L’ONG Catholic Relief Services (CRS) recrute pour ce poste (23 Août 2023)

Catholic Relief Services (CRS) est l’agence humanitaire internationale officielle de la communauté catholique aux États-Unis. CRS travaille pour sauver, protéger et transformer des vies dans le besoin dans plus de 100 pays, sans distinction de race, de religion ou de nationalité. Le travail de secours et de développement de CRS est accompli par le biais de programmes d’intervention d’urgence, de VIH, de santé, d’agriculture, d’éducation, de microfinance et de consolidation de la paix.

VEUILLEZ NOTER: Il s’agit d’un poste de télétravailleur mondial; CRS donnera la préférence aux candidats qui sont basés dans les pays où nous avons des bureaux existants. CRS ne parraine pas de visas pour les employés en télétravail.

Contexte du programme

Le projet EMPOWER (Empowering Partner Organizations Working on Emergency Responses) a débuté en 2018 dans la région de l’Amérique latine et des Caraïbes afin d’accroître et de faire progresser le leadership local des interventions humanitaires grâce au renforcement institutionnel et au financement direct des acteurs humanitaires locaux (LHA). EMPOWER s’est étendu en 2021 au bureau régional Asie de CRS et a été lancé au bureau régional de CRS pour l’Afrique de l’Ouest (WARO) au début de 2023. En tirant parti des leçons apprises et des recommandations des projets EMPOWER précédents, EMPOWER Afrique de l’Ouest développera une équipe de conseillers techniques en intervention d’urgence dont le rôle principal est de renforcer la capacité d’intervention d’urgence des LHA en Afrique de l’Ouest et de les aider à mettre en œuvre des interventions d’urgence de haute qualité. Sur la base de l’auto-évaluation par les organisations locales de leurs besoins et demandes de soutien opérationnels et techniques auto-identifiés, EMPOWER fournit aux organisations participantes des ressources techniques axées sur la demande, un soutien en cours d’emploi, une formation et un accompagnement, et organise des ateliers régionaux pour faciliter l’apprentissage partagé et le renforcement des réseaux de pairs entre les acteurs humanitaires locaux. EMPOWER gère également un fonds d’intervention rapide, à travers lequel les organisations locales participantes proposent et reçoivent des fonds pour des programmes d’intervention d’urgence afin de soutenir les communautés touchées par les crises en Afrique de l’Ouest.

Résumé du poste :

Le conseiller technique II d’EMPOWER West Africa en matière de suivi, d’évaluation, de responsabilisation et d’apprentissage et de gestion de l’information (MEAL et IM TA) fournira des conseils techniques et un accompagnement aux organisations locales participant au programme EMPOWER West Africa sur une série de questions de conception et de mise en œuvre du programme dans le domaine des MEAL d’urgence et de la GI. Vous aiderez les organisations participantes à renforcer leur capacité institutionnelle en matière de programmes d’intervention humanitaire, en vous appuyant sur les principes et les normes de qualité des programmes de CRS, les lignes directrices des donateurs et les pratiques exemplaires de l’industrie afin de faire progresser la prestation de programmes de haute qualité aux pauvres et aux personnes vulnérables. En tant que membre de l’équipe EMPOWER, vous aiderez les organisations nationales locales à atteindre leurs objectifs institutionnels en matière de réponse humanitaire MEAL et de gestion de l’information. Vous gérerez également l’ensemble du système EMPOWER West Africa MEAL.

Rôles et principales responsabilités :

• Fournir une assistance technique et diriger des activités de renforcement des capacités pour les organisations participant à EMPOWER West Africa sur MEAL et IM. Le renforcement des capacités peut être réalisé par des formations à distance ou sur place, des ateliers, des activités d’apprentissage, des échanges entre pairs, des simulations, de l’encadrement et de la formation en cours d’emploi.
• Aider les organisations locales participantes à élaborer des documents et des outils de gestion de projet et de MEAL, des manuels ou des directives techniques, du matériel d’apprentissage et de formation, des plans d’amélioration de la qualité et des lignes directrices en matière d’évaluation.
• Contribuer à la gestion des connaissances et à l’apprentissage en recueillant et en analysant les données des programmes, en évaluant les projets stratégiques, en aidant à mesurer l’impact du programme, en saisissant et en partageant les leçons apprises et les pratiques exemplaires, la recherche et les rapports internes.
• Soutenir les partenaires locaux dans la conception, l’application, l’analyse et les rapports techniques pour les propositions potentielles de petites subventions.
• Fournir des solutions techniques aux organisations locales participantes, à distance et sur place, pour la planification stratégique et la meilleure façon d’appliquer les normes de gestion des opérations et des finances, les meilleures pratiques, les principes de partenariat, les outils et le suivi et l’évaluation, contribuant ainsi à assurer une mise en œuvre de haute qualité.
• Fournir un renforcement des capacités en matière d’enquêtes et d’évaluations, y compris l’utilisation d’outils appropriés de collecte et d’analyse de données ICT4D tels que CommCare, Excel et PowerBI. Au besoin/sur demande, appuyer directement la conception méthodologique, l’élaboration d’outils de collecte de données, la formation des collecteurs de données, la collecte et l’analyse de données.
• Contribuer à garantir une approche intersectorielle intégrant le genre, la sauvegarde et l’intégration de la protection.
• Contribuer et, dans certains cas, diriger l’élaboration de la conception technique des stratégies de propositions MEAL, y compris la définition de systèmes et d’indicateurs MEAL appropriés. Soutenir et donner des conseils techniques aux équipes de partenaires locaux sur l’intégration des stratégies, des priorités et des outils des donateurs qui correspondent aux directives et aux exigences des donateurs potentiels.
• Renforcer les capacités en matière de mécanismes de rétroaction, de plaintes et de réponse (FCRM) et sur la façon d’appliquer l’apprentissage à la gestion adaptative, notamment en veillant à ce que les commentaires des personnes diverses et vulnérables soient fréquemment sollicités et intégrés à la conception et à la mise en œuvre des projets grâce à la gestion adaptative.
• Assumer un rôle de soutien direct, de gestion ou de leadership dans MEAL et IM lors d’interventions d’urgence par détachement à distance ou sur place auprès d’acteurs humanitaires locaux, selon les besoins / demande.
• Surveiller et gérer le système EMPOWER West Africa MEAL, en soutenant la gestion des connaissances internes et externes, la gestion des bases de données et des tableaux de bord, la documentation, l’apprentissage et les rapports.

Qualifications de base

• Master dans un domaine pertinent tel que les sciences sociales, les statistiques, le développement international, l’économie, la gestion humanitaire, la science des données requis. Un baccalauréat avec une expérience de travail pertinente significative dans un domaine pertinent à un poste MEAL peut remplacer l’exigence d’une maîtrise.
• Minimum de cinq ans d’expérience professionnelle pertinente avec des responsabilités progressives, idéalement avec une ONG internationale, avec un minimum de trois ans de temps significatif dans un MEAL et une capacité de gestion de l’information, idéalement dans des situations d’urgence complexes en partenariat avec des acteurs humanitaires locaux.
• Connaissance approfondie des principes et expérience de terrain des approches actuelles de MEAL pour les programmes de secours d’urgence, y compris les méthodes qualitatives et quantitatives. Connaissance générale d’autres disciplines connexes telles que le renforcement des capacités des partenaires, les approches fondées sur le marché et l’intégration de la protection afin d’assurer une approche intersectorielle appropriée.
• Familiarité avec les principes de gestion des données géospatiales avec une expérience démontrable dans les logiciels SIG et familiarité avec les concepts de bases de données relationnelles et une expérience pratique avec un ou plusieurs SGBDR un plus.
• Expérience de la surveillance et de l’évaluation de programmes, y compris l’application d’outils et de méthodologies de collecte de données, l’analyse de données et la présentation de données.
• Expérience de la mise en œuvre de bases de données relationnelles dans des contextes humanitaires ou de développement, y compris le nettoyage de données, le dépannage, l’analyse de données et la création de tableaux de bord.
• Expertise dans Excel et les logiciels statistiques, avec une expérience dans PowerBI et les outils de collecte de données numériques tels que Commcare
• Connaissance des meilleures pratiques de renforcement des capacités et des principes de renforcement des partenariats.
• Expérience du mentorat, de l’encadrement, de la facilitation et de la formation en appliquant les principes et les pratiques d’apprentissage des adultes.
• Maîtrise des progiciels MS Office (Excel, Word, PowerPoint), des applications de conférence Web, des systèmes de gestion de l’information et du budget, des réseaux de partage des connaissances.

Langues requises – Anglais et français compétences linguistiques orales et écrites requises, capable de donner des formations, de rédiger des rapports et des propositions, de tenir des réunions, de mener des entrevues et de communiquer avec les organisations participantes en anglais et en français.

Connaissance des langues ouest-africaines ou du portugais un plus.

Voyage– Volonté et capacité de voyager à l’étranger jusqu’à 50% du temps (6 mois par an).

Volonté et capacité de se déployer rapidement pour appuyer les interventions en cas d’urgence à déclenchement rapide, si nécessaire, principalement en Afrique de l’Ouest, mais peut inclure des possibilités de déploiement dans d’autres régions selon les besoins de l’organisme.

Connaissances, compétences et aptitudes 

• Excellentes compétences interpersonnelles.
• Solides compétences en communication écrite et verbale avec capacité à rédiger des rapports.
• Excellentes compétences en gestion des relations avec capacité d’influencer et d’obtenir l’adhésion de personnes qui ne sont pas sous supervision directe et de travailler avec des personnes dans divers contextes géographiques et culturels.
• Excellentes compétences stratégiques, analytiques, de résolution de problèmes et de pensée systémique avec la capacité d’adapter rapidement les conseils techniques à un environnement opérationnel donné.
• Connaissance des meilleures pratiques de renforcement des capacités et des principes de partenariat.
• Extrêmement flexible et capable de faire face à des situations stressantes dans des environnements d’urgence.
• Proactif, débrouillard, axé sur les résultats et le service.
• Compétences en présentation, en animation, en formation, en mentorat et en coaching, y compris les environnements à distance et en ligne.

Qualifications préférées

• Les candidats de / actuellement basés dans la région de l’Afrique de l’Ouest sont fortement préférés.
• Aptitude démontrée à concevoir et à rédiger des propositions techniques de haute qualité.
• Une expérience de l’établissement et de la mise en œuvre de la GRCF communautaire et la connaissance des principes techniques, des concepts et des normes internationales en matière de sauvegarde, de protection contre l’exploitation et les abus sexuels (PSEA) et d’intégration de la protection dans les interventions humanitaires sont hautement préférées.
• Formateur / enseignant expérimenté d’adultes et de groupes multiculturels, en personne et virtuel.
• Maîtrise des progiciels MS Office (Excel, Word, PowerPoint), des applications de conférence Web, des systèmes de gestion de l’information et du budget, des réseaux de partage des connaissances.

Compétences du DIRE de l’Agence (pour tout le personnel du CS Ex) :

Les compétences de l’Agence clarifient les comportements et les attitudes attendus de tout le personnel. Lorsqu’ils sont démontrés, ils créent un milieu de travail attrayant, aident le personnel à donner le meilleur de lui-même et aident le CS Ex à atteindre les objectifs de l’organisme. Ceux-ci sont enracinés dans la mission, les valeurs et les principes directeurs de CRS et utilisés par chaque membre du personnel pour s’acquitter de ses responsabilités et atteindre les résultats souhaités.

• Responsabilité personnelle – Assume constamment la responsabilité de ses propres actions.
• Agit avec intégrité – Modélise constamment les valeurs alignées sur les principes directeurs et la mission de CRS. Est considéré comme honnête.
• Établit et maintient la confiance – Montre la cohérence entre les mots et les actions.
• Collaborer avec les autres – Travailler efficacement au sein d’équipes interculturelles et diversifiées.
• Ouvert à l’apprentissage – Rechercher des expériences qui peuvent changer de perspective ou fournir une occasion d’apprendre de nouvelles choses.

Compétences en leadership de l’Agence :

• Diriger le changement – Cherche continuellement des moyens d’améliorer l’agence grâce à une culture d’agilité, d’ouverture et d’innovation.
• Développer et reconnaître les autres – Renforcer la capacité du personnel à atteindre son plein potentiel et à améliorer le rendement de l’équipe et de l’organisme.
• Esprit stratégique – Comprendre le rôle dans la traduction, la communication et la mise en œuvre de la stratégie de l’agence et des priorités de l’équipe.

Responsabilités de supervision : Rôles occasionnels de supervision ou de gestion temporaires pendant les déploiements, au besoin / demandé.

Relations de travail clés : 

Interne: Coordinateur et membres de l’équipe d’EMPOWER Afrique de l’Ouest, personnel de l’équipe régionale et du programme pays de WARO, conseillers techniques de la DRH

Externe: le personnel de programme, d’exploitation et de gestion des organisations locales participantes; Nations Unies, ONG et agences sectorielles opérant dans les pays ciblés

Notre identité catholique est au cœur de notre mission et de nos opérations. Catholic Relief Services réalise l’engagement des évêques des États-Unis d’aider les pauvres et les vulnérables à l’étranger. Nous accueillons dans notre personnel des personnes de toutes confessions et traditions laïques qui partagent nos valeurs et notre engagement à servir ceux qui sont dans le besoin. Les processus et les politiques de CRS reflètent notre engagement à protéger les enfants et les adultes vulnérables contre les abus et l’exploitation.

Avis de non-responsabilité : Cette description de poste n’est pas une liste exhaustive des compétences, des efforts, des tâches et des responsabilités associés au poste.

Les procédures d’acquisition de talents de CRS reflètent notre engagement à protéger les enfants et les adultes vulnérables contre les abus et l’exploitation.

CRS souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi.