L’ONG FHI 360 recrute pour ces 2 postes (15 Avril 2023)

FHI 360 est une organisation à but non lucratif qui se consacre à l’amélioration durable de la qualité de vie des communautés en proposant des solutions intégrées et locales. Notre personnel comprend des experts dans les domaines de la santé, de l’éducation, de la nutrition, de l’environnement, du développement économique, de la société civile, des femmes, des jeunes, de la recherche et de la technologie, créant ainsi un ensemble unique de capacités pour relever les défis du développement. FHI 360 travaille dans plus de 70 pays et dans tous les États et territoires des États-Unis.

En Côte d’Ivoire, EpiC met en œuvre des activités de prestation de services et d’assistance technique en matière de VIH, et a lancé en 2022 trois nouveaux programmes COVID-19 axés sur deux domaines techniques : 1) l’infrastructure d’oxygène liquide (LOX) et le soutien technique ; et, 2) Test-2-Treat (T2T), une initiative visant à soutenir le pays pour garantir l’accès à la fois aux services de dépistage et de traitement COVID-19, 3) le renforcement de capacité pour l’oxygène gazeux (PSA).

Dans le cadre de la mise en œuvre de son Projet « Meeting Targets and Maintaining Epidemic Control (EpiC) financé par le Plan présidentiel d’urgence pour la lutte contre le Sida (PEPFAR) à travers l’Agence des États-Unis pour le développement international (USAID). Family Health International (FHI 360) recherche des candidats qualifiés pour remplir le rôle de Coordonnateur National des Activités de Mobilisation en Ligne (National Coordinator – GoingOnline) pour son projet EpiC en Côte d’Ivoire.

Description du poste
L’objectif de ce projet est de promouvoir une stratégie en ligne pour accélérer l’adoption et la fourniture de services de haute qualité pour la prévention et le traitement du VIH parmi les populations clés. Cette initiative vise plus spécifiquement à utiliser des stratégies en ligne et à mettre en œuvre des activités en ligne pour améliorer la détection des cas, renforcer les liens entre les services, augmenter la rétention dans les soins, et améliorer l’adhésion à la thérapie antirétrovirale (ART) dans le but d’une suppression durable de la charge virale du VIH. En d’autres termes, l’objectif de ce projet est de renforcer la cascade de dépistage et de traitement du VIH, ou le continuum de soins du VIH, pour les populations clés du Sénégal, en particulier les hommes ayant des rapports sexuels avec des hommes et les travailleurs du sexe. Les zones d’intervention sont les sites cliniques du projet et également les sites prévus et financés par le Fonds Mondial.
Dans le cadre de son intervention, le programme utilise de nombreuses approches numériques :
i) Sensibilisation virtuelle,
ii) Messages de sensibilisation par SMS et appels téléphoniques,
iii) Évaluation en ligne des comportements à risque,
iv) Réservation de services en ligne, et
v) Enquêtes de satisfaction en ligne auprès des clients.
En tant que membre du projet, le Coordonnateur National des Activités de Mobilisation en Ligne (NCGO) sera supervisé par le Directeur Technique et participera à tous les aspects du programme avec des responsabilités spécifiques.

Principales responsabilités
• Servir de point focal régional pour les activités en ligne
• Soutenir les équipes nationales dans leur gestion quotidienne des activités en ligne du programme
• Assurer la liaison entre le programme national et les experts techniques du siège afin de résoudre les problèmes et de rendre compte de l’avancement de la mise en œuvre des activités en ligne.
• Fournir une supervision de soutien et une formation aux équipes nationales sur la mise en œuvre de la cartographie des médias sociaux, la conduite de campagnes de promotion en ligne, l’adaptation et la mise en œuvre d’une application de réservation en ligne et de gestion de cas, et l’établissement de rapports sur les indicateurs standard.
• Soutenir la collecte des commentaires des clients en ligne sur les services (en ligne et d’orientation)
• Soutenir les efforts d’amélioration de la qualité des installations sur la base du retour d’information des clients.
• Utiliser les données de suivi et d’évaluation des médias sociaux et numériques pour suggérer des recommandations visant à renforcer les résultats du programme et de la campagne.
• Diriger la cartographie des médias sociaux parmi les populations clés afin d’informer les campagnes médiatiques et les programmes.
• Contribuer à l’élaboration des rapports d’avancement trimestriels en compilant les données relatives aux activités en ligne, en élaborant/mettant à jour des graphiques visualisant les activités en ligne et en résumant l’état d’avancement de la mise en œuvre des activités en ligne et le plan pour le trimestre suivant.
• Surveiller activement l’utilisation des médias sociaux et numériques et en rendre compte au moyen de plateformes d’analyse.
• Gérer le développement, les essais, la conception et le lancement de plateformes en ligne et de campagnes médiatiques.
• Se tenir au courant des derniers changements et tendances en matière d’outils, d’applications, de canaux, de conception et de stratégies sociales.
• Veiller à la mise en œuvre dans les délais et contrôler les activités du projet par rapport aux plans de travail.
• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de formations destinées aux clients, aux collègues et aux partenaires sur des sujets liés aux médias sociaux et numériques.
• Participer à la planification stratégique,

Cette description de poste résume les principales tâches du travail. Il ne prescrit ni ne restreint les tâches exactes qui peuvent être assignées pour effectuer ces fonctions. Ce document ne doit en aucun cas être interprété comme représentant un contrat. La Direction se réserve le droit d’examiner et de réviser ce document à tout moment.

Qualifications minimales
• Maîtrise en gestion, santé publique, relations publiques, médias numériques ou dans un domaine connexe ; maîtrise de préférence.
• Expérience de l’utilisation de plateformes en ligne et de médias numériques pour le changement social et comportemental
• Expérience et aisance avec SurveyMonkey et l’adaptation des plateformes en ligne.
• Solides compétences interpersonnelles, analytiques, rédactionnelles, d’édition et de présentation orale.
• Capacité à évaluer les données de manière critique et à communiquer les résultats et les recommandations à l’équipe de direction.
• Expérience de campagnes portant sur des causes sociales et des efforts locaux dans des domaines tels que la santé, les populations clés, notamment les travailleurs du sexe et les communautés LGBTQ, la prévention du VIH, la santé sexuelle, les communautés minoritaires préférées, souhaitée.
• Une expérience de travail sur des projets de communication concernant les populations clés est un atout majeur.
• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral ; l’anglais est un atout.
• Capacité à travailler en équipe, à établir des priorités et à gérer avec compétence une variété d’activités avec des échéances multiples.
• Capacité avérée à travailler en collégialité et en collaboration avec les collègues et les partenaires.
• Motivation et volonté de prendre des initiatives et d’assumer l’entière responsabilité d’activités sélectives.
• Capacité à résoudre les problèmes rapidement et de manière créative.
• Capacité à travailler de manière indépendante avec un minimum de supervision
• Grand sens de l’organisation et souci du détail.
• Sensibilité à l’égard des populations marginalisées et des partenaires qui travaillent avec elles, et aisance à travailler avec elles.
• Expérience du travail au sein d’une équipe multidimensionnelle composée d’experts techniques, de personnel chargé du suivi et de l’évaluation, d’une équipe d’ONG locales, de donateurs et du ministère de la santé.
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale.
• Aisance avec Survey Monkey, les publicités Facebook et Microsoft Office (expertise en Excel, PowerPoint et Word).

Titre du poste 2 : Conseiller en changement social et comportemental (CCC)

Description du projet EpiC:
Meeting Targets and Maintaining Epidemic Control (EpiC) est un projet mondial de cinq ans financé par le plan d’urgence du président américain pour la lutte contre le sida (PEPFAR) et l’Agence américaine pour le développement international (USAID). EpiC se consacre à la réalisation et au maintien du contrôle de l’épidémie de VIH et le projet fournit une assistance technique (AT) stratégique et une prestation de services directe (DSD) pour briser les obstacles aux 95-95-95 et promouvoir une gestion autonome des programmes nationaux de lutte contre le VIH en améliorant la recherche de cas de VIH, la prévention et les programmes de traitement. En 2020, FHI 360, par le biais d’EpiC, a lancé un nouveau projet pluriannuel et cela est également mis en œuvre en Côte d’Ivoire. S’appuyant sur les succès obtenus à ce jour, EpiC se concentre sur l’expansion de la recherche de cas de VIH dans la communauté, et sur le soutien à l’initiation du traitement, à l’adhésion et à la rétention des personnes vivant avec le VIH (PVVIH), en mettant l’accent sur certains groupes de population clés. Bien qu’EpiC adopte une approche multi-pays dans la gestion globale du projet, chaque pays a ses propres objectifs, domaines d’intervention prioritaires et résultats attendus. En 2020, EpiC a été modifié pour pouvoir mettre en œuvre les programmes de réponse COVID-19. En Côte d’Ivoire, EpiC met actuellement en œuvre les programmes de VIH et COVID-19 (LOX et T2T).

Description du poste :
FHI 360 est actuellement à la recherche de candidats qualifiés pour le poste de Conseiller en changement social et comportemental (CCC) pour la composante T2T (Test to Treat) de son projet EpiC. Test to Treat est une nouvelle initiative sur le COVID-19 conçue pour la détection précoce et le traitement de la maladie symptomatique du COVID-19 dans les populations présentant un risque élevé de conséquences graves. Cette initiative implique une détection précoce simplifiée du COVID-19 par un test rapide suivi d’un traitement par des médicaments antiviraux oraux approuvés (Nirmatrelvir/Ritonavir [nom de marque – Paxlovid] et Molnupiravir [nom de marque – Lagevrio]). Ces stratégies s’adressent aux personnes dont le test de dépistage du COVID-19 est positif, qui se trouvent dans les cinq jours suivant l’apparition des symptômes et qui répondent aux critères cliniques pour recevoir un traitement oral.
Le poste sera basé à Abidjan mais servira les 4 sites du projet (2 sites à Abidjan, 1 site à Bouaké et 1 site à San Pedro)

Le conseiller technique CCC sera un membre à part entière de l’équipe du projet et fournira un leadership stratégique sur la conception et la mise en œuvre des activités CCC à travers tous les aspects du projet. Le responsable CCC devra :
 Fournir un leadership technique à travers le projet pour assurer l’intégration du CCC à tous les niveaux.
 Superviser la conception et la mise en œuvre d’interventions de CCC fondées sur des données probantes et axées sur la communauté, qui conduiront à un changement social et comportemental positif.
 S’assurer que la composante CCC est intégrée dans le système de suivi et d’évaluation (S&E) du projet.
 Renforcer la capacité des gouvernements et des partenaires locaux à concevoir, mettre en œuvre, suivre et coordonner les activités de CCC.
 Identifier les pratiques réussies du projet qui peuvent être présentées dans des publications, du matériel de communication et des conférences.

Tâches et responsabilités principales :
 Superviser les aspects programmatiques et techniques liés aux activités de CCC en veillant à ce que les efforts de CCC soient fondés sur des preuves, axés sur la communauté.
 Fournir un leadership stratégique pour concevoir, planifier et mettre en œuvre les interventions de CCC dans l’ensemble du projet.
 Diriger la conception et la mise en œuvre de la recherche formative participative pour façonner les approches CCC et informer la segmentation de l’audience.
 Diriger le développement de stratégies, d’outils, de matériels et de plans de mise en œuvre de la CCC.
 Diriger et/ou coordonner les activités de renforcement des capacités de CCC avec les gouvernements et les partenaires locaux.
 Contribuer à la conception et à la mise en œuvre des activités de suivi et d’évaluation, y compris les activités de base, les activités finales et les autres activités liées à la CCC.
 Superviser le suivi de l’avancement des activités liées au CCC afin de garantir l’homogénéité et la cohérence des interventions.
 Préparer des documents de communication qui mettent en évidence la programmation, les succès et les leçons apprises du projet CCC.

Cette description de poste résume les principales tâches du travail. Il ne prescrit ni ne restreint les tâches exactes qui peuvent être assignées pour effectuer ces fonctions. Ce document ne doit en aucun cas être interprété comme représentant un contrat. La Direction se réserve le droit d’examiner et de réviser ce document à tout moment.

Exigences minimales :
• Un minimum de six (6) ans d’expérience avérée en tant qu’expert CCC de haut niveau est requis.
• Maîtrise ou diplôme supérieur en communication internationale, communication pour le changement social et comportemental, marketing social, santé publique, communication pour la santé, promotion de la santé, ou toute autre discipline des sciences sociales.
• Connaissance et compréhension avérées d’une série d’approches de la communication sociale et comportementale qui visent à modifier les normes et structures sociales ainsi que les comportements individuels, et qui vont au-delà de la diffusion de messages pour catalyser l’action communautaire.
• Bonne compréhension du rôle que jouent les pratiques culturelles et religieuses, les réseaux sociaux et la dynamique des sexes dans l’adoption de la vaccination.
• Une connaissance approfondie des programmes de santé maternelle et infantile et de vaccination est préférable.
• Une expérience et des compétences solides en matière de mentorat, de facilitation, de supervision interculturelle et de constitution d’équipes sont préférables.
• Expérience des projets de donateurs internationaux, en particulier de l’USAID, de préférence.
• Capacité à travailler de manière indépendante et à prendre des initiatives pour gérer un flux de travail important.
• Capacité avérée à penser stratégiquement et à transmettre sa vision aux partenaires et aux collègues.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais
• Compétences informatiques pertinentes (y compris, au minimum, les applications standard de Microsoft Office).