L’Office des Nations Unies contre la drogue et le crime (ONUDC) s’efforce de renforcer l’action internationale contre la production, le trafic et l’abus de drogues illicites ainsi que contre la criminalité transnationale organisée. Le Bureau régional de l’ONUDC pour l’Afrique de l’Ouest et du Centre (ROSEN) basé à Dakar, au Sénégal, avec des bureaux de programme au Burkina Faso, au Tchad, au Mali, en Mauritanie, au Niger, au Bénin, au Cap-Vert, en Côte d’Ivoire, au Ghana, en Gambie, en Guinée, au Cameroun, République centrafricaine, Congo, Guinée Bissau, Libéria, Sierra Leone, Togo.
Ses activités portent sur l’impact de la drogue et de la criminalité sur la situation globale du développement dans la région. L’administrateur des TIC (technologies de l’information et des communications) est membre de l’unité de soutien qui fournit un soutien technique quotidien aux utilisateurs des outils de gestion de l’information et de l’infrastructure technologique de tous les bureaux de l’ONUDC relevant de ROSEN.
Devoirs et responsabilités
Sous la direction et la supervision administrative du représentant régional de l’ONUDC et du responsable des opérations de l’ONUDC et sous la supervision technique du chef d’équipe, soutien mondial au bureau extérieur – ITS, l’administrateur TIC assure l’exécution des services TIC dans le ROSEN, met en œuvre les systèmes et stratégies de gestion des TIC, fournit soutien technique quotidien aux utilisateurs d’outils de gestion de l’information et d’infrastructures technologiques. Le titulaire est chargé d’examiner et de donner des conseils sur l’utilisation des nouvelles technologies qui amélioreront la productivité de l’ONUDC ROSEN. L’administrateur TIC favorise une approche orientée client.
L’administrateur TIC travaille en étroite collaboration avec le bureau, les équipes de projet/programme et le personnel STI du siège pour résoudre un large éventail de problèmes liés aux TIC.
Résumé des fonctions clés :
- Mise en œuvre de systèmes et de stratégies de gestion des TIC
- Fonctionnement efficace des progiciels matériels et logiciels du CO
- Support à l’administration des réseaux
- Fourniture d’un soutien administratif
- Facilitation de la construction et du partage des connaissances
1. Soutient l’introduction/la mise en œuvre de systèmes et de stratégies de gestion des TIC , en se concentrant sur l’atteinte des résultats suivants :
- Conformité aux normes, directives et procédures de gestion de l’information et de technologie de l’entreprise pour l’environnement technologique ROSEN.
- Élaboration de politiques et procédures internes sur l’utilisation des TIC.
- Élaboration de politiques internes sur les procédures de cybersécurité.
- Offrir des formations et des séances de sensibilisation à la sécurité pour les employés de l’organisation
- Effectuer des analyses approfondies des menaces pour identifier les vulnérabilités potentielles et les risques de sécurité.
2. Assure le fonctionnement efficace des progiciels et logiciels ROSEN de l’ONUDC en se concentrant sur l’atteinte des résultats suivants :
- Entretien des équipements et acquisition de fournitures matérielles, réalisation de réparations de routine et changement de composants électroniques matériels.
- Développement et maintenance de nouveaux logiciels pour des résultats à fort impact (par exemple, système de gestion de bureau, registre électronique, etc.)
- Exécution de fonctions techniques spécifiques, y compris le changement de composants électroniques matériels (disques, mémoires, câblage réseau, sources d’alimentation, etc.) et les réparations de routine.
- Assistance pour l’installation de logiciels commerciaux et développés en interne et les mises à niveau associées
- Assistance pour la mise à niveau des programmes de correctifs et antivirus en temps opportun.
- Surveillance fréquente et régulière du trafic, de l’utilisation et des performances du serveur de fichiers.
- Assistance aux utilisateurs dans la sauvegarde et la restauration de leurs fichiers, ainsi que dans la détection, la suppression et la prévention des virus.
3. Prend en charge l’administration des réseaux , en se concentrant sur l’obtention des résultats suivants :
- Exploitation des procédures d’utilitaire réseau définissant les utilisateurs du réseau et les attributs de sécurité, établissant des répertoires, des menus et des mappages de lecteurs, configurant les imprimantes réseau et fournissant l’accès aux utilisateurs.
- Maintien à jour des paramètres d’information pour les clients du réseau et du courrier électronique. Support technique du serveur de messagerie/d’applications Lotus Notes/Domino sous la supervision du personnel HQ ITS.
- Dépannage et surveillance des problèmes de réseau.
- Réponse aux besoins et questions des utilisateurs concernant l’accès au réseau.
- Procédures de sauvegarde et de restauration des disques locaux. Maintenance des journaux de sauvegarde. Organisation du stockage hors site des sauvegardes.
- Maintenance et mise à niveau en temps opportun de l’infrastructure LAN et de la connectivité Internet pour répondre aux exigences de l’ONUDC
- Fourniture d’un soutien pertinent aux bureaux de projet de l’ONUDC dans la région
- Assistance au dépannage et surveillance des problèmes de réseau.
- Réponse aux besoins et questions des utilisateurs concernant l’accès au réseau.
- Assistance dans les procédures de sauvegarde et de restauration des disques locaux. Maintenance des journaux de sauvegarde. Assistance à l’organisation du stockage hors site des sauvegardes.
4. Fournit un soutien administratif , en se concentrant sur l’atteinte des résultats suivants :
- Fourniture de conseils et d’assistance pour l’achat de nouveaux équipements pour l’ONUDC/ROSEN et les projets, fourniture de spécifications techniques et d’informations sur les meilleures options sur les marchés locaux et internationaux, examen des devis et des offres.
- Maintien d’un inventaire à jour des logiciels et du matériel.
- Entretien de la bibliothèque de documents de référence.
- Maintien d’un inventaire à jour des logiciels et du matériel.
- Maintenance d’une bibliothèque de documents de référence liés aux TIC.
- Maintenance du système de classement assurant la sécurité des documents confidentiels.
- Extraction de données à partir de diverses sources.
- Recherche et récupération de données provenant de sources internes et externes ; préparation de graphiques, de tableaux et de rapports statistiques, selon les besoins.
- Fourniture d’un support TIC pour les événements clés.
- Maintien de l’inventaire et du stock de fournitures et pièces détachées.
- Superviser les activités et l’enregistrement de l’entrée de marchandises.
- Maintenir la base de données sur les équipements et les actifs de la gestion immobilière.
- Agir en tant que point focal pour les bureaux physiques attribués à l’organisation au sein de la Maison des Nations Unies.
- Coordonner les services communs du Back Office commun de la Maison des Nations Unies à Dakar.
5. Assure la facilitation du développement et du partage des connaissances au sein du bureau de pays , en se concentrant sur l’atteinte des résultats suivants :
- Participation et assistance à l’organisation de formations du personnel du CO sur les questions TIC.
- Des contributions solides aux réseaux de connaissances et aux communautés de pratique
Compétences et expérience requises :
Éducation:
- Un diplôme (Master) en informatique avec des certifications pertinentes en gestion et applications de matériel et de logiciels, Microsoft Certified Professional (MCP) ou Cisco Certified Network Professional CCNP est requis. Ou Un diplôme universitaire de premier niveau combiné à deux années supplémentaires d’expérience pertinente peut être accepté à la place du diplôme universitaire du niveau supérieur.
Expérience:
- Au moins cinq (5) années d’expérience professionnelle pertinente dans le domaine des systèmes d’information de gestion (MIS) et des technologies de l’information (TI), avec un accent sur l’administration des installations de réseaux et de télécommunications, y compris l’administration de réseaux, le soutien à la gestion des plates-formes matérielles et logicielles et des installations de télécommunications. , connaissance des packages/applications basés sur Windows et connaissance de Security Essentials Network, Endpoint et Cloud avec une maîtrise. ou sept (7) années d’expérience dans le même domaine (avec un premier diplôme universitaire).
- Une expérience dans l’utilisation de matériel/logiciel, une connaissance d’Umoja, Linux, Windows, des packages de bases de données et une expérience en conception Web seront considérées comme un atout ; Gouvernance informatique dans la gestion des risques de cybersécurité.
- Une expérience professionnelle dans des ONG ou dans le système des Nations Unies serait un atout.
- Une expérience avec une agence des Nations Unies ou une organisation internationale serait considérée comme un atout>
Langue
- La maîtrise du français est requise
- La connaissance de l’anglais est un atout
Date de clôture : 29 août 2024.
