L’ONG FHI 360 recrute un Coordonnateur de la réponse aux crises. FHI 360 est une organisation de développement humain à but non lucratif dédiée à l’amélioration des vies de manière durable en proposant des solutions intégrées et locales. Notre personnel comprend des experts en santé, éducation, nutrition, environnement, développement économique, société civile, genre, jeunesse, recherche et technologie ; créant une combinaison unique de capacités pour relever les défis de développement interdépendants d’aujourd’hui. FHI 360 dessert plus de 60 pays, les 50 États américains et tous les territoires américains.
Les besoins humanitaires dans l’est de la RDC continuent d’augmenter en raison de l’instabilité et de la vulnérabilité importantes de la population dans les provinces du Nord-Kivu et de l’Ituri. En réponse à la crise, FHI 360 mettra en œuvre un programme intégré qui propose des activités vitales et durables dans le domaine de la santé et de la protection qui répondront aux besoins critiques des personnes déplacées et des communautés affectées.
FHI 360 recherche un coordinateur de réponse pour diriger les efforts de réponse humanitaire dans l’est de la RDC. Le coordonnateur de la réponse est responsable de la direction générale et de la gestion de tous les aspects du projet, y compris la supervision des programmes, des opérations, de la sécurité, des propriétés financières et administratives pour atteindre les objectifs du projet et assurer la livraison en temps opportun du programme. Le coordonnateur de l’intervention établira et maintiendra des relations avec les représentants du gouvernement aux niveaux national, provincial et local. Ils représenteront également FHI 360 auprès des donateurs, partenaires et autres parties prenantes locales et internationales. En tant que chef de mission, le poste gérera le personnel, renforcera les capacités des subordonnés directs et veillera à ce que le programme atteigne son objectif dans les délais, le budget et la portée.
Basé à Goma, ce lieu d’affectation a été désigné comme étant à haut risque et présente un risque accru ou une menace directe pour la sécurité personnelle. Le poste se rendra dans des endroits à risque extrême dans toute la RDC. Les candidats doivent rechercher cet emplacement et les risques associés avant de soumettre une candidature. Pour le personnel international basé à Goma, FHI 360 offre un salaire compétitif, une indemnité de prime, un logement, une réinstallation et des rotations régulières de R&R. Ce poste est envisagé pour 24 mois.
Responsabilités :
- Le Coordonnateur de la Réponse est ultimement responsable de la réalisation des livrables du projet tout au long de la durée de vie du projet.
- Assumer la responsabilité globale de tous les aspects de la réponse humanitaire, y compris la gestion des programmes, du personnel, de la logistique, de la sécurité, du développement commercial, de la représentation externe et de la planification de la transition.
- Fournir une contribution technique directe dans le développement et la diffusion d’outils, de protocoles et d’interventions pour les activités programmatiques.
- Diriger l’affinement de la mise en œuvre du programme pour identifier les domaines à améliorer et proposer une stratégie et des conseils techniques appropriés.
- Superviser la qualité et la cohérence des programmes grâce à une surveillance sur place pour assurer et améliorer l’efficacité et la qualité des programmes.
- Concevoir et développer une réponse et / ou une stratégie régionale pour l’expansion des activités programmatiques. Avec le soutien du coordinateur adjoint de la réponse pour les programmes, diriger et coordonner les différents secteurs pour assurer la réalisation des objectifs du projet et le réalignement des activités du programme au besoin.
- Représenter FHI 360 et le projet en tant que membre le plus expérimenté de l’équipe dans le pays auprès des parties prenantes externes.
- Gérer les relations avec les gouvernements des pays hôtes, les homologues des ONG et d’autres parties prenantes externes.
- Développer de solides relations de travail avec des contacts dans le gouvernement hôte et la communauté des donateurs par le biais de canaux formels et informels.
- Plaider et/ou conseiller les agences homologues, les gouvernements locaux, les donateurs et les autres parties prenantes pour influencer les réponses afin de promouvoir la prestation de services humanitaires inclusifs et de haute qualité.
- Superviser et assurer la conformité avec la politique, les procédures et les pratiques de FHI 360 tout au long du programme ; recommander des politiques/procédures spécifiques au pays ou à l’urgence, selon les besoins.
- Coordonner avec le bureau de pays et le siège (HQ) pour résoudre tout problème ; formuler des recommandations d’actions correctives.
- Fournit un leadership et un esprit d’équipe.
Connaissances et compétences appliquées :
- Connaissance et application des normes humanitaires fondamentales (CHS) et des normes Sphère et du code de conduite de la Croix-Rouge et des ONG.
- Expérience de travail avec le Bureau d’assistance humanitaire (BHA),
- Solides compétences interpersonnelles et preuve d’un bon leadership et de capacités d’influence.
- Capacité à interagir de manière professionnelle avec des employés et des clients de cultures et de langues diverses.
- Maîtrise de l’anglais et du français requise.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale et être à l’aise de participer à la fois en tant que contributeur efficace et auditeur dans des groupes comprenant des cadres supérieurs.
- Bien organisé, ingénieux, efficace et efficient dans la coordination de plusieurs ressources pour faire avancer les choses et doit avoir fait ses preuves dans le travail réussi sur plusieurs tâches à la fois et prévoir et planifier autour des obstacles.
- Sensibilité démontrée dans divers contextes interculturels.
- Expérience démontrée dans la gestion et la mise en œuvre de projets multisectoriels.
Résolution de problèmes et impact :
- Travaille sur des problèmes de portée complexe qui nécessitent une analyse et une évaluation approfondie des facteurs variables.
- Des décisions ou des recommandations erronées peuvent entraîner des retards ou des modifications critiques des projets ou des opérations.
- Capacité à exercer un jugement qui contribue aux stratégies commerciales de l’organisation et à développer des objectifs qui correspondent aux objectifs stratégiques du département.
- Doit être en mesure de fournir des conseils précis et de niveau expert pour atteindre des résultats qui permettront d’atteindre les objectifs généraux du département et de l’organisation.
- Démontre une attitude réactive et professionnelle axée sur les solutions.
- Les décisions et les actions ont un impact sérieux sur le succès global de la fonction.
Supervision donnée/reçue :
- Interagit régulièrement avec la haute direction et le personnel basé au siège.
- Dirigé par des « gestionnaires de gestion » ou d’autres rapports directs/indirects dans la région/le domaine fonctionnel.
- Capacité à motiver, encadrer et habiliter les individus à atteindre les attentes et les objectifs fixés pour l’unité fonctionnelle.
- Fournir des commentaires sur les évaluations des performances du personnel du pays / du projet.
- Relève du directeur technique, Réponse aux crises.
Éducation** :
- Baccalauréat ou son équivalent international en économie, éducation, environnement, santé, développement humain, sciences de l’information, développement international, sciences sociales ou domaine connexe.
- Master ou autre diplôme supérieur préféré.
- Certification en gestion de projet souhaitée.
Expérience :
- Nécessite généralement de 5 à 8 ans pour diriger des projets et/ou des programmes complexes d’intervention d’urgence sur site.
- Expérience dans la mise en place d’opérations/projets de démarrage dans de nouveaux pays, de préférence.
- Expérience de travail antérieure dans une organisation non gouvernementale (ONG), une agence gouvernementale ou une entreprise privée, expérience progressive de la gestion de programmes dans le domaine de l’aide humanitaire ou expérience de l’industrie connexe dans un domaine technique pertinent.
Exigences physiques typiques :
- Capacité à passer de longues heures à regarder un écran d’ordinateur et à effectuer des tâches répétitives sur un clavier.
- Capacité à rester assis et debout pendant de longues périodes.
- Capacité de soulever 5 à 50 lb.
- Capacité à se rendre sur des sites de terrain éloignés qui manquent des éléments essentiels de base.
- Le candidat doit être en bonne condition physique et comprendre que les soins médicaux ne sont pas facilement disponibles au lieu d’affectation.
Technologie à utiliser :
- Ordinateur, Microsoft Office 365 (c’est-à-dire Word, Excel, PowerPoint, e-mail), téléphone de bureau, téléphone portable et imprimante/copieur.
Conditions de voyage :
- 50% dans toute la RDC
** Ou une combinaison équivalente d’études et/ou d’expérience pertinente suffisante pour assumer avec succès les principales responsabilités du poste.
