Concern Worldwide est une ONG humanitaire internationale basée en Irlande dédiée à la réduction de la souffrance et l’élimination de l’extrême pauvreté dans les pays les plus pauvres du monde. Concern vise à permettre aux populations des pays en développement de réaliser des progrès majeurs dans leur vie et des progrès viables sans l’appui continu de Concern.
Concern offre des chances égales d’emploi à tous – Les candidatures féminines sont vivement encouragées Concern a un Code de Conduite pour ses employés et une Politique de Protection des Participants aux Programmes pour assurer le maximum de protection aux participants aux programmes contre toute exploitation.
Pour mettre en œuvre et développer les programmes ambitieux et motivants de Concern,
| Nous cherchons : | Un(e) IT Officer |
| Lieu : | Basé(e) à Tahoua |
| Superviseur : | Sub-Regional IT Advisor |
| Grade : | 6.1 |
| Durée du contrat : | 12 mois avec possibilité de renouvellement |
| Autres Avantages : | Couverture médicale, prime de transport, prime de tabaski et ramadan, perdiem en cas de mission, congé de 30 jours/an. |
- Rôle principal :
Sous la Supervision du Sub-Regional IT Advisor, le/la IT Officer est responsable d’assurer que les systèmes d’information de Concern au Niger fonctionnent adéquatement, en fournissant une communication efficace et effective et la gestion des données pour les bureaux. Ceci inclut la responsabilité de développer et renforcer les capacités du personnel pour exploiter et gérer des systèmes dans tous les bureaux. Au besoin Il/elle travaillera également en collaboration avec le Régional IT Advisor et le département IT de Dublin. Le cas échéant, il/elle devra également appuyer l’équipe cadre dans la mise en œuvre du projet et exécuter toute activité liée aux besoins des opérations de Concern qui pourront lui être assignées par son superviseur.
- Tâches et responsabilités principales :
Responsabilité 1 : Appui au personnel utilisateur
- Assurer l’intégrité et la fiabilité de systèmes d’information et service cohérent, transparent à tout le personnel.
- Discuter des changements proposés à la politique et des procédures avec des collègues dans toutes les équipes, incorporant leur retour d’information, commentaires et des suggestions dans n’importe quelles mises à jour,
- Enregistrement et traiter toutes les demandes d’assistance du personnel à travers le Concern Global Helpdesk Syetem,
- Intervenir en cas de problèmes signalés et prendre des mesures de correction si nécessaire, noter, assigner la priorité ou rapporter les problèmes au Sub-Régional IT Advisor ou au Systems Director pour demander plus d’appui,
- Evaluer le besoin en formation des utilisateurs sur l’utilisation des équipements ICT et d’autres logiciels et soumettre au Sub-Regional IT Advisor,
- Faire des sessions d’orientation IT à tout nouveau staff de Concern et des formations continues pour tout le personnel au besoin sur les procédures IT de Concern en général,
- Conduire des formations et produire les outils pédagogiques nécessaires pour le personnel,
- Etre en collaboration des utilisateurs des différents équipements ICT de Concern pour tout besoin d’information sur l’utilisation et la gestion des équipements ICT.
Responsabilité 2 : Agir comme Point Focal des DDG et IFormBuilder
- Assurez un suivi des équipements DDG et les applications qui seront utilisées pour les besoin de nos différents programmes.
- Participer dans le choix et l’acquisition des applications mobiles conforment au besoin de Concern au Niger et d’assurer un appui pour leur installation,
- Assurez que tous les équipements de collectes de données sont à jour (Système et Applications) conforment aux procédures d’usage de Concern.
- Travailler en collaboration avec les programmes et l’équipe MEAL de Concern au Niger pour tout besoin en DDG et d’assurer une bonne utilisation,
- Garder une base d’information qui sera constamment mise à jours sur les équipements de collecte d’information pour les programmes de Concern au Niger.
Responsabilité 3 : Gestion des équipements ICT
- Suivre le fonctionnement des infrastructures de communication (e-mail, le téléphones satellite, la radios HF/VHF, les GPS, etc.) en conformité avec les politiques et procédures de Concern,
- Gérer les équipements ICT dans les différents Bureaux de Concern au Niger (Niamey, Tahoua et Diffa et Tillaberi),
- Garder un enregistrement des tâches de maintenance qui ont été effectuées sur les différents équipements,
- Mettre à jour la liste des équipements et la soumettre au Sub-Regional IT Advisor et au Systems Director à chaque fois que cela est demandé pour le besoin d’inventaire,
- Classer les équipements IT dans la base des données par état (Hors Service, Réparation, Bon, Mauvais, obsolète ou endommagé),
- Transmettre au Sub-Regional IT Advisor et au Systems Director la liste des équipements usés, hors service, mauvais ou obsolète à transférer au magasin central,
- Garder et mettre à jour les chronos de contrats des fournisseurs d’accès Internet, et contrat d’entretien de nos différents équipements par des prestataires externes,
- Maintenir un calendrier d’enregistrement du travail de maintenance effectué par les prestataires
- Numériser les contrats et tout autre document important et faire la copie dans un dossier créé sur le serveur à cet effet,
- Assurer que les programmes de maintenance préventif sont élaborés, mis en œuvre et surveillés.
Responsabilité 4 : Gestion réseaux locaux et les connexions Internet
- Assurer le bon fonctionnement de son réseau local et étendu dans les différents bureaux de Concern au Niger,
- Assurer la disponibilité de l’accès à internet dans les différentes cases de passages de Concern Worldwide à Niamey, Tahoua et Diffa,
- Assurer la liaison avec le fournisseur d’accès internet au Niger pour la résolution des problèmes d’internet ou d’autre besoins liés à la connexion internet
- Aider les fournisseurs d’accès Internet à faire la maintenance de leurs équipements dans nos différents bureaux au besoin
- Mettre constamment à jour un document donnant les détails techniques (Adresse IP et login fournis par les ISP) et les fournisseurs d’accès internet à Niamey, Tahoua et Diffa,
- Identifier tout équipement ayant été ajouté au réseau par le staff, visiteur et consultants en assurant la conformité avec les procédures ICT de Concern,
- Entretenir un contact régulier au besoin avec les fournisseurs d’accès internet au Niger pour garantir un bon fonctionnement de notre réseau.
Responsabilité 5 : Veiller au respect des procédures ICT de Concern
- En collaboration avec les HR, S’assurer du respect des procédures ICT de Concern dans l’utilisation des équipements, Logiciels, Emails, Mot de passes, Encryptage, internet et l’accès aux différents serveurs de Concern au Niger,
- Assurer le respect de la confidentialité conformément au prescription du GDPR et des textes règlementant la protection des données au Niger,
- Assurer un bon suivi et faire respecter les procédures en matière du fonctionnement des antivirus et de leur mise à jour sur les postes clients et les serveurs,
- Assure que système de sauvegarde (back-up) des données est maintenu à jour dans tous les bureaux de Concern Worldwide au Niger conformément aux procédures ICT de Concern Worldwide,
- Assurer le suivi des licences des logiciels ou des applications utilisées par Concern Worldwide au Niger et faire le suivi en collaboration avec le Sub-Regional IT Advisor pour le renouvellement /mise à niveau
- Travailler en étroite collaboration avec le Sub-Régional IT Advisor ou le département ICT de Dublin pour tout besoin d’acquisition d’un logiciel ou d’une application mobile ne figurant pas dans la liste des diffèrent logiciels de Concern avant même de procéder à son achat.
Responsabilité 6 : Veiller à la sécurité du réseau et contre la Cyber sécurité
- Mettre en place un système adéquat pour la sécurité de toutes les installations et limiter l’accès comme approprié.
- Assurer les mesures de sécurité de nos serveurs dans les différents bureaux de Concern au Niger.
- Assurer un contrôle régulier et faire une évaluation du support informatique incluant les services et normes de sécurité, en développant et mettant en œuvre un programme de contrôle.
- Assurer la conformité stricte avec octroi d’une licence, droit d’auteur et législation de marque.
- Fournir une assistance en cas de violation de données ou d’incident de sécurité.
Responsabilité 7 : Suivi des factures ICT, Rapportage et Radio (HF/VHF)
- Faire le suivi avec les Equipes Admin/Rh et Finance concernant le paiement des factures des fournisseurs d’accès internet pour les différents bureaux de Concern au Niger et le renouvellement des contrats.
- Effectuer un rapport mensuel au Sub-Regional IT sur les différentes activités du mois et d’éventuelle fin de contrat en cours ou sur la situation du parc informatique de Concern,
- Assurer la gestion des radios VHF/HF de Concern Worldwide au Niger,
- Assurer l’émission et la réception des appels (Radio) de la base vers les stations mobiles (Véhicules).
QUALIFICATIONS ET COMPETENCES REQUISES :
- Un diplôme Licence au moins du domaine technique, électronique ou informatique.
- Minimum 2 ans d’expérience au poste similaire, de préférence avec les ONG Internationales humanitaires.
- Maitrise du systèmes réseaux LAN, WAN, Vsat, etc.
- Expérience de travail avec les systèmes PC, la mise en réseau, les systèmes sans fil et de câblage, Windows Server 2008/2012/2016 et la gestion de fichiers.
- Très bonnes connaissances en informatique avec une bonne connaissance d’un large éventail de progiciels.
- Une solide connaissance des appareils mobiles et de la gestion de ces appareils
- Maîtrise parfaite de l’outil informatique MS office et les logiciels de gestion de bases de données;
- Prêt à travailler avec un degré minimum de supervision et sous pression, souvent dans des délais stricts
- Une appréciation de l’importance de la protection des données, de l’information et de la cyber sécurité
- Bonnes compétences en formation/renforcement des capacités
- Compétences avérées en matière d’organisation, de planification et de gestion
- Flexible et adaptable à un environnement changeant
- Maîtrise du Français ; Maitrise de l’Anglais est un atout.
Comment postuler
Les dossiers comportant un CV, une lettre de motivation, une carte de l’ANPE et une copie de la nationalité devront parvenir par courrier électronique à l’adresse suivante: [email protected] au plus tard le 25 Avril 2022.
