L’ONG humanitaire CONCERN WORLDWIDE recrute pour ce poste (11 Octobre 2023)

À propos du rôle : Il s’agit d’un rôle de remplacement de 24 mois avec des termes non accompagnés. Ce poste est basé à Goma avec un salaire de grade 5 (48 648 € – 54 054 €).

Vous rapporterez au Directeur Pays (CD). Vous gérerez en ligne : un coordinateur de programme, le coordonnateur du développement et de la qualité du programme et quatre conseillers de programme (genre, protection, WASH et moyens de subsistance). Vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur des urgences, les coordonnateurs de zone, le directeur des systèmes et le contrôleur financier du pays.

Nous souhaitons que vous commenciez le 1er février 2024.

Votre objectif : En tant que membre de l’équipe de direction de Concern en RDC, vous :

• Fournir une orientation stratégique aux programmes mis en œuvre dans les différents domaines et assurer un leadership stable pour le souci et la cohérence entre les programmes et les systèmes
• Construire un réseau d’agences techniques clés et de pairs qui permettent un apprentissage partagé, l’identification d’actions potentielles de consortium, le développement de programmes et la mise en place de plateformes de plaidoyer efficaces.
• Diriger l’élaboration de propositions de haute qualité liées à la stratégie du programme pays.
• Diriger la qualité et le contrôle des programmes en améliorant les méthodologies et les techniques de programmation et en encadrant les gestionnaires sur les outils, les approches et les méthodologies des programmes.
• Participer activement à la gestion et au développement de tous les aspects des opérations de Concern DRC.
• Assurer l’apprentissage dans le pays et le partage d’informations dans toutes les zones d’opération de la RDC en créant et en maintenant de bons liens de communication entre et au sein des programmes et des zones.
• Représenter Concern à Goma à travers des réunions avec des donateurs, d’autres agences ainsi qu’au sein de consortiums.
• Assurer des rapports de programme de haute qualité aux donateurs, aux partenaires et aux communautés.
• Veiller à ce que les processus et procédures de responsabilisation soient en place et fonctionnent efficacement, y compris les mécanismes de plainte et de réponse et les mécanismes de retour d’information des bénéficiaires.

Dans ce rôle, vous :

Conception, mise en œuvre et développement de programmes

• Diriger l’élaboration de propositions et de programmes conformément aux stratégies nationales et en collaboration avec le coordonnateur du développement et de la qualité des programmes et le responsable des subventions et de la communication.
• Soutenir les coordonnateurs de zone et les coordonnateurs et gestionnaires de programme dans la conception du programme, en fournissant des conseils techniques à toutes les étapes du cycle du programme, garantissant la mise en œuvre d’une programmation de haute qualité.
• Veiller à ce que l’impact des programmes de Concern soit capturé grâce à de solides processus de suivi, d’évaluation et d’apprentissage et à travers une réflexion et une discussion critiques continues.
• Réviser les programmes si nécessaire pour garantir qu’ils répondent aux besoins des communautés.
• Identifiez de nouveaux domaines programmatiques ou opportunités de financement pour tirer parti des programmes existants et accroître leur impact.
• Veiller à ce que les opportunités de collaboration avec les partenaires soient pleinement explorées et à ce que les partenariats soient engagés et maintenus de manière significative et conformément à l’approche de localisation de Concern.
• Assurer une documentation et une tenue de dossiers appropriées liées à tous les domaines du programme.
• Veiller à ce que les activités, les indicateurs, le personnel et les livrables en matière de genre et de protection soient inclus dans chaque programme.
• Promouvoir et assurer le respect des engagements et des critères de qualité des Normes humanitaires fondamentales (CHS) dans toute la RDC et soutenir les responsables et collègues dans leur application.
• Veiller à ce que tout le personnel du programme connaisse les principes qui sous-tendent la responsabilité, la sauvegarde et le mécanisme de plaintes et de réponse (CRM) de Concern et veiller à ce que les informations sur les engagements de Concern en matière de responsabilité et de sauvegarde soient diffusées parmi les participants au programme et les communautés.
• En collaboration avec le coordonnateur de la qualité et du développement du programme, assurer le déploiement et la mise en œuvre continus et efficaces du mécanisme de réponse aux plaintes dans tous les sites de Concern RDC ainsi qu’un suivi de sa mise en œuvre (rapidité de réponse, etc.), permettant un reporting sûr des deux programmes. et les plaintes sensibles, y compris les préoccupations en matière de protection.
• Veiller à ce que les plaintes soient accueillies, gérées et traitées en temps opportun, de manière équitable et appropriée ; veiller à ce que les plaintes sensibles, y compris les préoccupations en matière de protection, soient traitées avec la plus grande confidentialité et à ce que la sécurité des plaignants et des personnes concernées soit une priorité à toutes les étapes.
• Travailler avec le directeur pays et le responsable administratif pour mettre en œuvre la stratégie de financement afin de garantir que les projets et les propositions sont développés conformément à notre stratégie de programme plus large.

Développement du personnel et apprentissage organisationnel

• Assurez-vous que tout le personnel du programme a régulièrement défini et révisé des objectifs de performance personnelle qui sont pertinents par rapport à l’orientation et aux besoins du programme.
• Communiquer les informations sur le programme à travers l’organisation, en RDC ainsi qu’au niveau mondial.
• Développer des liens entre les zones géographiques et programmatiques grâce à des réunions d’équipe au niveau national.
• Soutenir et guider le personnel du programme dans les matières de gestion et/ou techniques (programme).
• Assurer des processus clairs dans chaque programme pour garantir que l’apprentissage organisationnel est priorisé et systématiquement utilisé dans la gestion du cycle de projet, les échanges externes et le plaidoyer.
• Avec les RH, assurez le recrutement en temps opportun du personnel, la planification et la rétention de la succession ainsi que le développement du personnel.
• Veiller à ce que le code de conduite de Concern et les politiques associées soient pleinement intégrés et mis en œuvre dans tous les aspects du travail.
• Faire preuve de leadership en matière d’égalité, de diversité et d’inclusion sur le lieu de travail et donner l’exemple d’une philosophie de protection positive.

Stratégie nationale et réseautage/représentation

• Avec le directeur pays, diriger la mise en œuvre du plan stratégique pays (2022-2026).
• Maintenir et développer des réseaux au niveau national pertinents pour accroître l’apprentissage et le profil de Concern.
• Assurer une participation active et visible à la coordination au niveau national, y compris les clusters concernés et les donateurs/groupes de partenaires de mise en œuvre/mécanismes de coordination humanitaire.
• Développer des éléments de recherche et de communication internationale pour promouvoir l’apprentissage et l’influence à un niveau plus large.

Conformité des donateurs et rapports

• Assurer la conformité efficace des donateurs grâce à une formation sur les directives des donateurs, garantir que le calendrier de reporting des donateurs est suivi et surveiller la qualité des rapports des donateurs.
• Soutenir les équipes dans la préparation des rapports annuels du programme Concern et consolider les contributions dans le rapport au niveau national.

Finances et budgétisation

• Examiner les budgets des programmes et s’assurer qu’ils sont réalistes et conformes à notre stratégie de programmation.
• Examiner les comptes de gestion et fournir des commentaires aux responsables du budget et des finances.
• Veiller à ce que les chefs de projet et les coordinateurs de zone suivent de manière adéquate les dépenses du projet et expliquent tout écart.
• Aider le contrôleur financier du pays (CFC) à préparer les budgets et les rapports financiers des donateurs et internes.

Vos compétences et votre expérience comprendront :

• Diplôme de troisième niveau en études du développement ou dans une autre discipline pertinente.
• Au moins cinq ans d’expérience à l’étranger dans des postes de direction similaires ou connexes.
• Expérience de l’élaboration de programmes, de la rédaction de propositions et des méthodologies de planification participative.
• Expérience de la gestion du cycle de projets et de programmes, du développement et de la mise en œuvre d’outils de qualité de programme et de processus de suivi et d’évaluation.
• Excellentes compétences en communication et en présentation, notamment la capacité de travailler efficacement en anglais et en français – écrit et parlé.
• Expérience du développement et de la gestion du personnel.
• Connaissance et expérience de la préparation et de l’intervention en cas d’urgence.
• Connaissance de l’intégration de l’égalité (en particulier du genre), de la diversité, de l’inclusion et de la protection.
• Capacité à travailler avec des groupes de personnes culturellement divers.
• Engagement à promouvoir les valeurs de Concern, y compris une culture positive autour de la sauvegarde et de l’ED&I au sein de l’organisation.
• Expérience de réseautage et de représentation dans des forums de coordination.
• Excellentes compétences en organisation et en planification.
• Capacité à travailler sous pression souvent dans des délais stricts.
• Expérience de travail dans des zones non sécurisées.

Nous aimerions également :

• Expérience professionnelle en RDC.
• Expérience de travail dans les secteurs d’urgence, de relèvement précoce, de WASH ou de nutrition.