Situé dans la région du Sahel en Afrique, le Tchad est aux prises avec des crises régionales de réfugiés en plus des sécheresses saisonnières et des inondations qui détruisent les récoltes et menacent des millions de personnes de faim. Depuis plus d’une décennie, le Tchad accueille des réfugiés. En 2004, des centaines de milliers de réfugiés soudanais du Darfour ont afflué vers l’est du Tchad, où beaucoup restent plus d’une douzaine d’années plus tard. En raison de l’escalade du conflit dans la République centrafricaine voisine, des milliers de personnes ont fui vers le sud du Tchad. En outre, la situation humanitaire dans la région du bassin du lac s’est détériorée depuis le déclenchement de la violence dans le nord du Nigeria en janvier 2015, qui a causé des milliers de personnes déplacées. Les incursions et les attaques du groupe Boko Haram continuent de ravager la province du Lac, entraînant des déplacements internes.
L’IRC a commencé ses opérations au Tchad en 2004 pour répondre à la crise humanitaire causée par l’afflux de réfugiés du Darfour vers l’est du Tchad, avec une intervention dans le camp de réfugiés d’Ouré Cassoni. L’assistance aux réfugiés soudanais s’est maintenant élargie pour gérer les onze camps à l’Est et un camp à l’Ouest avec une assistance aux réfugiés et aux communautés locales dans les domaines de la santé, de la nutrition, de l’eau, de l’hygiène et de l’assainissement. En 2012, IRC a étendu sa couverture géographique dans la région du Guéra pour répondre à la sécheresse et à l’insécurité alimentaire. IRC travaille actuellement dans cinq districts sanitaires Mongo, Mangalmé, Melfi, Bitkine et Baro, assurant la prévention et le traitement de la malnutrition à la population locale. En mai 2016, IRC a ouvert un bureau dans la région du Lac pour répondre à la crise de Boko Haram. IRC met en œuvre des projets d’assistance en santé,
Dans son plan d’action stratégique 2015-2020, IRC Tchad s’est engagé à fournir des services humanitaires essentiels en matière de santé, de nutrition et de protection/violence basée sur le genre tout en améliorant le bien-être économique et en renforçant la résilience des bénéficiaires, en particulier les femmes et les filles. IRC Tchad continuera à travailler avec et à soutenir étroitement les acteurs étatiques/ministères pour les domaines d’intervention clés afin que les actions de l’IRC s’inscrivent dans les politiques nationales pour assurer une meilleure appropriation des actions entreprises vers. S’appuyant sur ce travail au fil des ans, l’IRC Tchad s’est engagé à garantir l’accès à des soins de santé de qualité, à des soins de santé sexuelle, mentale et reproductive, plus spécifiquement pour prévenir les grossesses non désirées et les protéger et les traiter pour les complications de la grossesse et de l’accouchement. IRC Tchad s’est également engagé à protéger et traiter les femmes et les filles pour les conséquences de la violence basée sur le genre (VBG). De plus, pour mieux répondre aux besoins de nos clients, IRC propose des projets intégrant différents secteurs et différentes approches. IRC s’est engagé à travailler en consortium avec des partenaires locaux et internationaux et les autorités locales pour assurer la pérennité de nos actions.
Aperçu du poste
Le coordinateur de l’accès humanitaire, de la sûreté et de la sécurité éclairera la prise de décision stratégique et assurera la gestion opérationnelle au Tchad. La personne sera basée à Ndjamena, avec 50% de son temps en déplacement dans les bureaux extérieurs. Le coordinateur HASS est membre de l’équipe de direction de chaque pays et relève du directeur adjoint des opérations (DDO). Le coordinateur HASS développera et supervisera la mise en œuvre des systèmes et protocoles d’accès humanitaire et de gestion de la sécurité conformément aux principes humanitaires, aux besoins humanitaires, aux principes du devoir de diligence et à la stratégie globale d’IRC.
Le coordinateur HASS identifiera les changements et les tendances dans l’accès humanitaire et l’environnement de sécurité au Tchad, développera et supervisera la mise en œuvre de plans réactifs, de procédures opérationnelles standard et de plans d’urgence, et facilitera la formation et le renforcement des capacités du personnel de direction et de terrain.
Le coordinateur HASS veillera à ce que des conseils d’experts en matière d’accès humanitaire et de gestion des risques de sécurité soient fournis à tout le personnel de l’IRC dans les bureaux de pays, en établissant des relations avec les parties prenantes, en négociant et en assurant la médiation de l’accès humanitaire, en comprenant le contexte, en gérant les incidents critiques et en fournissant des avis en temps opportun.
Le coordinateur HASS travaillera en étroite collaboration avec le directeur adjoint des opérations (DDO) et les coordinateurs de terrain pour s’assurer que les politiques et procédures de sécurité organisationnelles sont adaptées au contexte, adéquates et connues du personnel, et conformes aux normes mondiales de sûreté et de sécurité. Il / elle soutiendra également les coordinateurs de terrain dans la mise en place et la clarification des rôles et responsabilités dans la gestion de la sécurité.
Travaillant en étroite collaboration avec le directeur adjoint des programmes/coordonnateurs de programmes/chefs de projet, il/elle aidera à maximiser l’efficacité des activités de l’IRC au Tchad en contribuant à la conception et à l’adaptation continue de la programmation pour s’assurer qu’elle est adaptée au contexte. Le cas échéant, il / elle fournira également des conseils et un soutien aux organisations partenaires et assurera le renforcement des capacités du personnel de l’IRC, des travailleurs incitatifs et des partenaires avec une collaboration active et pratique.
Principales responsabilités
Gestion de l’accès humanitaire
• Développer et mettre en œuvre des stratégies et des approches d’accès humanitaire adaptées aux contextes locaux dans les sites de terrain à travers le Tchad.
• Veiller à ce que les approches d’accès humanitaire soient adaptées au contexte local et incluent des composantes globales d’engagement communautaire.
• Veiller à ce que les équipes d’accès humanitaire sur le terrain de l’IRC mènent des négociations durables et fondées sur des principes avec les acteurs concernés au Tchad, conformément aux principes humanitaires, aux besoins humanitaires, aux principes du devoir de diligence et au Plan d’action stratégique (PAS) de l’IRC.
• Travailler pour s’assurer que l’IRC, sa mission et son travail dans les zones d’opérations sont connus et acceptés.
• Travailler pour encourager les parties prenantes à travailler avec l’IRC pour s’assurer que le personnel et les programmes sont en sécurité et autorisés à poursuivre les activités humanitaires au Tchad.
• Fournir une contribution technique et des conseils dans les évaluations pour envisager de nouveaux programmes IRC dans de nouvelles zones géographiques et des examens d’évaluation réguliers pour les emplacements existants.
• Aider au développement continu des équipes et des activités d’accès humanitaire et de sécurité à travers le Tchad.
• Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de lignes directrices pour l’accès humanitaire et l’engagement avec les acteurs non étatiques articulant la politique et les directives standard de l’IRC.
• Superviser et conseiller sur la mise en œuvre et l’examen des stratégies d’acceptation sur mesure.
• Maintenir un haut niveau de préparation vis-à-vis des fluctuations contextuelles prévues sur le plan opérationnel et programmatique.
• Améliorer l’image et l’acceptation de l’IRC au sein de la communauté et parmi les parties prenantes en fournissant des conseils sur les stratégies de visibilité inclusives.
• Travailler avec les unités appropriées de l’IRC, y compris les RH, pour assurer un suivi opportun et approprié des violations du code de conduite de l’IRC, en plus des violations opérationnelles des principes humanitaires.
Gestion des risques de sûreté et de sécurité
• Superviser et fournir un soutien technique pour mettre en œuvre toutes les politiques, procédures, directives et planification pour la sécurité du personnel, la sécurité opérationnelle et la continuité du programme au Tchad.
• Intégrer une approche sexospécifique dans la gestion des risques de sécurité
• Évaluer, réviser et mettre à jour régulièrement les plans de gestion de la sécurité conformément aux normes et exigences mondiales en matière de sûreté et de sécurité.
• Travailler avec les coordonnateurs de terrain pour développer, consolider et mettre en œuvre des procédures d’exploitation et des plans d’urgence.
• Développer et maintenir un réseau de points focaux de sécurité IRC dans chaque bureau de terrain et sites de programmes, en améliorant l’équilibre entre les sexes.
• Évaluer, réviser et mettre à jour les plans d’hibernation et d’évacuation pour tous les bureaux et résidences de l’IRC au Tchad et s’assurer que les préparatifs pratiques sont en place et connus de tout le personnel impliqué.
• Superviser les évaluations des risques des bureaux et résidences sous contrat et potentiels. Faire le suivi des actions à entreprendre pour assurer le respect des normes de sûreté et de sécurité
• Entreprendre des évaluations continues de l’équipement et des protocoles d’utilisation de cet équipement, pour s’assurer que les conditions minimales de sécurité sont respectées
• Fournir et mettre en œuvre les meilleures solutions possibles pour l’utilisation des équipements afin de faciliter la communication entre le personnel.
• Veiller à ce que les protocoles de sûreté et de sécurité, les mécanismes de signalement et les initiatives de renforcement des capacités tiennent compte des risques spécifiques au genre, des profils du personnel et des antécédents et soient sensibles aux contextes locaux.
• S’assurer que les protocoles de gestion des incidents et des crises sont connus des différentes équipes pouvant être impliquées.
Réseautage et liaison :
• Organiser et s’assurer que les bureaux de l’IRC conservent et entretiennent un réseau d’informateurs et d’interlocuteurs clés sur le terrain.
• Établissez des liens avec des universités ou d’autres institutions susceptibles de favoriser la compréhension du contexte.
• Identifier, créer et maintenir un réseau avec des ONG/ONU et d’autres spécialistes de l’accès humanitaire et de la sécurité adaptés au Tchad.
Compréhension du contexte et rapports
• Compiler et soumettre des rapports réguliers qui suivent les incidents et les tendances dans l’accès humanitaire et les contextes de sécurité locaux dans la zone d’opération de l’IRC.
• Soumettre des mises à jour contextuelles quotidiennes (DSR) et mensuelles selon les besoins au SMT et au personnel de gestion de terrain et de programme concerné
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de gestion sur le terrain de l’IRC pour s’assurer que tous les incidents et accidents sont suivis d’un rapport écrit officiel, qui est ensuite partagé avec les parties prenantes concernées et classé de manière appropriée. Assurez-vous que les rapports d’incident finaux sont fournis lorsque l’IRC clôt le dossier et que les leçons apprises sont intégrées dans le système de gestion de la sécurité.
• Surveiller l’environnement opérationnel au Tchad, identifier les nouvelles menaces, évaluer les vulnérabilités de l’IRC et recommander des réponses possibles
• Coordonner régulièrement avec le conseiller régional en sûreté et sécurité sur l’accès, la sûreté et la sécurité, et remplir les exigences de rapport à la région.
• Contribuer à l’analyse de la sensibilité au conflit au niveau local et à l’analyse au niveau macro des tendances au sein du conflit au Tchad.
• Fournir des informations crédibles et une compréhension contextuelle des situations et des incidents de sécurité localisés et à l’échelle nationale, ainsi que des conseils appropriés au personnel de terrain et de gestion des programmes de l’IRC.
Formation et renforcement des capacités
• Identifier la sûreté, la sécurité et accéder aux besoins d’apprentissage et de développement pour le personnel du programme de pays
• Offrir une formation régulière au personnel de l’IRC sur les principes humanitaires et la préparation à la sûreté et à la sécurité. La formation peut inclure des procédures opérationnelles standard ; Négociations humanitaires ; Compréhension contextuelle ; gestion des risques de sûreté et de sécurité ; Gestion des incidents et rapports ; etc.
• Assurer la liaison avec les partenaires pour évaluer les besoins de renforcement des capacités et fournir des conseils et un soutien lorsque cela est possible et nécessaire.
• Travailler avec les points focaux internes concernés pour développer et examiner le dossier d’information et d’intégration de l’IRC Tchad pour les nouvelles recrues et les visiteurs., en veillant à ce qu’ils aient suivi un briefing complet sur la sûreté et la sécurité.
Développement de programme:
• Participer à la conception des programmes en étroite collaboration avec les directeurs adjoints des programmes et le directeur adjoint des opérations (DDO).
• Veiller à ce que les besoins de sûreté et de sécurité soient inclus dans les budgets du programme de pays. Dans le cas où un budget spécifique est alloué à la Sûreté et à la Sécurité, il/elle sera en charge de sa gestion.
• Soutenir le coordinateur du programme et le personnel de gestion sur le terrain dans le développement d’approches sensibles aux conflits et adaptées au contexte au Tchad.
• Participer aux réunions d’examen du programme et contribuer aux plans de mise en œuvre pour assurer la livraison rapide, sûre et sécurisée du service IRC aux bénéficiaires.
• Conseiller les équipes de gestion de programme et de terrain sur les risques spécifiques au contexte concernant l’accès humanitaire, la sûreté et la sécurité, et contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de mesures et de plans d’atténuation
Préparation et réponse aux situations d’urgence :
• Contribuer à l’élaboration de plans nationaux de préparation aux situations d’urgence.
• Soutenir et conseiller le SMT lors d’urgences humanitaires ou de sécurité/sûreté.
• Aider à la composante accès humanitaire et sécurité (analyse de la situation et informations générales, évaluations de la sécurité) des déploiements de l’équipe d’intervention d’urgence du Tchad.
• Contribuer à l’élaboration de plans d’urgence opérationnels et programmatiques qui répondent à différents scénarios d’urgence.
Gestion des performances du personnel, apprentissage et développement :
• Embaucher, superviser et renforcer les capacités des membres de l’équipe dans les compétences techniques et de gestion pertinentes. Il/Elle sera le superviseur technique des points focaux Sécurité et Accès. Il/Elle participera à la fixation de leurs objectifs et à l’évaluation de leurs performances (gestion en partenariat avec Field Cos).
• Développer et mettre en œuvre des approches de renforcement des capacités de gestion à distance pour renforcer les forces de l’équipe au Tchad.
• Encadrer, former, superviser et encadrer le personnel subordonné, notamment en communiquant des attentes claires, en fixant des objectifs de performance annuels, en fournissant des commentaires de performance positifs et constructifs réguliers et opportuns et en fournissant des évaluations de performance semestrielles documentées
• Maintenir des relations ouvertes et professionnelles avec les membres de l’équipe, en promouvant un fort esprit d’équipe et en fournissant une supervision et des conseils pour permettre au personnel d’exercer ses fonctions avec succès
• Approuver et gérer toutes les demandes de temps, de présence et de congé pour assurer une couverture adéquate du service ; assurer la soumission mensuelle et précise des feuilles de temps et effectuer des examens probatoires
• Tenir des réunions avec chaque subalterne direct sur une base régulière et prévisible, au moins une fois par mois
• Fournir un plan de développement mesurable comprenant une formation en cours d’emploi pour renforcer les capacités techniques, échanger des connaissances au sein de l’équipe et fournir des conseils sur les cheminements de carrière.
• Identifier les problèmes de performance du personnel et travailler avec les ressources humaines pour les documenter et les résoudre conformément aux politiques nationales d’emploi du personnel
• Promouvoir et surveiller les soins et le bien-être du personnel. Modélisez des pratiques saines de conciliation travail-vie personnelle. Soutenir les interventions appropriées en réponse aux besoins identifiés en matière de soins du personnel national et international
• Cherchez des occasions de soutenir le personnel dans son évolution de carrière, le cas échéant. Dans le cadre du plan de relève et des objectifs de nationalisation, identifier, former et développer la capacité et la capacité du personnel national à réussir la transition des rôles et des responsabilités d’ici la fin de l’affectation
• Adhérer et agir conformément aux politiques et procédures IRC Global HR, et communiquer par la parole et l’exemple un niveau élevé de conformité à toutes les politiques et réglementations applicables
Exigences de l’emploi:
Éducation : Diplôme universitaire en gestion, en sciences politiques ou dans un domaine connexe, de préférence. Diplôme technique ou certification dans un domaine connexe avec une expérience pertinente significative.
Expérience professionnelle :
• Un minimum de 5 ans d’expérience de travail dans des organisations à but non lucratif ou des ONG au sein de programmes d’aide humanitaire internationale avec des capacités démontrées dans la planification, l’organisation et l’exécution d’opérations humanitaires en toute sécurité sur le terrain.
• Comprendre les principes humanitaires, le code de conduite et les subtilités spécifiques de la prestation de services essentiels aux personnes dans le besoin dans le travail du sous-secteur tchadien lié aux contextes de terrain et d’opérations des ONG.
• Compréhension du contexte régional et local, de la dynamique et des limitations d’accès.
• La connaissance des technologies de communication, y compris les communications par satellite, le téléphone portable, etc. est un plus
• Solide expérience en tant que formateur; capacité à développer, mettre en œuvre, faciliter et transmettre l’apprentissage à un large éventail de publics
• Expérience dans l’acquisition d’une compréhension précise et impartiale des politiques locales, régionales et internationales.
• Fournir des briefings clairs et dynamiques et une analyse des situations sécuritaires et politiques données et en cours lorsqu’elles se produisent.
• Expérience dans le Bassin du Lac Tchad fortement appréciée.
Compétences techniques démontrées :
• Expérience avérée en tant que gestionnaire professionnel et fiable (y compris la gestion de personnes et de projets)
• Hautement qualifié dans l’organisation de programmes de terrain à grande échelle, rapides et réactifs
• Connaissance de la situation et connaissance des opportunités
• Solide capacité à assurer la constitution d’équipes, l’encadrement et le développement du personnel, ainsi qu’à encourager la collaboration et la coopération interfonctionnelles
• Solides compétences d’organisation et de coordination
Compétences démontrées en gestion/leadership :
• Excellentes relations interpersonnelles et capacité à représenter efficacement l’IRC lors de forums et avec des parties prenantes externes
• De solides compétences en négociation et en médiation avec une expérience dans la résolution de conflits sont essentielles
• Bonnes compétences en communication orale et écrite, avec la capacité d’exprimer des idées et des concepts de manière claire et persuasive avec les principaux intervenants internes et externes
• Expérience de travail réussi avec les parties prenantes locales telles que les ONG locales et internationales, le gouvernement, etc., avec sensibilité et diplomatie.
• Aptitude avérée à concevoir et à diriger des missions de formation avec le personnel et les partenaires pour améliorer les compétences et s’adapter aux demandes changeantes du programme
Langues requises/préférées :
• La maîtrise du français et de l’anglais parlés et écrits est requise. L’arabe est un plus
Exigences informatiques/autres :
• Compétence professionnelle complète dans Microsoft Office, en particulier Word, Excel, PowerPoint. La connaissance du Système d’Information Géographique est un plus.
Environnement de travail : le coordinateur de l’accès humanitaire et de la sûreté et de la sécurité sera basé à Ndjamena avec des déplacements réguliers jusqu’à 50 % vers les bureaux extérieurs au Tchad. Le strict respect des consignes de sécurité est demandé à tout le personnel de l’IRC.
Égalité des sexes : IRC s’engage à réduire l’écart entre les sexes dans les postes de direction. Nous offrons des avantages qui permettent aux femmes de participer à notre main-d’œuvre, notamment un congé parental, des protocoles de sécurité sensibles au genre et d’autres avantages et indemnités de soutien.
L’IRC et les travailleurs de l’IRC doivent adhérer aux valeurs et aux principes énoncés dans IRC Way – Normes de conduite professionnelle. Ce sont l’intégrité, l’égalité, le service et la responsabilité. Conformément à ces valeurs, l’IRC applique et applique des politiques sur la protection des bénéficiaires contre l’exploitation et les abus, la protection des enfants, la lutte contre le harcèlement au travail, l’intégrité fiscale et la lutte contre les représailles.
