Mercy Ships est une organisation caritative mondiale basée sur la foi qui utilise des navires-hôpitaux pour effectuer des opérations chirurgicales qui changent la vie et dispenser une formation médicale transformatrice aux personnes vivant dans certains des contextes les plus difficiles le long des côtes africaines. Depuis plus de 40 ans, Mercy Ships apporte un espoir et une guérison durables grâce à des soins chirurgicaux sûrs, tout en travaillant aux côtés de partenaires et d’intervenants pour renforcer les systèmes de santé locaux dans plus de 55 pays. Depuis la création de ce rêve par les fondateurs Don et Deyon Stephens en 1978, Mercy Ships a servi plus de 2,7 millions de bénéficiaires directs sans distinction de race, de sexe ou de religion.
Il s’agit d’un poste à temps plein situé sur place à Dakar, au Sénégal.
L’opportunité
En tant que membre de l’équipe de gestion de l’ASC, le directeur des opérations de l’ASC supervise toutes les opérations tactiques du bureau de l’ASC, y compris la sécurité et la sûreté, les systèmes d’information, l’approvisionnement et la logistique locale. Il collaborera avec les directeurs concernés et les autres membres du personnel de l’ASC, de l’ISC et des navires pour réaliser le travail et garantir que les objectifs opérationnels sont atteints. Le titulaire du poste supervisera le pool d’agents de liaison.
Comment vous contribuerez
- Développe et entretient des relations avec les principaux fournisseurs nécessaires à la gestion efficace du bureau de l’ASC.
- Le titulaire du poste assistera le directeur de l’ASC dans la mise en place du bureau de l’ASC au Sénégal.
- Met en place et gère des processus pour une surveillance efficace de l’inventaire, des magasins, des fournitures, etc. du bureau de l’ASC.
- Le directeur des opérations de l’ASC gère, par l’intermédiaire du facilitateur qualité et formation de l’ASC, la création et la mise à jour des politiques, procédures et manuels dans le domaine de l’engagement national et veille à ce que la formation sur ces derniers ait lieu.
- Le directeur des opérations de l’ASC vérifie, en collaboration avec les directeurs des opérations du CET, que les politiques et procédures standardisées sont mises en œuvre dans les différents pays du CET et que les logiciels généraux fournis (tels que SalesForce, Certify, …) sont correctement utilisés.
- Supervise les systèmes SI pour toutes les fonctions du bureau de l’ASC.
- Met en œuvre, avec l’agent de sécurité sur le terrain, les procédures de sécurité et de sûreté pour le bureau de l’ASC.
- Assure le leadership et l’orientation de l’installation, de la gestion et de l’entretien du bureau de l’ASC, notamment en aidant le directeur général de l’ASC à identifier, sélectionner et négocier des espaces de bureau, en aidant à la planification de l’aménagement du bureau et aux déménagements de bureau.
- En collaboration avec l’assistant exécutif et d’autres responsables de l’ASC, organiser les fonctions selon les directives du directeur général de l’ASC.
- Gérer la communication interne de l’ASC, le flux de nouvelles et d’informations nécessaires à l’ASC et dans les opérations du pays, selon les directives du directeur général de l’ASC.
- Superviser et gérer la fourniture des fournitures pour le nouveau personnel et les nouvelles équipes d’engagement des pays.
Assurance qualité
- Gère le facilitateur de la qualité et de la formation de l’ASC dans la création et le développement des politiques, procédures, manuels et listes de contrôle du CET.
- Collabore avec d’autres départements pour s’assurer que les politiques et les procédures correspondent aux réalités et aux pays que nous servons.
- Soutenir les directeurs des opérations du CET dans la mise en œuvre des politiques, procédures, manuels et logiciels génériques approuvés par Mercy Ships.
Liaisons
- Fournir un leadership et un soutien logistique à une équipe de « liaisons » qui se déplace entre les pays pour préparer l’arrivée d’un navire de Mercy Ships dans un pays hôte.
- Superviser les besoins de développement professionnel, en partenariat avec P&C, pour toutes les liaisons.
- Planifier et coordonner les horaires des liaisons et leurs déplacements à travers l’Afrique en collaboration avec les CD.
- En collaboration avec P&C et CD sur les processus d’embauche, assurez-vous que les CD disposent d’une équipe complète de liaisons pour préparer avec succès l’arrivée du navire.
- Superviser et guider les tâches des agents de liaison lorsqu’ils sont en mission à distance, en veillant à ce qu’ils disposent d’un travail suffisant et significatif.
Divers
- Agit à titre de directeur général de l’ASC sur demande.
- Participer au processus budgétaire pour les achats opérationnels et d’investissement, etc.
- Cultiver une relation de collaboration avec tous les directeurs de l’ASC, de l’ISC et des navires.
- Respecter toutes les procédures P&C, Finances et Protocoles d’accord du pays.
- Assure que les factures et les notes de frais sont créées et payées dans les délais.
- Veille à ce que le bureau de l’ASC suive les réglementations du pays concernant le statut juridique, l’hébergement, le véhicule, etc.
- Autres tâches assignées.
Le candidat idéal
- Soutien à la mission et à la vision de Mercy Ships et engagement envers ses valeurs fondamentales.
- Comprendre et appliquer le leadership serviteur, travailler en collaboration avec intégrité et faire preuve de responsabilité.
- Un engagement chrétien fort tel qu’il se manifeste par la vie et le caractère.
- Comprendre et appliquer le leadership serviteur, travailler en collaboration avec intégrité et faire preuve de responsabilité.
- Une bonne compréhension des SOP liées à la sûreté, à la sécurité, aux SI, à l’approvisionnement, aux achats, à la logistique et à la gestion de projet.
- Fait preuve d’excellentes compétences en matière d’organisation, de résolution de problèmes et de gestion du temps.
- Doit parler couramment l’anglais et le français et posséder d’excellentes compétences en communication orale et écrite dans les deux langues.
- Expérience en assurance qualité.
- Permis de conduire international requis (achat avant le voyage si nécessaire).
- Connaissances avérées en matière de gestion d’entreprise et d’administration d’organismes à but non lucratif.
- Possède d’excellentes capacités de communication interculturelle.
- Capable de prendre des décisions éclairées dans des situations difficiles, complexes et ambiguës.
- Excellentes compétences interpersonnelles et de réseautage, ainsi qu’excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Excellentes compétences en planification, coordination d’équipe, organisation, administration et gestion du temps.
- Possède d’excellentes capacités de priorisation, d’initiative, de bon jugement, d’attention aux détails et la capacité d’analyser et de résoudre les problèmes.
Éducation et expérience
- Diplôme de niveau master dans une discipline connexe (par exemple, gestion des affaires/des opérations) et au moins 3 ans d’expérience en tant que dirigeant dans une ONG travaillant en Afrique [OU] Baccalauréat dans une discipline connexe avec au moins 5 ans d’expérience en tant que dirigeant/gestionnaire dans une ONG travaillant en Afrique.
- Parcours professionnel de haute performance, attesté par des niveaux de responsabilité croissants au sein d’organisations complexes et multifonctionnelles, avec un succès démontré dans la réalisation de croissance et de changement positif.
- Expérience de direction et de gestion d’une organisation non gouvernementale internationale multiculturelle travaillant dans des pays à revenu faible ou intermédiaire.
- La réussite de la formation d’entrée à Mercy Ships sera requise au cours de la première année.
- Expérience progressive en gestion et en administration dans un environnement multiculturel et international, de préférence Mercy Ships.
- Doit maîtriser Microsoft Office et les logiciels de coordination, de planification, d’organisation et de communication d’équipe.
- Une formation en assurance qualité est recommandée.
- Doit maîtriser l’anglais et le français écrit et parlé (niveau international C2 ou équivalent).
Il s’agit d’un poste rémunéré. Pour découvrir nos nombreuses opportunités de bénévolat chez Mercy Ships, rendez-vous sur : https://www.mercyships.org/get-involved/volunteer/.
