Fondé en 1933, International Rescue Committee (IRC) a pour mission d’aider les personnes dont la vie et les moyens de subsistance ont été brisés par des conflits et des catastrophes à survivre, se rétablir et reprendre leur avenir en main
POSTE 1 : Officer Cartographie des Services et de Redaction
Lieu: Ansongo, Mali
Description de l’emploi
RC recherche Un « Editorial / Service Mapping Officer » (Officier charge de l’éditorial et de la Cartographie des services) qui sera basé à Ansongo et qui soutiendra les équipes du projet Signpost tout au long de la mise en œuvre du projet. L’Officier chargé de l’éditorial et de la Cartographie des services est placé(e) sous la supervision directe de l’Editorial Signpost Project Manager. Il/elle bénéficie aussi de l’appui technique du Manager PRoL et de la coordination de protection tout au long de la mise en œuvre des activités du projet ;
Il/Elle a des interactions fréquentes avec le Coordinateur terrain et le Manager PRoL, , l’Assistant de liaison numérique ainsi que les responsables d’autres secteurs et les partenaires locaux. Il sera responsable de :
- Développement, de la gestion et de la diffusion d’informations de qualité, vérifiées et pertinentes sur le projet Signpost. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes terrains et modérateurs dans la publication de contenu à travers les différentes modalités sélectionnées pour le Mali, notamment : messages radios/vidéos, canaux numériques via les réseaux sociaux ou site web ; affiches, poster et d’autres canaux divers en fonction des besoins et en répondant aux besoins d’information des clients. Suite à une collecte et identification régulière des besoins en information, les messages et contenus d’informations seront développés en respectant une approche inclusive, . Signpost est une modalité d’intervention complémentaire a d’autres secteurs existants,il vient soutenir les activités de monitoring de protection mais surtout renforcer le système de référencement. Apporter de l’information fiable notamment sur la disponibilité des services mais aussi des questions juridiques, maximisera l’impact de l’intervention de protection dans les zones d’intervention.
- Cartographie de différents services de réponse aux risques de protection et travaillera en étroite collaboration avec les Assistant(e)s chargé(e)s de liaison numérique et communautaire pour une vérification régulières des informations sur les services et les différents canaux numériques en lien avec les besoins des clients. Signpost est une modalité d’intervention complémentaire a d’autres secteurs existants,. Il vient soutenir les activités de monitoring de protection mais surtout renforcer le système de référencement,. Apporter de l’information fiable notamment sur la disponibilité des services mais aussi des questions juridiques, maximisera l’impact de l’intervention de protection dans les zones d’intervention. Le projet aura pour objectif de fournir des services d’information aux personnes déplacées internes,réfugiées ainsi qu’aux communautés hôtes pour renforcer leur niveau d’accès aux services de base. Le projet Signpost ciblera la problématique des villes du centre et du nord du Mali, dont les populations sont privées d’un accès significatif aux services de base et voient leur liberté de mouvement et un accès humanitaire réduits. IRC Mali souhaite lever certaines barrières d’accès via la modalité d’intervention Signpost qui pourrait permettre aux jeunes et aux femmes notamment, d’obtenir des informations en dépit du contexte conflictuel. C’est dans cette optique qu’IRC souhaite recruter deux (02) Editorial/ Service Mapping Officers pour gérer et conduire projet.dont les populations sont privées d’un accès significatif aux services de base et voient leur liberté de mouvement et un accès humanitaire réduits. IRC Mali souhaite lever certaines barrières d’accès via la modalité d’intervention Signpost qui pourrait permettre aux jeunes et aux femmes notamment, d’obtenir des informations en dépit du contexte conflictuel. C’est dans cette optique qu’IRC souhaite recruter deux (02) Editorial/ Service Mapping Officers pour gérer et conduire projet.dont les populations sont privées d’un accès significatif aux services de base et voient leur liberté de mouvement et un accès humanitaire réduits. IRC Mali souhaite lever certaines barrières d’accès via la modalité d’intervention Signpost qui pourrait permettre aux jeunes et aux femmes notamment, d’obtenir des informations en dépit du contexte conflictuel. C’est dans cette optique qu’IRC souhaite recruter deux (02) Editorial/ Service Mapping Officers pour gérer et conduire projet.C’est dans cette optique qu’IRC souhaite recruter deux (02) Editorial/ Service Mapping Officers pour gérer et conduire projet.C’est dans cette optique qu’IRC souhaite recruter deux (02) Editorial/ Service Mapping Officers pour gérer et conduire projet.
RESPONSABILITES ET TACHES SPECIFIQUES
Identification, création et mise a jour du contenu d’information
- Identification des thèmes et contenus en informations sur base des besoins en informations reçus et identifies via les différentes modalités (ex : questions hotline ; questions des communautés relayes par les assistants de liaisons communautaires…ect)
- Rédiger des premiers drafts de contenus avec l’appui des équipes techniques si nécessaire (ex : équipe juridique ; équipe protection de l’enfant…) pour soumettre a la révision et édition du manager.
- Contribuer à la révision des écrits et multimédias initiés par d’autresle personnel de Signpost notamment les rédacteurs multimédias et le responsable des médias sociaux.
- Veiller à ce que le contenu de Signpost soit exact, précis, complet, facile à comprendre, accessible pour tous, dans différentes langues et y compris pour les personnes ne sachant ni lire ni écrire. et attrayant.
- Surveiller S’assurer que le système de collecte d’information fonctionne et maintenir une analyse régulière des besoins pour adapter ou créer du contenu. le trafic et les autres retours d’information émanant de Signpost.
- Utiliser le logiciel de gestion des traductions et d’autres outils pour préparer le contenu à la publication.
- Organiser, mettre à jour et gérer le guide de styleeditoriale de Signpost.
- Maintenir une communication continuelle avec l’officier cartographie de services et l’éditorialiste Manager concernant la stratégie de partage des informations, les défis et les gaps ;
- Diffuser la cartographie de services développée par l’officier cartographie de service aux migrants en fonction du besoin durant les appels et les messages WhatsApp ;
- Veiller à ce que la base de données de photos et le calendrier de Signpost soient à jour.
- Soutenir l’équipe chargée des médias sociaux à publier des posts sur Facebook etle reseau social selectionne. Instagram.
- Contribuer à la rédaction des rapports sur le contenu de Signpost comme assigné.
- Travailler avec l’équipe des technologies de l’information (IT) du prestataire pour résoudre les problèmes techniques sur l’ensemble des plateformes.
- Développement et mise a jour réguliere de la cartographie des services
- Préparer, Diffuser et mettre a jour regulierement la cartographie de services aux migrants en fonction des besoins identifies via les divers canaux d’informations. (ex : réseaux sociaux ; hotline ; communautés…)
- Identifier les prestataires de services à travers les visites régulières sur le terrain, l’utilisation de différents canaux de collecte d’informations tels que : les réunions de coordination, l’organisation des focus groups, les recherches documentaires, les médias sociaux, les enquêtes etc.
- Adapter des outils d’accès aux services tels que le circuit de référencement, le modèle de protocole de partage d’information et l’accord avec le nouveau prestataire de services.
- Communiquer en permanence avec les prestataires de services (ex : autres ONGs locales ou internationales ; services de sante ; services juridiques…)afin de garantir l’exactitude et la cohérence des informations figurant sur la carte des services.
- Maintenir une communication continue avec le gestionnaire de produits Signpost sur la stratégie du site, les fonctionnalités et les problèmes.
- Agir en tant que première ligne de défense pour les problèmes liés au site (plateformes) et solliciter activement les commentaires des utilisateurs ou du personnel du bureau.
- Coordonner avec d’autres acteurs les services de cartographie afin d’éviter la duplication des efforts.
- Envoyer le projet d’entrée (prévisualisation) au prestataire de services pour confirmation et demander des éclaircissements si nécessaire.
- Effectuer des visites régulières sur le terrain lorsque cela est possible afin de vérifier les services proposés et de saisir les éventuels obstacles à l’accès.
- Réviser le contenu et la conception de la carte des services de manière continue.
- Travailler en étroite collaboration avec les Assistants communautaires chargés de liaisons numériques de Signpost qui sont en contact direct avec les utilisateurs pour vérifier les informations sur les services.
- Organiser des formations pour les prestataires de services sur la manière d’utiliser la carte des services et solliciter les commentaires des prestataires.
Soutien au Personnel
- Fournir des conseils techniques, un mentorat sur le terrain et un coaching aux et aux Assistant(e)s (prestataires) de liaison numérique
- Examiner les performances des animateurs sur le terrain et proposer des approches encourageantes pour résoudre les problèmes identifiés.
- Assurer une formation continue et un renforcement ciblé des capacités du personnel de Signpost.
Collaboration
- Entretenir des relations de travail étroites avec d’autres membres du personnel technique, tels que les conseillers en matière de santé et de protection, afin d’assurer une supervision et une contribution techniques appropriées.
- Interaction permanente avec le Manager et les assistants de liaison numérique au niveau communautaire pour une bonne atteinte des résultats du projet Signpost.
- Organiser des rencontres régulières de coordination avec les acteurs humanitaires des zones d’intervention pour assurer la mise a jour de la cartographie, récolter les défis et barrières d’accès.
Suivi et Reporting
- Assurer la haute qualité de rapports d’activités et s’assurer de l’atteinte des indicateurs dans le délai prévu pour la réussite du projet ;
- Organiser régulièrement des visites de suivi au terrain, et fournir les rapports d’activités et s’assurer de leur meilleure documentation
Qualifications
- Bac+3 en communication, journalisme, médias, Droit, information publique ou autre domaine pertinent ;
- Environ 3 à 5 ans d’expérience significative dans le domaine humanitaire et spécifiquement dans les activités terrain avec les acteurs partenaires (Elaboration, suivi et mise à jour de la cartographie)
- Environ 4 à 5 ans d’expérience significative dans l’édition, la sous-édition, l’édition de copie ainsi que la traduction des thématiques en langues locales du MALI (Peulh, Dogon, Sonrhaï, Tamasheq et Bamanakan)
- Connaissance approfondie de la grammaire et de l’usage du français. Une deuxième langue telle que l’anglais est une valeur ajoutée.
- Maitrise parfaite d’au moins deux principales langues locales est fondamentale.
- Connaissances dans le fonctionnement du système de référencement et de la gestion de l’information.
- Connaissances et compétences dans la mise en œuvre, le suivi et la mise aà jour continue des cartographies de services dans la zone d’intervention
- Solides connaissances de la zone, du contexte et acteurs et prestataires de services pour une meilleure élaboration de la cartographie et une collaboration saine et fructueuse.
- Connaissance approfondie de la grammaire et de l’usage du français, maitrise des langues locales et la connaissance de l’Anglais serait une valeur ajoutée.
- Connaissance des meilleures pratiques en matière de stratégie et de contenu des médias sociaux.
- Une expérience dans une organisation humanitaire est un plus.
- Connaissance des questions relatives à la migration souhaitée.
- Forte capacité d’organiser le travail, de respecter les délais, de garder son sang-froid, de prioriser le travail sous pression, de coordonner plusieurs tâches ;
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
- Expérience de l’utilisation d’un logiciel.
- Solides compétences interpersonnelles et de gestion du temps ; capacité démontrée à établir des priorités et à livrer à temps
POSTE 2 : ASSISTANT ENGAGEMENT COMMUNAUTAIRE / BASE A EPULU/ LE POSTE EST PUBLIE LOCALEMENT
Lieu : Bunia, République démocratique du Congo
Description de l’emploi
Depuis 1996, IRC-RDC répond aux besoins humanitaires et de développement des populations congolaises et réfugiées en RDC, tout en s’efforçant de promouvoir leurs droits et de renforcer leur santé, leur sécurité, leur bien-être économique, leur éducation et leur pouvoir décisionnel. Actuellement, IRC intervient dans les domaines de la santé (y compris sexuelle et reproductive), de la nutrition, de l’eau, l’hygiène et l’assainissement (WASH), de la protection de l’enfance et des femmes, de la bonne gouvernance et de la gestion des conflits, et enfin, du redressement économique et du développement.
Sous le financement de l’USAID, l’IRC exécute, en consortium avec FHI360, le projet ‘’CYERA’’ initialement dans les provinces du Nord Kivu, Sud Kivu, l’Ituri. Le projet CYERA vient d’étendre ses activités dans des nouvelles provinces dont Haut Uele, Sud Ubangi et Kasaï oriental.
A son résultat 1, ce projet vise à offrir des services éducatifs sûrs et adaptés aux enfants et aux jeunes.
I. DESCRIPTION DU POSTE
Sous la supervision du Senior éduction officer, l’Assistant Engagement Communautaire sera chargé de suivre les activités des volets éducation, protection et le relèvement économique (ERD) dans des communautés et écoles ciblées. L’assistant (e) engagement Communautaire appuiera également les activités MEAL.
II. RESPONSABILITÉS
– Mettre en œuvre les activités relatives au plan de réduction des risques en milieux scolaires ;
– Faciliter les ateliers sur l’élaboration plan de réduction des risques et assurer le suivi de leur mise en œuvre dans les écoles où ils sont déjà élaborés ;
– Mettre en œuvre les activités des cours de récupération ;
– Faciliter les ateliers sur la mise en œuvre des cours de récupération ;
– Faire le suivi des activités des cours de récupération ;
– Tenir les réunions de mobilisation communautaire sur les différentes approches du projet ;
– Appuyer les activités dans les espaces catch up y compris l’identification des enfants candidats, la préparation et la distribution de cash et/ou des kits scolaires ;
– Appuyer les séances de sensibilisation sur l’importance de la scolarité et l’inscription des apprenants aux CRS ciblés par le projet
– Appuyer la mise en place et le suivi des cours d’Alphabétisation Fonctionnelle pour les jeunes adolescents dans les communautés scolaires du projet,
– Appuyer et suivre les activités des VSLA (AVEC) y compris les formations et les activités génératrices de revenu des membres des VSLA ;
– Appuyer les activités de protection dans les espaces amis d’enfants ou SHLS et les points d’écoute des enfants mis en place dans les écoles ;
– Suivre les activités de forum d’échange dans les écoles ciblées par le projet CYERA ;
– Collecter les données à travers les outils de collecte sous un format digital (commcare ou Kobo) ou papier ou audio ou visuel selon le besoin programmatique ;
– Accompagner et superviser les équipes des enquêteurs dans toute collecte des données tout en assurant leur qualité ;
– En collaboration avec les équipes du programme, veillez au calendrier des échéances liés à l’exécution des activités sur terrain, à la collecte, à la communication et au rapportage des informations/données disponibles ;
– Appuyer tout autre aspect de la mise en œuvre du projet CYERA selon la demande de superviseur ;
– Accompagner les agents communautaires dans le suivi des membres des AVEC.
Qualifications
– Avoir au minimum un diplôme d’état ;
– Avoir une expérience dans la mise en œuvre des activités des projets en Education, en protection de l’Enfant et/ou en fonctionnement des AVEC ;
– Avoir connaissance du fonctionnement des structures scolaires (COGE, COPA, Comité d’élèves, et interaction avec les leaders locaux) ;
– Comprendre le plan de réduction de risque en milieux scolaires et savoir accompagner les structures scolaires à son élaboration et sa mise en œuvre ;
– Être capable de conduire des réflexions sur les différents risques que peuvent courir les enfants et trouver les causes profondes ;
– Avoir un permis de conduire en cours de validité et être apte à conduire la moto à des longues distances
– Savoir conduire les débats, les échanges des structures avec visions différentes et les ramener à une cause commune ;
– Avoir une expérience sur l’utilisation de tablettes pour la saisie électronique des données
– Bonnes connaissances en informatique élémentaire : Word, Excel et Power Point
– Parler et écrire correctement le français ;
– Parler, écrire et interpréter le Tshiluba
– Accepter de réaliser les autres tachés demandées par la hiérarchie.
Autres :
– Être résidant de ces zones précitées ;
– Capable d’accompagner le projet communautaire et de capturer les bonnes pratiques et les rapporter ;
– Être de bonne moralité ;
– Avoir une bonne capacité d’écoute active.
Normes de conduite professionnelle : Les travailleurs de l’IRC doivent respecter les valeurs et les principes énoncés dans l’IRC WAY – Standards de conduite professionnelle. Il s’agit de l’Intégrité, du Service, de la Responsabilité et de l’Egalité.
Sauvegarde : Adhérer rigoureusement à la politique de sauvegarde de l’enfant et de l’adulte d’IRC et toutes les autres politiques, notamment celles relatives à la sécurité et la prévention de la fraude.
Conformément à la sauvegarde, l’IRC applique des politiques sur la protection des bénéficiaires/clients contre l’exploitation et les mauvais traitements, la protection des enfants, l’Anti-harcèlement dans le milieu du travail, l’intégrité fiscale et la lutte contre les représailles.
Employeur de l’égalité des chances : L’IRC est un employeur de l’égalité des chances. L’IRC considère tous les demandeurs d’emploi sur la base du mérite sans égard à la race, au sexe, à la couleur, à la nationalité, à la religion, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l’état matrimonial, au statut d’ancien combattant, au handicap ou à toute autre caractéristique protégée par la loi.
Diversité, Inclusion et Egalite Genre : IRC reconnaît et honore la valeur fondamentale et la dignité de tous les individus. Nous sommes un employeur offrant l’égalité des chances et considérons tous les candidats sur la base du mérite sans égard à la race, le sexe, la couleur, l’origine nationale, la religion, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’âge, l’état matrimonial, le statut d’ancien combattant ou le handicap. IRC s’est également engagé à réduire l’écart entre les sexes dans les postes de direction. Nous offrons des avantages qui offrent un environnement propice aux femmes pour participer à notre main-d’œuvre, y compris un congé parental, des protocoles de sécurité sensibles au genre et d’autres avantages de soutien.
CV à soumettre en anglais ou français
Nous veillerons à ce que les personnes vivant avec un handicap bénéficient d’aménagements raisonnables pour participer au processus de recrutement, pour exécuter des fonctions professionnelles cruciales et pour recevoir d’autres avantages et privilèges d’emploi. Veuillez nous contacter pour toute information relative à cette disposition.
I. PRESENTATION DE VOTRE DOSSIER
· Lettre de demande d’emploi (Maximum 1 page) ;
· Curriculum Vitae à jour avec les noms, fonctions, numéro de téléphone et adresse électronique d’au moins trois références professionnelles dont une référence professionnelle de RH et une brève explication de leur relation professionnelle avec vous (par exemple » mon superviseur direct » etc.) (Maximum 3 pages);
· Copie des diplômes, attestations de services rendus et recommandations provenant uniquement d’anciens employeurs
· Copie d’une pièce d’identité
· Copie de la carte de demandeur d’emploi livrée par l’ONEM (pour les candidats sans emplois)
A compétences égales, la préférence sera donnée à une candidature féminine.
DÉPÔT DE CANDIDATURES :
Du 15 août 2023 au 29 août 2023 à 16h30
POSTE 3 : Officer Cartographie des Services et de Redaction
Lieu : Ménaka, Mali
Description de l’emploi
IRC recherche Un « Editorial / Service Mapping Officer » (Officier charge de l’éditorial et de la Cartographie des services) qui sera basé à Ansongo et qui soutiendra les équipes du projet Signpost tout au long de la mise en œuvre du projet. L’Officier chargé de l’éditorial et de la Cartographie des services est placé(e) sous la supervision directe de l’Editorial Signpost Project Manager. Il/elle bénéficie aussi de l’appui technique du Manager PRoL et de la coordination de protection tout au long de la mise en œuvre des activités du projet ;
Il/Elle a des interactions fréquentes avec le Coordinateur terrain et le Manager PRoL, , l’Assistant de liaison numérique ainsi que les responsables d’autres secteurs et les partenaires locaux. Il sera responsable de :
· Développement, de la gestion et de la diffusion d’informations de qualité, vérifiées et pertinentes sur le projet Signpost. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes terrains et modérateurs dans la publication de contenu à travers les différentes modalités sélectionnées pour le Mali, notamment : messages radios/vidéos, canaux numériques via les réseaux sociaux ou site web ; affiches, poster et d’autres canaux divers en fonction des besoins et en répondant aux besoins d’information des clients. Suite à une collecte et identification régulière des besoins en information, les messages et contenus d’informations seront développés en respectant une approche inclusive, . Signpost est une modalité d’intervention complémentaire a d’autres secteurs existants, il vient soutenir les activités de monitoring de protection mais surtout renforcer le système de référencement. Apporter de l’information fiable notamment sur la disponibilité des services mais aussi des questions juridiques, maximisera l’impact de l’intervention de protection dans les zones d’intervention.
· Cartographie de différents services de réponse aux risques de protection et travaillera en étroite collaboration avec les Assistant(e)s chargé(e)s de liaison numérique et communautaire pour une vérification régulières des informations sur les services et les différents canaux numériques en lien avec les besoins des clients. Signpost est une modalité d’intervention complémentaire a d’autres secteurs existants,. Il vient soutenir les activités de monitoring de protection mais surtout renforcer le système de référencement,. Apporter de l’information fiable notamment sur la disponibilité des services mais aussi des questions juridiques, maximisera l’impact de l’intervention de protection dans les zones d’intervention. Le projet aura pour objectif de fournir des services d’information aux personnes déplacées internes, réfugiées ainsi qu’aux communautés hôtes pour renforcer leur niveau d’accès aux services de base. Le projet Signpost ciblera la problématique des villes du centre et du nord du Mali, dont les populations sont privées d’un accès significatif aux services de base et voient leur liberté de mouvement et un accès humanitaire réduits. IRC Mali souhaite lever certaines barrières d’accès via la modalité d’intervention Signpost qui pourrait permettre aux jeunes et aux femmes notamment, d’obtenir des informations en dépit du contexte conflictuel. C’est dans cette optique qu’IRC souhaite recruter deux (02) Editorial/ Service Mapping Officers pour gérer et conduire projet.
RESPONSABILITES ET TACHES SPECIFIQUES
Identification, création et mise a jour du contenu d’information
· Identification des thèmes et contenus en informations sur base des besoins en informations reçus et identifies via les différentes modalités (ex : questions hotline ; questions des communautés relayes par les assistants de liaisons communautaires…ect)
· Rédiger des premiers drafts de contenus avec l’appui des équipes techniques si nécessaire (ex : équipe juridique ; équipe protection de l’enfant…) pour soumettre a la révision et édition du manager.
· Contribuer à la révision des écrits et multimédias initiés par d’autresle personnel de Signpost notamment les rédacteurs multimédias et le responsable des médias sociaux.
· Veiller à ce que le contenu de Signpost soit exact, précis, complet, facile à comprendre, accessible pour tous, dans différentes langues et y compris pour les personnes ne sachant ni lire ni écrire. et attrayant.
· Surveiller S’assurer que le système de collecte d’information fonctionne et maintenir une analyse régulière des besoins pour adapter ou créer du contenu. le trafic et les autres retours d’information émanant de Signpost.
· Utiliser le logiciel de gestion des traductions et d’autres outils pour préparer le contenu à la publication.
· Organiser, mettre à jour et gérer le guide de styleeditoriale de Signpost.
· Maintenir une communication continuelle avec l’officier cartographie de services et l’éditorialiste Manager concernant la stratégie de partage des informations, les défis et les gaps ;
· Diffuser la cartographie de services développée par l’officier cartographie de service aux migrants en fonction du besoin durant les appels et les messages WhatsApp ;
· Veiller à ce que la base de données de photos et le calendrier de Signpost soient à jour.
· Soutenir l’équipe chargée des médias sociaux à publier des posts sur Facebook etle reseau social selectionne. Instagram.
· Contribuer à la rédaction des rapports sur le contenu de Signpost comme assigné.
· Travailler avec l’équipe des technologies de l’information (IT) du prestataire pour résoudre les problèmes techniques sur l’ensemble des plateformes.
· Développement et mise a jour réguliere de la cartographie des services
· Préparer, Diffuser et mettre a jour regulierement la cartographie de services aux migrants en fonction des besoins identifies via les divers canaux d’informations. (ex : réseaux sociaux ; hotline ; communautés…)
· Identifier les prestataires de services à travers les visites régulières sur le terrain, l’utilisation de différents canaux de collecte d’informations tels que : les réunions de coordination, l’organisation des focus groups, les recherches documentaires, les médias sociaux, les enquêtes etc.
· Adapter des outils d’accès aux services tels que le circuit de référencement, le modèle de protocole de partage d’information et l’accord avec le nouveau prestataire de services.
· Communiquer en permanence avec les prestataires de services (ex : autres ONGs locales ou internationales ; services de sante ; services juridiques…)afin de garantir l’exactitude et la cohérence des informations figurant sur la carte des services.
· Maintenir une communication continue avec le gestionnaire de produits Signpost sur la stratégie du site, les fonctionnalités et les problèmes.
· Agir en tant que première ligne de défense pour les problèmes liés au site (plateformes) et solliciter activement les commentaires des utilisateurs ou du personnel du bureau.
· Coordonner avec d’autres acteurs les services de cartographie afin d’éviter la duplication des efforts.
· Envoyer le projet d’entrée (prévisualisation) au prestataire de services pour confirmation et demander des éclaircissements si nécessaire.
· Effectuer des visites régulières sur le terrain lorsque cela est possible afin de vérifier les services proposés et de saisir les éventuels obstacles à l’accès.
· Réviser le contenu et la conception de la carte des services de manière continue.
· Travailler en étroite collaboration avec les Assistants communautaires chargés de liaisons numériques de Signpost qui sont en contact direct avec les utilisateurs pour vérifier les informations sur les services.
· Organiser des formations pour les prestataires de services sur la manière d’utiliser la carte des services et solliciter les commentaires des prestataires.
Soutien au Personnel
· Fournir des conseils techniques, un mentorat sur le terrain et un coaching aux et aux Assistant(e)s (prestataires) de liaison numérique
· Examiner les performances des animateurs sur le terrain et proposer des approches encourageantes pour résoudre les problèmes identifiés.
· Assurer une formation continue et un renforcement ciblé des capacités du personnel de Signpost.
Collaboration
· Entretenir des relations de travail étroites avec d’autres membres du personnel technique, tels que les conseillers en matière de santé et de protection, afin d’assurer une supervision et une contribution techniques appropriées.
· Interaction permanente avec le Manager et les assistants de liaison numérique au niveau communautaire pour une bonne atteinte des résultats du projet Signpost.
· Organiser des rencontres régulières de coordination avec les acteurs humanitaires des zones d’intervention pour assurer la mise a jour de la cartographie, récolter les défis et barrières d’accès.
Suivi et Reporting
· Assurer la haute qualité de rapports d’activités et s’assurer de l’atteinte des indicateurs dans le délai prévu pour la réussite du projet ;
· Organiser régulièrement des visites de suivi au terrain, et fournir les rapports d’activités et s’assurer de leur meilleure documentation
Qualifications
- Bac+3 en communication, journalisme, médias, Droit, information publique ou autre domaine pertinent ;
- Environ 3 à 5 ans d’expérience significative dans le domaine humanitaire et spécifiquement dans les activités terrain avec les acteurs partenaires (Elaboration, suivi et mise à jour de la cartographie)
- Environ 4 à 5 ans d’expérience significative dans l’édition, la sous-édition, l’édition de copie ainsi que la traduction des thématiques en langues locales du MALI (Peulh, Dogon, Sonrhaï, Tamasheq et Bamanakan)
- Connaissance approfondie de la grammaire et de l’usage du français. Une deuxième langue telle que l’anglais est une valeur ajoutée.
- Maitrise parfaite d’au moins deux principales langues locales est fondamentale.
- Connaissances dans le fonctionnement du système de référencement et de la gestion de l’information.
- Connaissances et compétences dans la mise en œuvre, le suivi et la mise aà jour continue des cartographies de services dans la zone d’intervention
- Solides connaissances de la zone, du contexte et acteurs et prestataires de services pour une meilleure élaboration de la cartographie et une collaboration saine et fructueuse.
- Connaissance approfondie de la grammaire et de l’usage du français, maitrise des langues locales et la connaissance de l’Anglais serait une valeur ajoutée.
- Connaissance des meilleures pratiques en matière de stratégie et de contenu des médias sociaux.
- Une expérience dans une organisation humanitaire est un plus.
- Connaissance des questions relatives à la migration souhaitée
