Catholic Relief Services est l’agence humanitaire internationale officielle de la communauté catholique aux États-Unis. CRS s’efforce de sauver, de protéger et de transformer des vies dans le besoin dans plus de 100 pays, sans distinction de race, de religion ou de nationalité. Le travail de secours et de développement de CRS est accompli par le biais de programmes d’intervention d’urgence, de VIH, de santé, d’agriculture, d’éducation, de microfinance et de consolidation de la paix.
Résumé du poste
En tant que membre clé de l’équipe Global People Resources (GPR), le responsable régional des ressources humaines (RPO) fournit un leadership stratégique et des conseils techniques pour soutenir la fourniture de services RH de haute qualité dans la région EMECA. Le RPO veille à ce que les pays de la région disposent des talents et des systèmes RH nécessaires pour offrir des programmes percutants et favoriser une expérience cohérente et positive pour les employés.
Le RPO servira de conseiller de confiance à la direction sur le terrain, en soutenant la mise en œuvre d’initiatives mondiales en matière de ressources humaines, en renforçant les capacités locales en matière de ressources humaines et en assurant l’alignement avec les normes GPR. Avec l’intégration de certains programmes de développement dans la portée du RPO, ce rôle dirigera également les efforts visant à intégrer les opportunités d’apprentissage et de croissance dans la stratégie régionale des RH.
Rôles et responsabilités clés
Respect des normes, contextualisation des approches
- Travailler avec la direction et le personnel des RH sur le terrain pour s’assurer que les initiatives RH mondiales sont bien synchronisées, répondent aux besoins/priorités du terrain et sont adaptées au contexte local.
- Travailler en collaboration avec le personnel et la direction des RH sur le terrain pour assurer l’application cohérente des politiques, des pratiques et des initiatives RH mondiales et nationales et fournir un soutien pratique pour une mise en œuvre efficace.
- Assurer la liaison avec les responsables de la conformité et de l’audit pour élaborer et mettre en œuvre des normes RH mondiales pour le suivi, l’évaluation et la mise à jour des systèmes, des politiques, des processus et des pratiques RH afin de répondre aux exigences et normes légales de l’agence, des donateurs et locales.
- Fournir des conseils et un soutien pratique en personne, au besoin, au personnel des RH sur le terrain dans tous les domaines des relations avec les employés, y compris la gestion efficace du personnel, les mesures disciplinaires, la résolution des conflits, le rendement et les départs.
- Travailler en étroite collaboration avec la direction et le personnel des RH pour soutenir leurs efforts visant à améliorer les relations de travail, à renforcer le moral et l’engagement du personnel. Assurer la liaison avec le personnel des ressources humaines dans le pays et les responsables sur le terrain pour soutenir l’élaboration et la mise en œuvre de plans d’action suite à l’enquête sur l’engagement du CRS.
Fournir des conseils stratégiques en matière de ressources humaines, aligner les priorités
- Servir de partenaire stratégique et de conseiller de confiance à la direction sur le terrain, en établissant les besoins et les priorités en matière de RH qui s’alignent sur les plans globaux et les objectifs stratégiques de l’agence.
- Collaborer avec les pays et les responsables sur le terrain pour identifier les lacunes et faire des recommandations sur le personnel et la structure appropriés des RH dans les pays en fonction de leur complexité. Assurer l’embauche et le développement en temps opportun des bons talents.
- Travailler avec la direction et les équipes RH pour fournir des rapports analytiques sur les données, les mesures et les tendances des RH. Favorisez la prise de décision basée sur les données.
- Fournir des conseils stratégiques aux dirigeants sur le terrain concernant les défis complexes en matière de ressources humaines dans la région.
Renforcement des capacités des RH dans la région
- Travailler avec les dirigeants sur le terrain à l’élaboration collaborative d’efforts efficaces de renforcement des capacités et de formations. Diriger la mise en œuvre des efforts régionaux de formation et de renforcement des capacités liés aux RH, en personne ou en ligne, au besoin.
- Acquérir une solide connaissance des capacités RH au sein de la région. Développer les connaissances, l’expertise et les capacités du personnel des RH sur le terrain grâce à une planification et à un coaching de développement ciblés.
- Se rendre dans les pays assignés ou dans d’autres régions (si les conditions le permettent) au besoin pour fournir en personne un soutien pratique, des formations techniques et/ou la gestion de projets spéciaux.
- Collaborer avec la direction sur le terrain pour diriger, responsabiliser et encadrer techniquement l’équipe RH du programme dans le pays, notamment en communiquant clairement les attentes fonctionnelles en matière de RH, en fixant des objectifs de performance et en fournissant régulièrement et en temps opportun un retour d’information constructif sur le rendement.
Connaissances, compétences et aptitudes
- Excellentes compétences en gestion et en leadership, y compris l’encadrement, le mentorat, la gestion du rendement et la prestation de formations individuelles et de groupe.
- Collaborateur solide avec des compétences interpersonnelles et analytiques efficaces qui peuvent travailler de manière transparente à travers les pays et les cultures requis. Une bonne connaissance du contexte local est fortement préférable.
- Vaste connaissance et expérience du droit du travail dans la région assignée, des relations avec les employés, de l’engagement du personnel, de la rémunération et des avantages sociaux, de l’acquisition de talents, des audits RH, de la formation et du développement.
- Excellentes compétences en communication interpersonnelle, écrite et verbale requises.
- Excellentes compétences en gestion des relations avec la capacité d’influencer et d’obtenir l’adhésion de personnes qui ne sont pas sous supervision directe.
Langues requises : Maîtrise de l’anglais requise. L’arabe est un plus.
Voyage : Doit être disposé et capable de voyager jusqu’à 25 %.
Responsabilités de supervision : Oui.
Qualifications de base
- Baccalauréat en gestion des ressources humaines, en administration des affaires, en développement organisationnel, dans un autre domaine pertinent, ou expérience équivalente.
- Minimum de 10 ans d’expérience professionnelle en RH, dont un minimum de 5 ans en tant que responsable régional dans une organisation internationale ou équivalent, avec une solide connaissance des meilleures pratiques et des normes RH.
Qualifications souhaitées
- Maîtrise en gestion des ressources humaines, en administration des affaires, en développement organisationnel ou dans un autre domaine pertinent.
- Expérience et capacité démontrée d’analyser, d’interpréter et de conseiller sur les lois, les règlements, les politiques, les principes, les concepts et les pratiques en matière d’emploi de divers pays.
- Expérience en gestion de projets RH et en gestion du changement.
- Expérience en tant que professionnel des ressources humaines dans le secteur humanitaire, les interventions d’urgence ou les zones de conflit.
