Mercy Corps est une organisation mondiale de premier plan, animée par la conviction qu’un monde meilleur est possible. En cas de catastrophe ou de difficultés, dans plus de 40 pays à travers le monde, nous collaborons pour mettre en œuvre des solutions audacieuses, aidant les gens à triompher de l’adversité et à bâtir des communautés plus fortes de l’intérieur. Aujourd’hui et pour l’avenir.
Résumé général du poste
Le responsable de la performance et de la qualité des programmes ( PaQ ) occupe un poste clé au sein de l’équipe nationale de Mercy Corps au Nigéria. Il fournira des conseils techniques et un soutien à la gestion et à la coordination des programmes dans l’ensemble du portefeuille de subventions multiples des programmes nationaux. Il veillera à ce que des contrôles de responsabilité soient en place pour les normes minimales de gestion des programmes de Mercy Corps (PM@MC) en travaillant en étroite collaboration avec le directeur de PaQ et le directeur des programmes et en conseillant les responsables /directeurs de programme sur les meilleures pratiques de gestion des programmes, conformément aux normes PM@MC.
Responsabilités essentielles du poste
STRATÉGIE ET VISION
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Assurez-vous que les contrôles de responsabilité sont en place et fonctionnels pour les approches de gestion du programme Mercy Corps (PM@MC).
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Contribuer à la définition des orientations en priorisant et en organisant les actions et les ressources pour atteindre les objectifs et soutenir le directeur des opérations et le directeur du PaQ dans l’élaboration de la stratégie nationale. Cela comprend le soutien au développement de toute stratégie sectorielle spécifique .
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Soutenir l’apprentissage interprogrammes, y compris le fonctionnement de groupes de travail techniques sectoriels.
GESTION DE LA QUALITÉ DU PROGRAMME
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Diriger le développement d’un tableau de bord de santé pour les programmes MC Nigeria , conformément aux normes minimales de gestion des programmes de Mercy Corps (PM@MC ) .
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Fournir une supervision technique et un soutien aux gestionnaires/directeurs de programme et aux points focaux pour développer des systèmes de classement et d’archivage des programmes et pour garantir que la documentation des programmes est classée, conformément au PM@MC, aux réglementations des donateurs et aux bonnes pratiques.
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Fournir des conseils techniques aux gestionnaires/directeurs de programme pour mettre en place des structures de coordination de programme internes et externes efficaces .
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Travailler avec les programmes pour affiner les processus de contrôle de l’assurance qualité des livrables des programmes, y compris les procédures de surveillance et de contrôle ponctuel.
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Fournir un soutien aux gestionnaires/directeurs de programme lors des moments clés de la mise en œuvre (tels que les réunions de lancement, les réunions de lancement du programme, les réunions de démarrage de 90 jours , les réunions de transition de fin de programme de 90 jours), selon les besoins .
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Maintenir des communications efficaces avec le personnel du siège et les équipes de programme sur la qualité des programmes et les problèmes de suivi des subventions, ainsi que sur les demandes d’informations provenant de sources internes/externes .
ÉLABORATION DE PROGRAMMES ET DE PROPOSITIONS
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Fournir un soutien aux efforts de prépositionnement et de conception de nouvelles stratégies de programme.
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Contribuer à l’élaboration de propositions et à la conception de nouveaux programmes .
DÉVELOPPEMENT DES CAPACITÉS ET COORDINATION
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Soutenir les responsables/directeurs de programmes et le responsable MEL dans le développement d’une culture de gestion adaptative au niveau national, en fournissant des conseils sur les techniques de gestion adaptative et la prise de décision.
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Renforcer les capacités des équipes de programme avec des informations, des outils et des ressources pour améliorer les performances et atteindre les objectifs , et revoir les outils programmatiques (mise en œuvre et suivi du processus d’assurance qualité , élaboration et/ou révision des SOP, etc.).
GESTION DES CONNAISSANCES
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Créer une culture de partage des connaissances entre les départements et les programmes de manière collaborative
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Créer et rendre opérationnel un système de gestion des connaissances et capturer de nouvelles connaissances et garantir que les informations sont utilisées dans de nouvelles initiatives
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Assurez-vous que les membres de l’équipe sont formés et conscients des processus de gestion des connaissances, y compris des objectifs de la gestion des connaissances
REPRÉSENTATION ET COMMUNICATION
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Fournir un soutien aux responsables/directeurs de programmes pour représenter les programmes de Mercy Corps auprès des homologues nationaux et internationaux , des donateurs, des partenaires et participer aux forums de coordination selon les besoins .
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Fournir un soutien aux équipes du Programme dans l’ organisation des visites des donateurs .
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Soutenir l’élaboration de supports de communication stratégiques interprogrammes, tels que des profils sectoriels, des rapports d’impact, des notes d’information sur les programmes, des messages clés, des points de discussion et d’autres éléments pertinents .
SÉCURITÉ
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Assurer le respect des procédures et politiques de sécurité telles que déterminées par les dirigeants du pays .
APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL
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Dans le cadre de notre engagement envers l’apprentissage organisationnel et pour soutenir notre compréhension selon laquelle les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés qu’elles servent, nous attendons de tous les membres de l’équipe qu’ils consacrent 5 % de leur temps à des activités d’apprentissage qui profitent à Mercy Corps ainsi qu’à eux – mêmes.
RESPONSABILITÉ ENVERS LES BÉNÉFICIAIRES
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Les membres de l’équipe de Mercy Corps sont censés soutenir tous les efforts visant à rendre des comptes, en particulier envers nos bénéficiaires et envers les normes internationales qui guident le travail international de secours et de développement , tout en engageant activement les communautés bénéficiaires en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets sur le terrain.
Responsabilité de surveillance
Supervisera le spécialiste des rapports et le spécialiste de l’apprentissage stratégique .
Responsabilité
Responsable directement : Directeur de la performance et de la qualité des programmes ( PaQ )
Travaille directement avec : le directeur des programmes, les directeurs et responsables de programme , l’unité MEL, le conseiller en matière de genre , le conseiller en nutrition et sécurité alimentaire, le conseiller en protection , le directeur financier , le directeur des opérations, l’unité CARM , les bureaux basés au siège , TRAC et les équipes régionales .
Connaissances et expérience
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BA/S ou équivalent en études internationales , en économie ou dans un autre domaine pertinent ; MA/S préféré.
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Cinq années d’ expérience professionnelle pertinente en matière de qualité et de mise en œuvre de programmes pour des donateurs institutionnels européens et américains .
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Une capacité démontrée en matière d’assurance qualité du programme est requise .
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Une expérience sur le terrain , dans des environnements d’urgence et de développement , est préférable.
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La capacité à travailler au sein d’ équipes diverses et multiculturelles et à obtenir l’adhésion de diverses parties prenantes est essentielle .
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Un niveau avancé d’anglais écrit et parlé est requis .
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Capacité à fournir des livrables de haute qualité dans des délais courts .
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Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à jongler avec plusieurs tâches et relations à la fois .
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Une expérience préalable dans le renforcement des capacités/la formation du personnel et dans la fourniture de conseils techniques est requise .
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Excellentes compétences en communication et expérience dans la représentation d’une organisation.
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Une maîtrise démontrée du logiciel MS Office (c.-à-d. Word, Excel, PowerPoint) est requise .
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Capacité avérée à travailler efficacement avec le personnel technique et administratif et les consultants.
