L’ONG Humanitaire Catholic Relief Services (CRS) recrute pour ce poste (12 Août 2024)

Catholic Relief Services (CRS) est l’agence humanitaire internationale officielle de la communauté catholique aux États-Unis. CRS s’efforce de sauver, de protéger et de transformer des vies dans le besoin dans plus de 100 pays, sans distinction de race, de religion ou de nationalité. Le travail de secours et de développement de CRS est accompli par le biais de programmes d’intervention d’urgence, de VIH, de santé, d’agriculture, d’éducation, de microfinance et de consolidation de la paix.

VEUILLEZ NOTER : Il s’agit d’un poste de télétravailleur mondial ; CRS donnera la préférence aux candidats qui sont basés dans les pays où nous avons des bureaux existants. CRS ne parraine pas de visas pour les employés en télétravail.

Contexte du programme

Le projet EMPOWER (Empowering Partner Organizations Working on Emergency Responses) a débuté en 2018 dans la région de l’Amérique latine et des Caraïbes pour accroître et faire progresser le leadership local des réponses humanitaires grâce au renforcement institutionnel et au financement direct des acteurs humanitaires locaux (AHL). En 2021, EMPOWER s’est étendu au Bureau régional de CRS pour l’Asie et a été lancé au sein du Bureau régional de CRS pour l’Afrique de l’Ouest (WARO) au début de 2023. En s’appuyant sur les leçons apprises et les recommandations des précédents projets EMPOWER, EMPOWER West Africa développera une équipe de conseillers techniques en intervention d’urgence dont le rôle principal est de renforcer la capacité d’intervention d’urgence des AHL en Afrique de l’Ouest et de les aider à mettre en œuvre des réponses d’urgence de haute qualité. Sur la base de l’auto-évaluation par les organisations locales de leurs besoins et demandes de soutien opérationnel et technique, EMPOWER fournit aux organisations participantes des ressources techniques axées sur la demande, un soutien sur le terrain, de la formation et de l’accompagnement, et organise des ateliers régionaux pour faciliter l’apprentissage partagé et le renforcement des réseaux de pairs entre les acteurs humanitaires locaux. EMPOWER gère également un fonds d’intervention rapide, par lequel les organisations locales participantes proposent et reçoivent des fonds pour des programmes d’intervention d’urgence afin de soutenir les communautés touchées par les crises en Afrique de l’Ouest.

Résumé du poste : 

Le Conseiller Technique Qualité et Gestion du Programme d’Urgence EMPOWER Afrique de l’Ouest II (PQM TA d’Urgence) fournira des conseils techniques et un accompagnement aux organisations locales participant au programme EMPOWER Afrique de l’Ouest sur une série de questions de conception et de mise en œuvre du programme dans le domaine de la Conception et élaboration de programmes d’intervention d’urgence, qualité des programmes et gestion de projets et de budgets. Vous aiderez les organisations participantes à renforcer leur capacité institutionnelle en matière de programmation d’intervention humanitaire, en s’appuyant sur les principes et les normes de qualité des programmes de CRS, les directives des donateurs et les meilleures pratiques de l’industrie pour faire progresser la prestation de programmes de haute qualité aux pauvres et aux personnes vulnérables. En tant que membre de l’équipe EMPOWER, vous aiderez les organisations nationales locales à atteindre leurs objectifs institutionnels en matière de gestion des réponses humanitaires.

Rôles et responsabilités clés :

• Fournir une assistance technique et diriger les activités de renforcement des capacités pour EMPOWER Afrique de l’Ouest Les acteurs humanitaires locaux (AHL) sur la planification stratégique, le leadership et la gestion des interventions d’urgence, et la meilleure façon d’appliquer les normes, les meilleures pratiques, les outils et le suivi, l’évaluation, la redevabilité et l’apprentissage (MEAL) pour assurer une mise en œuvre de haute qualité. Un soutien peut également être fourni dans d’autres fonctions d’intervention telles que la sécurité, la dotation, la chaîne d’approvisionnement et la logistique, les finances, les technologies de l’information et les communications et l’administration, au besoin. Le renforcement des capacités peut se faire par le biais de formations à distance ou sur site, d’ateliers, d’événements d’apprentissage, d’échanges entre pairs, de simulations, de coaching et de formation en cours d’emploi.
• Fournir un soutien au renforcement des capacités en matière de conception et de rédaction de propositions aux organisations participantes. Contribuer et, dans certains cas, diriger l’élaboration de la conception technique des propositions. Soutenir le processus de préparation, de conception, d’examen, de révision, de soumission et d’approbation des concepts de projet et des propositions à part entière. Conseiller les équipes de proposition des organisations participantes sur l’intégration des stratégies, des priorités et des exigences techniques des donateurs.
• Fournir un soutien au renforcement des capacités en matière d’évaluations multisectorielles et rapides des besoins, d’évaluations de marché et d’analyses des réponses. Au besoin/sur demande, soutenir directement la conception, la formation, la mise en œuvre et la production de rapports d’évaluations et d’analyses.
• Fournir un renforcement des capacités en matière de protection et d’intégration de la dimension de genre et de sauvegarde dans les réponses d’urgence, y compris les mécanismes de retour d’information, de plainte et de réponse (FCRM).
• Fournir un soutien au renforcement des capacités en matière de gestion de programme d’urgence tout au long du cycle du projet, y compris la conception du projet, la planification, le démarrage, la mise en œuvre, le bien-être de l’équipe, la gestion du budget, le MEAL, le reporting et la clôture, afin d’assurer une mise en œuvre efficace et efficiente éclairée par les principes et normes de qualité du programme CRS, les exigences des donateurs et les bonnes pratiques.
• Une fois déployés, évaluer les besoins de soutien des AHL participants et coordonner avec les membres de l’équipe pour identifier les ressources techniques appropriées.
• Assumer un rôle de soutien direct, de gestion ou de leadership lors des interventions d’urgence en étant détaché à distance ou sur place auprès des organisations participantes, au besoin ou sur demande. Promouvoir la santé et le bien-être du personnel d’intervention d’urgence.

Qualifications de base

• Maîtrise en développement international, en relations internationales ou dans un domaine connexe exigé. Un baccalauréat avec une expérience professionnelle pertinente significative peut remplacer l’exigence d’une maîtrise.
• Au moins cinq ans d’expérience professionnelle pertinente avec des responsabilités croissantes, idéalement au sein d’une ONG internationale, avec un minimum de trois ans d’expérience pertinente sur le terrain dans des situations d’urgence complexes en partenariat avec des acteurs humanitaires locaux.
• Application démontrée de principes techniques et de concepts dans la gestion des programmes d’urgence et le développement des affaires. Connaissance générale d’autres disciplines connexes telles que le renforcement des capacités des organisations locales, la sécurité alimentaire et les approches fondées sur le marché, l’intégration de la protection, la sauvegarde et MEAL pour assurer une approche intersectorielle appropriée.
• Une expérience préalable de la fourniture d’une assistance technique et de l’élaboration de propositions retenues en vue d’un financement par des donateurs extérieurs est exigée.
• Expérience en mentorat, en coaching, en animation et en formation en appliquant les principes et les pratiques d’apprentissage des adultes.
• Expérience du suivi et de l’évaluation de programmes, y compris l’application d’outils et de méthodologies de collecte de données, l’analyse et la présentation de données.
• Expérience et compétences en matière de réseautage et de relations avec les donateurs, les organisations homologues et les partenaires confessionnels et de la société civile. Compréhension des principes de partenariat.
• Maîtrise des progiciels MS Office (Excel, Word, PowerPoint), des applications de conférence Web, des systèmes de gestion de l’information et du budget, des réseaux de partage des connaissances et d’autres applications ICT4D.

Langues requises– Maîtrise de l’anglais et du français, à l’oral et à l’écrit, avec d’excellentes compétences rédactionnelles et capable de mener des formations, de rédiger des rapports et des propositions, d’organiser des réunions, de mener des entretiens et de communiquer avec les acteurs humanitaires locaux en anglais et en français.

Connaissance des langues ouest africaines ou du portugais un atout.

Voyage– Doit être disposé et capable de voyager jusqu’à 60 % ; La durée d’un déploiement sera généralement de 2 à 6 semaines, en fonction des besoins du programme partenaire/pays.

Volonté et capacité de se déployer rapidement pour soutenir les interventions en cas d’urgence rapide, au besoin, principalement en Afrique de l’Ouest, mais peut inclure des possibilités de déploiement dans d’autres régions selon les besoins de l’agence. Les candidats doivent avoir la capacité de vivre et de travailler dans des environnements difficiles/stressants et de servir là où les besoins de l’agence l’exigent

Connaissances, compétences et aptitudes 

• Excellentes compétences en gestion des relations avec la capacité d’influencer et d’obtenir l’adhésion de personnes qui ne sont pas sous supervision directe et de travailler avec des personnes dans divers contextes géographiques et culturels.
• Excellentes compétences en matière de stratégie, d’analyse, de résolution de problèmes et de pensée systémique, avec capacité à adapter rapidement les conseils techniques à un environnement d’exploitation donné.
• Connaissance des meilleures pratiques en matière de renforcement des capacités et des principes de partenariat.
• Extrêmement flexible et capable de faire face à des situations stressantes dans des environnements d’urgence
• Proactif, ingénieux, axé sur les résultats et le service
• Solides compétences en communication écrite et orale, y compris en présentation, en animation, en formation, en mentorat et en coaching, y compris à distance et en ligne

Qualifications souhaitées

• Les candidats originaires ou actuellement basés dans la région de l’Afrique de l’Ouest sont hautement préférés.
• Formateur/enseignant expérimenté d’adultes et de groupes multiculturels, en personne et virtuellement.
• Expérience et enthousiasme pour le coaching, le mentorat et la formation en cours d’emploi
• Capacité à maintenir des attentes de performance et de solides relations de travail dans divers contextes culturels, environnements psychologiquement et physiquement stressants.
• Une expérience de l’établissement et de la mise en œuvre d’une gestion des situations de crise des conflits à l’échelle communautaire et une connaissance des principes techniques, des concepts et des normes internationales en matière de sauvegarde, de protection contre l’exploitation et les abus sexuels et d’intégration de la protection dans les interventions humanitaires sont fortement préférées.
• Connaissance des principes, des normes et du système humanitaires, avec une connaissance spécifique des programmes et normes d’urgence de CRS et de Caritas Internationalis.
• Connaissance des exigences de conception et des réglementations des principaux donateurs d’urgence, y compris le gouvernement américain, l’UE/ECHO, le FCDO et les agences des Nations Unies.
• Excellente maîtrise des protocoles de sécurité et de la gestion des programmes d’urgence dans des environnements peu sûrs.
• Expérience des opérations, y compris la gestion budgétaire, les ressources humaines, la chaîne d’approvisionnement, la logistique et la gestion des marchandises.

Compétences REDI de l’agence (pour tout le personnel de CRS) :

Les compétences de l’agence clarifient les comportements et les attitudes attendus de tout le personnel. Lorsqu’ils sont démontrés, ils créent un lieu de travail engageant, aident le personnel à donner le meilleur de lui-même et aident CRS à atteindre les objectifs de l’agence. Ceux-ci sont ancrés dans la mission, les valeurs et les principes directeurs de CRS et utilisés par chaque membre du personnel pour s’acquitter de ses responsabilités et atteindre les résultats souhaités.

• Responsabilité personnelle – Assume constamment la responsabilité de ses propres actes.
• Agir avec intégrité – Modéliser constamment les valeurs alignées sur les principes directeurs et la mission de CRS. Est considéré comme honnête.
• Établit et maintient la confiance – Fait preuve de cohérence entre les paroles et les actions.
• Collaborer avec les autres – Travailler efficacement au sein d’équipes interculturelles et diversifiées.
• Ouvert à l’apprentissage – Recherche des expériences qui peuvent changer de perspective ou donner l’occasion d’apprendre de nouvelles choses.

Compétences en leadership d’agence :

• Diriger le changement – Cherche continuellement des moyens d’améliorer l’agence grâce à une culture d’agilité, d’ouverture et d’innovation.
• Développer et reconnaître les autres – Renforcer la capacité du personnel à atteindre son plein potentiel et à améliorer le rendement de l’équipe et de l’organisme.
• Esprit stratégique – Comprend le rôle dans la traduction, la communication et la mise en œuvre de la stratégie de l’agence et des priorités de l’équipe.

Responsabilités de supervision : Rôles occasionnels de supervision temporaire ou de gestion pendant les déploiements, au besoin ou sur demande.

Principales relations de travail : 

Interne : Coordinateur et membres de l’équipe d’EMPOWER Afrique de l’Ouest, personnel de l’équipe régionale et du programme pays de WARO, conseillers techniques en matière de ressources humaines

Externe : Personnel des programmes, des opérations et de la gestion des organisations locales participantes ; ONU, ONG et agences sectorielles opérant dans les pays ciblés

Notre identité catholique est au cœur de notre mission et de nos opérations. Catholic Relief Services met en œuvre l’engagement des évêques des États-Unis d’aider les pauvres et les vulnérables à l’étranger. Nous accueillons parmi notre personnel des personnes de toutes confessions et traditions laïques qui partagent nos valeurs et notre engagement à servir ceux qui en ont besoin. Les processus et les politiques de CRS reflètent notre engagement à protéger les enfants et les adultes vulnérables contre les abus et l’exploitation.

Avis de non-responsabilité : Cette description de poste n’est pas une liste exhaustive des compétences, des efforts, des tâches et des responsabilités associés au poste. 

Les procédures d’acquisition de talents de CRS reflètent notre engagement à protéger les enfants et les adultes vulnérables contre les abus et l’exploitation.

CRS privilégie les candidats qui sont citoyens/résidents permanents des pays où nous avons des bureaux CRS.

CRS est un employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances.