L’International Rescue Committee (IRC) répond aux pires crises humanitaires du monde, en aidant à restaurer la santé, la sécurité, l’éducation, le bien-être économique et le pouvoir des personnes dévastées par les conflits et les catastrophes. Fondée en 1933 à l’appel d’Albert Einstein, l’IRC est l’une des plus grandes organisations humanitaires non gouvernementales (ONGI) internationales au monde, travaillant dans plus de 40 pays et 29 villes américaines pour aider les gens à survivre, à reprendre le contrôle de leur avenir et à renforcer leurs communautés. Force pour l’humanité, les employés d’IRC ont un impact durable en rétablissant la sécurité, la dignité et l’espoir pour des millions de personnes. Si vous êtes un acteur du changement passionné et axé sur les solutions, rejoignez-nous pour avoir un impact positif sur la vie de millions de personnes dans le monde pour un avenir meilleur.
L’équipe mondiale de la chaîne d’approvisionnement de l’IRC vise à atteindre l’excellence dans la gestion de la chaîne d’approvisionnement en fournissant des informations précises et opportunes à la direction et aux programmes de l’IRC, et en adhérant aux pratiques et principes établis. Nous y parvenons en soutenant, en assurant la supervision et en formant le personnel de la chaîne d’approvisionnement dans les bureaux extérieurs ; mettre en œuvre et surveiller les politiques et procédures de l’IRC et des donateurs ; diriger l’adoption et le déploiement du système Integra ; promouvoir l’amélioration continue, l’innovation et le partage des connaissances ; et garantir des rapports fiables (internes et externes). Notre objectif consiste à favoriser une collaboration étroite entre les bureaux de programme, les bureaux régionaux, les filiales et les sociétés affiliées afin de favoriser l’efficience et l’efficacité organisationnelles des opérations de la chaîne d’approvisionnement.
Aperçu du poste
Le rôle de directeur adjoint des systèmes GSC fait partie intégrante des efforts de l’IRC visant à optimiser sa chaîne d’approvisionnement et son efficacité opérationnelle grâce à l’adoption et à l’utilisation efficaces de (Integra) Microsoft Dynamics 365 et d’autres systèmes GSC selon les besoins. Positionné au sein de l’équipe de la chaîne d’approvisionnement mondiale, ce rôle vise à faciliter l’adoption complète de Microsoft Dynamics 365 et d’autres systèmes GSC dans l’ensemble des opérations mondiales d’IRC.
Le directeur adjoint GSC Systems est chargé de garantir que les composants techniques du système GSC, y compris l’amélioration du système, la résolution des bogues et les systèmes de reporting, sont gérés efficacement pour répondre aux besoins de l’organisation et soutenir l’amélioration continue des processus de la chaîne d’approvisionnement. Le directeur adjoint GSC Systems est le superviseur technique d’une équipe de conseillers en systèmes et collabore étroitement avec les bureaux de programme, les bureaux régionaux, les filiales et les sociétés affiliées pour assurer une intégration transparente de la technologie et des processus, améliorant ainsi l’efficacité globale de la gestion de la chaîne d’approvisionnement de l’IRC. . Ils supervisent également le conseiller système du QG GSC qui travaille sur les corrections de bogues, la conception du système, les tests, les mises à jour et la maintenance générale du système.
Relations de travail clés
- Le poste relève du : Directeur des systèmes et des processus de GSC
- Le poste supervise directement : Conseiller système HQ GSC, gestion en partenariat (MIP) des conseillers système avec les directeurs régionaux de la chaîne d’approvisionnement.
- Relations de travail : Équipe du projet Integra, équipe de la chaîne d’approvisionnement mondiale, directeurs adjoints des opérations du programme pays, coordinateurs de la chaîne d’approvisionnement, points focaux des finances et des programmes, responsables de la chaîne d’approvisionnement RAI, équipes de livraison Integra, équipe technique Integra.
Principales responsabilités
Leadership technique et gestion du système :
- Servir de point focal technique pour l’équipe de conseillers en système de GSC, en guidant les stratégies et les mises en œuvre du système. Soutenir les conseillers système dans leurs rôles, en veillant à ce qu’ils disposent des outils et des conseils nécessaires pour accomplir efficacement leurs tâches.
- Coordonner et superviser toutes les activités techniques du système GSC, y compris la résolution des problèmes techniques, la gestion des risques techniques, les améliorations et l’optimisation du système, les tests fonctionnels, les mises à niveau du système, en garantissant l’alignement avec la stratégie et les objectifs de GSC.
DevOps et gestion des tickets :
- Gérez le système de tickets DevOps et Service Now, coordonnez et dirigez les tâches de GSC et assurez la résolution rapide des problèmes.
- Maintenir une compréhension globale de l’arriéré du système et gérer efficacement la répartition des tâches.
- Superviser la documentation des conseillers système sur les tendances et les thèmes des tickets afin d’éclairer les rapports et les analyses.
Rapports et analyses :
- Développer des mesures pour suivre le succès de l’utilisation par l’utilisateur final des modules de chaîne d’approvisionnement dans Integra, ainsi que d’autres technologies de chaîne d’approvisionnement utilisées.
- Fournir des rapports réguliers et détaillés à l’équipe de direction de GSC sur les mesures d’utilisation du système, les performances du système des modules, la progression des tâches et des tickets et les améliorations du système.
- Proposez des recommandations techniques pour l’amélioration des systèmes et des processus, les mises à jour du système et les investissements possibles pour favoriser un état mature d’utilisation du système, une visibilité de bout en bout de la chaîne d’approvisionnement et une prise de décision basée sur les données.
Collaboration et support interfonctionnels :
- Collaborez avec des pairs des domaines informatique, financier et des programmes pour résoudre les problèmes de système interfonctionnels. Développer une connaissance pratique des modules intégrés non SC dans Integra, ainsi que des technologies et des systèmes qui ont un impact sur la chaîne d’approvisionnement, pour aider à piloter efficacement des solutions intégrées.
- Aidez à promouvoir une culture d’utilisation correcte du système et de prise de décision basée sur les données.
- Agir en tant que représentant du GSC lors des réunions techniques internes pertinentes.
Assurance qualité et optimisation du système :
- Superviser les tests des améliorations et des mises à niveau du système, en assurant une couverture complète de tous les aspects de la chaîne d’approvisionnement et en maintenant l’intégrité du système.
- Participer activement à la gestion des données du système et soutenir les équipes de gestion des données de référence et de support des applications dans le maintien de l’exactitude et de la propreté des données.
Autres tâches requises par la direction du GSC
Exigences du poste
Qualifications et expérience
- Baccalauréat en gestion de la chaîne d’approvisionnement, systèmes d’information, informatique, administration des affaires ou équivalent requis; préféré du maître.
- Au moins 5 ans d’expérience progressive dans les opérations de la chaîne d’approvisionnement ; expérience dans une ONG internationale préférée.
- Expérience dans la mise en œuvre et/ou le support de solutions ERP intégrées requise.
- Expérience en gestion d’équipe requise. Expérience MIP souhaitée.
- Compétences avancées en MS Excel et expérience avec le système Microsoft Dynamics ERP.
- Volonté de voyager sur des sites IRC mondiaux jusqu’à 10 % du temps.
- Certification de la chaîne d’approvisionnement (par exemple, CHL, CSCM, Medlog, APICS CSCP, CPIM ou CSCMP) préférée.
Compétences personnelles
- D’excellentes compétences en communication écrite et verbale en anglais sont essentielles. Connaissance supplémentaire des langues standard IRC, telles que le français, l’arabe ou l’espagnol, souhaitée.
- Compétences éprouvées en matière de coaching et de formation, de gestion de projet, de cartographie des processus et de documentation des processus.
- Proactif, débrouillard et axé sur les résultats.
- Excellentes compétences en gestion des relations avec capacité d’influencer et d’obtenir l’adhésion de personnes qui ne sont pas sous supervision directe
- Solides compétences organisationnelles et analytiques.
#LI-5
Norme de conduite professionnelle : L’IRC et les travailleurs de l’IRC doivent adhérer aux valeurs et aux principes décrits dans l’IRC Way – notre code de conduite. Ce sont l’intégrité, le service, la responsabilité et l’égalité.
Engagement envers le genre, l’égalité, la diversité et l’inclusion : L’IRC s’engage à créer un environnement de travail diversifié, inclusif, respectueux et sûr où toutes les personnes sont traitées équitablement, avec dignité et respect. L’IRC interdit expressément et ne tolérera pas la discrimination, le harcèlement, les représailles ou l’intimidation des personnes de l’IRC dans n’importe quel cadre de travail. Nous visons à accroître la représentation des femmes, des personnes originaires du pays et des communautés que nous servons, ainsi que des personnes qui s’identifient comme des races et des ethnies sous-représentées dans les structures de pouvoir mondiales.
