INTERSOS est une organisation humanitaire indépendante qui vient en aide aux victimes de catastrophes naturelles, de conflits armés et d’exclusion. Ses activités reposent sur les principes de solidarité, de justice, de dignité humaine, d’égalité des droits et des chances, de respect de la diversité et de coexistence, avec une attention particulière aux personnes les plus vulnérables.
Termes de référence
Intitulé du poste : Chef de mission
Code : SR-46-9502
Lieu d’affectation : Bangui
Date de début : 14/04/2025
Durée du contrat : 12 mois
Rattaché à : Directeur régional
Supervision de : Coordinateurs du département de mission
Type de lieu d’affectation : Lieu d’affectation non familial
Contexte général du projet
La République centrafricaine (RCA) connaît des conflits récurrents, une instrumentalisation politique et une pauvreté extrême. Troisième pays le plus fragile et le plus violent d’Afrique (Indice mondial de la paix, 2020), elle affiche des niveaux de pauvreté élevés (la Banque mondiale, 2020, estime que 70 % de la population vit sous le seuil international de pauvreté de 1,90 USD par jour).
Selon le rapport HNO, 2,8 millions de personnes, soit 46 % de la population centrafricaine, sont devenues extrêmement vulnérables en 2024, à tel point que l’aide humanitaire à elle seule est insuffisante pour leur bien-être. Un Centrafricain sur cinq est soit déplacé à l’intérieur du pays, soit réfugié, principalement dans les pays voisins (OCHA, 2024). Environ 2,5 millions de personnes (41 % de la population analysée) sont confrontées à des niveaux élevés d’insécurité alimentaire aiguë (IPC Phase 3 ou plus) entre avril 2024 et août 2024, dont près de 521 000 personnes en phase 4 (urgence) (IPC, 2023).
La sécurité reste instable dans tout le pays.
Objectif général du poste
Le chef de mission représente INTERSOS dans le pays et agit au nom du directeur général. Il assure le leadership et la prise de décision concernant les opérations d’INTERSOS, garantissant la cohérence stratégique de la mission et le respect des réglementations de l’organisation et des donateurs. Il promeut un plaidoyer efficace, préserve le moral, la sécurité et le bien-être de l’équipe, tout en gérant les ressources, en déléguant des tâches spécifiques si nécessaire et en assurant la supervision et la responsabilisation.
Principales responsabilités et tâches :
Stratégie et vision
- Diriger l’élaboration et la mise à jour de la stratégie du pays, dans le cadre du plan stratégique global, des valeurs et des principes d’INTERSOS.
- Diriger le développement d’activités opérationnelles supplémentaires en fonction des résultats de l’examen et de l’évaluation.
- En collaboration avec le bureau régional, ajuster la structure de la mission en fonction de l’analyse du contexte, de l’évaluation de la sécurité, de la réponse opérationnelle planifiée et des ressources disponibles.
- Planifier, organiser et contrôler les ressources pour atteindre les objectifs de la mission et du programme.
- En collaboration avec le responsable du programme, diriger le développement du programme pays en accord avec les objectifs stratégiques et les résultats de l’évaluation, aider à identifier de nouvelles sources de financement et maintenir un portefeuille adéquat.
- Explorer et promouvoir des partenariats stratégiques qui intègrent des initiatives et tirent parti de l’impact de l’organisation dans le pays.
- Explorer les opportunités de financement auprès des donateurs institutionnels et privés au niveau national et de soutien au niveau régional ou mondial pour le pays concerné.
Représentation et défense des droits
- Représenter l’organisation et gérer les relations avec les autorités, en assurant la mise en œuvre harmonieuse et opportune des interventions prévues et en préservant l’impartialité et l’indépendance.
- Assurer et suivre les procédures de reconnaissance gouvernementale de l’organisation, dans le respect des formalités du pays d’accueil.
- Maintenir une communication productive avec les donateurs et s’assurer que les besoins évalués sont communiqués afin d’avoir un impact sur les priorités des donateurs.
- Représenter INTERSOS dans les forums pertinents.
- Définir, développer et diriger la stratégie de plaidoyer du pays et représenter INTERSOS dans les médias nationaux et internationaux et participer aux activités communautaires, le cas échéant.
Gestion du personnel
- Veiller à ce que l’équipe de direction du pays soit efficace, solidaire et suffisamment impliquée dans les processus décisionnels clés.
- En coordination avec le chef des opérations, guider et superviser le processus de performance du personnel.
- Assurer le respect des valeurs organisationnelles, du Code d’éthique, du Modèle de gestion et de contrôle de l’organisation et des procédures INTERSOS.
- Maintenir des normes éthiques élevées, promouvoir le travail d’équipe et assurer un environnement de travail productif.
- Permettre au personnel d’atteindre les objectifs organisationnels et de travailler au sein d’une équipe hautement fonctionnelle et coopérative.
Finances, logistique et approvisionnement
- En collaboration avec le chef des opérations, définir et superviser la gestion financière globale de la mission, en s’efforçant d’assurer la durabilité financière et d’assumer la responsabilité de la gestion des fonds de la mission (budget de l’ONG).
- Veiller à ce que les ressources allouées soient gérées de manière efficace et transparente.
- En collaboration avec le Responsable des Opérations, superviser la définition et la mise en œuvre de toutes les stratégies d’approvisionnement, de logistique et de TIC, en veillant à la pertinence et à la cohérence des systèmes logistiques et d’approvisionnement, à l’adéquation des ressources mises à disposition et au respect des normes, protocoles et procédures INTERSOS afin de favoriser le développement de la mission et d’optimiser l’impact du projet.
Sécurité et sûreté
- Soutenir le coordonnateur de la sécurité et de l’accès et le coordonnateur de zone tout en assumant la responsabilité ultime de la sécurité, y compris l’élaboration et la validation du plan de sécurité du pays et en garantissant le respect des procédures, le suivi de l’évolution du contexte, l’analyse et la formulation des recommandations.
- Interagir régulièrement avec le bureau régional sur les questions de sécurité.
- Assumer la responsabilité finale de toutes les décisions concernant la sécurité dans le pays.
Responsabilité et contrôle de la qualité
- Évaluer, analyser et évaluer en permanence l’impact du programme et des opérations dans le pays, notamment par des visites périodiques dans les zones d’intervention, en collaboration avec le chef des programmes et le chef des opérations.
- Superviser la qualité et l’impact du programme conformément aux objectifs stratégiques établis et aux indicateurs connexes
- Superviser les rapports du programme, en veillant au respect des politiques et procédures INTERSOS, des réglementations des donateurs et des exigences nationales.
Profil et expérience requis
Éducation
- Baccalauréat en affaires internationales, développement, économie politique internationale ou autre domaine pertinent.
Expérience professionnelle
- Huit ans d’expérience à des postes de direction dans des contextes humanitaires.
Exigences professionnelles
- Capacité à gérer une grande équipe;
- Solide connaissance de la gestion financière;
- Expérience de travail avec des subventions majeures et des donateurs internationaux ;
- Compétences informatiques essentielles (Word, Excel et Internet).
Langues
- Langue de travail français.
- Connaissance de l’anglais souhaitable.
- La langue locale (Sango) est un atout.
Exigences personnelles
- Bonnes capacités d’organisation;
- Leadership, travail d’équipe et coopération;
- Flexibilité comportementale;
- Compétences en négociation et en prise de décision ;
- Compétences diplomatiques, interpersonnelles et de communication ;
- Compréhension des principes, des normes et des meilleures pratiques dans les opérations humanitaires ;
- Engagement envers les principes d’INTERSOS.
