Depuis sa création en 1951, l’OIM (Organisation internationale pour les migrations) est l’agence des Nations Unies chargée de la gestion des migrations. Les candidatures internes et externes sont les bienvenues. Pour tous les postes vacants à l’OIM, les candidatures des candidats qualifiés et éligibles de premier rang sont prioritaires lors du processus de sélection.
Description de l’emploi
Les candidatures internes sont les bienvenues. Pour tous les postes vacants à l’OIM, les candidatures des candidats qualifiés et éligibles de premier rang sont prioritaires dans le processus de sélection. Pour ce poste, les candidatures internes sont considérées comme des candidatures de premier rang.
Responsabilités
- Entreprendre des activités de soutien sur le terrain dans une ou plusieurs zones assignées, comme dans un aéroport, un centre de transit, une installation tierce, une opération basée sur un camp ou un sous-bureau, ou en relation avec le transport.
- Assurer des services aéroportuaires, tels que la garde des documents de voyage ; la vérification des identités et des documents, y compris les autorisations de sortie, les visas, les billets et autres articles dans le sac de voyage ; l’assistance aux formalités aéroportuaires, y compris les arrivées de vols, l’assistance en bordure de trottoir, l’enregistrement, les formalités relatives aux bagages, les procédures d’immigration, les systèmes de contrôle de sécurité et le dédouanement ; l’accompagnement des personnes à l’arrivée vers le transport terrestre et des personnes au départ vers leurs portes d’embarquement ; la confirmation visuelle du départ des vols ; la garantie que les personnes ayant des besoins ou des équipements spéciaux reçoivent le soutien approprié ; et, si nécessaire, l’envoi de notifications à l’aide des systèmes appropriés.
- Assister les personnes dans les centres de transit ou les installations tierces, notamment à leur arrivée pour l’enregistrement, la vérification de leur identité, l’orientation, la fourniture de nourriture et d’articles non alimentaires et l’attribution des chambres ; pendant leur séjour pour la fourniture de nourriture et d’articles non alimentaires, les instructions, les briefings, les activités et la résolution des problèmes ; et au départ pour les rendez-vous médicaux, le voyage de retour ou la continuation du voyage pour les briefings, la prise en charge des bagages et la transition vers le transport. Saisir et mettre à jour les données pertinentes dans les systèmes appropriés et veiller à ce que les personnes vulnérables soient assistées de manière à garantir leur sécurité et leur confort ; signaler immédiatement tout problème au(x) superviseur(s) concerné(s).
- Fournir une assistance dans les centres de transit et les installations tierces pendant des périodes prolongées allant jusqu’à 12 heures, ainsi que pendant les nuits et les week-ends, en veillant à ce que les besoins des personnes soient satisfaits tout au long de leur séjour. Communiquer rapidement avec les représentants et/ou les superviseurs des installations tierces en cas de problème.
- Participer à la coordination des transports depuis les points de regroupement, les centres de transit et les installations tierces, notamment en assurant la liaison avec les prestataires de services, en assurant la vérification de l’identité, la préparation et l’organisation des personnes transportées, et en leur fournissant les informations nécessaires. Participer au tri, à l’étiquetage et à la manutention des bagages, ainsi qu’à l’accompagnement des personnes transportées, selon les besoins. Veiller à ce que les personnes ayant des besoins particuliers bénéficient des services appropriés et signaler immédiatement tout problème à leurs supérieurs.
- Fournir un soutien aux missions de sélection, un soutien aux permis de sortie et/ou des services d’interprétation aux personnes à l’aéroport, dans les centres de transit, les camps, les points de consolidation et les installations de tiers, ou pendant le transport par voie aérienne, terrestre ou maritime.
- Fournir régulièrement des commentaires sur le travail accompli à l’assistant aux opérations (chef d’équipe) et/ou aux superviseurs et aux membres de l’équipe et tenir les superviseurs immédiatement informés de tout problème nécessitant leur attention.
- Préserver et garantir la confidentialité et l’intégrité de tous les documents pertinents, conformément aux normes de conduite et aux règles de protection des données. Alerter l’assistant aux opérations (chef d’équipe) ou la direction de tout manquement aux procédures opérationnelles standard (SOP) ou aux codes de conduite par les membres du personnel ou les partenaires de l’OIM.
- Exécuter toute autre tâche qui pourrait lui être confiée.
Qualifications
Éducation
- Diplôme universitaire d’un établissement d’enseignement accrédité en sciences humaines ou sociales, en administration des affaires avec deux années d’expérience professionnelle pertinente, ou
- Diplôme/certificat d’études secondaires avec au moins quatre années d’expérience professionnelle pertinente
Les universités accréditées sont celles répertoriées dans la base de données mondiale de l’enseignement supérieur de l’UNESCO .
Expérience
- Une expérience préalable en opérations de mouvement ou en transport constitue un atout majeur.
- Expérience dans la gestion des dossiers USRAP et la liaison avec les centres de soutien à la réinstallation (RSC)
- A terminé 18 formations obligatoires RMM OPS (normes IOM)
- Solides capacités d’organisation et de coordination sous pression
- Attention aux détails et engagement envers l’exactitude des données
- Communication efficace avec les parties prenantes internes et externes.
Compétences
- Compétent dans l’application MiMOSA pour le traitement des données et la gestion des dossiers
- Familiarité avec la logistique et la documentation de réinstallation des réfugiés
- Familiarité avec la logistique et la documentation des migrants.
Langues
- La maîtrise de l’anglais écrit et parlé est requise.
- La maîtrise du français est considérée comme un atout.
Les langues officielles de l’OIM sont l’anglais, le français et l’espagnol.
La maîtrise de la ou des langues requises sera spécifiquement évaluée lors du processus de sélection, qui peut inclure des évaluations écrites et/ou orales.
Compétences requises
Le cadre de compétences de l’OIM est disponible à ce lien . Les compétences seront évaluées lors du processus de sélection.
Valeurs – tous les membres du personnel de l’OIM doivent respecter et démontrer ces trois valeurs :
- Inclusion et respect de la diversité : Respecter et promouvoir les différences individuelles et culturelles. Encourager la diversité et l’inclusion.
- Intégrité et transparence : Maintient des normes éthiques élevées et agit d’une manière conforme aux principes/règles et normes de conduite de l’organisation.
- Professionnalisme : Démontre sa capacité à travailler de manière calme, compétente et engagée et fait preuve de jugement pour relever les défis quotidiens.
- Courage : Démontre la volonté de prendre position sur des questions importantes.
- Empathie : fait preuve de compassion envers les autres et permet aux gens de se sentir en sécurité, respectés et traités équitablement.
Compétences de base – indicateurs comportementaux (niveau 1)
- Travail d’équipe : Développe et favorise une collaboration efficace au sein des unités et entre elles pour atteindre des objectifs communs et optimiser les résultats.
- Obtenir des résultats : Produit et livre des résultats de qualité, axés sur le service et dans les délais. Orienté vers l’action et déterminé à atteindre les résultats convenus.
- Gestion et partage des connaissances : Cherche continuellement à apprendre, à partager ses connaissances et à innover.
- Responsabilité : Assume la responsabilité de la réalisation des priorités de l’Organisation et de ses propres actions et du travail délégué.
- Communication : Encourage et contribue à une communication claire et ouverte. Explique des sujets complexes de manière informative, inspirante et motivante.
Compétences managériales – indicateurs comportementaux (Niveau 1) (applicable uniquement si le poste est sous la responsabilité directe)
- Leadership : Donne une orientation claire, montre l’exemple et démontre sa capacité à concrétiser la vision de l’organisation. Aide les autres à réaliser et à développer leur leadership et leur potentiel professionnel.
- Autonomiser les autres : crée un environnement propice dans lequel le personnel peut donner le meilleur de lui-même et développer son potentiel.
- Bâtir la confiance : Favorise les valeurs partagées et crée une atmosphère de confiance et d’honnêteté.
- Réflexion et vision stratégiques : Travaille de manière stratégique pour réaliser les objectifs de l’Organisation et communique une orientation stratégique claire.
- Humilité : Diriger avec humilité et faire preuve d’ouverture à la reconnaissance de ses propres défauts.
Remarques
- Toute offre faite au candidat en relation avec cet avis de vacance est soumise à confirmation de financement.
- Ce processus de sélection peut être utilisé pour pourvoir des postes similaires dans divers lieux d’affectation. Les candidats recommandés resteront éligibles à un poste similaire pendant une période de 24 mois.
- Ce poste est soumis à recrutement local. Seules les personnes titulaires d’un permis de séjour et de travail valide dans le pays où ce poste est basé pourront postuler.
- La nomination sera soumise à la certification que le candidat est médicalement apte à la nomination, à la vérification de la résidence, du visa et des autorisations du gouvernement concerné, le cas échéant.
- L’OIM applique une politique de tolérance zéro à l’égard des comportements incompatibles avec les buts et objectifs des Nations Unies et de l’OIM, notamment l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement sexuel, l’abus d’autorité et la discrimination fondée sur le sexe, la nationalité, l’âge, la race, l’orientation sexuelle, l’origine religieuse ou ethnique ou le handicap.
- L’OIM ne facture aucun frais à aucune étape de son processus de recrutement (candidature, entretien, traitement, formation, etc.). Elle ne demande aucune information relative aux comptes bancaires.
- L’OIM accepte uniquement les candidatures dûment complétées soumises via son système de recrutement en ligne. Cet outil permet également aux candidats de suivre l’état de leur candidature.
Pour plus d’informations et d’autres offres d’emploi, n’hésitez pas à visiter notre site Web : Carrières et offres d’emploi de l’OIM
