L’ONG Humanitaire CRS recrute pour ce poste (05 Avril 2024)

Catholic Relief Services est l’agence humanitaire internationale officielle de la communauté catholique aux États-Unis. CRS œuvre pour sauver, protéger et transformer  des vies dans le besoin dans plus de 100 pays, recrute.

Résumé du poste :

Le conseiller technique mondial TIC4D (axé sur la région de l’Afrique centrale) fournit des conseils techniques et un soutien sur une gamme de problèmes de conception et de mise en œuvre de programmes dans le domaine des TIC4D, en mettant l’accent sur le renforcement des capacités TIC4D et en soutenant la mise en œuvre réussie et appropriée des solutions TIC4D. . Le conseiller est un leader au sein de la communauté ICT4D de CRS et promeut activement l’utilisation responsable et efficace de la technologie pour faire progresser la fourniture de programmes de haute qualité aux pauvres et aux vulnérables. Leurs conseils, leurs connaissances et leur soutien contribuent à déterminer dans quelle mesure l’utilisation des TIC4D par CRS permet à nos programmes d’être efficaces, adaptatifs et innovants.

Rôles et responsabilités clés :

• Soutenir le développement et contribuer à la mise en œuvre de stratégies, de normes, d’outils et de meilleures pratiques à l’échelle de l’agence en matière de TIC4D qui permettent une utilisation responsable et efficace de la technologie pour une qualité accrue des programmes. Contribuez à garantir que le portefeuille technologique ICT4D de l’agence continue de répondre aux besoins changeants des entreprises.
• Fournir des conseils techniques et un soutien aux équipes régionales et CP , à distance et sur site, pour la planification stratégique et la meilleure façon d’appliquer les solutions, les normes, les innovations et les meilleures pratiques TIC4D, contribuant ainsi à garantir une mise en œuvre de haute qualité. Aider les programmes nationaux à déployer des solutions ICT4D et à sélectionner et gérer les fournisseurs ICT4D.
• Contribuer à l’intégration des TIC4D dans la conception technique des propositions. Soutenir le processus de préparation, de conception, de soumission et d’approbation des concepts de projets et des propositions à part entière.
• Diriger des initiatives de renforcement des capacités et d’apprentissage en TIC4D pour le personnel et les partenaires en aidant à élaborer des stratégies et des agendas/programmes d’apprentissage et de formation, en organisant des formations et des ateliers, en convoquant une communauté de pratique et en encadrant.
• Recueillir et analyser les données du programme, capturer et partager les leçons apprises et les meilleures pratiques pour des projets spécifiques afin de faciliter l’amélioration de la prise de décision et de contribuer au programme d’apprentissage des TIC4D.
• Contribuer au maintien des relations avec les donateurs, les organisations homologues, les institutions de recherche et autres, participer aux forums dans le domaine des TIC4D, y compris la conférence ICT4D, pour collecter et partager les meilleures pratiques et promouvoir le travail de CRS.

Relations de travail clés :

Interne

• Leadership régional (Directeur Régional Adjoint-Qualité des Programmes/Qualité de Gestion),
• Responsables informatiques régionaux (RIM) ,
• Leadership du programme pays,
• Programme Pays TIC,
• Équipes produits CRS ICT4D (ICT4MEAL, ICT4Agriculture),
• Personnel du projet ICT4D ,
• Architectes GKIM,
• Service Desk et équipes de test GKIM ,
• Experts techniques de tous les secteurs, personnel de suivi et d’évaluation, personnel de développement commercial et propriétaires de systèmes commerciaux CRS.

Externe 

• Grâce à NetHope et à la conférence ICT4D, travaille avec ses pairs du secteur des OING pour faire progresser une utilisation responsable et efficace de la technologie dans le secteur.
• Communautés TIC4D au niveau régional/local .

Qualifications de base (BQ) 

Formation et expérience

• Master dans un domaine lié aux TIC ou expérience équivalente.
• Minimum 7 ans d’expérience dans le développement et le déploiement de systèmes logiciels.
• Expérience démontrable dans le renforcement des compétences et des capacités numériques d’un public technique et non technique.
• Expérience démontrable dans l’exploitation des technologies numériques dans des contextes de développement international, humanitaires et/ou à faibles ressources.

Langues requises – Doit maîtriser l’anglais et le français écrits et parlés .

Voyages  – Doit être disposé et capable de voyager jusqu’à 40 %, y compris dans des endroits pauvres en ressources.

Connaissances, compétences et aptitudes 

• Solides compétences en gestion des relations avec capacité à influencer et à obtenir l’adhésion de personnes qui ne sont pas sous supervision directe et à travailler avec des personnes dans divers contextes géographiques et culturels.
• Bonnes compétences stratégiques, analytiques et centrées sur l’humain en matière de résolution de problèmes et de réflexion systémique, avec une capacité à avoir une vue d’ensemble et à porter un jugement éclairé pour améliorer les engagements et l’adoption de produits.
• Capable de communiquer efficacement des processus techniques complexes, des systèmes, des risques et des opportunités à des publics non techniques.
• Compétences en matière de présentation, d’animation, de formation, de mentorat et de coaching .
• Proactif, débrouillard et axé sur les résultats.

Qualifications préférées 

• Expérience significative dans le déploiement de solutions technologiques (3 ans) qui soutiennent les activités de projets d’aide internationale et de développement.
• Vaste expérience de l’utilisation des technologies numériques à l’appui des efforts de secours et de développement. Compréhension de l’administration des appareils et capacité à évaluer les appareils pour déterminer leur applicabilité aux besoins du projet.
• Expertise dans l’utilisation et la configuration des technologies CRS actuellement utilisées (CommCare, PowerBI, ArcGIS online, Red Rose, DHIS2). Expérience avec DHIS 2 Tracker, un plus. Capacité à acquérir rapidement des connaissances et une expertise sur d’autres solutions.
• Compréhension du cycle de vie du développement logiciel .
• Expérience avec les approches de conception centrée sur l’humain (HCD) .
• Expérience en développement de stratégie .
• Compréhension de base des concepts de suivi et d’évaluation.

Compétences à l’échelle de l’Agence (pour tout le personnel de CRS) 

Ceux-ci sont ancrés dans la mission, les valeurs et les principes directeurs de CRS et utilisés par chaque membre du personnel pour s’acquitter de ses responsabilités et atteindre les résultats souhaités.

• Responsabilité personnelle – Assumer systématiquement la responsabilité de ses propres actions.
• Agit avec intégrité – Modèle systématiquement des valeurs alignées sur les principes directeurs et la mission de CRS. Est considéré comme honnête.
• Construit et maintient la confiance – Montre la cohérence entre les mots et les actions.
• Collabore avec les autres – Travaille efficacement au sein d’équipes interculturelles et diversifiées.
• Ouvert à apprendre – Recherche des expériences susceptibles de changer de perspective ou d’offrir l’occasion d’apprendre de nouvelles choses.

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