International Medical Corps est une organisation humanitaire mondiale à but non lucratif qui se consacre à sauver des vies et à soulager la souffrance grâce à la formation en soins de santé et aux programmes de secours et de développement. L’ONG américaine IMC recrute pour ces 02 postes :
POSTE 1 : Assistant, TI pays
RÉSUMÉ DU POSTE
L’assistant informatique soutient les programmes nationaux d’International Medical Corps en fournissant un soutien technique, la maintenance, la configuration et la formation pour tous les matériels et logiciels, le stockage de données et les systèmes de communication et de réseau. Il doit être capable d’installer et de réparer efficacement les ordinateurs en temps opportun, ainsi que d’aider à divers projets informatiques et à la formation des utilisateurs finaux.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
- La configuration, la maintenance, la réparation, le déploiement et le support quotidien appropriés de divers systèmes informatiques dans un environnement Windows de taille moyenne à grande
- S’assurer que tous les ordinateurs (matériels et logiciels), réseaux, imprimantes multifonctions et tout autre appareil informatique sont configurés et régulièrement entretenus correctement conformément aux règles et réglementations de l’organisation
- Mettre en place et entretenir régulièrement un réseau de serveurs au sein du bureau avec un accès local et distant, mais sans s’y limiter, au partage de fichiers et à des fins de sauvegarde
- Responsable de la formation et de l’assistance aux utilisateurs finaux avec les ordinateurs, les imprimantes, les appareils mobiles et tout autre appareil informatique si nécessaire
- Identifier les services informatiques externalisés qualifiés et les utiliser chaque fois que nécessaire de manière raisonnable et éthique
- Suivre les politiques et procédures du département informatique du siège.
Visites sur le terrain
- Mise à jour du réseau, nettoyage des systèmes et du matériel de chaque ordinateur, nettoyage de chaque imprimante, scanner et opérations de maintenance sur les photocopieurs.
- Identifier les problèmes, effectuer les réparations sur place lorsque cela est possible et assurer le suivi avec des ateliers professionnels si nécessaire.
Maintenance
- Au besoin, résoudre les problèmes informatiques à distance, en utilisant tous les moyens de communication disponibles.
- Au besoin, se rendre sur le terrain pour effectuer les réparations et l’entretien du matériel endommagé.
- Recevoir les ordinateurs et autres équipements endommagés et effectuer l’entretien du matériel et des logiciels en temps opportun.
- Recevoir l’équipement de communication endommagé et effectuer l’entretien du matériel en temps opportun.
Accomplir d’autres tâches qui lui seront confiées. Les tâches et responsabilités énumérées dans ce document sont représentatives de la nature et du niveau de travail assigné et ne sont pas nécessairement exhaustives.
Exigences de l’emploi
QUALIFICATIONS MINIMALES
- En règle générale, un diplôme universitaire en technologie de l’information ou dans un domaine connexe. Une combinaison appropriée d’études et d’expérience peut être prise en considération.
- Au moins 1 an d’expérience ou une combinaison équivalente d’études et d’expérience pratique en informatique ou dans un domaine connexe.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à penser de manière créative et à travailler dans un environnement souvent stressant.
- Capacité à communiquer des informations techniques à des utilisateurs non techniques.
- Très bonnes compétences en matière de rédaction de rapports à l’oral et à l’écrit, y compris la capacité d’exprimer clairement et de manière concise des idées et des concepts.
- Capacité à établir des relations de travail harmonieuses dans un environnement international et multiculturel.
- Langues : Maîtrise de l’anglais écrit et parlé et des langues locales pertinentes.
- Excellente connaissance et capacité d’enseignement de Microsoft Office 365, Windows 10 et 11.
Exigences techniques ou linguistiques supplémentaires
CODE DE CONDUITE
Dans le cadre de ce poste, une personne doit promouvoir et encourager une culture de conformité et d’éthique dans toute l’organisation et maintenir une compréhension claire des normes de conformité et d’éthique d’International Medical Corps et des donateurs et adhérer à ces normes. Le personnel est également responsable de la prévention des violations de notre Code de conduite et d’éthique, qui peuvent impliquer des conflits d’intérêts, des fraudes, de la corruption ou du harcèlement.
Si vous voyez, entendez ou êtes informé d’une violation du Code de conduite et d’éthique ou de la Politique de protection, vous avez l’obligation de le signaler.
S’il s’agit d’un poste de supervision, il faut donner l’exemple d’un comportement éthique par sa propre conduite et la supervision du travail des autres ;
s’assurer que les personnes qui vous rendent compte ont suffisamment de connaissances et de ressources pour suivre les normes décrites dans le Code de conduite et d’éthique ;
surveiller la conformité des personnes que vous supervisez ; appliquer le Code de conduite et d’éthique et les politiques d’International Medical Corps, y compris la Politique de protection et la Politique de protection contre le harcèlement, l’intimidation et l’inconduite sexuelle sur le lieu de travail, de manière cohérente et équitable ; soutenir les employés qui soulèvent de bonne foi des questions ou des préoccupations.
SAUVEGARDE
Il incombe à l’ensemble du personnel de protéger les populations avec lesquelles nous travaillons, notamment les adultes particulièrement vulnérables et les enfants. Cela comprend la protection contre les comportements suivants de la part de notre personnel ou de nos partenaires : exploitation et abus sexuels ; exploitation, négligence ou abus envers les enfants, les adultes à risque ou les personnes LGBTI ; et toute forme de traite des êtres humains.
OPPORTUNITÉS ÉGALES
International Medical Corps est fier d’offrir des opportunités d’emploi égales à tous les employés et candidats qualifiés, sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d’orientation sexuelle, d’origine nationale ou ethnique, d’âge, de handicap ou de statut d’ancien combattant.
