Mercy Corps est animé par la conviction qu’un monde meilleur est possible. Pour ce faire, nous savons que nos équipes donnent le meilleur d’elles-mêmes lorsqu’elles sont diversifiées et que chaque membre de l’équipe a un sentiment d’appartenance. Nous accueillons la diversité des antécédents, des perspectives et des compétences afin d’être plus forts et d’avoir un impact à long terme.
Le programme / le département
Mercy Corps opère en République démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007, avec un personnel d’environ 500 personnes et des programmes axés sur l’est du Congo, dans le Nord et le Sud-Kivu, avec pour objectif global de soutenir les communautés vulnérables en cas de crise, tout en encourageant les programmes qui renforcent la résilience et favorisent le changement à long terme. Les principaux domaines de programmation de Mercy Corps comprennent une combinaison de programmes de développement à long terme et de réponse humanitaire immédiate afin de : 1) Améliorer la prestation des services d’eau et assurer un accès équitable aux services d’eau, d’assainissement et d’hygiène, dans les zones urbaines et rurales ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la reprise économique et le développement. Toutes les interventions de Mercy Corps en RDC sont mises en œuvre dans le respect des conflits et du genre.
Mercy Corps est à la recherche d’un chef d’équipe pour diriger la mise en œuvre d’un programme d’appui pour la consolidation de la stabilité en RDC (PACS) financé par le FCDO sur trois ans dans l’est de la RDC. Le programme fournira un soutien à la stabilisation et à la réintégration des communautés touchées par le conflit, aligné sur les plans opérationnels provinciaux du PDDRCS et coordonné avec d’autres acteurs majeurs de la stabilisation, tels que la Banque mondiale, l’UE, le Fonds des Nations Unies pour la stabilisation et la cohérence, le pilier stabilisation du PNUD, l’USAID et d’autres donateurs bilatéraux. L’objectif global du projet est que « les communautés soient plus résilientes aux conflits et que la confiance et la responsabilité entre l’État et la société soient renforcées. Les acteurs locaux sont soutenus pour s’attaquer aux facteurs de conflit et les atténuer, créant ainsi les conditions d’une meilleure gouvernance et d’un développement à long terme ».
Le poste
Le chef d’équipe assurera la direction, la gestion et la vision stratégique de la mise en œuvre du PACS, afin de veiller à ce que le programme atteigne ses objectifs et ses résultats dans les délais et dans les limites du budget. Le chef d’équipe supervisera le personnel du programme et veillera à ce que les politiques de Mercy Corps et les règles et règlements du FCDO soient respectés. Le chef d’équipe sera le principal représentant du programme auprès du FCDO, des entités gouvernementales concernées, des partenaires, des autres responsables de la mise en œuvre et des parties prenantes.
Responsabilités essentielles
STRATÉGIE & VISION
● Diriger l’élaboration d’une vision et d’une stratégie pour le programme partagées avec l’équipe du programme et les principales parties prenantes, y compris le FCDO..
● Jouer un rôle actif dans l’identification et le développement de nouvelles initiatives qui favorisent et/ou améliorent les objectifs stratégiques du programme.
● S’assurer que les partenaires du consortium et le FCDO ont une compréhension commune de la stratégie et de la vision du programme et comprennent l’approche pour atteindre cette vision.
GESTION DU PROGRAMME
● Veiller à ce que la mise en œuvre du programme soit de haute qualité et produise l’impact souhaité, conformément à la stratégie et à la vision. Traduire la stratégie en plan de travail et en approche opérationnels en collaboration avec le chef d’équipe adjoint (DTL).
● Assurer un leadership pour s’assurer que le programme reste agile et adaptable à l’évolution du contexte/de la réalité sur le terrain et répond aux preuves émergentes des succès/défis du programme.
● Soutenir DTL pour s’assurer que le programme est mis en œuvre dans une approche intégrée à travers le consortium et les interventions sectorielles qui contribuent de manière holistique à la stabilisation. Tenez le programme responsable pour atteindre cet objectif.
● Superviser le démarrage, la gestion et l’administration du programme. Veiller à ce que la mise en œuvre du programme respecte les délais, les objectifs et le budget, en utilisant des systèmes de suivi et d’évaluation efficaces pour atteindre les impacts souhaités.
● Veiller à ce que la mise en œuvre du programme réponde aux besoins des communautés et des partenaires et soit conforme aux lignes directrices, aux principes, aux valeurs, aux normes de qualité et au plan stratégique de Mercy Corps.
● Confirmer que les bénéficiaires sont effectivement ciblés selon des critères transparents.
● Élaborer des cadres de partenariat, des ententes de partenariat et des protocoles d’entente, et superviser le renforcement des capacités des partenaires.
● Intégrer les approches communautaires, la sensibilité au genre et le renforcement des capacités dans toutes les activités, le cas échéant. Certifier que toutes les interventions respectent la politique de genre de Mercy Corps, les principes Do No Harm et les normes de responsabilité des bénéficiaires.
● Veiller à ce que les stratégies et les activités du programme représentent les bonnes pratiques mondiales en matière de développement rural dans les environnements touchés par les conflits.
● Superviser et/ou examiner le travail des consultants de programme.
● Coordonner avec les équipes d’approvisionnement, de logistique, de sécurité, d’administration et de ressources humaines pour s’assurer que les systèmes opérationnels soutiennent les activités sur le terrain.
● Respecter les normes minimales de gestion de programme de Mercy Corps basées sur le guide à l’échelle de l’organisation.
GESTION D’ÉQUIPE
● Développer les capacités de l’équipe, approfondir la compréhension de leurs rôles et aider au développement de carrière.
● Aider les membres de l’équipe avec des informations, des outils et des ressources pour améliorer les performances et atteindre les objectifs.
● Promouvoir la responsabilisation, communiquer les attentes et fournir des commentaires constructifs de manière informelle et formelle par le biais d’entretiens individuels réguliers et d’évaluations de performance.
● Promouvoir l’apprentissage et la réflexion, en collaboration avec le responsable de la MEL, pour s’assurer que le programme reste réactif aux données probantes et au contexte du programme.
● Créer et maintenir un environnement de travail de respect mutuel où les membres de l’équipe s’efforcent d’atteindre l’excellence.
● Embaucher, orienter et diriger les membres de l’équipe au besoin.
GESTION DES FINANCES ET DE LA CONFORMITÉ
● Assurer le respect des réglementations des donateurs et de Mercy Corps.
● Créer et maintenir des systèmes pour assurer une utilisation efficace et transparente des ressources financières pour des rapports opportuns et informatifs conformément aux besoins du programme, des donateurs et de Mercy Corps.
INFLUENCE & REPRÉSENTATION
● Représenter Mercy Corps auprès du gouvernement, des donateurs, des ONG et d’autres événements pertinents, en étroite coordination avec le directeur pays.
● Coordonner les activités avec les partenaires du consortium, les sous-bénéficiaires, le gouvernement local et d’autres responsables de la mise en œuvre, ainsi qu’avec d’autres programmes de Mercy Corps.
● Favoriser une compréhension partagée avec le FCDO de l’approche opérationnelle, de la stratégie et de toute adaptation.
● Veiller à ce que les CCP évitent les doubles emplois et favorisent la complémentarité avec les efforts d’autres donateurs et gouvernements.
● Travailler avec l’équipe d’analyse de crise (CAT) et le responsable MEL pour adapter les produits analytiques à diffuser.
SÉCURITÉ
● Travailler en étroite collaboration avec le point focal de l’équipe de pays pour développer et maintenir des systèmes qui favorisent la sûreté et la sécurité de tous les membres de l’équipe.
● Veiller à ce que les programmes soient conçus et mis en œuvre avec une analyse et une compréhension claires de la sécurité.
APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL
● Dans le cadre de notre engagement en faveur de l’apprentissage organisationnel et pour nous aider à comprendre que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés qu’elles servent, nous attendons de tous les membres de l’équipe qu’ils consacrent 5 % de leur temps à des activités d’apprentissage qui profitent à Mercy Corps ainsi qu’à eux-mêmes.
RESPONSABILITÉ ENVERS LES BÉNÉFICIAIRES
● Les membres de l’équipe Mercy Corps doivent soutenir tous les efforts de responsabilisation, en particulier envers nos bénéficiaires et les normes internationales guidant le travail international de secours et de développement, tout en engageant activement les communautés bénéficiaires en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets sur le terrain.
Responsabilité de la supervision
Équipe du programme PACS.
Responsabilité
Relève directement de : RDC Directeur des programmes
Travaille directement avec : le directeur pays, les autres directeurs et directeurs adjoints de la RDC, les équipes des finances et des opérations de la RDC, l’équipe du programme régional du siège, l’unité d’appui technique du siège
Responsabilité envers les participants et les intervenants
Les membres de l’équipe de Mercy Corps doivent soutenir tous les efforts en faveur de la responsabilisation, en particulier envers les participants à notre programme, les partenaires communautaires, les autres parties prenantes et les normes internationales guidant le travail international de secours et de développement. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets sur le terrain.
Qualification minimale et compétences transférables
● MA/S ou équivalent en études du développement, relations internationales, gestion des conflits ou autres domaines pertinents relatifs à la stabilisation/réduction des conflits dans les contextes de conflit.
● Un minimum de 10 ans d’expérience pertinente en développement, y compris le travail sur des programmes de paix, de conflit et de stabilisation
● Au moins cinq ans d’expérience dans un poste de direction avec une expérience de la gestion de programmes intégrés et multisectoriels de taille et de portée similaires (10 millions de GBP).
● Expérience avec les programmes financés par le FCDO fortement préférée.
● Capacité démontrée à créer et à favoriser une culture d’équipe adaptative et un bilan de réalisations dans la vision stratégique, le leadership et les équipes inspirantes.
● Expérience de la gestion d’un consortium ou de l’exploitation au sein d’un consortium, idéalement financé par le FCDO.
● Capacité démontrée à établir et à maintenir des relations avec les gouvernements hôtes, les donateurs, d’autres projets financés par des donateurs et les parties prenantes, les organisations locales et les partenaires
● Expérience de la gestion d’exigences complexes en matière de rapports programmatiques et financiers, de préférence avec le FCDO.
● Une expérience des règles, règlements et exigences du FCDO est fortement préférable.
● Expérience de travail en Afrique requise.
● Excellentes compétences en communication verbale et écrite en anglais. La maîtrise du français est requise.
Facteurs de succès
Le chef d’équipe retenu combinera des compétences exceptionnelles en gestion et une expérience dans le maintien des relations avec les donateurs et les partenaires. Ils auront une capacité exceptionnelle à développer, mettre en œuvre et gérer des programmes innovants dans le cadre de la structure de programme actuelle et future de Mercy Corps dans la région. Ils auront également une expérience avérée des équipes interculturelles et du renforcement des capacités, du développement individuel du personnel et de solides compétences en matière de mentorat. Le multitâche, la hiérarchisation, la résolution de problèmes et l’attention simultanée aux détails et à la vision stratégique sont essentiels. Les membres du personnel de Mercy Corps qui réussissent le mieux ont un engagement fort envers le travail d’équipe et la responsabilité, s’épanouissent dans des environnements changeants et font de la communication écrite et verbale efficace une priorité dans toutes les situations.
Conditions de vie / Conditions environnementales
Le poste sera basé à Goma, Bukavu ou Bunia RDC et nécessite jusqu’à 40% de déplacements dans divers endroits du Sud-Ki-Vu et de l’Ituri. Bien que les conditions dans le pays s’améliorent, il existe encore des poches de violence et d’insécurité et la petite délinquance. Les bureaux de Mercy Corps connaissent des niveaux d’insécurité variables. Des années de conflit et de corruption ont gravement endommagé les infrastructures du pays. Les voyages en avion sont nécessaires pour se rendre d’un bout à l’autre du pays. Les téléphones portables et les services cellulaires sont largement disponibles. Internet est limité, mais disponible dans tous les bureaux de Mercy Corps. Des déplacements sur le terrain seront nécessaires pour se rendre sur les sites où les conditions de vie sont propres et sûres, mais rudimentaires. Il existe un certain nombre de services de santé disponibles avec plusieurs options d’évacuation pour les maladies graves. Il y a un accès raisonnable à la plupart des biens de consommation.
Le poste a la possibilité d’être accompagné s’il est basé à Goma ou à Bukavu, avec des membres de la famille vivant au Rwanda. Le logement se fait dans un logement individuel avec une liberté de mouvement illimitée au-delà de la maison au Rwanda.
Apprentissage continu
Convaincus que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés que nous servons, nous donnons à tous les membres de l’équipe les moyens de consacrer 5 % de leur temps à des activités d’apprentissage qui favorisent leur croissance et leur développement personnels et/ou professionnels.
Diversité, équité et inclusion
La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous construisons notre équipe et travaillons ensemble. Grâce à notre engagement à enrichir notre organisation avec des personnes d’origines, de croyances, d’antécédents et de modes de pensée différents, nous sommes mieux à même de tirer parti de la puissance collective de nos équipes et de résoudre les défis les plus complexes du monde. Nous nous efforçons d’instaurer une culture de confiance et de respect, où chacun apporte son point de vue et son authenticité, atteint son potentiel en tant qu’individu et équipe, et collabore pour faire le meilleur travail de sa vie.
Nous reconnaissons que la diversité et l’inclusion sont un cheminement, et nous nous engageons à apprendre, à écouter et à évoluer pour devenir plus diversifiés, équitables et inclusifs que nous ne le sommes aujourd’hui.
Égalité des chances en matière d’emploi
Mercy Corps est un employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances qui ne tolère aucune discrimination. Nous recherchons activement des antécédents, des perspectives et des compétences diversifiés afin d’être collectivement plus forts et d’avoir un impact mondial durable.
Nous nous engageons à fournir un environnement de respect et de sécurité psychologique où l’égalité des chances en matière d’emploi est disponible pour tous. Nous ne pratiquons ni ne tolérons la discrimination fondée sur la race, la couleur, l’identité de genre, l’expression de genre, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’origine nationale ou ethnique, le handicap (y compris le VIH/sida), l’état matrimonial, le statut d’ancien combattant ou tout autre groupe protégé dans les endroits où nous travaillons.
Sauvegarde et éthique
Mercy Corps s’engage à faire en sorte que toutes les personnes avec lesquelles nous entrons en contact dans le cadre de notre travail, qu’il s’agisse de membres de l’équipe, de membres de la communauté, de participants au programme ou autres, soient traitées avec respect et dignité. Nous nous engageons à respecter les principes fondamentaux en matière de prévention de l’exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général de l’ONU et le CPI et avons signé le Programme interagences de divulgation des fautes professionnelles. Nous ne tolérerons pas la maltraitance des enfants, l’exploitation sexuelle, les abus ou le harcèlement par ou des membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d’un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l’équipe doivent se comporter de manière professionnelle, respecter les lois et coutumes locales et adhérer aux politiques et valeurs du code de conduite de Mercy Corps à tout moment. Les membres de l’équipe sont tenus de suivre des cours d’apprentissage en ligne obligatoires sur le code de conduite à l’embauche et sur une base annuelle.
