Le Conseil danois pour les réfugiés vient en aide aux réfugiés et aux personnes déplacées à l’intérieur de leur propre pays dans le monde entier : nous leur fournissons une aide d’urgence, nous luttons pour leurs droits et nous renforçons leurs chances d’un avenir meilleur. L’ONG danoise DRC recrute un Responsable régional des ressources humaines. Nous travaillons dans les zones touchées par les conflits, le long des itinéraires de déplacement et dans les pays où les réfugiés s’installent. En coopération avec les communautés locales, nous nous efforçons de trouver des solutions responsables et durables. Nous travaillons à une intégration réussie et, dans la mesure du possible, à la réalisation du souhait de retour au pays.
Le Conseil danois pour les réfugiés a été fondé au Danemark en 1956 et est devenu depuis une organisation humanitaire internationale comptant plus de 7 000 employés et 8 000 bénévoles. Basé à Copenhague (Danemark) et présent dans quarante pays, le Conseil danois pour les réfugiés est une organisation humanitaire à but non lucratif, politiquement indépendante, non gouvernementale et non confessionnelle.
Notre vision est celle d’une vie digne pour tous les déplacés. Tous nos efforts sont basés sur nos valeurs fondamentales : humanité, respect, indépendance et neutralité, participation, honnêteté et transparence.
1- Contexte
DRC opère en Afrique de l’Ouest depuis 1998 et en Amérique latine et dans les Caraïbes depuis 2011. Le bureau régional de la DRC pour l’Afrique de l’Ouest, l’Afrique du Nord et l’Amérique latine (WANALA) est basé à Dakar, au Sénégal, et couvre plusieurs pays. Dirigé par le directeur exécutif régional, le WANALA de la DRC supervise, soutient et fournit des orientations stratégiques aux bureaux nationaux de la DRC dans les régions susmentionnées. La région couvre les entités juridiques en Algérie, au Burkina Faso, au Cameroun, en République centrafricaine, au Tchad, en Colombie, en Libye, au Mali, au Niger, au Nigéria, en Tunisie et au Venezuela.
2- Objectif
Le Bureau régional de WANALA en RDC cherche à recruter un professionnel expérimenté, hautement qualifié et enthousiaste pour fournir des conseils professionnels et un soutien direct aux opérations de la RDC en Afrique de l’Ouest, en Afrique du Nord et en Amérique latine, tout en aidant à développer des politiques régionales et en garantissant un niveau élevé de conformité financière.
Le Responsable Régional des Ressources Humaines sera basé à Dakar mais sera amené à se déplacer fréquemment dans la région Afrique de l’Ouest, Afrique du Nord et Amérique Latine, dans les 12 pays cités ci-dessus. Les déplacements peuvent représenter environ 30% du temps de travail par mois.
Ce poste est un poste de niveau senior, nécessitant une solide expérience préalable en gestion financière et au sein du secteur humanitaire et/ou d’une organisation internationale, tout en exigeant une solide compréhension des différentes procédures et politiques en vigueur. Ce poste requiert également une maîtrise professionnelle complète de la langue française.
3- Fonctions et responsabilités
Sous la direction du responsable régional des services d’appui et conformément aux orientations stratégiques établies par le directeur exécutif régional, le responsable régional des ressources humaines a une orientation régionale et fournit le soutien nécessaire (y compris le soutien direct) et les conseils à chaque bureau de pays afin de garantir que nos pays atteignent leurs objectifs et obligations en termes de reporting RH, de mise en œuvre des politiques RH et de gestion du personnel. En plus de ce rôle, le responsable régional des ressources humaines doit également superviser la gestion des ressources humaines du bureau régional (le responsable régional des ressources humaines est le responsable des ressources humaines de facto du bureau régional de WANALA).
Le titulaire du poste contribue à l’élaboration de stratégies régionales traduites en plans d’action et en tâches quotidiennes. Il fournit un soutien et/ou des conseils techniques aux opérations nationales conformément au domaine de travail tout en supervisant les activités à portée régionale.
Pour atteindre les objectifs de l’organisation, le responsable régional des RH est chargé de veiller à ce que les fonctions RH de la DRC soient exécutées efficacement dans toutes les opérations du pays.
Les principales responsabilités et tâches du Responsable RH régional sont les suivantes :
Gestion et renforcement des capacités
- Assurer la gestion hiérarchique, la formation et le renforcement des capacités des membres du personnel de la Direction Régionale des Ressources Humaines en matière de politiques et procédures de la RDC et d’utilisation du système ERP Dynamics,
- Renforcer les capacités de la haute direction et de tous les membres du personnel des ressources humaines dans les bureaux de pays de la région WANALA,
- Conseiller et promouvoir la compréhension et l’application des politiques, procédures, manuels, principes et outils RH de la RDC.
Coordination et support technique
Concernant les six domaines RH (planification du personnel, recrutement, contrats et rémunération, performance, développement et devoir de diligence) au niveau du bureau régional et national de WANALA :
- Diriger la gestion des six domaines RH conformément aux normes de la DRC,
- Fournir et mettre en œuvre une stratégie RH régionale , y compris des plans d’action RH , des politiques RH, des manuels, des outils et des indicateurs de performance clés,
- Superviser l’opérationnalisation de tous les processus, piloter les initiatives et contrôler leur bonne mise en œuvre,
- Pour assurer une conformité totale, y compris une documentation appropriée avec les manuels opérationnels, les politiques, les processus et les principes des RH mondiales de la RDC,
- Travailler efficacement, établir une bonne collaboration, fournir des conseils et un soutien techniques en tant que responsable technique aux représentants RH du pays et en tant que point focal des questions RH pour les SMT et les managers,
- Visiter régulièrement les pays pour apporter un soutien technique, des conseils et des bonnes pratiques.
Autre
- Participer activement à la définition des objectifs, au coaching et à la gestion des performances du représentant RH du pays,
- Pour garantir que les coûts RH sont bien identifiés et budgétisés dans les budgets directeurs,
- Partager des informations et des communications RH pertinentes avec les bureaux de pays, le siège et les différents partenaires,
- Travailler efficacement et établir une bonne collaboration avec les autres directeurs régionaux du RO de WANALA, notamment en termes de partage d’informations avec les départements des finances, de l’informatique et de la chaîne d’approvisionnement.
Planification des RH, recrutement et intégration du personnel
-
- Piloter et soutenir les activités de recrutement et de sélection :
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- en planifiant et en évaluant les besoins en personnel,
- en mettant en place des plans de main-d’œuvre et de succession,
- en identifiant les profils adéquats et les opportunités de mobilité interne au sein de la région WANALA,
- en veillant à ce que les processus de recrutement soient bien documentés et que toutes les actions requises dans les plateformes de recrutement soient effectuées correctement,
- en identifiant les besoins d’intégration et les processus d’intégration pour les postes clés du personnel régional et des CO.
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- Développer et mettre en œuvre un processus de mobilité interne et superviser le développement du vivier de talents régional,
- Contribuer au développement des projets régionaux en veillant à répondre aux besoins en personnel de l’ensemble de l’organisation et à élaborer des organigrammes pour le développement des projets,
- Assurer que les entretiens de sortie sont menés en établissant un processus d’information des gestionnaires pour effectuer l’entretien de sortie,
- Pour assurer un remplissage adéquat des lacunes en cas de remplacement de courte durée,
- Définir un plan sur la manière de combler les lacunes chroniques et de renforcer les capacités dans les pays, en accord avec le CO SMT et le SMT régional.
Gestion des contrats / Rémunération et avantages sociaux
- Gestion des contrats : pour assurer une conformité totale, y compris une documentation appropriée avec les processus de la RDC et les exigences légales nationales,
- Rémunération et avantages sociaux : pour assurer une conformité totale, y compris une documentation appropriée avec les politiques RH mondiales de la RDC et des revues de marché régulières,
- Travailler efficacement et en bonne collaboration avec les équipes de direction (senior) pour identifier les besoins en matière de positionnement salarial, de progression salariale, de prolongations de contrats de travail et de besoins anticipés en fin de contrat,
- Pour conseiller sur des questions spécifiques telles que les droits à congé ou les questions disciplinaires en fonction des conditions générales applicables et des lois du travail du pays.
- Assurer un processus efficace de recrutement des employés nationaux et internationaux conformément à la procédure de la RDC
- Diriger le processus d’analyse comparative des salaires tous les deux ans ou plus fréquemment si nécessaire
- Assurer le contrôle de la paie du personnel national au niveau des bureaux régionaux
Performance, développement et devoir de diligence
- Pour fournir des communications opportunes et faciles à lire (et à comprendre) sur la performance, le développement et le bien-être,
- Travailler efficacement et en bonne collaboration avec les équipes de direction (senior) pour identifier les besoins d’action en matière de gestion du personnel (gestion des mauvaises performances, reconnaissance des performances, etc.),
- Pour garantir l’existence d’un cycle annuel d’évaluation des performances, y compris les évaluations de probation et la documentation appropriée de ces processus,
- Conseiller les gestionnaires en cas de mauvaise performance et s’assurer que la documentation est conservée dans le dossier des employés, agir en tant que médiateur impartial dans le processus,
- Donner suite au plan d’action établi suite aux résultats de l’enquête DRC Voices (outil de mesure des perceptions des employés en matière d’engagement, d’inclusion et de bien-être au sein de l’organisation).
Audit et Conformité
Conformité générale
- Vérifier et contrôler la pleine conformité des documents RH des dépenses du RO de WANALA, en tenant compte des exigences internes de la RDC mais aussi des exigences externes en termes de conformité (bailleurs de fonds et éventuelles obligations légales dans le pays concerné) ;
- Assurer la pleine conformité de toute la documentation RH au niveau du bureau régional de WANALA et des pays avec les processus et politiques RH mondiaux de la RDC,
- Identifier les risques potentiels en matière de RH dans la région qui ne sont pas encore connus du bureau régional de WANALA.
Audit RH
- Superviser et superviser les audits RH dans les bureaux de pays de la région WANALA,
- Veiller à ce que les recommandations issues des rapports d’audit du Département régional des ressources humaines soient intégrées dans les bureaux du pays avec les plans d’action existants,
- Assurer le suivi du plan d’action élaboré dans les pays suite à un audit RH.
Audit de projets
- Contribuer aux cas d’audit financier d’un projet suivi par le Bureau régional de WANALA et éventuellement assister/soutenir un bureau de pays pour un audit concernant ses opérations/projets,
- Veiller à ce que les recommandations en matière de ressources humaines issues des rapports d’audit soient intégrées dans les bureaux du pays avec les plans d’action existants,
- Assurer le suivi des audits internes des RH des projets de la Région ;
CoC
- Fournir des directives relatives aux ressources humaines avec le Code de conduite de la RDC au niveau du bureau régional de WANALA et au niveau du pays
- Conseiller les responsables sur les cas de code de conduite avec des mesures disciplinaires potentielles au niveau du bureau régional de WANALA.
Systèmes RH (DRC Dynamics & Paie)
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- Assurer un soutien efficace à chaque Bureau de Pays en termes de mise en œuvre de DRC Dynamics pour les systèmes HR Track et Payroll ;
- Superviser le développement et l’élaboration de nouveaux matériels d’apprentissage pour les membres du personnel des RH de la région ;
- Pour superviser le suivi de la DRC Dynamics est utilisé ou sera utilisé à sa pleine capacité ;
- Vérifier que les procédures RH sur DRC Dynamics et le système de paie sont bien respectées dans chaque pays couvert par le RO WANALA
- Assurer que les rapports RH sont fiables et que les rapports sont régulièrement envoyés et mis à jour au niveau du bureau régional de WANALA et au niveau du pays.
- Pour combler les lacunes chroniques et renforcer la capacité de réaction du pays en collaboration avec le CO SMT et le Regional SMT
4- Qualifications requises
- Au moins 5 ans d’expérience en tant que cadre supérieur dans des rôles de gestion des opérations avec au moins 3 ans d’expérience dans un rôle similaire dans une ONG internationale ;
- Un diplôme/diplôme universitaire (master) en ressources humaines, en droit, en développement international, en économie, en sciences politiques/affaires publiques, en administration des affaires ou en gestion, ou dans un autre domaine pertinent est requis ;
- Expérience avérée en gestion de personnel;
- Compétences avérées en leadership et en gestion du personnel ;
- Expérience et capacité avérées en matière de gestion opérationnelle ;
- Expérience significative en gestion de subventions et compréhension de la collecte de fonds institutionnelle ;
- Expérience avérée en gestion des ressources humaines ;
- Expérience significative dans les processus d’approvisionnement et d’appel d’offres ;
- Excellentes compétences en communication, en relations interpersonnelles et en influence avec une capacité bien développée à motiver et à persuader à des niveaux élevés ;
- Maîtrise professionnelle complète de la langue française
- Maîtrise (écrite et orale) de la langue anglaise ; La maîtrise (écrite et orale) de la langue espagnole serait un atout ;
- Compréhension des différents contextes de la Région ;
- D’excellentes compétences informatiques (MS Office, Internet) et une maîtrise avancée d’Excel sont requises.
- Les candidatures nationales sont les bienvenues.
5- Compétences et qualités requises
- Compétences de base du DRC :
- En quête d’excellence
- Collaboration
- Prendre les devants
- Communication
- Faire preuve d’intégrité
- Capacité à travailler dans un environnement multinational et multiculturel
- Proactivité, avec un engagement fort envers le travail en équipe et avec un esprit de collaboration authentique
- D’excellentes compétences en communication, ainsi que de la patience et de la politesse, sont requises
- Les compétences multitâches et organisationnelles sont indispensables
- Adaptable et flexible
- Compétences avérées en matière d’analyse et de réflexion critique
- Sens exemplaire de l’éthique au travail
- Esprit d’équipe et bon sens de l’humour.
6- Règlement général
- L’employé doit suivre les instructions du DRC en matière de sécurité, de confidentialité et de directives éthiques, y compris le Code de conduite et le Cadre de responsabilité humanitaire.
- L’employé ne doit exercer aucune autre activité rémunérée pendant la durée du contrat DRC sans autorisation préalable.
- L’employé ne doit pas s’engager dans une activité qui pourrait nuire à DRC ou à la mise en œuvre de tout projet pendant la durée du contrat DRC
- L’employé ne doit pas donner d’interviews aux médias ni publier de photos ou d’autres documents liés au projet sans autorisation préalable.
- L’employé doit restituer tout l’équipement emprunté pour le projet à DRC après la fin de la période du contrat ou sur demande.
7- Processus de candidature
Vous êtes intéressé ? Alors postulez à ce poste en ligne : www.drc.dk/about-drc/vacancies/currentvacancies .
Tous les candidats doivent envoyer une lettre de motivation et un CV mis à jour (pas plus de quatre pages). Les deux doivent être rédigés en anglais . DRC offre l’égalité des chances en matière d’emploi et interdit toute discrimination dans l’emploi fondée sur la race, le sexe, la couleur, la religion, l’orientation sexuelle, l’âge, l’état matrimonial ou le handicap. DRC encourage tous les candidats à postuler et ne pratique aucune discrimination dans aucun processus de recrutement.
Les candidatures seront closes le 11 septembre à 23h59 GMT. Les candidatures envoyées après cette date ne seront pas prises en compte.
En raison de l’urgence du poste, DRC se réserve le droit de recruter un candidat correspondant au profil requis avant la date ci-dessus.
