Plan International est une organisation humanitaire et de développement indépendante qui fait progresser les droits des enfants et l’égalité des filles. Nous croyons au pouvoir et au potentiel de chaque enfant, mais nous savons qu’il est souvent étouffé par la pauvreté, la violence, l’exclusion et la discrimination. Et ce sont les filles qui sont les plus touchées.
| Titre du poste | Responsable Technologie et Innovation pour l’Afrique de l’Ouest et du Centre (WACA) | ||
| Domaine fonctionnel | Information et technologie | ||
| Relève de | Responsable de ligne – Directeur régional, WACA
Responsabilité matricielle technique – Directeur des systèmes d’information |
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| Emplacement | CO/RH | Volonté de voyager | 20% du temps |
| Date de début | janvier 01, 2025 | Classe : 18 | |
But
Membre de l’équipe de direction du pôle régional WACA, le responsable de la technologie et de l’innovation est responsable de la direction, de la gestion de l’innovation et du changement, de la formation et du soutien pour la création de valeur et l’efficacité et l’impact organisationnels grâce à la technologie.
Le rôle consiste à élaborer, mettre en œuvre et surveiller le plan stratégique de technologie et d’innovation de la région dans plusieurs dimensions, notamment l’infrastructure et les communications, le soutien aux utilisateurs, les applications commerciales, l’optimisation des processus et l’assurance qualité.
En assurant le leadership, la formation et le soutien, le responsable de la technologie et de l’innovation assure l’intégration de solutions innovantes adaptées aux besoins des régions et des pays, permettant une croissance et une transformation durables.
Dimensions du rôle
Leadership et coordination – Premier point de contact pour l’informatique du pays.
Surveillance et responsabilisation – supervise la mise en œuvre, les progrès et les résultats des initiatives de technologie et d’innovation et s’aligne sur les initiatives du pôle mondial.
Assurer le respect des échéanciers, des budgets et des normes de qualité
Membre de l’équipe de gestion du pôle régional – participe à la prise de décisions
Niveau d’accès à l’information : Maintient un niveau élevé d’accès à l’information organisationnelle, en mettant l’accent sur la confidentialité et le traitement sécurisé des données sensibles.
Management d’équipe – Management matriciel de 15 responsables informatiques.
Responsabilités
Gouvernance et gestion : décisions, rôles et politiques
- Aligner stratégiquement et tactiquement les normes informatiques et la conformité de l’entreprise.
- Établir un cadre de référence pour la prise de décision.
- Définir les valeurs et les principes de l’informatique.
- Identifier et contribuer aux opportunités d’affaires générées par les TI.
- Élaborer et gérer le budget et le plan de travail annuels en matière de technologie et d’innovation.
- Gérer et assurer la conformité avec les politiques de technologie et d’innovation.
- Gérer les ressources nécessaires au fonctionnement informatique et aux programmes d’innovation.
- Développer et/ou gérer des processus de technologie et d’innovation.
- Gérer le portefeuille informatique régional, c’est-à-dire savoir quelles applications, plates-formes et systèmes sont utilisés dans chaque pays et examiner la gestion du cycle de vie.
- S’assurer que toutes les initiatives régionales en matière de technologie et d’innovation s’alignent sur les politiques, les normes et les meilleures pratiques organisationnelles mondiales. Cela comprend la réalisation d’évaluations régulières pour identifier les écarts ou les problèmes de non-conformité dans les solutions existantes. Lorsque des lacunes sont identifiées, le gestionnaire dirige l’élaboration et l’exécution des plans de remédiation, en veillant à ce qu’elles soient résolues en temps opportun et qu’elles respectent continuellement les cadres mondiaux. Cette fonction est essentielle au maintien de la cohérence, de la sécurité et de l’efficacité opérationnelle dans toute la région.
- Gérer la sécurité informatique régionale et la posture de risque – principal gardien et champion des données et de la cybersécurité pour la région.
Gestion de la technologie
- Surveiller la conformité aux politiques de sécurité de l’entreprise par le biais d’actions de gestion proactives.
- Gestion des actifs technologiques et des ressources d’exploitation : principal gardien et champion des données et de la cybersécurité pour la région.
- Gestion et coordination des prestataires externes pour assurer des niveaux de fonctionnement standard.
- Gestion de la prestation de services en fonction du respect des KPI requis.
- Gestion stratégique du CO IT pour atteindre les objectifs établis.
- Responsable de la réalisation des activités qui contribuent à l’efficience et à l’efficacité des opérations de l’organisation.
- Évalue les risques qui peuvent affecter le service et propose des stratégies pour atténuer l’impact.
Matrice Ressources Humaines et Gestion des Talents
- Définir des objectifs annuels alignés sur la stratégie et les plans.
- Contribuer à l’évaluation de la performance du personnel informatique de l’AC.
- Contribuer à définir les profils de poste requis en fonction des besoins établis par les priorités stratégiques.
- Contribuer à l’identification et à la coordination du développement de nouvelles capacités technologiques chez le personnel.
- Contribuer au développement d’un climat organisationnel et d’une culture numérique fondés sur les droits et la haute performance.
- Élaborer un plan de carrière et de relève.
Proposition de valeur et génération
- Diriger l’élaboration et la gestion du plan de TI pour la région, conformément à la stratégie mondiale en matière de technologie et d’innovation.
- Assurer et coordonner la fourniture adéquate de l’entretien des infrastructures, de l’entretien des équipements informatiques et technologiques, ainsi que de l’assistance et de la formation des utilisateurs.
- Superviser les services qui contribuent le mieux aux objectifs d’affaires selon le catalogue existant et les services à créer en fonction des besoins de l’organisation, pour lesquels il doit être constamment mis à jour avec les nouvelles tendances technologiques du marché.
- Diriger le développement et/ou la révision des processus technologiques et d’innovation qui contribuent à générer un avantage concurrentiel pour l’organisation en favorisant la numérisation des principales zones en adhérant aux normes et politiques du groupe
- Fournir un soutien à la conception de processus aux secteurs stratégiques des activités organisationnelles clés afin de trouver des opportunités d’investissement technologique.
- Coordination et rencontres avec les différents acteurs clés pour la conception et la mise en œuvre des solutions technologiques nécessaires au meilleur fonctionnement et à l’efficacité de l’organisation.
- Promouvoir l’amélioration de la qualité et adapter les produits technologiques axés sur les affaires afin de réduire les coûts d’exploitation directs et indirects grâce à l’utilisation de la technologie.
- S’assurer que les différents processus du domaine technologique sont conçus, validés et documentés.
- Établir des critères minimaux pour la planification, l’assistance, l’exploitation, l’audit et l’amélioration continue du domaine technologique.
Intelligence d’affaires et rapports
- Générez des tableaux de bord pour la gestion stratégique de l’entreprise dans le domaine de la technologie et du support dans d’autres domaines.
- Diriger l’identification et la formation à l’utilisation des solutions d’intelligence d’affaires pour augmenter la productivité et la compétitivité organisationnelle.
- Fournir une visibilité stratégique et opérationnelle, des connaissances et une meilleure prise de décision sur les questions d’investissement technologique.
- Établir et gérer la gouvernance et le reporting informatiques régionaux, et contribuer à la vision régionale du reporting informatique mondial.
Responsabilité en cas d’urgence
- Fournir le soutien nécessaire aux actions d’intervention d’urgence, conformément aux plans établis, aux protocoles TIC établis et aux rapports de conformité.
Protection de l’enfance et genre
- Veiller à ce que les politiques mondiales de Plan International en matière de protection des enfants et des jeunes et d’égalité des sexes et d’inclusion soient pleinement intégrées, conformément aux principes et aux exigences de la politique, y compris les normes et directives de mise en œuvre pertinentes applicables à leur domaine de responsabilité. Il s’agit, sans s’y limiter, de s’assurer que le personnel et les associés connaissent et comprennent leurs responsabilités en vertu de ces politiques et du Code de conduite de Plan International, de leur pertinence par rapport à leur domaine de travail, et que les préoccupations sont signalées et gérées conformément aux procédures appropriées.
RELATIONS
Interne
- Personnel de l’information et des technologies de Plan dans les bureaux de pays, le pôle mondial (GH) et le pôle régional (WACA).
- Personnel lié au projet.
- Utilisateurs généraux ayant accès aux systèmes et utilisation des ordinateurs.
Externe
- Prestataires de services externalisés et autres.
- Partenaires ou autres organisations avec lesquelles Plan International met en œuvre des projets.
EXPÉRIENCE, CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES TECHNIQUES
Expérience technique :
- Expérience dans des postes similaires de 5 ans ou plus.
- Expérience en tant qu’analyste du contrôle de la qualité pour les logiciels et les processus.
- Expérience dans la mise en œuvre de projets sociaux et de projets ICT4D.
- Expérience de la gestion d’équipes technologiques.
Connaissance :
- Diplôme universitaire en ingénierie des systèmes, en génie industriel ou similaire (maîtrise souhaitable).
- Spécialisation dans les domaines liés à la gestion de projets technologiques.
- Connaissance des systèmes de management de la qualité.
- Connaissance des méthodologies d’amélioration continue (souhaitable).
- Connaissance des cadres de gestion de projet (souhaitable).
- Niveau de français et d’anglais avancé.
Compétences spécifiques à l’emploi
- Capacité de leadership
- Capacité de décision
- Réflexion stratégique
- Bonne communication, affirmation de soi verbale et écrite.
- Organisation et planification, y compris le travail à distance avec les PU
- Résolution de problèmes et négociation
- Gestion des risques et sécurité
- Grande capacité d’analyse
- Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps.
Autres exigences :
- Gestion des services et relations utilisateurs
- Capacité à travailler dans des situations d’urgence et de catastrophe.
Niveau de contact : Faible, pas de contact ou d’interaction.
Date de clôture : 20 février 2025.
