L’International Rescue Committee (IRC) est une organisation humanitaire apolitique, à but non lucratif et non religieux qui fournit une assistance aux réfugiés et aux vulnérables à travers le monde entier. L’IRC met en œuvre des programmes pour promouvoir les solutions durables chez les personnes déplacées, les réfugiés et les populations hôtes à travers des projets de santé/nutrition, sureté, éducation, relèvement économique, pouvoir.
Poste 1 : Coordinateur/trice MEAL
L’International Rescue Committee (IRC) est une organisation humanitaire apolitique, à but non lucratif et non religieux qui fournit une assistance aux réfugiés et aux vulnérables à travers le monde entier. L’IRC met en œuvre des programmes pour promouvoir les solutions durables chez les personnes déplacées, les réfugiés et les populations hôtes à travers des projets de santé/nutrition, sureté, éducation, relèvement économique, pouvoir. L’IRC intervient auprès des réfugiés depuis 1933 et est présent dans 40 pays en Europe, en Afrique, en Asie, ainsi qu’au l’Etats Unies, dans le cadre d’un programme d’appui à la réinstallation, L’IRC est une organisation engagée dans la liberté, la dignité humaine et l’autonomie. Cet engagement se traduit par une assistance de qualité à la réinstallation, à une aide globale d’urgence, à la réhabilitation et le plaidoyer pour les réfugiés et les ménages vulnérables.
L’IRC a commencé ses opérations au Burkina Faso en 2019 pour répondre à la crise humanitaire causée par l’afflux des populations déplacées internes, du fait de la situation sécuritaires. L’organisation dispose d’un bureau principal à Ouagadougou, de bases à Ouahigouya (Région du Nord), Dori (Sahel), Fada (Est) et de sous base à Djibo (Sahel) à Séguénega (Nord) et à Kaya (Centre Nord).
En 2015, l’IRC a élaboré une nouvelle stratégie au niveau global qui a démarré cette année 2020. Cette stratégie a redéfini la mission de l’IRC et défini des objectifs opérationnels et organisationnels précis afin de renforcer son mandat dans les urgences humanitaires et les situations de post-conflit. À cet effet, IRC au niveau global veut mettre en place des infrastructures en matière de communication, financement, capital humain, systèmes et technologies.
Aperçu du poste:
Sous la responsabilité du directeur adjoint des programmes (DDP), et avec le soutien technique du Coordinateur régional MEAL ainsi que du Regional Measurement Advisor (RMA), le/la Coordinateur /trice suivi, évaluation, responsabilité et apprentissage (MEAL), travaille en étroite collaboration avec les équipes de programme, de subventions et d’appui pour optimiser les moyens et les opportunités de suivi, d’évaluation, de responsabilisation et d’apprentissage de la mission d’IRC au Burkina Faso. Ceci afin d’assurer une programmation de haute qualité aux clients que nous servons et pour appuyer les ambitions globales de la Strategy100 d’IRC, notamment l’ambition «Data» et le plan d’action stratégique du pays.
À cette fin, le/la coordonnateur/trice MEAL est chargé.e de veiller à ce que les systèmes de suivi, d’évaluation et de responsabilisation, ainsi que les systèmes de gestion des données soient en place, dotés de ressources adéquates et mis en œuvre avec succès de la collecte à la visualisation. De plus, le/la coordonnateur/trice MEAL assure que les données MEAL contribuent à l’apprentissage et l’amélioration de la qualité du programme. le/la coordonnateur/trice MEAL est chargé.e de veiller à ce que les principes MEAL soient intégrés à chaque étape du cycle du projet, selon les lignes directrices de l’IRC, et ils contribuent à la mise en œuvre du Plan d’action stratégique du pays et de la Stratégie 100.
À l’appui de ces objectifs, le/la coordonnateur/trice fournit une assistance technique essentielle incluant le partage des capacités, le mentorat individuel, la supervision et la formation au personnel de MEAL à l’IRC. Le/la coordonnateur/trice est également responsable de partager les capacités avec les partenaires de l’IRC.
Principales responsabilités :
Direction stratégique et partenariat
• Établir et gouverner des stratégies et des approches communes au sein du pays pour les processus de suivi, d’évaluation, d’apprentissage et de responsabilisation, qui reflètent et mettent en contexte la Strategy100 et le plan d’action stratégique du pays. Veiller à ce que la structure organisationnel MEAL du pays soit adaptée à cet objectif ;
• Diriger tous les aspects des activités MEAL (y compris les mécanismes de feedback et rétroaction des clients) dans plusieurs secteurs et plusieurs zones géographiques/grands portefeuilles et/ou environnements complexes ;
• Développer, coordonner et renforcer les partenariats relatifs au partage des capacités avec les homologues MEAL des agences partenaires, des organisations locales et du gouvernement ;
• Représenter IRC en matière de MEAL lors de réunions internes et externes, de forums et d’autres événements clés ;
• Promouvoir l’accès et de l’utilisation des données par les dirigeants d’IRC et les partenaires pour un apprentissage partagé et une prise de décision fondée sur des données MEAL;
• Concevoir et mettre en œuvre des systèmes et des approches MEAL, conformes aux normes et aux pratiques d’IRC, qui répondent aux besoins des projets et des programmes, permettent de rendre des comptes à nos clients, partenaires et bailleurs de fonds, et favorisent l’apprentissage dans les programmes ;
• Renforcer l’intégration des priorités intersectorielles dans le domaine MEAL, notamment le genre, la protection, la sauvegarde, la réduction des risques de catastrophe, la diversité, l’égalité et l’inclusion, ainsi que le principe « Ne pas nuire » (Do Not Harm).
Supervision technique
• Fournir un encadrement technique pour la mise en place de systèmes et de processus de suivi solides tout au long du cycle du projet, des phases de conception et de mise en œuvre jusqu’aux phases de clôtures et de capitalisation des apprentissages, cela inclut :
o Utiliser des apprentissages et des données de qualités émanant de sources internes et externes, en y associant aussi les données et les enseignements des projets précédents, ceci afin de fournir suffisamment de renseignements pour la conception de la proposition et les théories du changement ;
o Développer et en rendre opérationnel les cadres logiques, les plans de MEAL, les outils de collecte de données, les processus de gestion des données, les approches concernant les mécanismes de rétroaction des clients, les contrôles et les audits de qualité, ainsi que la présentation des données ;
o Développer et plaider pour que le budget MEAL soit approprié et qu’une structuration organisationnelle du personnel soit mise en place pour tous les projets ;
o Produire des données de haute qualité, des analyses, rapports, présentations et des tableaux de bord de résultats qui favorisent la capitalisation des apprentissages et la prise de décision, et qui sont partagés dans des réunions clés telles que les réunions du cycle de projet et les réunions stratégiques de l’équipe de direction.
• Fournir un encadrement technique pour la conception, la méthodologie et la conduite de sondages telles que les enquêtes initiales et les enquêtes finales, ainsi que pour commander des évaluations et enquêtes externes en coordination avec les coordinateurs de programme, les conseillers techniques et les partenaires externes, lorsque cela est nécessaire ;
• Encadrer et plaidoyer en faveur de l’expansion des technologies qui encouragent la standardisation des données mobiles et des tableaux de bord en ligne pour améliorer la rapidité et la qualité de la collecte, de l’analyse, ainsi que la visualisation des données ;
• Fournir un leadership technique aux efforts de l’IRC pour respecter ses engagements de redevabilité internes et externes grâce à la mise en œuvre de mécanismes solides de responsabilisation, de rétroaction et de réponse aux clients.
Gestion du personnel
• Promouvoir la croissance et le développement des employés au sein des équipes et des partenaires d’IRC : évaluer les compétences ; élaborer et diriger des stratégies d’apprentissage et des formations ciblées. Plus particulièrement, apporter un encadrement, un mentorat et un soutien au personnel MEAL, fournir des outils et des ressources essentielles, et offrir des formations pratiques en milieu de travail ;
• Superviser une équipe MEAL de moyenne à grande taille dans plusieurs secteurs et zones géographiques : fixer des objectifs de performance clairs ; gérer les plans de travail du personnel; et établir des évaluations régulières des performances. Promouvoir un environnement de travail positif au développement professionnel ; favoriser un climat d’équipe inclusif et respectueux, où tout le personnel est apprécié et respecté et peut contribuer au maximum de son potentiel ;
• Diriger le recrutement du personnel MEAL du pays, des TTA, des consultants et apporter un soutien à leur intégration.
Principales relations de travail:
Le poste relève du directeur adjoint des programmes
Le poste supervise directement le travail des : MEAL Managers/Gestionnaires, MEAL Officier/Agents et Client Responsiveness and Accountability (CRA) Officer
Autres contacts internes et/ou externes :
Interne : Coordinateurs et managers/gestionnaires de programme dans l’ensemble du programme pays, coordinateur régional – mesure et action, conseiller technique en matière de redevabilité aux clients et de responsabilisation, coordinateur et gestionnaires des subventions, coordinateur des finances, collègues concernés au niveau régional ou du siège.
Externe : Partenaires, gouvernements, clients.
Exigences du poste:
• Un diplôme universitaire d’au moins bac+4 dans un domaine pertinent (statistiques, suivi et gestion des données, sciences sociales, santé publique, développement économique ou un domaine connexe) – un diplôme technique et une expérience professionnelle pertinente supplémentaire peuvent remplacer les études ;
• Un minimum de 5 ans d’expérience professionnelle dans une des fonctions liées au suivi, à l’évaluation, à la prise de responsabilités et à l’apprentissage (MEAL) ;
• Une expérience considérable en matière d’encadrement et de compétences techniques dans la mise en place d’un système M&E/MEAL de qualité permettant de prendre des décisions fondées sur des données probantes pour des programmes multisectoriels et financés par plusieurs bailleurs de fonds ;
• Une capacité attestée à transférer des connaissances à divers publics par le biais de la formation, du mentorat et d’autres méthodes formelles et non formelles, ainsi que de solides compétences en matière de présentation et rédaction de rapports.
• De solides compétences en matière de gestion et de relations sociales et une aptitude à travailler avec des groupes de personnes diversifiées dans un environnement multiculturel ;
• Autonome et doté(e) d’excellentes capacités d’organisation, de planification et d’analyse – capable de travailler sans supervision étroite, notamment en hiérarchisant son travail et en effectuant plusieurs tâches à la fois.
• Une bonne maîtrise de logiciels de collecte de données mobiles tels que Kobo, CommCare, ODK Collect est essentielle, de même que la maîtrise de Microsoft Excel, SPSS, STATA ou d’autres logiciels similaires.
• La connaissance des logiciels et des outils Tableau, PowerBI ou GIS sont des atouts supplémentaires.
• Une forte compréhension de l’obligation de rendre des comptes et une capacité confirmée à mettre en place des systèmes de rétroaction et redevabilité pour les clients constituent un avantage certain.
• Volonté de voyager et travailler sur le terrain – (50 %).
• Connaissance courante de l’anglais (écrit et parlé) en plus du français.
IRC s’engage à créer un environnement de travail diversifié, inclusif, respectueux et sûr, où toutes les personnes sont traitées équitablement, avec dignité et respect. Conformément à ses valeurs fondamentales que sont l’intégrité, le service, la responsabilité et l’égalité, lRC s’efforce de maintenir un environnement de travail fondé sur le respect mutuel, dans lequel toutes les personnes se traitent professionnellement et sans parti pris, préjugés et harcèlement.
Nous reconnaissons et honorons la valeur fondamentale et la dignité de tous les individus. Nous sommes un employeur soucieux de l’égalité et nous considérons tous les candidats sur la base de leur mérite, sans tenir compte de la race, du sexe, de la couleur, de l’origine nationale, de la religion, de l’orientation sexuelle, de l’identité sexuelle, de l’âge, de l’état civil, du statut de vétéran, du handicap ou de toute autre caractéristique humaine.
Poste 2 : Education MEAL Officer
Les employés de l’International Rescue Committee (IRC) interviennent lors des pires crises humanitaires de notre planète dans des rôles très variés. Ils sont une véritable source d’humanité et d’espoir. Si vous êtes qualifiés et passionnés, nous aimerions travailler avec vous !
IRC est l’une des plus grandes organisations humanitaires au monde et elle fournit secours, réhabilitation et un soutien post-conflit aux victimes de catastrophes naturelles, d’oppression et de conflits violents. Entant qu’organisation, nous sommes résolument engagés dans l’innovation et dans la mise en place de partenariats créatifs afin d’élargir l’échelle, l’accès et l’impact de notre travail.
Nous sommes actifs dans de nombreux domaines tels que: la santé publique, la réinstallation/réinsertion, l’éducation, les moyens de subsistance, l’autonomisation des femmes, le développement de la jeunesse, ainsi que la protection et la promotion des droits de l’homme. Nous aidons les individus à traverser de nombreux types de crises dans plus de 40 pays. IRC ouvre la voie « du mal à la maison » (« from harm to home »).
CONTEXTE DU PAYS :
L’IRC a commencé ses opérations au Cameroun en 2016 pour répondre aux préoccupations croissantes des personnes affectées par les violences liées à Boko Haram, dans l’Extrême-Nord du pays. L’assistance aux populations déplacées s’étend à travers l’Extrême-Nord, notamment Mayo Sava, Mayo Tsanaga et Logone & Chari, en fournissant des programmes d’assistance pour améliorer l’accès à l’eau et améliorer les pratiques d’hygiène dans les communautés déplacées et hôtes vulnérables, des programmes de transferts monétaire pour permettre aux familles vulnérables de répondre aux besoins de base et d’améliorer la sécurité alimentaire, et des programmes de protection, notamment en répondant aux besoins spécifiques des femmes et des filles. Les bureaux de terrain sont situés à Maroua et Kousseri avec un bureau de représentation à Yaoundé.
Suite à la crise croissante dans les régions du Nord-Ouest et du Sud-Ouest du Cameroun, l’IRC a étendu ses opérations dans la région du Sud-Ouest en août 2018 et au Nord-Ouest en décembre 2019. L’IRC fournit une aide humanitaire vitale aux populations déplacées à l’intérieur du pays, avec une base de terrain à Buea et à Bamenda.
APERÇU DU POSTE : Sous la responsabilité du Senior MEAL Officer et avec le soutien technique de ce dernier, l’ officier/agent M&E/MEAL travaille en étroite collaboration avec les équipes de programme pour optimiser les capacités et les opportunités de suivi, d’évaluation, de responsabilisation et d’apprentissage de la mission portée par IRC au Cameroun. Ceci afin de garantir une programmation de haute qualité aux clients que nous servons et d’appuyer les ambitions globales de la Strategy100 d’IRC et du plan d’action stratégique du pays. L’agent MEAL supervise, dirige et met en œuvre les activités MEAL du projet PEACE au sein de l’équipe MEAL du pays.
RESPONSABILITÉS :
Direction et partenariat
• Apporter un soutien à tous les aspects techniques et activités MEAL concernant le projet PEACE et répondre aux besoins du programme. Favoriser et promouvoir les standards et les bonnes pratiques pour la collecte de données de qualité, l’analyse et les rapports. Assurer la responsabilité envers les clients, les partenaires et les bailleurs de fonds ;
• Mettre en œuvre et soutenir le système et les approches MEAL dans vos domaines d’expertise et favoriser les apprentissages ;
• Représenter IRC dans le secteur de l’éducation lors de réunions techniques, de forums et d’autres événements ; créer des partenariats au sein d’IRC et partager les capacités avec les partenaires
• Promouvoir l’accès et de l’utilisation des données pour l’apprentissage partagé, la prise de décisions judicieuses et l’adaptation des programmes en fonction des données. Supervision technique
• Gérer le système et les processus MEAL pour le projet PEACE au niveau de Kousseri en harmonie avec les stratégies MEAL du pays et de la stratégie globale tout au long du cycle du projet, cela inclut :
o Collaborer avec le personnel MEAL et le personnel du programme pour s’assurer que les données sont collectées, compilées, contrôlées quant à leur qualité et leur exhaustivité, conformément aux normes d’IRC et des bailleurs de fond;
o Documenter et partager les apprentissages, les preuves et les données des projets précédents afin de fournir suffisamment de renseignements pour la conception des propositions de projets ;
o Mettre en œuvre les plans MEAL, réviser les outils de collecte de données, favoriser les outils en ligne (commcare et Kobo), suivre les processus de gestion des données, les contrôles de qualité et les audits et mettre à jour la visualisation des données ;
o Entreprendre une analyse régulière des données de suivi et travailler en étroite collaboration avec les officier/agents et les manager/gestionnaires du programme afin de faciliter la prise de décision lors de l’adaptation du programme en temps réel ;
o Produire des rapports de qualité et mettre à jour les tableaux de bord avec des résultats clés qui favorisent l’apprentissage et la prise de décision et qui sont partagés dans les réunions de gestion du cycle de projet et les réunions d’équipe ;
o Identifier, documenter et partager les rétroactions des clients afin d’améliorer les services et les résultats pour ces derniers.
• Apporter un soutien au déploiement d’enquêtes et de sondages telles que les enquêtes initiales et finales, ainsi que la commande d’évaluations externes en coordination avec les collègues programme et les partenaires pertinents ;
• Apporter un soutien à l’usage des technologies (commcare, Kobo, PowerBi) en utilisant les outils et les processus standards pour la collecte de données mobiles et la visualisation des tableaux de bord en ligne. Et ce pour améliorer la rapidité et la qualité de la collecte et l’analyse des données, ainsi que la présentation des données ;
• Adhérer et participer aux efforts qu’IRC met en place pour respecter ses engagements en termes de responsabilité interne et externe par la mise en œuvre de mécanismes fiables de responsabilisation, de rétroaction et de réponse aux clients.
Ressources humaines
• Coordonner, diriger et encadrer le(s) assistant(s) MEAL ; favoriser des réalisations rapides et de qualité, ainsi qu’un climat d’équipe inclusif et respectueux ;
• Promouvoir la croissance et le développement du personnel au sein des équipes et des partenaires d’IRC : offrir des formations techniques et des ressources d’apprentissage de haute qualité pour les partenaires, les collègues et le personnel subalterne ;
• Participer au recrutement et à l’intégration des assistants MEAL, des consultants et des agents enquêteurs sur le terrain.
PRINCIPALES RELATIONS DE TRAVAIL :
Le poste relève directement du Senior MEAL officer ou d’un partenariat entre le manager programme et le manager/gestionnaire MEAL
Le poste supervise directement les assistants, volontaires et/ou les agents recenseurs sur le terrain.
Autres contacts internes et/ou externes :
Interne : manager/gestionnaire et officier/agents des programmes, officier/agent en charge de la base de données, responsable des partenariats, Ressources Humaines, coordinateur de terrain.
Externe : clients, organisations partenaires du programme, gouvernement local et national.
Qualifications
EXIGENCES :
• Un diplôme technique ou équivalent — une expérience professionnelle pertinente supplémentaire peut constituer un équivalent aux études ;
• Un minimum d’un an d’expérience professionnelle dans un domaine de l’éducation
• Posséder une connaissance technique de base des approches et des techniques de MEAL dans certains ou tous les domaines suivants : suivi des résultats ; théories du changement, cadres logiques, collecte de données, analyse des données, mécanismes de feedback et de rétroactions des clients ;
• Expérience dans la collecte de données quantitatives / qualitative et dans la saisie de données ;
• Une connaissance de base et une expérience des logiciels de collecte de données mobiles tels que Kobo, CommCare, ODK Collect sont requises. La connaissance des logiciels et des outils Tableau, PowerBI ou GIS est un atout supplémentaire ;
• Bonnes compétences en informatique dans l’utilisation de MS Office, notamment Excel et Word – avec une expérience dans la rédaction de rapports ;
• Attitude autonome et proactive avec de bonnes compétences en matière d’organisation, de planification et d’analyse, notamment en hiérarchisant et en effectuant plusieurs tâches à la fois, avec le souci du détail ;
• Flexibilité et capacité à travailler sous pression et dans des environnements de travail en constante évolution ;
• Des compétences avérées en matière d’analyse, de réflexion systématique et de résolution de problèmes sont des atouts indéniables ;
• Une forte compréhension de l’obligation de rendre des comptes et une capacité vérifiée à mettre en place des systèmes de feedback et rétroaction pour les clients.
• Langue : Parler couramment le Français
• Volonté de voyager dans divers bureaux sur le terrain [50 %]
IRC s’engage à créer un environnement de travail diversifié, inclusif, respectueux et sûr, où toutes les personnes sont traitées équitablement, avec dignité et respect. Conformément à ses valeurs fondamentales que sont l’intégrité, le service, la responsabilité et l’égalité, lRC s’efforce de maintenir un environnement de travail fondé sur le respect mutuel, dans lequel toutes les personnes se traitent professionnellement et sans parti pris, préjugés et harcèlement.
Nous reconnaissons et honorons la valeur fondamentale et la dignité de tous les individus. Nous sommes un employeur soucieux de l’égalité et nous considérons tous les candidats sur la base de leur mérite, sans tenir compte de la race, du sexe, de la couleur, de l’origine nationale, de la religion, de l’orientation sexuelle, de l’identité sexuelle, de l’âge, de l’état civil, du statut de vétéran, du handicap ou de toute autre caractéristique humaine.
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