Fondée en 1951, l’Organisation Internationale pour les Migrations (OIM) est la principale Organisation Intergouvernementale dans le domaine de la migration et travaille en étroite collaboration avec les partenaires gouvernementaux, intergouvernementaux et non gouvernementaux. L’OIM est dédiée à la promotion de la migration humaine et ordonnée pour le bénéfice de tous. Elle fournit des services et conseils aux gouvernements et aux migrants, y compris une aide humanitaire aux populations déplacées et aux communautés hôtes.
Description de l’emploi
Les candidatures internes sont les bienvenues. Pour tous les postes vacants à l’OIM, les candidatures des candidats qualifiés et éligibles de premier rang sont prioritaires lors du processus de sélection. Pour ce poste, les candidatures internes sont considérées comme des candidatures de premier rang.
Contexte
Sous la supervision générale du chef de mission (CoM), la supervision administrative directe du coordinateur du programme de santé migratoire et la supervision technique du coordinateur régional du programme HAP, le candidat retenu sera chargé d’exécuter les tâches et responsabilités suivantes en relation avec le Centre d’évaluation de la santé migratoire (MHAC) à KINSHASA, en RDC .
Responsabilités
L’assistant médical fournit des informations pertinentes sur les programmes d’évaluation de la santé, le traitement des demandes et d’autres services de l’OIM aux migrants.
Il/Elle sera affecté(e) à l’une des sous-unités potentielles du Centre d’évaluation de la santé des migrants (CESM) : l’unité d’accueil et de traitement des données. Le/La titulaire devra faire preuve de flexibilité face à différentes tâches. Vous trouverez ci-dessous une description des tâches possibles, plus détaillées dans les listes de tâches et les procédures opérationnelles normalisées (PON).
Tâches générales de la réception et de la saisie de données :
- Effectuer toutes les activités de traitement de données nécessaires au Centre d’évaluation de la santé des migrants (MHAC), telles que :
- recevoir et expliquer le processus d’inscription aux candidats.
- vérification de l’identité du demandeur.
- saisir les données biographiques des candidats dans la plateforme appropriée.
- prendre des photos à l’aide d’une webcam et charger l’image sur la plate-forme appropriée ; et,
- impression de formulaires médicaux, de formulaires de consentement et d’autres documents nécessaires.
- Recevez tous les formulaires d’examen médical, radiographies et autres documents complétés des bureaux de pays ou des médecins agréés tout en mettant à jour la réception de ceux-ci dans la base de données et en les transmettant pour contrôle qualité avant autorisation, le cas échéant.
- Préparer, trier et emballer les dossiers médicaux et autres documents lors des missions mobiles d’évaluation de la santé des migrants lorsque de telles unités mobiles sont disponibles.
- Transmettre les formulaires médicaux complétés, les dossiers ADN et autres documents médicaux aux différents partenaires, par voie électronique ou par messagerie. S’assurer que les coordonnées et l’adresse physique sont correctes lors de la transmission des documents par messagerie et veiller à communiquer électroniquement le numéro de suivi du colis au destinataire.
- Classer les lettres entrantes/sortantes, les rapports, les mémos, les courriels, les fax ainsi que les documents et formulaires de l’OIM relatifs aux problèmes médicaux de l’OIM.
- Vérifier, imprimer et photocopier les bordereaux de dépôt bancaire (ou autres justificatifs de paiement). Remettre régulièrement ces photocopies à l’assistant administratif/financier ; et
- Exécuter toute autre tâche qui pourrait lui être confiée.
Qualifications
Éducation
- Diplôme universitaire avec au moins trois ans d’expérience professionnelle pertinente.
OU
- Diplôme d’études secondaires avec au moins cinq années d’expérience professionnelle pertinente.
- Un certificat en informatique/saisie de données est un avantage.
Les universités accréditées sont celles répertoriées dans la base de données mondiale de l’enseignement supérieur de l’UNESCO .
Expérience
- Expérience en saisie, élaboration et analyse de données informatiques ou dans un centre d’appels dans un établissement à forte affluence, de préférence médical.
- Vitesse de frappe d’au moins 60 mots par minute.
- Connaissance des principes de gestion des données.
- Connaissance du service client.
- Une bonne maîtrise de l’informatique sous Windows et MS Office est obligatoire, la connaissance de la conception de pages Web serait un atout.
- La connaissance de la terminologie médicale, ainsi qu’une expérience antérieure en secrétariat et en archivage, constituent un avantage supplémentaire ; et,
- Une expérience professionnelle antérieure avec des ONG ou des organisations internationales est un avantage supplémentaire.
- Des connaissances avérées et/ou une certification dans les outils d’analyse de données tels que Power BI constituent un avantage.
- Des connaissances avérées et/ou une certification dans le langage de programmation SQL constituent un atout.
- Une expérience et des connaissances avérées dans les systèmes spécifiques aux soins de santé tels que les systèmes de dossiers médicaux électroniques (DME) constituent un avantage.
- Des connaissances avancées avérées dans le domaine des processus d’affaires et de la gestion des données du Programme fédéral de santé intérimaire (PFSI) constituent un avantage.
Compétences
- Au moins un niveau intermédiaire de compétences en MS Office ;
- Compétences en leadership (souhaitables) ;
- Compétences analytiques;
- Excellentes compétences en communication;
- Saisie rapide et précise.
Langues
- Pour tous les candidats, la maîtrise de l’anglais est requise (oral et écrit).
Les langues officielles de l’OIM sont l’anglais, le français et l’espagnol.
La maîtrise de la ou des langues requises sera spécifiquement évaluée lors du processus de sélection, qui peut inclure des évaluations écrites et/ou orales.
- Une connaissance pratique du français est souhaitable.
Compétences requises
Le cadre de compétences de l’OIM est disponible à ce lien . Les compétences seront évaluées lors du processus de sélection.
Valeurs – tous les membres du personnel de l’OIM doivent respecter et démontrer ces trois valeurs :
- Inclusion et respect de la diversité : Respecter et promouvoir les différences individuelles et culturelles. Encourager la diversité et l’inclusion.
- Intégrité et transparence : Maintient des normes éthiques élevées et agit d’une manière conforme aux principes/règles et normes de conduite de l’organisation.
- Professionnalisme : Démontre sa capacité à travailler de manière calme, compétente et engagée et fait preuve d’un jugement prudent pour relever les défis quotidiens.
- Courage : Démontre la volonté de prendre position sur des questions importantes.
- Empathie : fait preuve de compassion envers les autres, fait en sorte que les gens se sentent en sécurité, respectés et traités équitablement.
Compétences de base – indicateurs comportementaux (niveau 1)
- Travail d’équipe : Développe et favorise une collaboration efficace au sein des unités et entre elles pour atteindre des objectifs communs et optimiser les résultats.
- Obtenir des résultats : Produit et livre des résultats de qualité, axés sur le service et dans les délais. Orienté vers l’action et déterminé à atteindre les résultats convenus.
- Gestion et partage des connaissances : Cherche continuellement à apprendre, à partager ses connaissances et à innover.
- Responsabilité : Assume la responsabilité de la réalisation des priorités de l’Organisation et de ses propres actions et du travail délégué.
- Communication : Encourage et contribue à une communication claire et ouverte. Explique des sujets complexes de manière informative, inspirante et motivante.
Compétences managériales – indicateurs comportementaux (niveau 1) (applicable uniquement si le poste est sous la responsabilité directe)
- Leadership : Donne une orientation claire, montre l’exemple et démontre sa capacité à concrétiser la vision de l’organisation. Aide les autres à réaliser et à développer leur leadership et leur potentiel professionnel.
- Donner du pouvoir aux autres : crée un environnement propice dans lequel le personnel peut donner le meilleur de lui-même et développer son potentiel.
- Bâtir la confiance : Favorise les valeurs partagées et crée une atmosphère de confiance et d’honnêteté.
- Réflexion et vision stratégiques : Travaille de manière stratégique pour réaliser les objectifs de l’Organisation et communique une orientation stratégique claire.
- Humilité : Diriger avec humilité et faire preuve d’ouverture à la reconnaissance de ses propres défauts.
Remarques
- Toute offre faite au candidat en relation avec cet avis de vacance est soumise à confirmation de financement.
- Ce processus de sélection peut être utilisé pour pourvoir des postes similaires dans divers lieux d’affectation. Les candidats recommandés resteront éligibles à un poste similaire pendant une période de 24 mois.
- Ce poste est soumis à recrutement local. Seules les personnes titulaires d’un permis de séjour et de travail valide dans le pays où ce poste est basé seront éligibles.
- La nomination sera soumise à la certification que le candidat est médicalement apte à la nomination, à la vérification de la résidence, du visa et des autorisations du gouvernement concerné, le cas échéant.
- L’OIM applique une politique de tolérance zéro à l’égard des comportements incompatibles avec les buts et objectifs des Nations Unies et de l’OIM, notamment l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement sexuel, l’abus d’autorité et la discrimination fondée sur le sexe, la nationalité, l’âge, la race, l’orientation sexuelle, l’origine religieuse ou ethnique ou le handicap.
- L’OIM ne facture aucun frais à aucune étape de son processus de recrutement (candidature, entretien, traitement, formation ou autre). Elle ne demande aucune information relative aux comptes bancaires.
- L’OIM accepte uniquement les candidatures dûment complétées soumises via son système de recrutement en ligne. Cet outil permet également aux candidats de suivre l’état de leur candidature.
Pour plus d’informations et d’autres offres d’emploi, n’hésitez pas à visiter notre site Web : Carrières et offres d’emploi de l’OIM.
