L’ONG britannique MARIE STOPES INTERNATIONAL (MSI) recrute pour ces 07 postes (24 Octobre 2024)

Objectifs

• Réalisez un maximum de ventes, de rentabilité, de croissance et de pénétration de compte sur le territoire et/ou le segment de marché assigné en vendant efficacement les produits et services associés de MSI Nigeria.
• Personnellement, il contacte et sécurise de nouveaux comptes commerciaux/clients.

Responsabilités générales

• Atteindre les objectifs de ventes commerciales mensuels fixés pour le territoire assigné.
• Met en œuvre tous les aspects du cycle de vente et du modèle de mise sur le marché autour de la prospection de nouveaux clients, de la création de la demande pour toutes les marques avec les professionnels de la santé concernés, du marchandisage et des ventes de produits de base.
• Développer une bonne connaissance des produits et services de MSI Nigeria.
• Assure une couverture optimale du territoire ainsi qu’un taux d’appels productifs amélioré lors des appels en face à face
• Gère les relations clés pour les principaux clients, les influenceurs et les décideurs du territoire.
• Rapports opportuns sur l’intelligence du marché pour la concurrence.
• Transmet régulièrement les commentaires des clients au directeur régional des ventes et leur indique les meilleures pratiques pour développer l’entreprise.
• Engage les marchandiseurs commerciaux sur le territoire pour favoriser l’efficacité de la distribution autour d’un approvisionnement rapide des commandes sur le territoire.
• Assure la soumission en temps opportun de tous les rapports attendus de votre responsable hiérarchique et de la direction du marketing social.
• Accélérer la résolution des problèmes et des réclamations des clients.
• Gestion des ressources de MSI Nigeria : garantir une utilisation efficace et efficiente des ressources allouées à MSI Nigeria et offrir un retour sur investissement élevé dans tous les domaines mis en évidence.

Qualifications requises

• Diplôme universitaire en sciences biologiques, physiologiques et en pharmacie.
• Au moins un an d’expérience en vente ou dans un domaine connexe ou de formation dans le domaine pharmaceutique ou de la santé
• Expérience ou capacité avérée à travailler en équipe.
• Un autodidacte doté d’une capacité étonnante à surmonter les défis.
• Un solutionneur de problèmes prêt à faire un effort supplémentaire.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Un permis de conduire valide.

Objectifs

• Un leader des ventes dynamique est nécessaire pour diriger une équipe de représentants commerciaux médicaux afin d’atteindre les objectifs de vente, de rentabilité, de croissance, de couverture et de distribution sur le territoire et/ou le segment de marché assigné.

Responsabilités générales

• Atteindre les objectifs mensuels de marketing social définis en volume et en valeur pour la région assignée.
• Atteindre les indicateurs clés des opérations de vente sur une base hebdomadaire.
• Encadrer et développer les représentants commerciaux médicaux pour garantir l’amélioration des compétences de vente et de la productivité.
• Bonnes compétences en gestion des distributeurs et engage les directeurs des distributeurs sur des moyens proactifs pour développer l’activité dans la région.
• Diriger l’utilisation de SFA pour stimuler la productivité des représentants médicaux sur des mesures pertinentes.

• Tirez parti de SFA pour améliorer la qualité et la productivité de l’équipe.
• Dirige l’équipe pour mettre en œuvre parfaitement toutes les activités de vente et de marketing telles que communiquées.
• Favorise l’adhésion de nouveaux distributeurs à l’entreprise et garantit la disponibilité des produits dans la plupart des comptes en s’appuyant sur les représentants commerciaux médicaux
• Gère les relations clés pour les principaux clients, les influenceurs et les décideurs du territoire.
• Rapports réguliers et mensuels d’intelligence de marché pour la concurrence.
• Transmet régulièrement les commentaires des clients au responsable des ventes et leur indique les meilleures pratiques pour développer l’entreprise.
• Assure la soumission en temps opportun de tous les rapports attendus de votre responsable hiérarchique et de la direction du marketing social.
• Accélérer la résolution des problèmes et des réclamations des clients.
• Gestion des ressources MSIN : garantir une utilisation efficace et efficiente des ressources allouées au MSIN et offrir un retour sur investissement élevé dans tous les domaines mis en évidence.
• Une gestion efficace des dépenses des représentants médicaux et un chef d’entreprise qui suivra toujours le retour sur investissement.

Qualifications requises

• Un diplôme universitaire en pharmacie ou dans l’une des sciences biologiques/physiologiques.
• Au moins 3 ans d’expérience en gestion des ventes dans le secteur pharmaceutique/FMCG
• Bon contact et réseau avec l’industrie dans la région désignée.
• Bonnes compétences commerciales avec la capacité d’améliorer l’efficacité et l’efficience des fondamentaux commerciaux clés.
• Un autodidacte doté d’une capacité étonnante à surmonter les défis.
• Un solutionneur de problèmes prêt à faire un effort supplémentaire.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.

Objectifs

• L’agent de prévention des infections de MSI Nigeria Reproductive Choices joue un rôle crucial dans le maintien d’un environnement propre et sûr pour les services de santé reproductive.
• Ce rôle consiste à assurer l’ordre et la propreté du bureau, des zones de soins aux clients et du matériel médical, ainsi qu’une bonne gestion des déchets.
• L’agent de prévention des infections aide également l’équipe clinique à dispenser des formations sur la prévention des infections, à stériliser les instruments et à participer aux tâches administratives.

Responsabilités générales
Vos responsabilités en tant qu’agent de prévention des infections comprendront.

• Garder l’ensemble du bureau, ses environs, les zones de soins aux clients et tout l’équipement médical utilisé bien rangés, nets et propres en permanence.
• Encourager l’engagement à répondre aux besoins particuliers des clients, tels que la flexibilité des horaires de travail, la stricte confidentialité et la confidentialité, afin de générer une demande pour les services de choix reproductifs de MSI Nigeria.
• Assurer une gestion et une élimination appropriées des déchets généraux et médicaux.
• Aider l’équipe clinique à fournir des services approuvés et à être formée à la prévention des infections.
• Aider à maintenir les stocks médicaux/l’inventaire des médicaments et le registre des commandes.
• Assurez-vous que tous les instruments cliniques sont lavés, stérilisés et stockés correctement.
• Assurez-vous que tous les rideaux sont correctement lavés et rangés.
• Effectuer des courses, y compris la gestion bancaire des revenus quotidiens des équipes, le cas échéant.
• Promouvoir et maintenir une atmosphère accueillante, amicale, professionnelle et efficace envers tous les clients à tout moment.
• Exécuter toute autre tâche légale assignée par le chef de l’équipe de sensibilisation.
• Aider aux tâches administratives dans les limites autorisées, lorsque nécessaire.
• Assure une supervision de soutien mensuelle ou bimensuelle, un encadrement et un mentorat de tous les prestataires formés en fonction des besoins.

Qualifications requises

• Doit avoir au moins une éducation de base pour pouvoir lire et écrire l’anglais.
• Organisation, initiative, propreté et courtoisie.
• Anglais et langues locales
• Capacité à travailler en équipe.
• Au moins 2 ans d’expérience dans un rôle similaire {Essentiel}
• Expérience de travail dans un environnement clinique {Essentiel}
• Excellent fournisseur de compétences en interaction avec les clients {Essentiel}
• Bonnes compétences en communication écrite et verbale {Souhaitable}
• Articulé et analytique avec souci du détail (Essentiel).

Objectifs

• Ce rôle fait partie de l’équipe Marketing et Communication qui travaille directement pour soutenir des activités de mobilisation communautaire efficaces et efficientes, renforcer la responsabilité, améliorer les partenariats, le plaidoyer politique, la visibilité de l’entreprise, l’engagement des jeunes et la mobilisation des parties prenantes.
• Il/elle servira de liaison, facilitera de nouveaux partenariats et renforcera les relations existantes avec les décideurs politiques, les gardiens religieux/traditionnels et les jeunes aux niveaux national et étatique. Contribuera à la réalisation des objectifs plus larges du partenariat MSI Nigeria.
• Il/elle dirigera et facilitera l’engagement innovant des jeunes et la réactivité de MSI Nigeria à la mobilisation des jeunes et à la prestation de services.
• Il/elle dirigera le volet régional de plaidoyer et de marketing des services de tous les projets existants et nouveaux au sein de la région.
• Il/elle est tenu de travailler en synergie avec le directeur régional et les autres équipes de la région pour assurer l’exécution efficace des tâches et l’obtention des résultats escomptés.
• Le titulaire du poste doit faire preuve d’initiative, d’énergie, de persévérance, d’orientation vers les résultats, de dynamisme, d’intégrité et de discrétion, d’enthousiasme et d’engagement envers le développement personnel dans l’exécution excellente du travail par rapport à ces responsabilités.

Responsabilités générales
Coordonner les activités de mobilisation communautaire et renforcer la responsabilisation :

• Initier et fournir un système de soutien pour une mobilisation communautaire efficace et efficiente.
• Superviser et soutenir les agents du SBCC dans la région de couverture pour mener une mobilisation efficace.
• Faciliter et garantir que les activités d’entrée dans la communauté appropriées soient menées par les mobilisateurs pendant la mobilisation.
• Assurer une exécution standard et rapide des activités de mobilisation par les mobilisateurs par rapport aux indicateurs définis par MSI Nigeria.
• Diriger la formation des mobilisateurs et des volontaires communautaires sur les domaines thématiques du MSI Nigeria.
• Assurer un contrôle sur place des activités de mobilisation dans les communautés de mise en œuvre.
• Soutenir la mise en œuvre de la conception centrée sur l’humain (HCD) et d’autres activités innovantes de génération de demande et de marketing dans la région.
• Soutenir la cohorte de mobilisateurs dans l’élaboration et la mise en œuvre des plans de travail annuels et trimestriels.
• Soutenir la formation en marketing et en mobilisation lors de l’intégration des prestataires cliniques.
• Soutenir une distribution équitable du matériel de marketing et de communication dans toute la région.

Responsable du développement du contenu pour la communication/documentation de MSI Nigeria :

• Il/elle est tenu d’identifier, de développer, de documenter et de signaler rapidement des histoires de réussite à fort impact et du contenu de communication pour répondre aux besoins de la région et de l’ensemble du MSI Nigeria, par exemple des articles de newsletter, du contenu de blog et de médias sociaux, des photographies d’action, etc.
• Diriger la génération de contenu et la documentation des supports de communication pour diverses utilisations
• Identifier, pénétrer et faciliter la diffusion du contenu de MSI Nigeria sur les groupes de médias sociaux stratégiques avec un grand nombre d’abonnés parmi les jeunes, les adolescents et les femmes en âge de procréer (FAP) pour accroître la visibilité et l’orientation vers les prestataires de services et les produits de MSI Nigeria.

Plaidoyer/Relations extérieures, communication et représentation de MSI Nigeria :

• Diriger la formation de partenariats efficaces dans le domaine du développement pour accroître la collaboration et la reconnaissance du travail de MSI Nigeria ; Influencer les décisions politiques et d’octroi de subventions des donateurs dans la région :
• Assurer la visibilité et accroître le profil de MSI Nigeria auprès des principales parties prenantes, y compris les donateurs et les partenaires.
• Participer et représenter MSI Nigeria aux réunions du groupe de travail technique sur la santé sexuelle et reproductive (SSR) au niveau régional/étatique et entretenir des relations professionnelles avec des personnes stratégiquement placées au sein des institutions cibles.
• Créer et explorer toutes les opportunités pour mettre en valeur les messages politiques et l’expertise technique de MSI Nigeria auprès d’un public plus large via les canaux médiatiques et des événements spéciaux, en liaison avec le responsable régional, les communications et les équipes cliniques selon les besoins.
• Suivre et signaler les évolutions des politiques de santé et de développement au niveau des États et des régions.
• Établir des relations solides avec les principaux décideurs politiques et coopérer avec les partenaires afin d’influencer le changement de politique et de placer MSI Nigeria dans une position forte.
• Identifier les principaux problèmes de politique et de plaidoyer affectant les interventions de SRH et de MSI Nigeria aux niveaux régional et étatique et en faire rapport trimestriellement.
• Mener une analyse sociopolitique trimestrielle pour comprendre et conseiller la direction sur les expériences des clients/de la communauté résultant des intersections de la culture, de la politique et de la religion dans les bureaux régionaux de MSI Nigeria.
• Engagez-vous auprès des parties prenantes essentielles du secteur de la SSR et positionnez MSI Nigeria comme un leader d’opinion en matière de planification familiale et de santé sexuelle et reproductive.

Rapports, suivi et évaluation :

• Suivre et rendre compte de tous les engagements de plaidoyer et de mobilisation dans la région.
• Tester les supports de sensibilisation et de communication en collaboration avec l’unité RM&E avant leur finalisation et leur déploiement pour une utilisation auprès de la population générale.
• Préparer et soumettre des rapports mensuels techniques, d’avancement et de suivi du programme à MSI Nigeria et aux donateurs conformément aux calendriers et aux directives ou selon ce qui est pertinent pour la décision de gestion aux responsables hiérarchiques.
• Utilisez les données de routine de CliC et le modèle de rapport sur les activités marketing (MAR) pour cibler les efforts de génération de demande et atteindre les clients plus efficacement.

Autres:

• Exécuter toute autre tâche raisonnablement demandée par le supérieur hiérarchique et/ou la direction.
• Volonté de voyager à l’intérieur et à l’extérieur du pays, selon les besoins.

Expérience/compétence et qualification requises

• Diplôme de licence ou de licence en communication, arts, marketing et domaine connexe ; une maîtrise ou une maîtrise dans ces domaines serait un avantage supplémentaire.
• Capacités avérées à établir des priorités, à effectuer plusieurs tâches à la fois et à travailler en collaboration dans plusieurs disciplines techniques
• Posséder une réputation professionnelle exceptionnelle et avoir de solides compétences interpersonnelles, écrites et de présentation orale.
• Forte orientation vers les résultats, avec la capacité de remettre en question les mentalités existantes et de fournir des raisons et des solutions pour le changement.
• Excellent anglais parlé et écrit
• Bonnes compétences informatiques (particulièrement Word, Excel et base de données)
• Une expertise technique dans le domaine du plaidoyer, de la création de la demande/du marketing, du marketing social, de la santé reproductive, de la santé maternelle, du VIH et/ou de la santé infantile est préférable.
• Avoir une expérience pertinente dans un poste similaire.
• Posséder un haut niveau de représentation et de solides compétences en présentation.
• Une expérience pertinente dans la planification de campagnes de plaidoyer et dans la conception, la planification et la mise en œuvre d’efforts de SBCC et/ou d’activités au niveau communautaire, y compris des campagnes de communication et des formations, sera un avantage supplémentaire.
• A démontré sa capacité à coordonner étroitement avec le personnel du gouvernement, à gérer efficacement leurs attentes et à renforcer les capacités.

Responsabilité globale

• Le titulaire du poste aura trois (3) responsabilités clés dans la supervision des Marie Stopes Ladies (MSL) alors qu’elles fournissent les services d’intérêt de MSI NIGERA. Cela comprend le soutien clinique, la création de la demande et la gestion d’entreprise aux MSL.
• Il/elle formera et soutiendra un nombre sélectionné de prestataires privés qui sont soit des infirmières autorisées, soit des sages-femmes réparties dans l’État/le lieu désigné afin que les femmes au Nigéria aient facilement accès à des options de services de planification familiale de haute qualité.
• Il/elle contribuera à la gestion des prestataires de services de mobilisation communautaire, en garantissant la sécurité et la satisfaction des clients, la communication de données, l’amélioration des compétences en gestion d’entreprise des prestataires ainsi que l’engagement des parties prenantes sur son lieu d’opérations.

Responsabilités principales

• Assurer une formation efficace et percutante et une supervision de soutien des prestataires assignés abordant les domaines thématiques de l’assurance qualité du MSI.
• Assurer une formation efficace et impactante et une supervision de soutien des prestataires assignés en abordant la stratégie de génération de demande MSI pour le canal MSL en examinant la durabilité de cette approche grâce à la propriété du fournisseur.
• Assurer une formation efficace et percutante et une supervision de soutien des prestataires assignés abordant les fondamentaux de la gestion d’entreprise MSI en matière de comptabilité, de comptabilité de base et d’accès au soutien financier pour élargir la portée et l’échelle des entreprises MSL.
• Veiller à ce que les compétences des prestataires dans les domaines du conseil, de la prévention des infections, de la préparation aux urgences médicales et de la prestation de services soient maintenues à un niveau élevé, documentées et correctement transmises dans les rapports mensuels.
• Assurer un approvisionnement adéquat en produits de base ainsi qu’en équipements procéduraux pertinents, y compris le soutien et la gestion globaux des activités de ces prestataires et la prestation de services.
• Assurez-vous que les procédures de rapport et de gestion des données de MSI NIGERA et les protocoles des directives sont strictement suivis.
• Assurez-vous que les points de prestation de services sont entièrement conformes aux cadres de gouvernance clinique du MSI.
• Facilite l’identification et le signalement en temps opportun des incidents cliniques, garantit que des plans d’action sont en place et que les leçons tirées des incidents résolus sont partagées au sein des SDP.

Formation et encadrement :

• Assurez-vous que tous les prestataires assignés ont le niveau de compétence 1 tout au long de l’année.
• Assure une fois tous les deux mois une supervision de soutien, un encadrement et un mentorat de tous les prestataires formés en fonction des besoins
• Tient à jour les listes de contrôle et les dossiers de supervision continue, assure le suivi des plans d’action et s’assure que les mises à jour sont suivies et signalées.
• Doit rassembler et maintenir à jour la base de données de formation et de compétences pour tous les membres de l’équipe supervisés tout en l’utilisant pour développer l’évaluation des besoins de formation.
• Soutenir la préparation et la soumission des rapports mensuels et trimestriels sur le rendement des installations en matière de formation et d’évaluation de la qualité dans l’État assigné ;
• En collaboration avec le RM et le conseiller qualité, dirigez les réunions d’évaluation visant à améliorer les performances, en fonction des résultats de la supervision de soutien, du mentorat et des résultats de l’évaluation de la qualité en utilisant les meilleures pratiques au niveau régional/étatique.
• Documente les meilleures pratiques et/ou les leçons tirées des opérations MSL de MSI NIGERA
• Soutient la planification logistique et la prestation des formations cliniques de la manière la plus efficace et efficiente, garantissant un gain maximal de connaissances.

Gestion de l’approvisionnement et soutien aux capacités commerciales des fournisseurs :

• Assurer un stock nul de produits auprès de tous les fournisseurs assignés, y compris les consommables pendant les SSV
• Assurez-vous que les lignes directrices, les manuels et les aides-mémoires en matière de gouvernance clinique utilisés par ces prestataires sont disponibles en quantité suffisante et suivez les liens de référence de l’utilisation des services.
• Faciliter, suivre et soutenir l’orientation et le signalement des incidents cliniques liés aux services de PF et de SAA par les prestataires.
• Assurez-vous que tout le matériel de prévention des infections est en place et utilisé.
• Facilite la disponibilité des fournitures cliniques aux points de prestation de services (PSD) et garantit que les stocks périmés ne sont pas présents à ces PDS
• Grâce à des formations, des SSV et d’autres opportunités, MSI NIGERIA aborde les fondamentaux de la gestion d’entreprise en matière de comptabilité, de comptabilité de base et d’accès au soutien financier, y compris les compétences en développement commercial des MSL et l’évaluation continue des risques pour les entreprises MSL.
• Créer chez le prestataire MSL une culture de suivi et de gestion des flux de trésorerie, y compris la connaissance des bénéfices réalisés sur toutes les prestations de services ou ventes liées à l’activité MSL. Cela comprendra le suivi de toutes les exigences des normes d’accréditation applicables, l’examen des profils des clients, leur comportement, leur volonté de payer et la fourniture de connaissances sur le marché de la santé dans sa zone de chalandise

Plaidoyer, génération de clients pour les services et soutien à la mobilisation communautaire pour les MSL :

• En collaboration avec le RM, agir en tant que personne focale pour MSI NIGERIA au niveau de l’État, y compris en représentant MSI NIGERIA à certaines réunions/plateformes de niveau si nécessaire en ce qui concerne les opérations MSL.
• Soutenir le développement et le maintien d’excellentes relations des MSL avec la structure communautaire et d’autres partenaires de la santé, y compris les institutions publiques de l’État, pour renforcer l’impact du MSN et accroître la prestation de services.
• Assurer des liens solides entre la communication sur les services disponibles dans les PPS et les activités de mobilisation communautaire des agents de communication interpersonnelle (APCA) et les systèmes d’orientation globaux.
• Travailler avec les fournisseurs de MSL pour identifier des options viables de création de demande conformément à la stratégie de création de demande de MSI NIGERA tout en s’assurant que les MSL comprennent ces détails de création de demande afin de garantir la continuité même après que MSI NIGERA ait directement soutenu ces activités.

Rapports et gestion des données :

• Assurez-vous que toutes les données de service des fournisseurs assignés sont collectées, rassemblées et signalées dans ORION ou toute autre plate-forme de reporting disponible avant le 3 du nouveau mois.
• Assurez-vous que toutes les données de service saisies dans ORION ou toute autre plateforme de reporting disponible sont correctes, complètes, cohérentes, dans les délais de reporting et à jour
• Valider les données rapportées par les fournisseurs et signer avant la saisie dans ORION
• Avec l’appui de l’assistant régional de suivi et d’évaluation (RRMEA), assurez-vous que toutes les données rapportées sont archivées par ordre chronologique dans les bureaux de l’État à des fins d’audit des données.
• En collaboration avec l’unité RME, s’assurer que les prestataires assignés sont formés aux outils de reporting des données et assurer la conformité dans le cadre de tous les SSV
• Veiller à ce que les outils de reporting des données soient disponibles et utilisés par tous les fournisseurs assignés tout au long de l’année
• Le cas échéant, effectuer une collecte mensuelle des audits des dossiers clients et des formulaires de commentaires des clients remplis et les transférer à RRMEA pour analyse et enregistrement.
• Assurer une gestion mensuelle des performances au niveau de l’établissement, y compris l’analyse des taux de reporting pour chaque prestataire sous sa supervision.

Qualifications et expérience requises

• Infirmière autorisée/sage-femme ou autre domaine connexe en sciences médicales avec une solide expérience dans la création de la demande au niveau communautaire pour les services de santé, y compris des connaissances commerciales de base
• Connaissance des différentes identités culturelles, sociales et religieuses au Nigéria, y compris les questions de développement et la communauté internationale des donateurs
• Excellentes compétences en communication, en présentation et en négociation, y compris de solides compétences en communication interpersonnelle, orale et écrite.
• Expertise technique en matière de contraception réversible à action prolongée (LARC), en particulier en matière d’insertion et de retrait d’implants
• Expérience significative dans la fourniture de formations et de certifications basées sur les compétences pour les prestataires (infirmières/sages-femmes et CHEWS) dans les méthodes modernes de planification familiale
• Expérience de la fourniture de formations aux ONG nationales et internationales au Nigéria (expérience des projets financés par le DFID, l’USAID et Gates, y compris le travail dans un environnement d’équipe diversifié, de préférence)
• Une expérience dans la gestion de prestataires de soins de santé avant aujourd’hui sera un avantage supplémentaire
• Volonté de se déplacer fréquemment sur les sites de mise en œuvre du projet
• Une expérience dans l’utilisation d’ordinateurs et de logiciels bureautiques est obligatoire
• Une connaissance/expérience de la géographie des États d’intervention est souhaitée

Responsabilités
Responsabilités générales :

• Offrir des services cliniques de base de haute qualité axés sur le MSIN dans la clinique d’excellence désignée.
• Pour respecter les politiques et procédures cliniques de Marie Stopes,
• principes de responsabilités et lois nationales, fédérales et locales applicables.
• Fait preuve d’excellentes relations avec les clients, les visiteurs et les collègues.
• Faire preuve de courtoisie, de compassion et de respect envers tous dans l’environnement clinique, en offrant un environnement sûr et thérapeutique aux clients et au personnel.
• Participer pleinement aux activités de renforcement institutionnel et de renforcement des capacités du MSIN, le cas échéant.

Responsabilités cliniques :

• Se conformer aux normes de service critiques établies pour la clinique et l’équipe médicale.
• Fournir des soins thérapeutiques aux patients conformément au code de soins du patient, établi par le médecin, dans le cadre de sa pratique.
• Assister et contribuer au développement des soins infirmiers au sein de la clinique.
• Fournir le service demandé tout en conseillant aux patients une connaissance complète du service à fournir avant de le recourir.
• Aider le médecin ou tout autre membre du personnel médical lors des examens et des traitements en fournissant un soutien aux patients, en les accompagnant et en leur fournissant toute autre assistance selon les directives ou les besoins.
• Dans le cadre de ses fonctions, évalue l’état du patient en observant les signes, les symptômes et les réactions au traitement, afin d’identifier les résultats inattendus et/ou importants et de lancer les procédures d’urgence appropriées, si nécessaire.
• Assurer la bonne gestion et l’entretien de toutes les fournitures et de tous les équipements cliniques.
• Documente les signes, les symptômes, les observations et les traitements thérapeutiques du patient dans le dossier médical du patient.
• Distribuer des médicaments prescrits aux patients avec des instructions écrites et verbales sur leur utilisation.
• Assure la propreté du module de soins infirmiers, de la chambre du patient et de l’environnement ainsi que le bon fonctionnement de l’équipement de soins aux patients par une inspection visuelle, des tests de routine et d’autres méthodes connexes.
• Assurer quotidiennement une stérilisation adéquate des instruments cliniques.

Communication et Administration :

• Veiller à ce que les communications formelles avec les différents partenaires de la santé soient correctement documentées
• Assurer le suivi de toutes les plaintes des clients concernant l’un des services du MSIN et faire des recommandations.
• Utiliser de manière appropriée les systèmes d’information disponibles au sein du MSI pour faciliter la prestation de services et la formation
• Aider l’équipe dans les entretiens portant sur des questions cliniques afin de protéger la réputation du MSIN.
• Recueillir des informations/données sur les services fournis sur le terrain.
• Gérer et comptabiliser correctement toutes les ressources et propriétés du MSIN à la clinique.
• Soutenir l’équipe marketing de création de demande en fournissant périodiquement des conseils techniques aux clients lors des activations de petits et grands groupes.

Qualifications requises

• Baccalauréat en médecine ou en sciences infirmières ou en sage-femme (essentiel),
• Posséder un minimum de 3 ans d’expérience post-diplôme dans un poste de sage-femme, dans un système de santé établi.
• Licence NMCN actuelle
• Certification BCLS.
• Détenir une certification clinique en sage-femme.
• Doit avoir une expérience avérée pour travailler avec un minimum de supervision.
• Une expérience de travail dans le domaine de la santé sexuelle, reproductive et maternelle sera un avantage supplémentaire.
• Excellentes compétences en matière d’interaction fournisseur-client
• Bonnes compétences en communication écrite et verbale.
• Articulé et analytique avec une attention aux détails
• Posséder une connaissance pratique du système de prestation de soins de santé au Nigéria.

Objectifs

• Le titulaire de ce poste formera et soutiendra un certain nombre de prestataires du secteur public dans les États/lieux désignés pour fournir des services de planification familiale, en particulier des contraceptions réversibles à action prolongée (LARC), afin que les femmes au Nigéria aient facilement accès à des options de services de planification familiale de haute qualité.
• Il/elle contribuera à la gestion des installations en garantissant la sécurité et la satisfaction des clients, la création de la demande, la création de rapports de données ainsi que l’engagement des parties prenantes sur son lieu d’exploitation.

Responsabilités générales
Principales responsabilités :

• Assurer une formation efficace et percutante et une supervision de soutien des prestataires assignés abordant les domaines thématiques de l’assurance qualité du MSI.
• Veiller à ce que les compétences des prestataires dans les domaines du conseil, de la prévention des infections, de la préparation aux urgences médicales et de la prestation de services soient maintenues à un niveau élevé, documentées et correctement transmises dans les rapports mensuels.
• Soutien/direction de la mobilisation des clients et des relations externes
• Assurer un approvisionnement adéquat en produits de base ainsi qu’en équipements procéduraux pertinents, y compris le soutien et la gestion globaux de ces installations.
• Veiller à ce que les procédures et les directives/protocoles de rapport et de gestion des données de MSI Nigeria soient strictement respectés.
• Facilite l’identification et le signalement rapides des incidents, garantit que des plans d’action sont en place et que les leçons tirées des incidents résolus sont partagées au sein des SDP.
• En collaboration avec le conseiller régional en assurance qualité, planifier et mettre en œuvre l’audit qualité au niveau de l’État, indépendamment de l’audit interne à l’échelle du canal, et les données de celui-ci.

Formation et encadrement :

• Assurez-vous que tous les prestataires assignés ont le niveau de compétence 1 tout au long de l’année.
• Assure une supervision de soutien mensuelle ou bimensuelle, un encadrement et un mentorat de tous les prestataires formés en fonction des besoins.
• Tient à jour les listes de contrôle et les dossiers de supervision continue, assure le suivi des plans d’action et s’assure que les mises à jour sont suivies et signalées.
• Doit rassembler et maintenir à jour une base de données de formation et de compétences pour tous les membres de l’équipe supervisés ; l’utiliser pour élaborer l’évaluation des besoins de formation.
• Soutenir la préparation et la soumission des rapports mensuels et trimestriels sur le rendement des installations en matière d’activités de formation et d’évaluation de la qualité dans l’État assigné.
• Veiller à ce que les installations maintiennent et respectent la qualité dans tous les domaines des opérations PSS, conformément aux normes établies par le gouvernement du Nigéria et MSI Nigeria.
• En collaboration avec le RM et le conseiller qualité, dirigez les réunions d’évaluation visant à améliorer les performances, sur la base des résultats de la supervision de soutien, du mentorat et des résultats de l’évaluation de la qualité en utilisant les meilleures pratiques au niveau de l’État.
• Documente les meilleures pratiques et/ou les leçons tirées des opérations PSS de MSI Nigeria.
• Soutient la planification logistique et la prestation des formations cliniques de la manière la plus efficace et efficiente, garantissant un gain maximal de connaissances.

Approvisionnement et gestion des installations :

• Assurer un stock nul de produits dans toutes les installations affectées, y compris les consommables pendant les SSV
• Gérer les fournitures de formation, conformément aux directives de distribution des fournitures médicales.
• Assurer la disponibilité des lignes directrices, des manuels et des aides-mémoires en matière de gouvernance clinique utilisés par les établissements en quantité suffisante et suivre les liens d’orientation vers l’utilisation des services.
• Faciliter, suivre et soutenir l’orientation vers les établissements et le signalement des incidents liés aux services de PF et de SA/PSC.
• Assurez-vous que tout le matériel de prévention des infections est en place et utilisé.
• Facilite la disponibilité des fournitures cliniques dans les SDP et garantit que les stocks périmés ne sont pas présents dans les SDP.

Plaidoyer et engagement externe :

• En collaboration avec le RM et les conseillers en formation clinique et qualité, travailler avec les parties prenantes, y compris le gouvernement, d’autres partenaires de mise en œuvre et les parties prenantes internes au sein de MSI NIGERIA pour atteindre les livrables du projet et de l’organisation.
• Agir en tant que personne focale pour MSI NIGERIA au niveau de l’État, y compris en représentant MSI NIGERIA à certaines réunions/plateformes de niveau si nécessaire.
• Assurer la visibilité et la crédibilité de la marque MSI NIGERIA dans l’État.
• Soutenir le développement et le maintien d’excellentes relations avec le gouvernement (SMoH), les partenaires et d’autres institutions publiques de l’État en vue de renforcer l’impact du MSN et les futures opportunités de financement sur le terrain.
• Assurer des liens solides entre les activités de communication et de mobilisation communautaire, au niveau des systèmes.
• Travailler avec les prestataires et le coordinateur de PF pour identifier des options de création viables conformément à la stratégie de création de la demande de MSI NIGERIA.

Rapports et gestion des données :

• Assurez-vous que toutes les données de service des installations affectées sont collectées et signalées dans ORION avant le 3 du nouveau mois.
• Assurez-vous que toutes les données de service saisies dans ORION sont correctes, complètes, cohérentes, dans les délais de rapport et à jour.
• Valider les données rapportées par les installations et les signer avant leur saisie dans ORION.
• Respectez les règles et le calendrier de validation des données dans ORION.
• Assurez-vous que toutes les données déclarées sont archivées par ordre chronologique dans les bureaux de l’État à des fins de vérification des données.
• Soyez disponible tout au long de la période de révision de la saisie des données et soyez prêt à apporter des corrections aux entrées entre le 2 et le 5 du nouveau mois.
• Doit réaliser des sites modèles.
• Organiser des réunions d’examen des fournisseurs pour collecter les données en fonction des besoins et en rendre compte pour la documentation conformément à la SOP stipulée pour l’archivage des données de nettoyage.
• En collaboration avec l’unité RME, assurez-vous que les installations/prestataires désignés sont formés aux outils de reporting de données et assurez la conformité dans le cadre de tous les SSV.
• Vérifiez l’exactitude de toutes les données MIS avant leur saisie.
• Veiller à ce que les outils de reporting des données soient disponibles et utilisés dans toutes les installations affectées tout au long de l’année.
• Élabore des rapports mensuels intégrés capturant les performances des opérations de l’équipe et les livrables en matière de qualité clinique.
• Le cas échéant, effectuer une collecte mensuelle des audits des dossiers clients et des formulaires de commentaires des clients remplis et les transférer à RMEA pour analyse et enregistrement.
• Effectuer une gestion mensuelle des performances au niveau de l’établissement, y compris une analyse des taux de rapport pour chaque établissement sous sa supervision.

Direction:

• En tant que membre de l’équipe des opérations, démontrez un engagement fort envers la mission et les objectifs de MS en travaillant avec d’autres membres de l’équipe et des canaux.
• Assurez-vous qu’un niveau élevé de communication est maintenu avec les membres de l’équipe de l’État, y compris les autres départements du MSI Nigeria.
• Encourager une culture, un environnement de travail et une attitude positifs parmi les membres de l’équipe dans l’état de couverture assigné.

Qualifications requises

• Un médecin, une infirmière autorisée, une sage-femme ou un autre domaine connexe des sciences médicales
• Connaissance des différentes identités culturelles, sociales et religieuses au Nigéria, de la santé internationale, des questions de développement et de la communauté internationale des donateurs
• Excellentes compétences en communication, en présentation et en négociation, Solides compétences en communication interpersonnelle, orale et écrite
• Expertise technique en contraception réversible à longue durée d’action (LARC) notamment insertion et retrait de DIU et d’implants
• Expérience significative dans la fourniture de formations et de certifications basées sur les compétences pour les prestataires (infirmières/sages-femmes et médecins) dans les méthodes modernes de planification familiale
• Expérience de la fourniture de formations aux ONG nationales et internationales au Nigéria (expérience des projets financés par le DFID, l’USAID et Gates, y compris le travail dans un environnement d’équipe diversifié, de préférence)
• Expérience de la gestion des installations, des clients et des équipes.
• Volonté de se déplacer fréquemment sur les sites de mise en œuvre du projet.
• Expérience dans l’utilisation d’ordinateurs et de logiciels bureautiques
• Une connaissance/expérience de la géographie des États d’intervention est souhaitée.