Mercy Ships est une organisation caritative internationale confessionnelle qui utilise des navires-hôpitaux pour proposer des interventions chirurgicales transformatrices et des formations médicales transformatrices aux populations vivant dans des contextes parmi les plus difficiles le long des côtes africaines. Depuis plus de 40 ans, Mercy Ships apporte un espoir et une guérison durables grâce à des soins chirurgicaux sûrs, tout en collaborant avec des partenaires et des acteurs clés pour renforcer les systèmes de santé locaux dans plus de 55 pays. Depuis la naissance de ce rêve par ses fondateurs Don et Deyon Stephens en 1978, Mercy Ships a servi plus de 2,7 millions de bénéficiaires directs, sans distinction de race, de sexe ou de religion.
Directeur de pays (CD) – Temps plein, sur place au Ghana
Le directeur pays (DP) est le principal responsable de Mercy Ships sur le terrain. Son rôle essentiel combine représentation diplomatique, supervision des programmes et leadership organisationnel. Il veille à la mise en œuvre efficace des objectifs stratégiques et des activités programmatiques de Mercy Ships dans le pays hôte, favorisant ainsi de solides relations externes tout en assurant leadership et soutien aux équipes locales.
Principaux domaines de responsabilité
- Relations gouvernementales et diplomatiques :
Établir et entretenir des relations gouvernementales et diplomatiques de haut niveau, en représentant Mercy Ships au niveau national. Le/La titulaire du poste travaille en étroite collaboration avec le/la directeur(trice) de la diplomatie et le/la directeur(trice) général(e) des services Afrique afin de renforcer les partenariats et de faciliter l’efficacité opérationnelle. - Supervision programmatique
Assurer un leadership et une responsabilité globaux pour le travail programmatique de Mercy Ships (Éducation, Formation et Plaidoyer – ETA) et l’équipe de Suivi, d’Évaluation, d’Apprentissage et de Développement (MELD) dans le pays, en garantissant l’alignement avec les priorités organisationnelles, la réalisation de l’impact et l’intégration entre les équipes de programme. - Leadership et soutien d’équipe
Fournir un soutien et une coordination directs aux équipes basées dans le pays, y compris l’équipe d’engagement du pays (CET), l’équipe mondiale de sélection des patients (GPST), l’agent de sécurité sur le terrain (FSO) et les visiteurs à court terme. - Supervision financière :
Superviser les finances et la comptabilité du CET en collaboration avec le directeur financier de l’ASC, le comptable local et le directeur des opérations du CET. Veiller au respect des politiques financières, à l’exactitude des rapports et à la bonne gestion des ressources. - Gestion des personnes et de la culture
Diriger les opérations du personnel du CET dans le pays, y compris la gestion directe du personnel, la mise en œuvre des processus de personnes et de culture (P&C), le recrutement, la gestion des performances, le développement professionnel, les soins du personnel et la culture d’une culture organisationnelle positive.
Fonctions et responsabilités essentielles
(inclus mais sans s’y limiter)
Pour effectuer ce travail avec succès, une personne doit être en mesure d’exécuter chaque tâche essentielle de manière satisfaisante.
Diplomatie
- Travailler avec le directeur de la diplomatie et le directeur général des services Afrique pour établir des relations diplomatiques dans le pays hôte.
- Travailler avec le directeur de la diplomatie, le directeur général des services africains et le conseiller juridique général pour garantir que Mercy Ships dispose d’un protocole d’accord et d’un accord de siège actifs avec le pays hôte.
- Développer et entretenir des relations avec les principaux représentants des ministères du gouvernement par le biais de réunions régulières pour aligner les buts et surveiller les objectifs.
- Collaborer avec le ministère de la Santé pour garantir que le travail de Mercy Ships soit conforme aux plans stratégiques nationaux existants axés sur la santé.
Leadership et gestion des programmes
- Exécuter le cycle d’engagement du pays, couvrant les phases préalables à l’expédition, de service sur le terrain et d’après l’expédition.
- Gérer le processus d’enregistrement de Mercy Ships en tant qu’organisation non gouvernementale (ONG) dans le pays hôte.
- Assurer la liaison avec le ministère de la Santé pour localiser les bâtiments qui pourraient servir de centre d’extension des soins ambulatoires de l’hôpital (HOPE) et, une fois le site approuvé, prendre l’initiative d’élaborer le contrat entre Mercy Ships et le partenaire concerné.
- Diriger le CET et d’autres équipes pour développer des relations avec le gouvernement du pays hôte et d’autres partenaires des secteurs public, privé et à but non lucratif.
- Organiser et participer à la présentation du cadre programmatique aux partenaires du pays hôte.
- Maintenir une vue d’ensemble du contexte national en vue du développement stratégique de nouveaux projets. Collaborer avec le directeur principal de la conception et de l’évaluation des programmes, le directeur principal des services médicaux directs (DMS) et le directeur principal de l’éducation, de la formation et du plaidoyer (ETA) à ce sujet.
- Travailler en étroite collaboration avec les programmes internationaux pour garantir que les activités programmatiques et les activités de suivi et d’évaluation associées qui se déroulent à bord du navire sont correctement exécutées et rester informé des travaux programmatiques à bord, en offrant un contexte spécifique au pays si nécessaire pour améliorer les relations et les résultats.
- Surveiller et signaler tout changement dans le pays hôte qui pourrait compromettre le succès des activités programmatiques et opérationnelles (par exemple, instabilité politique, épidémies).
Communications et événements
- Assurer la liaison et maintenir une communication efficace avec le directeur général du navire ainsi qu’avec les collègues du Centre de soutien international (ISC) et de l’ASC pour établir et suivre les objectifs tout au long du cycle d’engagement du pays.
- Développer et entretenir des relations avec les médias, d’autres ONG et les ambassades dans le but de sensibiliser positivement le public à Mercy Ships et d’identifier des partenariats potentiels.
- En collaboration avec Global Branding, établir une stratégie de communication pour le pays et aider à sa mise en œuvre.
- Contribution aux ressources de communication internes ou externes du pays affecté, selon les besoins – par exemple, site Web www.mercyships.africa, matériel de conférence de presse, médias locaux, rapports de service sur le terrain, etc.
- Pendant le déploiement du navire, organisez des réunions régulières avec le directeur général du navire pour fournir des mises à jour sur l’état de la mise en œuvre du programme sur le terrain et sur les relations avec le pays hôte.
Gestion financière
- Préparez, gérez et rendez compte du budget annuel approuvé pour le CET, avec le soutien du directeur financier de l’ASC, du directeur opérationnel et du comptable du pays.
- Créez un compte bancaire pour le CET conformément aux politiques et procédures financières élaborées et approuvées ou déléguez-le à l’OD s’il est déjà dans le pays.
- Travailler avec le directeur principal de la conception et de l’évaluation des programmes et le directeur principal de l’ETA sur toutes les opportunités de financement spécifiques à chaque pays, en donnant des informations sur les propositions ainsi que sur les exigences en matière de rapports.
Gestion du personnel
- En collaboration avec les responsables du développement du CET et le département P&C, soutenir le processus d’embauche du personnel du CET, gérer les rapports directs et travailler avec les responsables du développement du CET pour déterminer le déploiement du personnel dans des postes itinérants.
- En collaboration avec le département OD et P&C, assurez-vous que le personnel de soutien dans le pays est identifié, embauché et correctement géré.
- Chercher continuellement à développer les compétences professionnelles des subordonnés directs et de l’équipe dans son ensemble, en consultant le département de développement du personnel et les responsables du développement CET sur la formation formelle.
- Animer des réunions d’équipe régulières et des activités de team building pour faciliter la cohésion et l’efficacité de l’équipe.
- Planifiez, programmez et coordonnez tous les efforts de l’équipe pour équilibrer la charge de travail tout au long du cycle d’engagement du pays.
Gestion de la sécurité
- Travailler avec le Département de la sécurité mondiale, et plus particulièrement avec l’agent de sécurité sur le terrain (FSO) désigné, pour coordonner la collecte d’informations et la mise en réseau avec d’autres acteurs sur les questions de sécurité.
- Travailler avec le FSO pour maintenir à jour un plan de sécurité spécifique au pays et assurer une mise en œuvre efficace.
- Veiller à ce qu’une sensibilisation appropriée à la sécurité soit maintenue parmi tout le personnel travaillant dans le pays, en collaboration avec le FSO.
- En étroite communication avec le FSO et le directeur de l’ASC, prendre l’initiative de la prise de décision et de la planification d’urgence en cas d’incidents ou de menaces de sécurité.
Équipe Vie Spirituelle
- Reflétez les valeurs fondamentales de Mercy Ships auprès des membres de l’équipe, du personnel local, des bénéficiaires et des contacts externes.
- Travaillez, vivez et priez ensemble dans notre environnement de foi chrétienne. Contribuez pleinement à la richesse spirituelle de votre équipe, notamment par des dévotions collectives, des prières, des paroles de vie et des encouragements.
Leadership et supervision programmatiques
- Superviser les programmes Mercy Ships à bord et hors navire au Ghana (à l’exclusion de la supervision des services médicaux directs (OMS) mais en fournissant un soutien et une intégration des programmes à l’OMS lorsque cela est nécessaire et approprié).
- Collaborer avec les équipes des programmes régionaux et centraux pour garantir que la conception, la mise en œuvre et l’adaptation des programmes sont fondées sur des données probantes et répondent aux besoins du pays.
- Veiller à ce que les processus de suivi, d’évaluation et d’apprentissage (MEL) soient mis en œuvre pour tous les programmes, conformément aux cadres organisationnels et aux exigences des donateurs.
- Assurer la liaison et établir de solides relations de travail avec les partenaires du programme, notamment les agences gouvernementales, les établissements de santé, les ONG et les intervenants communautaires.
- Soutenir la conception de programmes et l’élaboration de propositions pour de nouvelles initiatives au Ghana, en veillant à ce qu’elles s’alignent sur la théorie du changement et les priorités stratégiques de Mercy Ships.
- Fournir des rapports et des mises à jour programmatiques réguliers aux parties prenantes internes et externes, y compris les donateurs et les fondations, en collaboration avec les équipes Communication et Qualité et Impact des Programmes (PQI).
- Assurez-vous que les risques programmatiques sont identifiés et gérés, et que l’exécution du programme est conforme aux politiques, aux accords et aux obligations des donateurs de Mercy Ships.
- Faciliter la collaboration entre les opérations des navires et les activités programmatiques pour maximiser l’impact global de la présence de Mercy Ships au Ghana.
- Représenter Mercy Ships au niveau programmatique dans le pays lors de forums, d’événements et d’engagements partenaires clés.
Qualifications (connaissances, compétences, aptitudes et exigences)
Les exigences énumérées ci-dessous sont représentatives des connaissances, des compétences et/ou des aptitudes requises.
- Avoir de l’expérience dans la supervision d’interventions complexes impliquant plusieurs parties prenantes.
- Faire preuve de confiance en parlant en public dans un contexte diplomatique.
- Utiliser les compétences en calcul pour préparer et surveiller les budgets et les comptes.
- Priorisez efficacement les tâches pour maintenir les activités en mouvement malgré les nombreuses demandes.
- Maintenez une attitude positive et faites preuve de flexibilité dans des circonstances changeantes.
- Posséder d’excellentes compétences relationnelles et des capacités de négociation avec un niveau élevé de sensibilité culturelle.
- Présentez la culture organisationnelle de Mercy Ships et représentez la mission et les valeurs de Mercy Ships auprès des parties prenantes internes et externes.
- Adhérez à la déclaration de foi et au code de conduite de Mercy Ships.
- Démontrer un engagement chrétien fort tel qu’il se manifeste par la vie et le caractère.
- S’engager à vivre dans le pays d’accueil et à voyager ailleurs si nécessaire.
Éducation et expérience
Les exigences énumérées ci-dessous sont représentatives de la formation et/ou de l’expérience requises.
- Un baccalauréat dans une discipline connexe est préférable mais pas obligatoire, ainsi que 3 années ou plus d’expérience en gestion d’entreprise ou à but non lucratif, un sens aigu des finances, un haut niveau de professionnalisme et des compétences diplomatiques avérées.
- Au moins 2 ans d’expérience dans la gestion d’un bureau de pays dans une organisation nationale, régionale ou internationale ou une expérience de leadership similaire.
- Une expérience préalable avec Mercy Ships est fortement préférée mais pas obligatoire.
- Maîtrise de Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint, SharePoint.
- Maîtrise de l’anglais requise. Pour travailler dans un pays francophone, un niveau de français courant ou supérieur est fortement apprécié.
- Permis de conduire international valide requis; doit avoir de l’expérience avec les véhicules à transmission automatique et manuelle et être prêt à obtenir un permis de conduire international.
- Une formation préalable en gestion de la sécurité est souhaitable.
Expérience et compétences suggérées
- 5 à 7 ans d’expérience en leadership de haut niveau dans la gestion de programmes au sein d’ONG, du secteur du développement ou de la santé.
- Expérience avérée dans la gestion de programmes multipartites dans des environnements complexes, de préférence en Afrique de l’Ouest.
- Expérience de liaison avec les ministères et les partenaires locaux à un niveau élevé.
- A démontré sa capacité à équilibrer la supervision opérationnelle avec le leadership programmatique stratégique.
- Solide compréhension de la conception des programmes, des cadres MEL et de la conformité des donateurs (fondations, donateurs bilatéraux/multilatéraux et institutionnels).
- Excellentes compétences en communication, négociation et établissement de partenariats.
- Expérience en leadership interculturel et en gestion d’équipe.
Ce poste est rémunéré à 90 000 $ pour les marchés américains. Les fourchettes de rémunération affichées s’appliquent aux candidats basés aux États-Unis. Elles varient en fonction de nombreux facteurs, notamment le marché du travail local, l’équité interne, le périmètre du poste et le budget. Le montant de l’offre peut être déterminé en fonction du lieu de travail, des directives internes sur le salaire de départ, ainsi que des compétences et de l’expérience du candidat par rapport aux exigences du poste.
Pour découvrir nos nombreuses opportunités de bénévolat chez Mercy Ships, rendez-nous visite à l’adresse suivante : https://www.mercyships.org/get-involved/volunteer/
La candidature est ouverte à tous les citoyens du monde, veuillez ignorer la question du « droit de travailler aux États-Unis ».
