Le Conseil danois pour les réfugiés a été fondé au Danemark en 1956 et est depuis devenu une organisation humanitaire internationale comptant plus de 7 000 employés et 8 000 bénévoles. Basé à Copenhague (Danemark) et présent dans quarante pays, le Conseil danois pour les réfugiés est une organisation d’aide à but non lucratif, politiquement indépendante, non gouvernementale et non confessionnelle.
Notre vision est une vie digne pour tous les déplacés. Tous nos efforts sont basés sur nos valeurs : humanité, respect, indépendance et neutralité, participation, honnêteté et transparence.
1. Origines
La RDC opère en Afrique de l’Ouest depuis 1998 et en Amérique latine et dans les Caraïbes depuis 2011. Le bureau régional de la RDC, Afrique de l’Ouest, du Nord et Amérique latine (WANALA) est basé à Dakar, au Sénégal, et couvre plusieurs pays. Dirigé par le directeur exécutif régional, le DRC WANALA supervise, soutient et fournit des orientations stratégiques aux bureaux nationaux de la RDC dans les régions mentionnées ci-dessus. La région couvre des entités juridiques en Algérie, au Burkina Faso, au Cameroun, en République centrafricaine, au Tchad, en Colombie, en Libye, au Mali, au Niger, au Nigéria, en Tunisie et au Venezuela.
2. Objectif
Le responsable régional des ressources humaines sera basé à Dakar mais devra voyager fréquemment à travers la région Afrique de l’Ouest, Afrique du Nord et Amérique latine, dans les 12 pays mentionnés ci-dessus. Les déplacements peuvent représenter environ 30% du temps de travail mensuel.
3. Devoirs et responsabilités
Le rôle contribue à l’élaboration de stratégies régionales traduites en plans d’action et en tâches quotidiennes. Le rôle fournit un soutien et/ou des conseils techniques aux opérations nationales selon le flux de travail tout en supervisant les activités de portée régionale.
Pour atteindre les objectifs de l’organisation, le gestionnaire régional des ressources humaines est chargé de veiller à ce que les fonctions RH de DRC soient exercées efficacement dans l’ensemble des opérations du pays.
Les principales responsabilités et tâches du Responsable RH Régional sont les suivantes :
Gestion et renforcement des capacités
- Renforcer les capacités de la direction (haute) et de tous les membres du personnel RH dans les bureaux pays de la région WANALA,
- Conseiller et promouvoir la compréhension et l’application des politiques, procédures, manuels, principes et outils RH de DRC.
Coordination & Support technique
Concernant les six domaines RH (planification des personnes, recrutement, contrats et rémunération, performance, développement et devoir de diligence) au niveau du bureau régional de WANALA et des pays :
- Diriger la gestion des six domaines RH selon les normes de DRC de manière conforme,
- Fournir et mettre en œuvre une stratégie RH régionale , y compris des plans d’action RH , des politiques RH, des manuels, des outils et des KPI,
- Superviser l’opérationnalisation de tous les processus, piloter les initiatives et surveiller leur bonne mise en œuvre,
- Pour garantir une conformité totale, y compris une documentation appropriée, avec les manuels opérationnels, les politiques, les processus et les principes mondiaux des ressources humaines de DRC,
- Visiter régulièrement les pays pour apporter un soutien technique, des conseils et des bonnes pratiques.
Autre
- S’engager activement dans la définition des objectifs, le coaching et la gestion des performances du représentant RH pays,
- S’assurer que les coûts RH sont bien identifiés et budgétisés dans les budgets principaux,
- Pour partager des informations et des communications RH pertinentes avec les bureaux de pays, le siège et les différents partenaires,
- Travailler efficacement et établir une bonne collaboration avec les autres responsables régionaux du RO WANALA, notamment en termes de partage d’informations avec les départements Finance, Informatique et Supply Chain.
Planification des ressources humaines, recrutement du personnel et intégration
-
- Piloter et soutenir les activités de recrutement et de sélection :
-
- en planifiant et en évaluant les besoins en personnel,
- en mettant en place des plans d’effectifs et de succession,
- en identifiant des profils adéquats et des opportunités de mobilité interne au sein de la région WANALA,
- en veillant à ce que les processus de recrutement soient bien documentés et que toutes les actions requises sur les plateformes de recrutement soient effectuées correctement,
- en identifiant les besoins d’intégration et les processus d’intégration pour les postes clés du personnel régional et des bureaux de pays.
Gestion des contrats / Rémunérations & Avantages
- Gestion des contrats : pour garantir une conformité totale, y compris une documentation appropriée, avec les processus de la RDC et les exigences légales nationales,
- Assurer un processus efficace de recrutement des employés nationaux et internationaux selon la procédure DRC.
- Diriger le processus de référence salariale tous les deux ans ou plus fréquemment si nécessaire
- Assurer le contrôle des salaires du personnel national au niveau des bureaux régionaux
Performance, développement et devoir de vigilance
- Fournir une communication opportune et facile à lire (et à comprendre) sur la performance, le développement et le bien-être,
- Travailler efficacement et en bonne collaboration avec les équipes de direction (hautes) pour identifier les besoins d’action en matière de gestion des personnes (gestion des mauvaises performances, reconnaissance des performances, etc.),
- Veiller à ce qu’il existe un cycle annuel d’évaluation des performances, y compris les évaluations de probation et une documentation appropriée de ces processus,
- Conseiller les gestionnaires en cas de mauvais rendement et assurer la conservation de la documentation au dossier des employés, agir à titre de médiateur impartial dans le processus,
- Faire le suivi du plan d’action établi suite aux résultats de l’enquête DRC Voices (outil de mesure des perceptions des employés en matière d’engagement, d’inclusion et de bien-être au sein de l’organisation).
Audit et conformité
Conformité générale
- Vérifier et contrôler la pleine conformité des documents RH des dépenses du RO WANALA, en tenant compte des exigences internes de la RDC mais aussi des exigences externes en termes de conformité (bailleurs de fonds et obligations légales potentielles dans le pays concerné) ;
- Assurer la conformité totale de toute la documentation RH au niveau du RO WANALA et des pays avec les processus et politiques RH mondiales de la RDC,
- Identifier les risques RH potentiels dans la région qui ne sont pas encore connus par le RO WANALA.
Audit RH
- Superviser et superviser les audits RH dans les bureaux de pays de la région WANALA,
- Veiller à ce que les recommandations des rapports d’audit du département régional des ressources humaines soient intégrées dans les bureaux du pays avec les plans d’action existants,
- Assurer le suivi du plan d’action développé dans les pays après un audit RH.
Audit de projets
- Contribuer aux cas de tout audit financier d’un projet suivi par le RO WANALA et potentiellement assister/soutenir un bureau pays pour un audit concernant ses opérations/projets,
- Veiller à ce que les recommandations relatives aux ressources humaines issues des rapports d’audit soient intégrées dans les bureaux du pays avec les plans d’action existants,
- Assurer le suivi des audits RH internes des projets de la Région ;
CoC
- Fournir des lignes directrices liées aux ressources humaines avec le Code de conduite de la RDC au niveau du RO WANALA et du pays.
- Conseiller les managers sur les cas de Code de conduite avec des mesures disciplinaires potentielles au niveau du RO de WANALA.
Systèmes RH (DRC Dynamics & Paie)
-
- Assurer un soutien efficace à chaque bureau de pays en termes de mise en œuvre de DRC Dynamics pour les systèmes HR Track et Payroll ;
- Superviser le développement et l’élaboration de nouveaux matériels d’apprentissage pour les membres du personnel RH de la région ;
- Pour superviser le suivi de DRC Dynamics est utilisé ou sera utilisé à sa pleine capacité ;
- Vérifier que les procédures RH sur le système DRC Dynamics et Paie sont bien respectées dans chaque pays couvert par le RO WANALA
- S’assurer que les rapports RH sont fiables et que les rapports sont régulièrement envoyés et mis à jour au niveau du RO WANALA et des pays.
- Combler les lacunes chroniques et la capacité de pointe dans le pays en collaboration avec le CO SMT et le SMT régional
4. Qualifications requises
- Au moins 5 ans d’expérience en haute direction dans des rôles de gestion des opérations avec au moins 3 ans d’expérience dans un rôle similaire dans une ONG internationale ;
- Un diplôme/diplôme universitaire (Master) en ressources humaines, droit, développement international, économie, sciences politiques/affaires publiques, administration ou gestion des affaires, ou dans un autre domaine pertinent est requis ;
- Expérience avérée en gestion des personnes ;
- Compétences avérées en leadership et en gestion des personnes ;
- Expérience et capacité avérées en gestion opérationnelle ;
- Expérience significative en gestion de subventions et compréhension de la collecte de fonds institutionnelle ;
- Expérience significative avérée en gestion des ressources humaines ;
- Expérience significative dans les processus d’approvisionnement et d’appel d’offres ;
- Excellentes compétences en communication, en relations interpersonnelles et en influence, avec une capacité bien développée à motiver et à persuader à des niveaux élevés ;
- Maîtrise professionnelle complète de la langue française
- Maîtrise (écrite et parlée) de la langue anglaise ; La maîtrise (écrite et orale) de la langue espagnole serait un atout ;
- Compréhension des différents contextes de la Région ;
- D’excellentes compétences informatiques (MS Office, Internet) et une maîtrise avancée d’Excel sont requises.
- Les candidatures nationales sont les bienvenues
5. Compétences et qualités requises
- Compétences de base de la RDC :
- En quête d’excellence
- Collaboration
- Prendre les devants
- Communication
- Faire preuve d’intégrité
- Capacité à travailler dans un environnement multinational et multiculturel
- Proactivité, avec un solide engagement dans le travail d’équipe et avec un esprit de véritable collaboration
- D’excellentes compétences en communication, ainsi que de la patience et de la politesse, sont requises
- Des compétences multitâches et organisationnelles sont indispensables
- Adaptable et flexible
- Compétences avérées en matière d’analyse et de pensée critique
- Sens exemplaire de l’éthique au travail
- Esprit d’équipe et bon sens de l’humour
6. Règlement général
- L’employé doit suivre les instructions de DRC en matière de sécurité, de confidentialité et de directives éthiques, y compris le code de conduite et le cadre de responsabilité humanitaire.
- L’employé ne doit s’engager dans aucune autre activité rémunérée pendant la durée du contrat en RDC sans autorisation préalable.
- L’employé ne doit s’engager dans aucune activité qui pourrait nuire à la DRC ou à la mise en œuvre de tout projet pendant la durée du contrat avec la DRC.
- L’employé ne doit pas accorder d’interview aux médias ni publier de photos ou autres documents liés au projet sans autorisation préalable.
- L’employé doit restituer tout l’équipement emprunté pour le projet à la RDC après la fin de la période contractuelle ou sur demande.
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