Mercy Corps est animé par la conviction qu’un monde meilleur est possible. Pour ce faire, nous savons que nos équipes font de leur mieux lorsqu’elles sont diversifiées et que chaque membre de l’équipe se sent à sa place. Nous sommes ouverts à la diversité des parcours, des perspectives et des compétences afin de pouvoir être plus forts et avoir un impact à long terme.
Résumé du programme/département
Mercy Corps est actuellement opérationnel dans 18 pays d’Afrique , notamment la République centrafricaine, la République démocratique du Congo, le Libéria, le Mali, le Niger, le Burkina Faso, le Nigéria, l’Éthiopie, le Kenya, l’Ouganda, le Soudan du Sud, le Soudan, la Somalie, le Zimbabwe , la Tanzanie , Sénégal, Mauritanie et Bénin.
La de Mercy Corps région Afrique est divisée en deux régions, à savoir l’Est et le Sud et ; L’Afrique de l’Ouest et du Centre doit accroître son soutien aux bureaux et programmes nationaux. Les programmes nationaux de Mercy Corps en Afrique sont confrontés à des crises humanitaires majeures et à des défis de développement importants, et opèrent dans des zones fragiles et touchées par des conflits, des contextes de déplacement, des réponses d’urgence, ainsi que des contextes développés plus stables.
Dans ce contexte, l’objectif de Mercy Corps en Afrique a été de promouvoir la bonne gouvernance et la résolution des conflits, de renforcer la résilience, de faciliter les systèmes de marché, l’accès au financement et aux opportunités économiques, ainsi que l’emploi et l’autonomisation des jeunes. Il est impératif que Mercy Corps se présente comme un partenaire clé et crédible auprès des nombreux donateurs, autorités gouvernementales et acteurs de la société civile. afin de contribuer au processus de changement positif à travers le continent. Mercy Corps cherche à s’engager activement et à s’associer avec un secteur privé africain en constante croissance et innovant pour obtenir un impact plus important et durable.
L’unité Performance et qualité du programme ( PaQ ) dans la région Afrique comprend les fonctions de suivi , d’évaluation et d’apprentissage (MEL) , la gestion du programme, l’intégration du genre et les normes de programme intégrées, y compris les mécanismes de reporting sur la responsabilité communautaire (CARM). L’approche de l’équipe soutient des approches à la fois fondamentales et innovantes en matière de gestion de programme, avec des fonctions de conception, de suivi, d’évaluation et d’apprentissage comme processus et points de référence clés pour garantir une prise de décision fondée sur des données probantes pour une mise en œuvre de programme de qualité.
Sommaire général du poste
Le régional en responsabilité communautaire conseiller , affectation à court terme (STA), jouera un rôle consultatif technique pour soutenir les programmes nationaux ( en Afrique de l’Ouest et du Centre ) pour adopter et mettre en œuvre la CARM conformément à la politique CARM afin de garantir que les programmes ont un impact et sont réactifs. aux besoins de la communauté. En plus de leurs collègues régionaux P aQ , le conseiller régional en responsabilité communautaire travaillera en étroite collaboration avec d’autres conseillers régionaux en responsabilité communautaire et l’équipe des normes du programme du siège pour partager l’apprentissage et les meilleures pratiques des pays de leur région, en vue de renforcer les connaissances et la compréhension. du CARM au sein de Mercy Corps.
Responsabilités professionnelles essentielles
APPORTER UN SOUTIEN AU CARM RÉGIONAL
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Soutenir la CARM dans le pays en soutenant le processus de recrutement, la sélection et l’intégration du nouveau personnel de la CARM dans le pays, ainsi que le renforcement des compétences et l’encadrement du personnel de la CARM.
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Fournir un soutien technique à distance aux équipes de terrain, par le biais de contacts individuels avec les pays, d’appels régionaux, de webinaires, etc.
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Travailler avec les équipes pays pour concevoir et documenter leurs processus CARM et soutenir le processus d’élaboration ou de révision des SOP CARM
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Fournir une formation et un soutien à distance aux membres de l’équipe occupant des postes d’affectation à court terme du CARM
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Fournir un soutien technique dans le pays aux programmes des pays à haut risque pour les guider dans la conception et la mise en œuvre de leur CARM
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Diriger les équipes dans la cartographie des processus pour identifier les lacunes dans leur CARM
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Identifier les pays nécessitant un soutien technique accru et assurer la liaison avec l’équipe CARM du siège et le directeur régional si nécessaire.
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Suivre les progrès de la CARM au niveau régional
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Soutenir les programmes nationaux dans l’analyse CARM, établir des processus d’ utilisation des données CARM pour l’apprentissage et une programmation améliorée et préparer des agrégations et des rapports régionaux.
SOUTENIR LA RESPONSABILITÉ ORGANISATIONNELLE ET L’APPRENTISSAGE
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Identifier et compiler des études de cas sur les meilleures pratiques, les réussites et les enseignements tirés des programmes nationaux de la CARM afin de faciliter à l’échelle nationale et régionale. l’apprentissage
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Contribuer au développement CARM supplémentaires d’outils et de ressources
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la Diriger facilitation de la communauté de pratique régionale pour les points focaux CARM des pays
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Rassembler et partager les meilleures pratiques CARM des bureaux de pays sur mensuelle une base
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Examiner les modèles de rapports existants et s’assurer qu’ils sont conformes aux besoins du pays
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Soumettre des briefs CARM bihebdomadaires au directeur technique
COLLABORATION INTERNE ET EXTERNE
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Coordonner étroitement avec les membres de l’équipe de l’unité Performance et qualité du programme pour garantir que les orientations et les meilleures pratiques du CARM sont bien alignées avec notre travail plus large en matière de performance et de qualité.
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Établir et entretenir des relations de travail positives dans tous les programmes nationaux
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Représenter Mercy Corps si nécessaire auprès des agences homologues et des points focaux externes de responsabilité.
L’APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL
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Dans le cadre de notre engagement en faveur de l’apprentissage organisationnel et en soutien à notre compréhension selon laquelle les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés qu’elles servent, nous attendons de tous les membres de l’équipe qu’ils consacrent 5 % de leur temps à des activités d’apprentissage qui profitent à Mercy Corps en tant que ainsi qu’eux- mêmes.
Responsabilité de surveillance
Aucun
Responsabilité
Relève directement de : Directeur technique, région Afrique (gestion de la ligne technique auprès de la responsabilité de la communauté mondiale, conseiller principal)
Travaille directement avec : le directeur régional, le directeur régional adjoint, les directeurs de pays, PaQ les membres de l’équipe , les membres de l’équipe du siège, des régions et de terrain.
RESPONSABILITÉ ENVERS LES PARTICIPANTS
Les membres de l’équipe de Mercy Corps sont censés soutenir tous les efforts de responsabilisation, en particulier envers nos participants et envers les normes internationales guidant le travail international de secours et de développement, tout en engageant activement les communautés participantes en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets sur le terrain.
Connaissance et expérience
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BA dans un domaine pertinent requis
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2 à 4 ans d’expérience dans le domaine de l’aide internationale et du développement
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1 à 3 ans d’expérience sur le terrain dans le domaine de l’aide internationale et du développement requis
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Expérience sur le terrain avec les mécanismes de retour d’information de la communauté et de reporting de responsabilisation requise
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Connaissance démontrée des modèles de financement basés sur des subventions, des stratégies d’intervention d’urgence et de développement et des défis opérationnels du secteur ;
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Maîtrise des logiciels MS Office requise (Word, Excel, PowerPoint) et de la suite Google (Google Drive, Docs, Sheets).
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Maîtrise des logiciels d’analyse de données tels que Tableau ou Power-BI, souhaitée
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Solides en matière de coordination d’équipe, d’écoute et de recherche de consensus compétences
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La maîtrise de l’anglais et du français est requise.
Facteurs de succès
L’individu doit être un résolveur créatif de problèmes, capable d’aider les équipes de terrain à surmonter les défis contextuels dans la conception et la mise en œuvre de leurs CARM. Ils seront également des communicateurs compétents , capables de développer et d’utiliser des relations solides avec les membres nommés pour une période déterminée et les départements en interne, ainsi qu’avec les organismes externes. Ils auront un style de travail positif et dynamique qui leur permettra de s’adapter aux défis à mesure qu’ils se présentent. Ils exploiteront l’ expertise , l’expérience et les idées de divers membres de l’équipe de Mercy Corps et de partenaires externes pour renforcer les CARM au sein de Mercy Corps.
Conditions de vie/Conditions environnementales
Ce poste est basé dans un endroit où Mercy Corps opère en Afrique avec jusqu’à 40 % du temps passé à voyager. Les voyages internationaux peuvent se faire vers des endroits peu sûrs et/ou éloignés.
Les membres de l’équipe de Mercy Corps représentent l’agence pendant et en dehors des heures de travail lorsqu’ils sont déployés dans une affectation sur le terrain ou lors d’une visite/affectation de courte durée dans une affectation sur le terrain. Les membres de l’équipe doivent se comporter de manière professionnelle et respecter les lois, coutumes et politiques, procédures et valeurs locales de MC à tout moment et dans tous les lieux du pays.
Chaque voix compte et la diversité est puissante sont des éléments essentiels des valeurs de Mercy Corps qui nous permettent de réaliser notre mission de soulager la souffrance, la pauvreté et l’oppression en aidant les gens à construire des communautés sûres, productives et justes. Nous embrassons des parcours, des perspectives et des compétences diversifiés afin de pouvoir être plus forts et avoir un impact durable . Mercy Corps est un employeur garantissant l’égalité des chances, quelle que soit son origine. Les femmes, les minorités, les personnes handicapées et les anciens combattants sont fortement encouragés à postuler.
Apprentissage continu
Fidèles à notre conviction que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés que nous servons, nous permettons à tous les membres de l’équipe de consacrer 5 % de leur temps à des activités d’apprentissage qui favorisent leur croissance et leur développement personnels et/ou professionnels .
Diversité, équité et inclusion
La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous construisons notre équipe et travaillons ensemble. Grâce à notre engagement à enrichir notre organisation avec des personnes d’origines, de croyances, de parcours et de modes de pensée différents, nous sommes mieux en mesure de tirer parti de la puissance collective de nos équipes et de résoudre les défis les plus complexes du monde. Nous nous efforçons d’instaurer une culture de confiance et de respect, dans laquelle chacun apporte son point de vue et son authenticité, atteint son potentiel en tant qu’individus et équipes, et collabore pour faire le meilleur travail de sa vie.
Nous reconnaissons que la diversité et l’inclusion sont un voyage, et nous nous engageons à apprendre, à écouter et à évoluer pour devenir plus diversifiés, équitables et inclusifs que nous ne le sommes aujourd’hui.
Egalité des chances pour l’emploi
Mercy Corps est un employeur garantissant l’égalité des chances et ne tolère aucune discrimination sous quelque forme que ce soit. Nous recherchons activement des parcours, des perspectives et des compétences diversifiés afin que nous puissions être collectivement plus forts et avoir un impact mondial durable.
Nous nous engageons à offrir un environnement de respect et de sécurité psychologique où l’égalité des chances en matière d’emploi est accessible à tous. Nous ne pratiquons ni ne tolérons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, l’identité de genre, l’expression de genre, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’origine nationale ou ethnique, le handicap (y compris le statut VIH/SIDA), l’état civil, le statut d’ancien militaire ou tout autre groupe protégé dans les endroits où nous travaillons.
Sauvegarde et éthique
Mercy Corps s’engage à garantir que toutes les personnes avec lesquelles nous sommes en contact dans le cadre de notre travail, qu’il s’agisse de membres de l’équipe, de membres de la communauté, de participants au programme ou autres, soient traitées avec respect et dignité. Nous sommes attachés aux principes fondamentaux concernant la prévention de l’exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général de l’ONU et l’IASC. Nous ne tolérerons pas la maltraitance des enfants, l’exploitation sexuelle, les abus ou le harcèlement de la part des membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d’un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l’équipe doivent se comporter de manière professionnelle, respecter les lois et coutumes locales et adhérer à tout moment aux politiques et valeurs du code de conduite de Mercy Corps . Les membres de l’équipe doivent suivre des cours d’apprentissage en ligne obligatoires sur le Code de conduite lors de leur embauche et sur une base annuelle.
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