Le personnel de CTG soutient et soutient des projets humanitaires dans les pays fragiles et touchés par des conflits à travers le monde, en fournissant un service rapide et rentable pour les missions de développement et humanitaires. L’ONG humanitaire CTG Global recrute Facilitateur d’urgence. Avec des performances passées dans 17 pays – du Moyen-Orient, d’Afrique, d’Europe et d’Asie, nous avons déployé plus de 20 000 collaborateurs dans le monde entier depuis le début de nos opérations en 2006.
CTG recrute, déploie et gère les bonnes personnes possédant les bonnes compétences pour mettre en œuvre des projets humanitaires et de développement, des nettoyeurs aux obstétriciens, en passant par les mécaniciens et les spécialistes des infections, nous sommes compétents dans la réponse d’urgence à des crises telles que l’épidémie d’Ebola en Afrique de l’Ouest. La clé de la réussite d’un projet réside dans la capacité à se mobiliser rapidement ; CTG peut recruter et déployer n’importe qui, n’importe où, en moins de 2 semaines et l’a fait en 48 heures à plusieurs reprises.
Grâce à nos services RH, logistiques et opérationnels efficaces et agiles, CTG fait gagner du temps et de l’argent aux organisations multilatérales. Nous traitons toutes les problématiques RH de nos clients, afin qu’ils soient libres de se concentrer sur leurs services de base.
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Aperçu du poste
Justification :
Les facilitateurs doivent soutenir nos clients du bureau de terrain de Maiduguri (MFO) dans les activités de suivi des programmes humanitaires (HPM) dans les sites de l’État de Borno. Ceux-ci peuvent inclure des zones accessibles et difficiles à atteindre. En outre, les facilitateurs joueront un rôle essentiel dans la conduite de visites de suivi du programme pour les interventions du mécanisme de réponse rapide (RRM). Les emplacements à surveiller peuvent inclure des zones extrêmement difficiles d’accès, sur demande de l’équipe d’urgence de nos clients et en fonction des lieux de mise en œuvre. Les facilitateurs sont nécessaires car l’unité d’urgence ne dispose d’aucun personnel pouvant être déployé et mener à bien ces initiatives d’urgence.
Mécanisme de réponse rapide (RRM) :
- Nos clients MFO a des programmes réguliers travaillant par l’intermédiaire de partenaires pour fournir une aide humanitaire aux personnes déplacées et aux communautés d’accueil dans les zones difficiles d’accès et difficiles d’accès touchées par la crise dans les États de BAY. Dans la plupart de ces endroits, les travailleurs humanitaires, y compris notre client, ne peuvent accéder qu’à l’intérieur du périmètre des garnisons/des villes principales.
- Grâce au RRM, notre client travaille avec des partenaires nationaux et internationaux pour fournir des interventions vitales en temps opportun dans des endroits extrêmement difficiles d’accès (autrement appelés LGA inaccessibles pour les programmes réguliers) au sein des États de BAY. Les contraintes d’accès ont un impact sur la capacité de nos clients à surveiller les activités soutenues par le RRM et à déterminer les impacts de ces services sur les femmes et les enfants. C’est dans ce contexte que nos clients MFO recherchent du personnel de surveillance tiers pour les aider à mener des visites de surveillance du programme sur site dans les endroits où les interventions RRM sont mises en œuvre et à soumettre des rapports de surveillance sur le terrain décrivant les principales conclusions et recommandations à l’équipe d’urgence de nos clients.
Suivi des programmes humanitaires (HPM) :
- Nos clients prévoient d’urgence d’engager une agence externe pour mettre en œuvre la surveillance par un tiers afin de fournir un mécanisme de surveillance indépendante de la qualité du programme des services et fournitures de nos clients ainsi que de recueillir les commentaires des parties prenantes du programme. La surveillance par des tiers intègre la collecte et la vérification des données de surveillance quantitatives et/ou qualitatives ainsi que la triangulation et l’analyse des données. Le suivi examinera la livraison des fournitures aux bénéficiaires, garantira la qualité des services et évaluera la satisfaction des utilisateurs finaux.
Objectifs du rôle
Principales responsabilités et tâches :
- Servir les yeux et les oreilles de nos clients dans les LGA, les quartiers et les établissements/communautés assignés, vérification des faits et des chiffres rapportés par les partenaires de mise en œuvre sur le terrain (réunion avec les partenaires).
- Surveiller les programmes et activités soutenus par nos clients dans les LGA et les quartiers accessibles et difficiles d’accès (c’est-à-dire le suivi des fournitures de nos clients depuis leur entrepôt jusqu’à l’utilisateur final, en identifiant les retards, les goulots d’étranglement et les fournitures non livrées).
- Collectez des données à l’aide de l’outil HPM via ODK et transmettez-les aux sites désignés.
- Effectuer la surveillance de l’utilisation finale des fournitures et des produits.
- Représenter notre client lors des réunions de coordination et autres activités intersectorielles dans les lieux assignés.
- Soutenir nos clients et leurs partenaires dans la mise en œuvre d’un mécanisme de retour d’information et de plaintes, d’enregistrement et de suivi des plaintes (par exemple, exploitation et abus sexuels, violence basée sur le genre, etc.).
- Effectuer toute autre tâche qui pourrait lui être assignée.
- En coordination avec l’équipe d’urgence de nos clients et les partenaires RRM, effectuer une visite de suivi du programme pour les interventions RRM dans des endroits extrêmement difficiles d’accès afin de garantir que les activités sont mises en œuvre conformément au plan grâce à des observations directes et à des réunions avec les bénéficiaires.
- Documenter les principales conclusions mettant en évidence l’état observé des activités par rapport aux plans d’intervention et aux recommandations pour les domaines d’amélioration.
Livrables :
HPM :
- Soumission mensuelle des données ODK et résumé des résultats provenant des entretiens avec des informateurs clés (KII), des discussions de groupe (FGD) et des observations sur le terrain.
- Rapport d’avancement détaillé du suivi, y compris les problèmes de plaintes et de commentaires.
- Rapports des réunions de coordination ou autres activités intersectorielles.
- Rapports de fin de mission.
- Toute autre tâche liée au HPM assignée par le superviseur.
RMR :
- Plans de visites de suivi du programme (basés sur les demandes de l’unité d’urgence de nos clients).
- Observations sur le terrain, KII et FGD.
- Rapports détaillés sur le terrain des visites de suivi du programme pour les interventions RRM.
- Rapports de fin de mission.
- Toute autre tâche liée au HPM assignée par le superviseur.
Rapports de projet
Ce rôle relève du supérieur hiérarchique.
Compétences clées
- Diplôme universitaire en sciences sociales, statistiques, politiques publiques sociales et économiques, économie du développement, développement international ou tout autre domaine connexe.
- La maîtrise de l’anglais (verbal et écrit) et la connaissance d’une autre langue de l’ONU sont un atout.
- Excellentes compétences en communication, en animation et en rédaction.
- La connaissance de la langue de travail locale du lieu d’affectation est requise.
- Compétences informatiques, y compris la navigation sur Internet et diverses applications bureautiques.
- Au moins 3 ans d’expérience professionnelle solide, à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés, dans le suivi et la collecte de données dans des contextes humanitaires.
- Expérience de travail avec des gouvernements et des agences des Nations Unies fournissant un soutien en matière de surveillance ou de collecte de données.
- Expérience dans des contextes humanitaires complexes obligatoire.
- Une connaissance ou une expérience de travail antérieure avec notre client et/ou d’autres organisations similaires des Nations Unies ou agences de développement est un avantage supplémentaire.
- Volonté de voyager dans des régions éloignées du pays.
- Capacité démontrée à travailler dans un environnement multiculturel et à établir des relations de travail harmonieuses et efficaces
Gestion d’équipe
Ce rôle n’a aucune responsabilité de gestion d’équipe.
Informations complémentaires
Les LGA à couvrir comprennent les éléments suivants :
- Marte, Kukawa, Kala Balge, Konduga, Mafa, Magumeri, Monguno, Ngala, Bama, Damboa, Gwoza, Damasak.
Autres informations générales :
- Les candidates qualifiées sont encouragées à postuler pour ce poste.
- En raison de la nature des besoins du programme RRM et HPM, la zone d’opération ne peut pas être limitée aux zones définies par les termes de référence.
- De plus, le RRM se concentre principalement sur les endroits extrêmement difficiles d’accès, c’est pourquoi les facilitateurs peuvent être amenés à travailler dans les communautés locales en dehors de la garnison/des villes principales.
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