Notre objectif est d’aider les familles à atteindre des revenus décents, qui leur permettront de nourrir leur famille au quotidien, d’éduquer tous leurs enfants et de disposer d’un logement décent, d’eau, d’hygiène et d’autres ressources essentielles.
Responsable, Processus opérationnels, Récompenses et Relations avec les employés, Afrique
Fonction
Le responsable des processus opérationnels des personnes, des récompenses et des relations avec les employés, Afrique, fournira un partenariat commercial stratégique, des conseils d’experts et un soutien de bout en bout dans tous les aspects du cycle de vie des employés, après l’intégration. Cela comprend la transition du candidat vers l’employé, en garantissant l’excellence de l’expérience des employés en intégrant les normes de processus opérationnels des personnes établies par Heifer Africa depuis la pré-intégration, la contractualisation, la probation, la gestion des performances, la gestion des récompenses, le soutien aux employés, le SIGRH, la santé et la sécurité, les relations avec les employés, le manuel du personnel et la gestion du changement jusqu’à la gestion des protocoles de sortie du personnel.
Ce rôle est essentiel pour garantir des expériences exceptionnelles aux employés, favoriser l’excellence opérationnelle et aligner les pratiques en matière de ressources humaines sur les valeurs et les objectifs de l’organisation. Le rôle sera également chargé de superviser la mise en œuvre d’une architecture technologique RH adaptée, la fourniture de données et d’analyses RH et la gestion du budget départemental pour améliorer la prise de décision et l’efficacité opérationnelle.
Le responsable des processus opérationnels, de la rémunération et des relations avec les employés en Afrique sera chargé de développer l’ensemble des processus et procédures opérationnels des personnes, en mettant l’accent sur l’intégration des meilleures pratiques et des obligations légales en matière de personnes. Le rôle assurera l’engagement et la formation des utilisateurs aux politiques et processus relatifs aux personnes pour la co-création de politiques et de procédures, ce qui se traduira par un alignement proactif, un partenariat commercial solide, une cohérence d’utilisation, la conformité et l’adhésion. En tant que partenaire de confiance de la direction et des équipes, ce rôle mettra en œuvre des solutions innovantes pour répondre aux besoins commerciaux en constante évolution, permettre une prise de décision basée sur les données et favoriser des cadres pour aider à mettre en place la culture de l’organigramme inversé définie par Heifer Africa, à savoir l’humilité, la responsabilité, le professionnalisme, l’innovation, l’empathie et la culture d’équipe unique, et l’orientation client.
Au service des équipes nationales, le titulaire du poste veillera à l’inclusion de la voix des personnes de première ligne dans tous les processus relatifs aux personnes et à l’excellence de l’exécution des plans des piliers relatifs aux personnes. Grâce à la collaboration avec diverses parties prenantes, le responsable des processus opérationnels relatifs aux personnes, à la rémunération et aux relations avec les employés pour l’Afrique défendra les initiatives de gestion du changement, soutiendra l’élaboration et la mise en œuvre des plans de travail stratégiques relatifs aux personnes et contribuera à la réalisation d’objectifs organisationnels plus larges.
Le poste peut être situé dans l’un des pays suivants : Éthiopie, Kenya, Nigéria, Tanzanie, Malawi, Sénégal, Ouganda ou Rwanda.
Responsabilités et livrables
Leadership stratégique et gestion des politiques et des processus d’affaires en matière de personnel (15 %)
- Contribuer à la stratégie régionale des RH en tant que membre clé de l’équipe de direction partagée d’Africa People.
- Développer l’ensemble des processus et procédures métiers du personnel, en mettant l’accent sur l’intégration des meilleures pratiques et des obligations légales du personnel.
- Assurer l’engagement et la formation des utilisateurs aux politiques et processus relatifs aux personnes pour la co-création de politiques et de procédures aboutissant à un alignement proactif, à un partenariat commercial solide, à une cohérence d’utilisation pour une forte conformité et à l’adhésion.
- Mettre en œuvre des solutions innovantes pour répondre aux besoins commerciaux en constante évolution, permettre une prise de décision basée sur les données et favoriser des cadres pour aider à mettre en place la culture de l’organigramme inversé défini par Heifer Africa, à savoir l’humilité, la responsabilité, le professionnalisme, l’innovation, l’empathie et la culture d’équipe unique, et l’orientation client.
- Guider et contrôler l’adhésion aux plans et outils de gestion du changement.
- Préparer et fournir des rapports mensuels/trimestriels, y compris des indicateurs clés de performance mondiaux, des réunions de planification et d’examen des activités et des présentations au conseil d’administration.
- Superviser la gestion des risques et assurer la conformité aux exigences d’audit.
Rémunération et avantages sociaux (20 %)
- Concevoir, gérer et mettre en œuvre des plans de rémunération et d’avantages sociaux, y compris la supervision de l’élaboration des échelles salariales, de l’architecture des postes, de la notation/analyse comparative, des conseils en matière de paie et de la documentation.
- Concevoir et intégrer des modèles de récompense et d’avantages sociaux, garantissant l’efficacité des opérations dans le pays et intégrant des philosophies et des valeurs de compétitivité, d’équité et de transparence.
- Collaborer avec les responsables du personnel du pays pour garantir l’exactitude des profils de poste, l’analyse comparative des emplois pour informer les points de données corrects dans les études de marché sur les salaires, garantissant la compétitivité du marché avec une forte capacité d’assurance des données.
- Superviser la mise en place efficace de régimes médicaux, de retraites et d’assurances-vie collectives pour l’intégrité et le bien-être des employés, conformément aux obligations légales.
- Surveiller le plan de rémunération régional, en s’assurant des approbations signées et du respect des politiques d’échelle salariale.
Gestion du budget et des coûts (10 %)
- Développer, gérer et optimiser le budget du département RH, en garantissant la rentabilité et l’alignement avec les objectifs de l’entreprise.
- Surveillez les dépenses liées aux RH, y compris la rémunération, les avantages sociaux, la technologie RH et la formation.
- Identifier les opportunités d’économies de coûts, d’efficacité opérationnelle et de retour sur investissement pour les initiatives RH.
- Fournir des rapports financiers et des informations sur les coûts des RH à la haute direction.
Analyse de données et technologie RH (10 %)
- Développer et mettre en œuvre une stratégie d’analyse et de données RH pour favoriser la prise de décision basée sur les données.
- Superviser la mise en œuvre, la maintenance et l’optimisation du SIRH pour garantir des rapports précis et une conformité.
- Suivez et analysez les indicateurs clés des RH (par exemple, la productivité de la main-d’œuvre, l’attrition, le coût par embauche, l’engagement des employés).
- Générez des analyses prédictives pour prévoir les tendances de la main-d’œuvre et éclairer la planification stratégique des RH.
- Présentez des informations exploitables à la direction pour une optimisation continue des effectifs.
Gestion de la performance et développement du personnel (10 %)
- Soutenir le déploiement et l’intégration du système de gestion de la performance.
- Renforcer les capacités du personnel RH en dispensant des formations sur des domaines thématiques et en fournissant un soutien en matière de coaching.
- Promouvoir une culture de développement professionnel continu et de rétroaction sur les processus opérationnels et les domaines thématiques.
Processus organisationnels et conformité (10 %)
- Examiner et définir des normes pour les processus d’affaires, en garantissant l’alignement avec les normes RH et l’intégration avec les systèmes RHMIS.
- Piloter la mise en œuvre des plans de gestion du changement.
- Agir en tant que responsable du processus ERP-RH pour les initiatives de gestion du changement.
- Élaborer et surveiller les manuels du personnel, les politiques de gouvernance des RH et la conformité en matière de santé et de sécurité.
- Superviser la gestion des périodes d’essai, des contrats et des congés, en garantissant un accès et des mises à jour précis.
- Planifier et suivre la budgétisation des RH pour les domaines thématiques.
Relations avec les employés (10 %)
- Servir de partenaire stratégique aux dirigeants du pays en matière de relations avec les employés et de meilleures pratiques en matière de personnel.
- Développer et mettre en œuvre des initiatives qui favorisent une culture de travail positive et améliorent l’expérience des employés.
- Répondez aux préoccupations des employés, menez des enquêtes et proposez des solutions qui correspondent aux valeurs de Heifer.
- Superviser la gestion des problèmes de conformité et leur résolution conformément aux normes établies en matière de risques, de gestion et d’audit (RMA) et d’Africa People.
Gestion des emplois et des rôles (10 %)
- Diriger les évaluations de postes, les analyses comparatives et les exercices de notation.
- Veiller à ce que les organigrammes soient régulièrement mis à jour pour refléter la structure actuelle.
Autres tâches (5 %)
- Accomplir toute autre tâche connexe assignée par les cadres supérieurs de Business Africa.
Exigences minimales
- Baccalauréat en ressources humaines, en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
- Une maîtrise en RH ou dans une discipline connexe est un avantage supplémentaire.
- Au moins 10 ans d’expérience dans les opérations RH, avec au moins 5 ans d’expérience dans des opérations RH de haut niveau travaillant dans différentes zones géographiques.
- Expérience avérée dans les opérations RH régionales, le développement de stratégies et l’optimisation des processus d’affaires avec une forte orientation première ligne/client.
Exigences préférées
- Solide connaissance des cadres de rémunération et d’avantages sociaux, de gestion du rendement et de conformité.
- A démontré sa capacité à diriger des initiatives de gestion du changement et à aligner les processus RH sur les priorités organisationnelles.
- La maîtrise des systèmes SIGRH et ERP est un avantage.
- Solide compréhension de la dynamique et des tendances du marché du travail en Afrique.
- Une certification RH (par exemple, SHRM, CIPD ou équivalent) est un avantage supplémentaire.
Compétences comportementales clés
- Responsabilité
- Excellence professionnelle
- Humilité
- Orientation client
- Empathie
- Innovation
