Le Comité international de secours (IRC) répond aux pires crises humanitaires dans le monde et aide les populations à survivre et à reconstruire leurs vies. Fondé en 1933 à la demande d’Albert Einstein, IRC offre des soins vitaux et une assistance qui change la vie des réfugiés forcés de fuir la guerre ou d’une catastrophe. IRC travaille aujourd’hui dans plus de 40 pays et 22 villes américaines, il rétablisse la sécurité, la dignité et l’espoir de millions de personnes déracinées et qui luttent pour survivre.
L’IRC est présent en République Démocratique du Congo depuis 1996, opérant dans les provinces du Nord-Kivu, Sud-Kivu, Ituri et Tanganyika. Nous disposons d’un bureau de représentation à Kinshasa et d’un grand bureau opérationnel à Goma, avec des bases sur le terrain à Bunia, Beni, Uvira, Kalemie et Nyunzu. Nous intervenons dans les domaines de la Santé, de la Nutrition, de l’Autonomisation et de la Protection des Femmes, de la Protection de l’Enfant, de la Cohésion Sociale et de la Gouvernance, de l’Éducation et de la Réponse d’Urgence. Actuellement, nous comptons 261 employés.
Position Overview:
Le rôle principal du Directeur Adjoint des RH et de la culture (People & Culture Lead) est de dirige une équipe de Ressources Humaines et de Culture hautement efficace pour cultiver la culture souhaitée au sein du programme national, en veillant à ce que les talents et les ressources nécessaires soient en place pour atteindre les objectifs du pays et servir efficacement nos bénéficiaires. Ce rôle collabore avec les responsables de département et leurs équipes « de bout en bout » afin de s’assurer que toutes les politiques, programmes et systèmes de gestion des personnes soient : 1) alignés avec la strategie 100 de l’IRC, le SAP et SAP-IP du pays (y compris la Stratégie Ressources Humaines et Culture) ainsi que les engagements GEDI et de protection de l’IRC (IRCs GEDI and Safeguarding Commitments), 2) mis en œuvre efficacement, et 3) appliqués selon les normes des « meilleures pratiques ». Ce poste est un membre clé de l’équipe de direction du pays (SMT) et agit en tant que leader stratégique, conseiller et coach, avec un accent particulier sur la garantie d’une culture de travail sécurisée, inclusive et accueillante pour tous, sur la performance organisationnelle, et sur l’efficacité des opérations liées aux ressources humaines dans le pays. Le Responsable des Ressources Humaines et de la Culture travaillera en étroite collaboration avec le Directeur Pays (CD) et la Directrice Régionale des Ressources Humaines et de la Culture (RPCD) pour assurer la mise en œuvre des stratégies, services et infrastructures RH clés au niveau national pour des services efficaces à plusieurs niveaux. Enfin, cette position pilotera la mise en œuvre et l’adaptation des initiatives et pratiques mondiales de Ressources Humaines et Culture au contexte local, en accord avec les valeurs et principes de GEDI et de protection.
Principales Responsabilités :
• Agir en tant que conseiller stratégique auprès du Directeur Pays et de l’Équipe de Direction (SMT) du programme national en matière de planification de la relève, en fournissant des informations clés pour faciliter les transitions futures de leadership.
• Jouer un rôle de partenaire stratégique auprès de la SMT, en offrant des conseils en matière de Ressources Humaines et Culture (P&C) et de culture/valeurs organisationnelles afin de les aligner sur la mission et les objectifs.
• Superviser et être un leader de soutien pour tout le personnel P&C au sein du programme national, en veillant à une gestion exemplaire des subordonnés directs. Responsable de la qualité globale et de la réussite des services P&C, en suivant activement les progrès par rapport aux objectifs établis.
• Prendre l’initiative de conduire des dialogues sur les talents, recommander des opportunités de développement et offrir des conseils pour des conversations de qualité lors des évaluations de performance.
• Agir en tant que défenseur de l’Égalité de Genre, du Devoir de Protection et des priorités en matière de protection au sein du SMT, en incarnant des normes de leadership sûr, inclusif et bienveillant. Collaborer étroitement avec les homologues régionaux et nationaux pour prioriser et soutenir efficacement ces efforts, améliorant l’engagement du personnel et sensibilisant l’ensemble du programme national.
• Promouvoir des initiatives qui améliorent l’expérience des employés, l’engagement de l’équipe, l’inclusion et la cohésion au sein du programme national, en favorisant un environnement propice à l’apprentissage continu et au dialogue honnête.
• Offrir des retours constructifs et des orientations sur les parcours de carrière et le développement professionnel pour l’équipe P&C et le personnel de l’IRC ; instaurer une culture d’opportunités d’apprentissage continu.
• Conseiller les superviseurs sur les mesures disciplinaires appropriées, agir en tant que médiateur impartial dans les procédures disciplinaires et superviser les mesures de suivi pour garantir l’équité, la conformité aux lois du travail et le respect des réglementations.
• Faciliter la planification des effectifs pour le programme national, y compris la gestion des ajustements d’effectifs, comme les réductions du personnel ou les augmentations, et concevoir l’organisation en partenariat avec le SMT et la Directrice régionale P&C, en veillant à la conformité avec les lois et les politiques d’IRC au niveau national et mondial, tout en minimisant les risques et en soutenant le personnel concerné.
• Soutenir la gestion, le coaching et le développement du personnel national pour constituer une équipe compétente, engagée et motivée, prête à progresser dans sa carrière.
Opérations/ Fondamentaux du Personnel et de la Culture (P&C)
• Superviser la création et le suivi des objectifs P&C au niveau du Bureau Pays, en assurant l’alignement avec les objectifs organisationnels. Participer activement à la conception des propositions et aux réunions de revue de subventions, en apportant des conseils d’expert sur la structure organisationnelle, la définition des postes, l’analyse démographique et du personnel pour établir une base P&C solide soutenant une haute qualité de programme.
• Encourager une prise de décision éclairée en utilisant des données pour soutenir les fonctions des ressources humaines et de la culture, en veillant à la précision et à la ponctualité de tous les rapports de données, des indicateurs mensuels RH, des données SG et de diversité.
• Superviser le processus de paie, en garantissant une rémunération précise et ponctuelle pour tout le personnel.
• Assurer le développement et la mise en œuvre de stratégies et de pratiques de haute qualité et adaptées au contexte dans des domaines tels que le recrutement, les rémunérations et avantages, les relations avec les employés, l’intégration, les départs, la gestion des contrats, la formation et le développement, la gestion de la performance, la gestion des congés, la conformité au code de conduite, la conformité légale, les systèmes d’information RH, la coordination du développement et de l’application des politiques, etc.
• En accord avec notre cadre PEERS, fournir un soutien technique en matière de ressources humaines et de culture à nos partenaires locaux et veiller à ce que leurs méthodes de travail soient alignées et conformes aux normes de l’IRC.
P&C GEDI.
• en tant qu’interlocuteur principal et point de contact pour les Groupes de Ressources pour les Employés (ERGs), favorisant l’engagement et la collaboration.
• Diriger la mise en œuvre des plans d’action GEDI (Genre, Équité, Diversité et Inclusion) au sein du programme national, en assurant une exécution efficace et des résultats mesurables.
• Coordonner et faciliter la mise en œuvre des stratégies et initiatives GEDI à travers le programme national, en veillant à leur alignement avec le mandat des Ressources Humaines et de la Culture (P&C). Avec le soutien de l’équipe régionale GEDI ou du Directeur Régional P&C, faciliter des discussions approfondies sur les sujets GEDI, garantissant que ces échanges vont au-delà de la conformité pour véritablement améliorer les pratiques, en particulier dans les processus de recrutement et de sélection.
• Favoriser une culture organisationnelle saine, exempte de dynamiques de pouvoir inégales, de discrimination, de préjugés, de harcèlement, d’intimidation et d’abus de pouvoir. Superviser l’intégration des valeurs féministes, décoloniales et antiracistes tout au long du cycle de vie des employés, en fournissant des conseils et une orientation en collaboration avec le Directeur Régional P&C pour garantir que ces valeurs soient ancrées dans toutes les pratiques P&C, y compris les rapports réguliers et la mesure des progrès sur les objectifs S100 LDG et GEDI.
• Promouvoir des pratiques inclusives dans le cadre de l’initiative GEDI, en organisant des échanges culturels et des activités de renforcement de la culture pour enrichir la cohésion d’équipe. Assurer l’intégration des meilleures pratiques GEDI dans le cycle de vie des employés et les opérations quotidiennes, en maintenant une responsabilité pour l’amélioration continue de la diversité et de l’inclusion au sein de l’organisation.
Protection des Personnel et de la Culture (P&C)
• Promouvoir les meilleures pratiques en intégrant les considérations de protection dans les processus d’embauche, de recrutement et d’intégration.
• S’assurer que tous les employés de l’IRC reçoivent une orientation sur la Politique de Protection de l’IRC et les attentes comportementales, en collaboration avec le Responsable de la Protection et le Conseiller Régional en Protection.
• Veiller à ce que l’IRC Way et les informations sur les canaux de signalement soient affichées dans tous les bureaux de l’IRC (dans toutes les langues locales pertinentes).
• Collaborer avec le personnel spécialisé en protection au niveau du pays et de la région, ainsi qu’avec les membres du SMT du pays, pour rassembler les parties prenantes fonctionnelles dans le pays et promouvoir l’adoption et le progrès des Normes Minimales de Protection.
• Travailler en partenariat avec les équipes mondiales d’enquête de l’IRC et le Directeur Pays pour garantir que les recommandations issues des enquêtes de protection, en particulier celles impliquant des mesures disciplinaires, soient mises en œuvre en temps opportun.
Obligation de diligence en P&C:
• Avec le soutien du Conseiller Régional pour le Devoir de Protection et du Directeur Régional des Ressources Humaines et de la Culture (RPCD), fournir des conseils et un soutien pour toutes les initiatives de devoir de protection liée au personnel, en veillant au respect des normes organisationnelles.
• Collaborer avec les équipes régionales du Devoir de Protection et de Sûreté & Sécurité (S&S) pour assurer les meilleures pratiques de suivi après incident critique.
• Soutenir les équipes DOC, GREWS, GEDI et SG pour promouvoir des lieux de travail sûrs, sains et inclusifs grâce à des initiatives mondiales et locales.
• Assurer une bonne connectivité et communication parmi le personnel P&C afin de favoriser un environnement d’équipe cohésif.
• Élaborer des plans d’action pour le programme national visant à améliorer le moral et à soutenir le bien-être social, physique et psychologique du personnel. Maintenir un environnement de bureau sain et responsabilisant qui favorise une communication ouverte, honnête et productive. Mettre en œuvre une stratégie d’engagement et de communication des employés adaptée aux contextes de gestion à distance, garantissant un échange efficace et une intégration du personnel à tous les niveaux de l’organisation.
Autres Responsibilités:
• Participer activement aux réunions du personnel et les soutenir afin de favoriser un environnement de travail collaboratif.
• Conduire des sessions d’écoute pour recueillir des idées et des retours du personnel, améliorant ainsi la communication organisationnelle et la satisfaction des employés.
• Soutenir le Directeur Pays dans les tâches ponctuelles selon les besoins, en répondant aux exigences qui peuvent survenir en dehors des responsabilités habituelles.
• Rester attentif à tout signe de divergence ou d’irrégularité dans les procédures opérationnelles et administratives, garantissant le respect des normes organisationnelles.
• Signaler les problèmes liés au code de conduite et mener ou co-diriger des enquêtes en collaboration avec l’unité des Relations avec les Employés et, si nécessaire, l’unité d’Éthique et de Conformité (ECU). S’assurer que les problèmes sont résolus en profondeur et que des actions de suivi appropriées sont mises en œuvre pour maintenir l’intégrité et la conformité au sein de l’organisation
Principales relations de travail :
Position Superviseur : Directeur Pays et Directeur Régional des Ressources Humaines et de la Culture – Gestion en Partenariat (MIP)
Rapports Directs : Coordinateur RH ; Responsable de la Protection ; Responsable GEDI
Relations de travail Internes Clés :
• Équipe de Direction Senior du Pays et Équipe de Direction Senior Étendue
• Responsables Fonctionnels Régionaux
• Responsables Fonctionnels Globaux des Ressources Humaines
Relations Externes Clés : homologues des ONG internationales ; conseillers juridiques ; associations et réseaux de Ressources Humaines
Exigences du Poste
• Un diplôme de licence est requis. Un master ou un diplôme universitaire en gestion des ressources humaines est souhaitable.
• Un minimum de cinq ans d’expérience progressive en ressources humaines est requis.
• Succès avéré en tant que leader des ressources humaines, avec un soutien aux employés à différents niveaux organisationnels, dans des cultures et des emplacements variés au sein d’un environnement régional ou mondial.
• Succès avéré en tant que professionnel des ressources humaines dans la réponse d’urgence, les zones de conflit et/ou le secteur de l’aide humanitaire.
• Succès démontré dans le soutien aux cadres supérieurs et dans l’établissement de relations solides et de confiance.
• Expérience reconnue en gestion et leadership, y compris le renforcement des capacités, le coaching, le mentorat, la gestion de la performance et la formation individuelle et de groupe.
• Grande aisance dans la supervision dans des environnements matriciels et succès dans ce domaine.
• Niveau élevé d’intégrité et d’empathie, avec la capacité de comprendre, d’engager et d’inspirer les autres.
• Compétences en collaboration avec des points focaux opérationnels et techniques pour garantir que les meilleures pratiques organisationnelles sont représentées dans le travail.
• Connaissance et expérience approfondies dans l’ensemble des compétences en ressources humaines et culture d’entreprise.
• Collaborateur solide doté de compétences interpersonnelles et analytiques efficaces, capable de travailler sans heurts entre différents pays, cultures et unités organisationnelles.
• Capacité démontrée à travailler, gérer et respecter des délais concurrents dans un environnement rapide et chargé, avec une aptitude pour la résolution de problèmes et la prise de décision.
• Excellentes compétences interpersonnelles, écrites et verbales requises.
• Style de travail très collaboratif, inclusif, consultatif et ingénieux, équilibrant la conformité et l’application des politiques avec un engagement ferme envers le service et le soutien aux clients.
• Excellentes compétences en gestion de projet et en organisation, y compris la planification détaillée et une gestion du temps supérieure.
• Compétence en analyse des données des ressources humaines et en interprétation, avec une aptitude à transformer les ensembles de données en informations pratiques pour les ressources humaines
Langue :
• La maîtrise courante du français, à l’écrit et à l’oral, est indispensable, et une bonne maîtrise de l’anglais, à l’écrit et à l’oral, est également requise.
