Catholic Relief Services est l’agence humanitaire internationale officielle de la communauté catholique des États-Unis. Catholic Relief Services s’efforce de sauver, de protéger et de transformer des vies dans le besoin dans plus de 100 pays, sans distinction de race, de religion ou de nationalité. Le travail de secours et de développement de Catholic Relief Services est accompli par le biais de programmes d’intervention d’urgence, de lutte contre le VIH, de santé, d’agriculture, d’éducation, de microfinance et de consolidation de la paix. Nous accueillons au sein de notre personnel des personnes de toutes confessions et traditions laïques qui partagent nos valeurs et notre engagement à servir les personnes dans le besoin. Les processus et politiques de CRS reflètent notre engagement à protéger les enfants et les adultes vulnérables contre les abus et l’exploitation.
Description de l’emploi
Résumé du poste :
Le but de ce poste est de gérer, renforcer et fournir une orientation stratégique au système MEAL du programme de pays du Nigéria, d’assurer l’apprentissage croisé dans le MEAL entre les projets, de renforcer les capacités du personnel MEAL et de soutenir le déploiement et la mise en œuvre des nouvelles politiques et procédures MEAL. Le coordinateur MEAL sera chargé de coordonner les activités MEAL. Le coordinateur MEAL travaillera en étroite collaboration avec les responsables MEAL de divers projets, les équipes de programme et le personnel des partenaires pour développer des systèmes et des outils de suivi de haute qualité qui mesurent les progrès vers les indicateurs définis dans les propositions de projet.
Il/elle veillera à ce que la reddition de comptes et l’apprentissage des projets soient systématiquement capturés et utilisés dans l’ensemble du programme de pays.
Il/elle prendra également en compte les besoins d’apprentissage et développera et dirigera le renforcement des capacités du personnel MEAL et du programme, avec le soutien du directeur PQ.
Il/elle sera la personne focale de la gestion des connaissances pour le CP du Nigéria. Le coordinateur MEAL coordonnera la mise en œuvre et la maintenance du programme d’apprentissage du programme de pays, travaillera également en étroite collaboration avec les programmes DCR pour s’assurer que le programme de pays du Nigéria est conforme aux systèmes et normes MEAL régionaux et mondiaux de l’agence. Cette nouvelle stratégie prévoit la mise en œuvre du concept du « Triangle magique », qui regroupe le suivi, l’évaluation, la redevabilité et l’apprentissage (MEAL), le marketing et la communication (Marcomm) et le développement commercial (BD). L’objectif est d’utiliser les expériences de qualité des projets et des programmes pour soutenir le positionnement des programmes nationaux et le plaidoyer en faveur d’un impact optimal à grande échelle.
Rôles et responsabilités clés :
Stratégie et conception MEAL
- Veiller à ce que les systèmes MEAL du programme national du Nigéria suivent les politiques, procédures, normes et initiatives stratégiques MEAL mondiales et régionales de CRS.
- Fournir une orientation stratégique pour le développement et la maintenance des systèmes MEAL, ainsi que le déploiement de nouvelles initiatives.
- Soutenir le projet MEAL et les équipes de gestion de projet/membres du groupe de travail dans la conception et la mise en œuvre des évaluations, des analyses de genre, des analyses des parties prenantes, des évaluations des capacités organisationnelles et d’autres collectes et analyses de données préalables au programme.
- Travailler avec l’équipe de développement commercial pour développer des stratégies MEAL pour les propositions, en adéquation avec les exigences pertinentes des donateurs.
Mise en œuvre du MEAL
- Gérer les demandes et les exigences MEAL pilotées par l’agence (c’est-à-dire le nombre de participants et de prestations de services (PSDI) et les auto-évaluations annuelles MEAL)
- Soutenir la conduite d’ateliers SMILER dans le cadre des activités de démarrage de projets
- Contribuer aux rapports des donateurs, grâce à une analyse de haute qualité des rapports et à l’interprétation des données.
- Soutenir les événements d’apprentissage à l’action et les séances de réflexion pour analyser systématiquement les données en vue d’une utilisation programmatique, et pour documenter et intégrer les leçons apprises dans la conception et la mise en œuvre des programmes.
- Veiller à ce que les équipes MEAL et du programme révisent régulièrement et ajustent en conséquence les plans et les outils MEAL, à la lumière des changements et des besoins du contexte sur le terrain, sur la base des données de suivi et des séances de réflexion.
- Travailler en étroite collaboration avec le coordinateur MEAL d’urgence et le coordinateur d’urgence du NE pour s’assurer que le MEAL pour la programmation d’urgence est mis en œuvre conformément aux plans du projet et aux exigences des donateurs.
- Aider les gestionnaires de programme à préparer et à réviser les rapports de projets antérieurs (PPR) pour soutenir l’apprentissage au sein du CP.
Évaluation
- Élaborer un plan d’évaluation annuel pour tous les projets de protection de l’environnement et les interventions d’urgence
- Soutenir des projets visant à élaborer des cahiers des charges et des protocoles pour toutes les évaluations (de base, à mi-parcours, finales)
- Travailler avec RTA MEAL pour examiner les cahiers des charges d’évaluation conformément aux politiques et procédures CRS MEAL
- Aider les projets à engager et à superviser les consultants en évaluation et/ou les recenseurs
- Assurer la liaison avec le personnel du projet MEAL pour analyser les données et finaliser les projets de rapports d’évaluation
- Archivez les rapports de toutes les études, évaluations et évaluations sur Gateway pour faciliter la référence/le développement commercial.
Renforcement des capacités
- Diriger la communauté de pratique (CoP) MEAL de CRS Nigeria.
- Développer et co-animer des ateliers et des modules MEAL pour le personnel et les partenaires afin de partager les outils, les processus et les meilleures pratiques MEAL des programmes nationaux, régionaux et mondiaux afin de cultiver une culture d’apprentissage.
- Aider les programmes du DCR à organiser des séances d’orientation pour les nouveaux membres du personnel MEAL et du programme sur les systèmes du CRS et les principales ressources MEAL. Fournir un mentorat/accompagnement au personnel du CRS et des partenaires pour accroître les capacités et réaliser les plans annuels de performance et de développement.
TIC pour le MEAL
- Diriger la communauté de pratique (CoP) MEAL de CRS Nigeria.
- Aider les équipes MEAL et de programmation à développer de solides méthodologies de suivi de projet, de tenue de dossiers et de classement pour toutes les activités, en collaboration avec l’unité informatique.
- Travailler avec les responsables du projet MEAL, le responsable informatique et le personnel informatique pour maximiser la valeur et l’utilité des initiatives ICT4D, y compris l’utilisation de logiciels de collecte de données (par exemple CommCare) et de visualisation de données (par exemple PowerBI), et/ou le déploiement d’initiatives similaires
- Superviser l’intégration et l’orientation du nouveau personnel vers MEAL et ICT4D/E, diriger des études de cas, entreprendre des recherches et promouvoir l’application créative des nouvelles technologies ICT4D/E.
Connaissances, compétences et aptitudes
- Excellentes compétences en gestion des relations avec la capacité d’influencer et d’obtenir l’adhésion de personnes qui ne sont pas sous sa supervision directe et de travailler avec des individus dans des contextes géographiques et culturels divers.
- Solides compétences stratégiques, analytiques, de résolution de problèmes et de réflexion systémique avec capacité à voir la situation dans son ensemble et à faire preuve de jugement éclairé
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Excellentes compétences en matière de présentation, d’animation, de formation, de mentorat et de coaching
- Proactif, débrouillard et axé sur les résultats.
Langues requises – Anglais
Déplacements – Doit être disposé et capable de voyager jusqu’à 25 %.
Responsabilités de supervision : Ce poste supervisera le responsable du service de rétroaction.
Relations de travail clés :
Interne : Représentant pays, Représentant pays adjoint, Directeur qualité du programme, Chefs de projet, Chefs d’unité, Responsables du projet MEAL, Équipe régionale Afrique centrale, Communauté de pratique CRS S&E.
Externes : Donateurs, partenaires internationaux et locaux et bénéficiaires du programme.
Qualifications
Qualifications de base
- Maîtrise dans un domaine lié au développement international.
- Au moins 8 à 10 ans d’expérience managériale au sein d’une ONG (expérience avec une OING préférée) ; en plus d’une expérience significative en MEAL.
- Expérience de travail avec de grands donateurs, par exemple l’USAID (y compris les bureaux du PEPFAR, du BHA et du FtF), le Fonds mondial, la Fondation Bill et Melinda Gates.
- Connaissance des principes et des approches actuelles des programmes de développement MEAL utilisant des méthodes quantitatives et qualitatives, en particulier celles de l’USAID et du Fonds mondial.
- Expérience avec les systèmes MEAL participatifs.
- Maîtrise du développement/gestion de bases de données, SPSS, EPI-Info, Access, Excel et compétences en analyse, interprétation et communication d’informations à diverses parties prenantes.
- Expérience dans l’utilisation des TIC pour la collecte de données, la visualisation et la cartographie des informations à l’aide des SIG.
- Expérience significative dans la conduite d’évaluations et d’enquêtes quantitatives et qualitatives (y compris une bonne compréhension des problèmes d’échantillonnage).
- Expérience antérieure dans la direction et la gestion d’études et de consultants.
- Expérience en facilitation, renforcement des capacités et création de partenariats, avec la capacité d’autonomiser le personnel grâce à des opportunités de croissance et de développement.
- Expérience de supervision et compétences en gestion et en travail d’équipe.
- Excellentes capacités de planification et d’organisation. Maîtrise de l’anglais (écrit et parlé).
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, capacité à bien travailler avec les gens, bon jugement et engagement envers la mission de CRS.
Compétences de l’Agence REDI (pour tout le personnel du CRS) :
- Responsabilité personnelle – Assume systématiquement la responsabilité de ses propres actes.
- Agit avec intégrité – Adopte systématiquement des valeurs conformes aux principes directeurs et à la mission de la CRS. Est considéré comme honnête.
- Crée et maintient la confiance – Montre une cohérence entre les paroles et les actes.
- Collabore avec les autres – Travaille efficacement dans des équipes interculturelles et diversifiées.
- Ouvert à l’apprentissage – Recherche des expériences qui peuvent changer de perspective ou offrir une opportunité d’apprendre de nouvelles choses.
Compétences en leadership de l’agence :
- Diriger le changement – Chercher continuellement des moyens d’améliorer l’agence grâce à une culture d’agilité, d’ouverture et d’innovation.
- Développe et reconnaît les autres – Renforce la capacité du personnel à atteindre son plein potentiel et à améliorer les performances de l’équipe et de l’agence.
- État d’esprit stratégique – Comprend le rôle dans la traduction, la communication et la mise en œuvre de la stratégie de l’agence et des priorités de l’équipe.
Sauvegarde :
CRS s’engage à assurer la sécurité et le bien-être de toutes les personnes qui interagissent avec notre travail. Nous respectons les normes de protection les plus élevées et attendons de tout le personnel et de tous les partenaires qu’ils respectent et protègent la dignité et les droits de chacun contre toute forme de préjudice, d’abus, de harcèlement ou d’exploitation. Tout le personnel est tenu de suivre les politiques et procédures de protection de CRS et de suivre des cours d’apprentissage en ligne obligatoires sur la protection lors de son embauche et sur une base annuelle.
Ce que nous offrons
CRS offre un ensemble complet d’avantages sociaux, notamment une assurance médicale, dentaire, vie, vision, un généreux plan d’épargne-retraite et la possibilité de travailler dans une culture collaborative et axée sur la mission qui s’engage à améliorer la vie des pauvres dans le monde entier.
