABLE DE LA PROTECTION DU PAYS – ABUJA
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