L’International Rescue Committee (IRC) recrute pour ce poste (31 Mai 2023)

Requête nº: req42208

Secteur d’activité: Surveillance et évaluation

Type de contrat: Régulier

Taux d’occupation: Plein temps

Ouvert aux expatriés: Non

Descriptif du poste

L’International Rescue Committee (IRC) est une organisation non-gouvernementale dont la mission est d’aider les personnes dont les vies et les moyens de subsistance sont ébranlés par les conflits et les catastrophes, y compris la crise climatique, à survivre, se relever, et prendre en main leur avenir. IRC a commencé ses opérations au Tchad en 2004 pour répondre à la crise humanitaire causée par l’afflux de réfugiés du Darfour à l’est du Tchad. L’assistance aux réfugiés soudanais s’est étendue à la gestion de onze camps dans l’Est et d’un camp dans l’Ouest avec l’assistance aux réfugiés et aux communautés locales en matière de santé, nutrition et eau, hygiène et assainissement. En 2012, IRC a étendu sa couverture géographique dans la province du Guéra où l’organisation travaille actuellement dans cinq districts sanitaires et fournit des services de prévention et de traitement de la malnutrition à la population locale ainsi que des activités de planification familiale, de réponse et de prévention aux violences basées sur le genre (VBG). En mai 2016, IRC a établi sa présence dans la province du Lac pour répondre à la crise liée à Boko Haram. Elle y met en œuvre des projets d’assistance en matière de santé, nutrition, relèvement économique ainsi que protection et réponse aux VBG.

Aperçu du poste : Sous la supervision directe du Senior Area Coordinator, le/la responsable de la redevabilité et de la sauvegarde du Lac soutient la mise en œuvre des actions de redevabilité et sauvegarde sur le terrain. Il/elle s’assure que les mécanismes de feedback (tant proactifs que réactifs) sont établis en consultation avec les communautés, qu’ils sont régulièrement promus par différents médias et que les plaintes/feedbacks des clients sont régulièrement collectés, analysés et traités en temps opportun. Il/elle s’assure également que les rapports de la redevabilité et sauvegarde sont régulièrement générés afin d’informer la conception et la réalisation du projet.

Principales responsabilités :

• Mettre à jour/réviser en cas de besoin, les procédures opérationnelles standardisées et les plans de feedback avec le Senior GEDI & Safeguarding Manager et le coordinateur MEAL.
• Diriger et coordonner les processus de collecte, d’examen et de réponse aux feedback des clients au niveau de la province du Lac.
• Mettre en place des mécanismes de feedback pour recueillir et répondre aux feedbacks des clients – à la fois proactifs et réactifs (améliorations technologiques des mécanismes existants), avec le soutien des agents de S&E.
• Préparer les rapports de redevabilité et sauvegarde sur la base d’une analyse consolidée des feedbacks des clients enregistrés via des canaux proactifs et réactifs, à discuter lors des réunions sur le terrain, des réunions d’examen des projets pour l’analyse et la prise de décision au niveau provincial.
• Contribuer à la formation du personnel de l’IRC et des associés sur la sauvegarde ;
• Former les comités de gestion des plaintes et sensibiliser les clients sur les mécanismes de feedbacks et la sauvegarde ;
• Contribuer à la vulgarisation des POS (procédures opérationnelles standards) conjointes sauvegarde et redevabilité.

Profil

Education 

• Licence en assistance humanitaire, travail social, droits de l’homme, droit international, sciences sociales ou domaine connexe.

Expériences :

• Avoir une expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans un poste similaire, avec une préférence pour l’expérience dans l’engagement entre organisations, dans les services communautaires et dans la gestion du changement organisationnel.

Compétences :

• Une grande expertise dans la mise en place de mécanismes de redevabilité & sauvegarde, ainsi que la capacité à soutenir une communication efficace avec les communautés (avec un accent particulier sur la protection des clients adultes et enfants et des groupes marginalisés).
• Capacité à conditionner et à communiquer des sujets complexes par le biais de rapports écrits et de présentations.
• Bonnes capacités à préserver la confidentialité des informations sensibles ;
• Excellentes compétences en matière de facilitation d’ateliers de formations, et bonne compréhension de la manière de recueillir en toute sécurité et avec précision les plaintes et feedback de tous les membres d’une communauté, indépendamment de leur âge, de leur sexe ou d’autres facteurs de diversité.
• Capacité à gérer des tâches multiples ; capacité avérée à prendre des initiatives et à résoudre des problèmes
• Excellentes compétences informatiques et maîtrise de Word, Excel (analyse et visualisation des données) et PowerPoint. CommCare et PowerBI est un atout majeur
• Expérience de travail avec des ONG internationale et en consortium est un atout ;
• Avoir une expérience de travail dans le milieu des déplacés, autochtones et des réfugiés ;

Connaissance des langues :

• Maîtrise du français parlé et écrit ;
• Connaissance de l’Anglais, langue locale des bénéficiaires est un atout

Environnement de travail : L’employé travaillera au bureau dans un environnement de Diversité, égalité et inclusion en respectant nos valeurs fondamentales. En cas de voyage officiel, IRC assurera le transport aller-retour au lieu indiqué. Se déplacer régulièrement sur le terrain pour   la bonne mise en œuvre des activités dans les zones d’intervention des projets.

NB : – Les candidatures féminines sont vivement encouragées

Dans sa politique de promotion des femmes au travail, IRC accorde une grande importance au leadership féminin à travers un cadre approprié géré par les Staffs Femmes d’IRC et des avantages alléchants qui leur sont attribués. Il s’agit entre autres :

• Les cadres d’échanges et de concertation créés pour améliorer les conditions de la femme au travail et dans son milieu social (Women at Work Group) ;
• Le renforcement des capacités à travers le programme de formation COMPASS de 6 mois et dans lequel la priorité est accordée aux Femmes ;
• Le soutien et l’appui de toute l’Organisation à travers sa politique en faveur de la réduction des inégalités de Genre,
• Le programme de Mentorat Féminin visant à aider le personnel féminin national à évoluer dans sa carrière et à atteindre son plein potentiel au sein de l’organisation, à tirer parti des opportunités professionnelles.

Les travailleurs d’IRC doivent adhérer aux valeurs et aux principes énoncés dans IRC Way – Standards for Professional Conduct qui sont l’intégrité, le service, la responsabilité et l’égalité. Conformément à ces valeurs, IRC applique la politique de protection des adultes, la politique de protection des enfants, la politique pour l’élimination du harcèlement sur le lieu de travail, la politique de respect au travail,  la politique de l’intégrité fiscale et la politique anti-représailles.           

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