L’International Rescue Committee (IRC) est une organisation non gouvernementale mondiale d’aide humanitaire, de secours et de développement. Fondé en 1933 à la demande d’Albert Einstein, l’IRC offre une aide d’urgence et une assistance à long terme aux réfugiés et aux personnes déplacées par la guerre, la persécution ou une catastrophe naturelle.
Description de l’emploi
- L’Airbel Impact Lab vise à concevoir, tester et mettre à l’échelle des solutions rentables et qui changent la vie des personnes touchées par les conflits et les catastrophes. Avec plus de 100 millions de personnes déplacées, le monde fait face à une crise sans précédent. Pour faire face à la nature évolutive et croissante de cette crise, il faut non seulement plus d’aide, mais une nouvelle réflexion.
- Airbel travaille à développer des solutions de rupture en alliant créativité et rigueur, ouverture et expertise, et volonté de repenser avec l’expérience d’une organisation de mise en œuvre à grande échelle.
- L’Airbel Impact Lab se concentre sur 4 priorités mondiales de recherche et d’innovation (GRIP), y compris la santé sexuelle, reproductive, maternelle et néonatale. Les GRIP sont soutenus par des stratèges d’Airbel, des spécialistes du comportement, des concepteurs centrés sur l’utilisateur, des chercheurs et des experts en finance innovante.
Aperçu du poste
- Dans la réalité d’aujourd’hui, où des centaines de personnes sont touchées par des catastrophes et des conflits, il est urgent d’investir dans une santé sexuelle, reproductive, maternelle et néonatale ininterrompue et vitale.
- L’International Rescue Committee (IRC) et le Airbel Impact Lab aident à diriger la communauté humanitaire mondiale en repensant comment nous pouvons atteindre plus de femmes et de filles avec des solutions simples, rentables et éprouvées.
- Pour générer ces solutions, nous nous concentrons sur trois piliers principaux :
- Développer des modèles d’auto-soins qui augmentent les choix d’avortement sûrs et les options contraceptives ;
- Renforcer les systèmes de santé communautaires pour la prestation de soins maternels et néonatals essentiels ; et
- Plaidoyer pour des changements favorables dans les politiques nationales et mondiales.
- L’IRC cherche à embaucher un concepteur centré sur l’utilisateur qui soutient le droit d’une femme de choisir et d’avoir accès à des services d’avortement sécurisés pour soutenir notre portefeuille de recherche et d’innovation en matière de santé sexuelle et reproductive.
- Le concepteur sera un membre essentiel du GRIP de santé sexuelle, reproductive, maternelle et néonatale et relèvera à la fois du responsable de la pratique de conception d’Airbel Impact Lab.
- Le concepteur sera responsable de la gestion d’un portefeuille de projets de santé sexuelle et reproductive (SRH) au sein du GRIP, ce qui comprend l’identification et la définition des opportunités pour de nouveaux projets ; contribuer aux propositions; et l’embauche et la gestion du travail des consultants.
- Le portefeuille peut comprendre des composants de conception centrés sur l’utilisateur dans des projets de recherche ainsi que des projets d’innovation autonomes.
- En tant que concepteur principal d’un projet, il sera chargé de gérer les composants de conception centrés sur l’utilisateur du travail de manière autonome en consultation avec le responsable de la pratique de conception sur les décisions stratégiques.
- Il sera la ressource technique en conception centrée utilisateur du GRIP SRH et collaborera avec le GRIP Lean sur la stratégie d’innovation du GRIP. Cela implique de prendre l’initiative de proposer et d’exécuter des plans de recherche de conception avec des méthodes et des activités adaptées à l’objectif, pertinentes sur le plan culturel et contextuel et solides sur le plan opérationnel.
- Le concepteur SRH sera chargé de créer un réseau de partenaires et de collaborateurs locaux en matière d’innovation, d’entretenir de bonnes relations avec les collaborateurs internes et externes, de comprendre les méthodes de travail logistiques et financières de l’IRC et de contribuer aux rapports des donateurs.
- Le concepteur SRH doit travailler de manière autonome ; résoudre des problèmes ; et anticiper la nécessité de modifier les plans et proposer des alternatives.
Principales responsabilités
SRH GRIP Innovation Support technique
- Fournir un soutien technique continu au responsable du GRIP sur les composantes d’innovation de la stratégie GRIP, contribuer aux propositions, fournir des budgets et des plans de travail pour les travaux proposés, socialiser la conception centrée sur l’utilisateur au sein du GRIP et avec les collaborateurs.
- S’assurer que les outils et les solutions UCD sont adaptés à l’objectif : adapter les pratiques, les activités et les résultats UCD du GRIP à nos contextes et à la bande passante de nos collègues à toutes les étapes de la conception, y compris : la recherche de conception, le travail exploratoire, le paysage des solutions, le développement et les tests de prototypes , et synthèse.
- Génération et conception de solutions : guidez l’équipe dans l’examen de solutions basées sur les preuves existantes, la recherche d’utilisateurs, l’évolutivité et l’analyse de marché. Cela peut impliquer des activités d’inspiration, d’incitation et d’idéation analogues, une collaboration avec des collègues des sciences du comportement pour créer des cartes comportementales, la création de cadres de priorisation, la facilitation de remue-méninges sur les voies de mise à l’échelle potentielles et des synthèses d’entretiens avec des informateurs clés.
- Création de prototypes : reliez les points entre la recherche des utilisateurs, les preuves et les conseils d’experts de l’équipe, et générez des prototypes testables. Des exemples de prototypes incluent des impressions basse fidélité, des maquettes cliquables, des exemples de messages, des maquettes haute fidélité de l’expérience de service, des parcours d’utilisateurs et des illustrations pour tester la compréhension.
- Tests de prototypes : travaillez avec l’équipe pour tester des prototypes avec des utilisateurs et des collaborateurs clés (à distance par l’intermédiaire de collègues et/ou en personne si possible).
- Actifs finaux : assurez-vous que les actifs finaux sont de haute qualité, prêts à être imprimés et prêts à être mis en œuvre. Les exemples de résultats incluent des informations issues de la recherche initiale sur les utilisateurs, de la stratégie produit, des commentaires sur le programme, de la mise en œuvre du programme, des storyboards de solutions et des recommandations finales du programme. Assurez-vous que le récit entre les phases de conception est concis, facile à comprendre et convaincant.
- Facilitation et adhésion : animez des ateliers participatifs à distance ou en personne. Créez des agendas pour la validation, préparez des supports tels que des tableaux miro et des présentations accessibles et attrayantes pour les collaborateurs. Assurez-vous que les sessions sont interactives, reconnaissez l’expérience et les intérêts des collaborateurs et obtenez l’adhésion des collaborateurs. Utilisez un langage et respectez des normes culturellement appropriées.
- Gestion des ressources projet : Proposer des ressources humaines pour les projets ; embaucher, former et superviser des consultants ; gérer les budgets et les plans de travail ; engagements de main-d’œuvre du projet.
- Pilotage : Co-créer des guides d’instructions pour l’utilisation et la mise en œuvre des actifs finaux, s’associer avec l’équipe de suivi et d’évaluation pour rédiger les questions auxquelles il faudra répondre pendant la phase de pilotage, et adapter les actifs finaux et les guides après les pilotes en fonction des commentaires de la recherche menée par l’équipe de S&E/projet.
Exigences
du poste Expérience de travail :
- Leadership:
- A dirigé 12 à 20 projets de recherche UCD non numériques dans des contextes à faibles ressources
- A dirigé 10 à 18 projets de développement et de test de prototypage non numérique
- A dirigé 10 à 18 projets dans des contextes ruraux en Afrique subsaharienne
- Autre expérience :
- Formation technique en santé sexuelle et reproductive
- Succès démontré dans la réalisation d’UCD avec des équipes interdisciplinaires
- Capacité à concevoir des outils numériques comme des mini sites Web, des outils Whatsapp, des services de transfert d’argent
- Capacité démontrée à élaborer des propositions, des budgets, des plans de travail, des outils de suivi de la main-d’œuvre, des plans de dépenses
- A recruté et géré des talents UCD dans des contextes où l’IRC travaille
- Solides compétences en communication verbale et écrite, y compris la création de présentations convaincantes, sans jargon et faciles à suivre sur les processus UCD
Aptitudes et compétences démontrées :
- Alignement : engagement fort et connaissance de la santé et des droits sexuels et reproductifs, y compris les domaines de services stigmatisés tels que l’avortement et pour les populations mal desservies telles que les personnes en situation de crise, les adolescents et les personnes handicapées.
- Conception visuelle : créez et fournissez des commentaires techniques sur les outils visuels, y compris les présentations destinées aux donateurs, les storyboards et la marque fictive pour les prototypes.
- Création d’outils de conception : créer fournit des commentaires techniques sur les outils et les activités de conception pour les clients à faible niveau d’alphabétisation/calcul, les guides d’entretien, les maquettes de produits physiques et les prototypes élevés/bas de produits, de produits numériques et de services.
- Recherche qualitative : créer et fournir des commentaires techniques sur les guides pour les entretiens semi-structurés et les discussions de groupe ; créer des exercices de tri de cartes et des guides d’utilisation ; documentation et synthèse de la recherche qualitative
- Communication : Compétences en communication verbale, écrite et visuelle empathiques, respectueuses et sensibles à la culture. Capacité à communiquer efficacement et clairement les concepts et les activités de conception avec des collègues non concepteurs. Recherche et intègre les commentaires dans son travail.
- Flexibilité : Crée des plans d’urgence et est capable de s’adapter rapidement et avec bonne humeur lorsque les choses ne se déroulent pas comme prévu
Compétences linguistiques:
- Maîtrise de l’anglais écrit et oral
- Le français et/ou les langues locales parlées dans le nord du Nigeria, l’Afrique de l’Est ou le Soudan du Sud sont préférés
Environnement de travail:
- Le concepteur travaillera à partir d’un bureau IRC et pourra négocier un horaire de travail flexible avec ses responsables
- Jusqu’à 30% de voyages
