INTERSOS est une ONG humanitaire indépendante qui vient en aide aux victimes de catastrophes naturelles, de conflits armés et d’exclusion. Ses activités sont fondées sur les principes de solidarité, de justice, de dignité humaine, d’égalité des droits et des chances, de respect de la diversité et de coexistence, en accordant une attention particulière aux personnes les plus vulnérables.
La situation humanitaire en RDC reste complexe et s’est globalement détériorée ces dernières années, constituée de multiples crises qui se chevauchent, en particulier dans les provinces de l’Est du pays, qui font face à une violence endémique et à des conflits armés. L’insécurité a entrainé des déplacements massifs et répétés. L’impact de la violence sur les civils est une préoccupation majeure avec des violations régulières des droits de l’homme et du droit international humanitaire, y compris des attaques ciblées contre des civils et une forte prévalence de la violence sexiste.
INTERSOS est présent en RDC depuis 2010 et travaille actuellement en Ituri, Nord Kivu, Sud Kivu et Haut Uele à travers des programmes de protection et notamment le monitoring de protection en partenariat avec le Fond Humanitaire et UNHCR, et des programmes de Nutrition et partenariat avec le PAM et l’UNICEF.
Objectif général du poste
Le chef de mission représente INTERSOS dans le pays et agit au nom du directeur général, dirigeant la réponse de l’organisation, y compris la conception de la stratégie, la planification des ressources, la gestion et la mise en œuvre des programmes.
Principales responsabilités et tâches
Stratégie et vision
- Est chargé de suivre et d’analyser la situation politique et humanitaire dans l’ensemble du pays et des pays voisins par le biais de contacts établis et de missions exploratoires visant à identifier les domaines d’intervention potentiels. Concevoir, proposer, élaborer et développer une nouvelle stratégie d’intervention en accord avec les valeurs et les principes d’INTERSOS.
- Explorer et présenter des possibilités de financement qui intègrent des initiatives et tirent parti de l’impact
- pour les collectivités ; le soutien et l’orientation des activités de collecte de fonds auprès de donateurs institutionnels et privés.
- Suivre les priorités et les stratégies d’intervention des bailleurs de fonds dans le pays. Garantir le strict respect et l’adhésion à INTERSOS et aux procédures des bailleurs de fonds.
- Avoir une vue d’ensemble de l’élaboration et de la mise en œuvre des projets et des programmes et, par le biais de visites périodiques dans les zones d’intervention, évaluer leur évolution et leur qualité conformément aux normes et exigences internes et externes, les résultats finaux et les réalisations afin de s’assurer que les normes techniques et éthiques de l’organisation sont respectées et que les objectifs sont atteints.
- Les propositions de projets et les interventions en cas d’urgence doivent être soumises à l’approbation de l’administration centrale. Évaluer les interventions d’urgence potentielles dans le pays et diriger l’élaboration de programmes supplémentaires en fonction des résultats de l’examen et de l’évaluation.
- Diriger le processus détaillé de planification de la stratégie pays et hiérarchiser les actions et les ressources pour atteindre les objectifs du programme.
Représentation et plaidoyer
- Représenter l’organisation et gérer les relations avec les autorités, assurer la mise en œuvre harmonieuse et en temps opportun des interventions prévues et préserver l’impartialité et l’indépendance.
- Assurer, assurer et contrôler les procédures de reconnaissance gouvernementale de l’organisation dans le respect des formalités du pays d’accueil.
- Maintenir une communication productive avec les donateurs et s’assurer que les besoins évalués sont communiqués afin d’avoir un impact sur les priorités des donateurs.
- Représenter INTERSOS dans les enceintes concernées.
Gestion du personnel
- S’assurer que l’équipe de la haute direction est efficace, qu’elle se soutient mutuellement et qu’elle participe suffisamment aux processus décisionnels clés.
- En coordination avec le coordonnateur des ressources humaines, guider et superviser le processus de performance du personnel international et national.
- Veiller au respect des valeurs organisationnelles, du Code d’éthique, du Modèle de gestion et de contrôle de l’organisation et des procédures INTERSOS.
- Maintenir des normes éthiques élevées, promouvoir le travail d’équipe et assurer un environnement de travail productif.
- Donnez au personnel les moyens d’atteindre les objectifs de l’organisation et de travailler en tant qu’équipe hautement fonctionnelle et coopérative.
Finance, logistique et approvisionnement
- En collaboration avec le coordinateur financier, définir et superviser la gestion financière globale de la mission, en s’efforçant d’assurer la viabilité financière et assumer la responsabilité de la gestion des fonds de la mission (budget de l’ONG).
- Veiller à ce que les ressources allouées soient gérées de manière efficace et transparente.
- En collaboration avec le coordonnateur de la logistique et de l’approvisionnement, s’assurer que les services et les processus d’approvisionnement requis et efficaces sont en place.
Sûreté et sécurité
- Assumer la responsabilité finale de la sécurité, y compris l’élaboration et la validation du plan de sécurité du pays et assurer le respect des procédures, le suivi de l’élaboration du contexte, l’analyse et la formulation de recommandations.
- Interagir régulièrement avec le bureau régional et le conseiller en sécurité sur les questions de sécurité.
- Assumer la responsabilité finale de toute décision concernant la sécurité dans le pays.
Responsabilisation et contrôle de la qualité
- En collaboration avec le SMT, il est responsable de la production et de la présentation des rapports mensuels d’activité de la mission.
- Évaluer, analyser et évaluer en permanence l’impact du programme et des opérations du pays, également par le biais de visites périodiques dans les zones d’intervention, en collaboration avec le coordonnateur du programme et le MEAL.
- S’assurer que toutes les politiques du cadre de sauvegarde d’INTERSOS sont respectées par le personnel.
- En collaboration avec le département MEAL, superviser l’efficacité d’un mécanisme de rétroaction des plaintes
- Superviser la qualité et l’impact du programme conformément aux objectifs stratégiques établis et aux indicateurs connexes.
- Superviser les rapports sur les programmes, en veillant à la conformité avec les politiques et procédures d’INTERSOS, les réglementations des donateurs et les exigences nationales.
Education
- Diplôme universitaire en gestion de projet, en affaires internationales, en développement, en économie politique internationale ou dans un autre domaine pertinent
Expérience professionnelle
- Huit ans (8) d’expérience à des postes de direction dans des contextes humanitaires.
Exigence professionnelle
- Expérience avec les ONG dans les pays en développement.
- Expérience avec des subventions majeures et des donateurs internationaux.
- Expérience de travail dans un environnement non sécurisé avec la responsabilité de la planification, de la surveillance et de la gestion de la sécurité.
- Connaissances essentielles en informatique (Word, Excel et Internet).
Langues
- Français et Anglais courant.
Exigence personnelle
- Vision stratégique.
- Bon sens de l’organisation et de la planification.
- Leadership, gestion d’équipe et coopération.
- Flexibilité comportementale.
- Compétences en matière de réseautage, de négociation et de prise de décision.
- Compétences diplomatiques, interpersonnelles et de communication.
- Capacité à prendre des initiatives et à travailler de manière autonome.
- Solides compétences analytiques et pratiques en résolution de problèmes.
- Engagement envers les principes d’INTERSOS.
