L’OIM recrute pour ce poste (26 Novembre 2021)

Titre du poste : Gestionnaire des opérations de mouvement

Lieu d’affectation: Lagos, Nigéria

Classification : Personnel professionnel, grade P3

Type de rendez-vous: Spécial à court terme gradué, six mois avec possibilité de prolongation

Date de début estimée : Dès que possible

Date de clôture: 09 décembre 2021

Créée en 1951, l’OIM est une organisation apparentée des Nations Unies et, en tant que principale agence des Nations Unies dans le domaine des migrations, travaille en étroite collaboration avec des partenaires gouvernementaux, intergouvernementaux et non gouvernementaux. L’OIM se consacre à la promotion d’une migration humaine et ordonnée dans l’intérêt de tous. Il le fait en fournissant des services et des conseils aux gouvernements et aux migrants.

L’OIM s’engage en faveur d’un environnement de travail diversifié et inclusif. Pour en savoir plus sur la diversité et l’inclusion à l’OIM, consultez www.iom.int/diversity.

Les candidatures des candidats de premier et de deuxième rang, en particulier des candidates qualifiées, ainsi que des candidatures des pays membres non représentés de l’OIM sont les bienvenues. Pour tous les postes vacants de l’OIM, les candidatures de candidats qualifiés et éligibles de premier niveau sont examinées avant celles des candidats qualifiés et éligibles de deuxième niveau dans le processus de sélection.

Aux fins de ce poste vacant, sont considérés comme des candidats de premier rang :

1. Candidats internes
2. Candidats des États membres non représentés suivants :

Antigua-et-Barbuda; Aruba (Pays-Bas); Botswana; Cabo Verde; Comores; Congo (le); Îles Cook; Cuba; Fidji; Gabon; Guinée-Bissau; Guyana; Saint-Siège; Islande; Royaume d’Eswatini; Kiribati; République démocratique populaire lao (la); Lettonie; Libye; Luxembourg; Îles Marshall; Micronésie (États fédérés de); Monténégro; Namibie; Nauru; Palaos; Saint-Kitts-et-Nevis; Sainte-Lucie; Saint-Vincent-et-les Grenadines; Samoa; Sao Tomé-et-Principe; Seychelles; Îles Salomon; Suriname; les Bahamas; Timor-Leste; Tonga; Tuvalu; Vanuatu

Les candidats de deuxième niveau comprennent:

Tous les candidats externes, à l’exception des candidats des États membres non représentés.

Contexte:

Depuis la création de l’OIM en 1951, les opérations du Mouvement ont été et continuent d’être un pilier fondamental du travail de l’Organisation. Le mouvement organisé des personnes ayant besoin d’une assistance en matière de migration internationale est un mandat primordial de l’Organisation et une pierre angulaire des opérations de l’OIM. Ce mandat a permis le transport international de plus de 15 millions de migrants et de réfugiés dans le monde. Les départements des opérations de mouvement dans diverses missions de l’OIM, coordonnés dans le cadre de la Division de la réinstallation et de la gestion des mouvements (RMM) du Département des opérations et des situations d’urgence (DOE) au Siège de l’OIM à Genève, sont responsables de tous les aspects des voyages des migrants et des réfugiés sous les auspices de l’OIM, conformément aux divers accords-cadres avec les gouvernements et partenaires de réinstallation et d’accueil dans l’ensemble des programmes de l’Organisation.

Sous la supervision générale du chef de mission, le chef de la sous-office à Lagos et la supervision technique du chef de la réinstallation régionale et des mouvements à Kampala, le directeur des opérations du mouvement à Lagos est responsable de la supervision de toutes les activités des opérations de mouvement à Lagos.

Fonctions de base / Responsabilités:

1. Superviser jusqu’à sept équipes de membres du personnel qui entreprennent des activités d’opérations de mouvement à Lagos, au Nigéria, y compris des activités liées au soutien sur le terrain, aux mouvements, au traitement des données et à la conformité. Soutenir les processus de perfectionnement du personnel tels que l’embauche, la formation, l’attribution des tâches et la rétroaction régulière aux membres du personnel sur leur rendement afin d’assurer un travail de haute qualité et l’achèvement précis des activités. Dans les endroits de la région où il n’y a pas d’agent ou de gestionnaire des opérations de mouvement, servir de superviseur technique pour les membres du personnel des opérations de mouvement.
2. Oversee the efficient and effective management of airport services for arriving and departing individuals in Nigeria, including in relation to documentation, luggage, escorts, and special services. Ensure staff deliver the highest quality service, interact appropriately with airport and government officials, and handle urgent issues as they occur. Monitor the work schedule, validate hours, and process relevant financial paperwork in coordination with the IOM finance department.
3. Oversee staff as they assist individuals at transit centres or third-party facilities. Monitor the weekly shift schedule, ensuring coverage is adequate to maintain a professional, safe, secure, and clean environment; address issues as they arise and continually seek ways in which IOM can improve services. For third party facilities, regularly conduct checks to ensure accommodation is up to IOM standards. Manage assets and inventories, process financial paperwork, supervise quality control of vendors, and manage the transit centre vehicles and related schedules, staff, and paperwork, if relevant.
4. Ensure selection mission support, exit permit support, interpretation services and pre-departure counselling are coordinated for individuals at the airport, in transit centres, camps, consolidation points and third-party facilities or during transport by air, ground or water, according to the highest ethical standards and guidelines established by IOM. Supervise the coordination of transportation from consolidation points, transit centres and third-party facilities and address special needs, such as meals, medication, wheelchairs, and medical conditions. Handle financial paperwork related to selection mission, exit permit or interpretation services as needed.
5. Oversee the completion of all bookings by Movements staff members in Nigeria in accordance with the Handbook of IOM Tariffs (HIT). Ensure compliance with program-specific SOPs and supervise the distribution of travel information to stakeholders. Oversee the creation of movement data files and oversee Movements staff members as they compile and analyse descriptive statistics. Certify and handle the processing of vendor-incurred costs.
6. Ensure Data Processing staff members are undertaking secure storage of documentation and data in accordance with IOM principles and guidelines and that they are dispatching travel documents and coordinating exit permits and travel documents in a timely manner. Oversee the preparation of regular data mining reports on MiMOSA; advise management on possible issues which need attention and suggest corrective actions.
7. Ensure compliance activities related to project monitoring and evaluation, training, youth services, project reporting, project support and protection are being carried out efficiently and effectively by the Operations Specialist, Compliance and that they are reporting regularly on the work being accomplished, particularly in relation to training of Movement Operations staff members and youth service activities at IOM transit centres.
8. Liaise with airlines on a regular basis and represent the best interest of beneficiaries and clients for competitive fares with the most direct routing. Liaise with other teams and units in Nigeria and with external partners such as government authorities, relevant embassies, and the United Nations High Commissioner for Refugees (UNHCR). As needed, represent IOM at partner meetings and conferences.
9. Superviser le traitement des affaires à risque et sensibles conformément aux politiques, procédures et directives de l’OIM dans le Manuel de gestion des mouvements (MMM), y compris l’assistance aux mineurs réfugiés non accompagnés (URM). Veiller à ce que l’OIM forme adéquatement les membres du personnel sur le travail avec les cas à risque et sensibles et intègre la prévention de l’exploitation et des abus sexuels (PSEA) par le biais de séances de sensibilisation et de formation pour le personnel et les prestataires de services.
10. Superviser les procédures d’assurance de la qualité, en veillant à ce que les membres du personnel effectuent régulièrement des vérifications et que les rapports d’incident soient soumis et répondus de manière efficace. Établir des statistiques et faire régulièrement rapport au chef de l’après-bureau sur les activités pertinentes. Travailler à rationaliser la façon dont les rapports sont préparés et présentés afin d’améliorer les services et de s’assurer que les données sur toutes les procédures sont compilées, résumées et présentées en temps opportun.
11. Démontrer une compréhension globale des SOP pertinentes des opérations du Mouvement et des systèmes et bases de données liés aux Mouvements (y compris iGATOR, MiMOSA, SAR et Amadeus), ainsi que la capacité de rester professionnel, impartial et impartial lors de toutes les interactions avec les migrants et les collègues conformément au Code de conduite de l’OIM et aux instructions sur la prévention de l’exploitation et des abus sexuels (PSEA).
12. Maintenir et assurer la confidentialité et l’intégrité de tous les documents pertinents conformément aux normes de conduite et aux règles de protection des données. Alerter le chef de l’administration ou la direction de toute non-conformité aux SOP ou aux codes de conduite par les membres du personnel ou les partenaires de l’OIM.
13. S’acquitter de toutes autres tâches qui pourraient lui être confiées.

Qualifications et expérience requises :

Éducation

• Maîtrise dans un domaine d’études pertinent d’un établissement universitaire accrédité avec cinq ans d’expérience professionnelle pertinente; ou

• Diplôme universitaire dans un domaine d’études pertinent avec sept ans d’expérience professionnelle pertinente.

Expérience

• Une expérience préalable des opérations de mouvement, en particulier à l’OIM, est hautement préférée;

• L’expérience en matière de transport et/ou de gestion est un avantage important;

• Une expérience dans la région est un avantage.

Compétences

• Une connaissance de la mise en œuvre du programme opérations de mouvement de l’OIM et des règles et pratiques administratives, financières et commerciales est souhaitable ;

• Solides compétences en communication écrite et verbale et capacité de communiquer efficacement avec une équipe et de la diriger;

• Maîtrise démontrée d’IGator, MiMOSA, SAR et Amadeus ;

• Excellentes compétences en informatique et un haut niveau de compétence dans les applications de tableur et de base de données.

Traduction

Les langues officielles de l’OIM sont l’anglais, le Français et l’espagnol.

Les candidats externes pour tous les postes de la catégorie Professionnelle doivent maîtriser l’anglais et avoir au moins une connaissance pratique d’une langue supplémentaire de l’ONU (Français, espagnol, arabe, russe ou chinois).

Pour tous les candidats, la maîtrise de l’anglais est requise (orale et écrite). Une connaissance pratique de Français et / ou de l’espagnol est un avantage.

La maîtrise de la ou des langues requises sera spécifiquement évaluée au cours du processus de sélection, ce qui peut inclure des évaluations écrites et / ou orales.

Notes

Les universités accréditées sont répertoriées dans la base de données mondiale de l’UNESCO sur l’enseignement supérieur (https://whed.net/home.php).

Compétences requises :

Valeurs – tous les membres du personnel de l’OIM doivent respecter et démontrer ces trois valeurs :

• Inclusion et respect de la diversité : respecte et promeut les différences individuelles et culturelles ; encourage la diversité et l’inclusion dans la mesure du possible.

• Intégrité et transparence : maintient des normes éthiques élevées et agit d’une manière conforme aux principes/règles organisationnels et aux normes de conduite.

• Professionnalisme : démontre la capacité de travailler de manière composée, compétente et engagée et fait preuve d’un jugement minutieux pour relever les défis quotidiens.

Compétences de base – indicateurs comportementaux niveau 2

• Travail d’équipe : développe et favorise une collaboration efficace au sein et entre les unités afin d’atteindre des objectifs communs et d’optimiser les résultats.

• Produire des résultats : produire et fournir des résultats de qualité en temps opportun et axés sur le service; est orienté vers l’action et s’engage à atteindre les résultats convenus.

• Gérer et partager les connaissances : chercher continuellement à apprendre, partager les connaissances et innover.

• Responsabilisation : s’approprie la réalisation des priorités de l’Organisation et assume la responsabilité de ses propres actions et des travaux délégués.

• Communication: encourage et contribue à une communication claire et ouverte; explique les questions complexes de manière informative, inspirante et motivante.

Compétences managériales – indicateurs comportementaux niveau 2

• Leadership : donne un sens clair de l’orientation, donne l’exemple et démontre la capacité de réaliser la vision de l’organisation; aide les autres à réaliser et à développer leur potentiel.

• Responsabiliser les autres et établir la confiance : crée une atmosphère de confiance et un environnement favorable où le personnel peut donner le meilleur d’eux-mêmes et développer leur potentiel.

• Réflexion et vision stratégiques : travaille stratégiquement pour atteindre les objectifs de l’Organisation et communique une orientation stratégique claire.

Le cadre de compétences de l’OIM peut être consulté à ce lien.

https://www.iom.int/sites/default/files/about-iom/iom_revised_competency_framework_external.pdf

Les compétences seront évaluées lors d’une entrevue axée sur les compétences.

Autre:

Le personnel professionnel recruté à l’étranger doit être mobile.

Toute offre faite au candidat relativement à cet avis de vacance de poste est assujettie à la confirmation du financement.

Ce processus de sélection peut être utilisé pour doter en personnel des postes similaires dans divers léoters d’affectation. Les candidats recommandés demeureront admissibles à un poste similaire pour une période de 24 mois.

La liste des pays des NEM ci-dessus comprend tous les États Membres de l’OIM qui ne sont pas représentés dans la catégorie professionnelle des fonctionnaires. Pour cette catégorie de personnel, les candidats ressortissants du pays du lieu d’affectation ne peuvent pas être considérés comme éligibles.

La nomination sera soumise à la certification que le candidat est médicalement apte à la nomination, à l’accréditation, à toute exigence de résidence ou de visa et aux habilitations de sécurité. Sous réserve de certaines exemptions, la vaccination contre la COVID-19 sera en principe obligatoire pour les personnes embauchées à compter du 15 novembre 2021. Cela sera vérifié dans le cadre du processus d’autorisation médicale.

Les postes vacants ferment à 23h59 heure locale Genève, Suisse à la date de clôture respective. Aucune demande tardive ne sera acceptée.