Le British Council est l’organisation internationale du Royaume-Uni pour les relations culturelles. Il crée des opportunités internationales pour les citoyens du Royaume-Uni et d’autres pays et renforce la confiance entre eux dans le monde entier. C’est ce que nous appelons les relations culturelles. Nous instaurons la confiance et la compréhension pour que le Royaume-Uni devienne un pays plus sûr et plus prospère.
Tranche salariale du British Council : 6
Objectif du rôle :
Le/La responsable de la communication sera chargé(e) de superviser l’élaboration et la mise en œuvre des stratégies de communication pour les examens en Afrique subsaharienne (ASS). Cela comprend la gestion des efforts de communication externe tels que les relations avec les médias, les relations publiques et les événements, ainsi que la communication avec les parties prenantes de toutes les unités commerciales stratégiques (UCS). Ce poste nécessitera une étroite collaboration avec les parties prenantes internes et externes afin de mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer et à unifier les initiatives marketing pour les examens. L’objectif sera de mobiliser les publics actuels, d’en attirer de nouveaux et de faire connaître le British Council dans la région.
Contexte du rôle :
Au British Council, le marketing et la communication constituent une fonction stratégique qui favorise la sensibilisation, la compréhension et l’engagement de nos divers publics. En tirant parti de nos analyses de marché, de notre connaissance client et de nos données, nous veillons à ce que notre travail, nos produits et nos services trouvent un écho auprès des bonnes personnes et avec le plus d’impact possible. Nous prenons les devants dans le développement de notre marque et mettons notre expertise à profit pour raconter des histoires inspirantes qui renforcent notre réputation mondiale, favorisent des relations durables, mobilisent nos équipes et démontrent notre impact.
Principales responsabilités, mais sans s’y limiter, les suivantes :
Stratégie et planification
- Soutient l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie et du plan de communication des examens, en veillant à leur alignement sur la stratégie et le plan de communication mondiaux.
- Gère la mise en œuvre des campagnes de communication externes et internes, des conseils et des activités des examens, en veillant à ce que les messages soient cohérents et soutiennent les stratégies de communication régionales et mondiales dans le cadre de la stratégie et des plans marketing globaux.
- Assure une supervision stratégique dans la communication du profil des examens du British Council aux parties prenantes internes et externes en travaillant en étroite collaboration avec les directeurs de pays.
- Gère les activités de relations avec les médias pour les examens dans toute la région.
- S’assure que les communications relatives aux examens préservent la réputation du British Council.
- S’assure que les risques et les problèmes de communication interne, médiatique et avec les parties prenantes des examens sont efficacement gérés et atténués avec le soutien du responsable régional des communications.
- S’assure que les messages de communication des examens sont cohérents, alignés sur la stratégie de communication mondiale et régionale et soutiennent la marque du British Council.
Conseil, analyse et résolution de problèmes
- Applique une expertise avancée en communication pour fournir des conseils aux principales parties prenantes et élaborer et mettre en œuvre des programmes de travail convenus
- Applique des approches analytiques pour identifier et évaluer l’état actuel des communications, définir les opportunités d’amélioration, développer et mettre en œuvre des projets et initiatives convenus, en assurant la cohérence avec les stratégies, plans et approches de communication régionales et la stratégie mondiale, le cas échéant.
- Élabore des initiatives et des interventions de communication appropriées pour répondre aux besoins de l’entreprise, alignées sur les stratégies, plans et approches de communication mondiaux et régionaux.
- Présente clairement des informations complexes, en produisant des présentations sur mesure, qui influencent de manière convaincante les décideurs sur la pertinence des initiatives de communication des clusters.
- Développe une compréhension approfondie du contexte opérationnel, des opportunités et des défis en matière de communication.
- Établit des liens appropriés avec les problèmes rencontrés au sein de l’organisation et de la région au sens large, afin de garantir que le développement de projets et d’initiatives de communication repose sur une vision commerciale éclairée et une réflexion concertée.
- Recherche de manière proactive les commentaires des collègues et des autres parties prenantes afin de surveiller la satisfaction quant au niveau de communication/relations avec les médias et aux conseils en matière de relations publiques et au soutien commercial fournis, permettant ainsi d’apporter des améliorations lorsque des problèmes sont identifiés.
Expertise thématique/sectorielle
- Assure la planification et la mise en œuvre conjointes des projets et initiatives de communication.
- Assure l’application cohérente des normes, modèles et processus de communication et de marque mondiaux convenus.
- Examine l’impact et l’efficacité des projets et initiatives de communication et identifie les possibilités d’amélioration.
- Fournit des conseils d’experts, un soutien et des défis en matière de communication aux clients internes et aux autres parties prenantes.
- Élabore des plans et des solutions de communication de haute qualité et efficaces en utilisant des processus, des outils et des systèmes établis pour assurer la cohérence.
- Poursuit de manière proactive un cycle annuel de développement professionnel continu officiellement reconnu pour maintenir et approfondir son expertise professionnelle.
Gestion commerciale et financière
- À l’aide des systèmes et processus d’entreprise convenus, planifie et gère le budget de certains projets et initiatives de communication.
- Si nécessaire, effectue des rapports mensuels et de fin d’année sur les progrès réalisés par rapport au plan et aux livrables, au budget et à la gestion des problèmes et des risques.
Gestion des relations et des parties prenantes
- Assure des relations solides et bénéfiques avec les professionnels du marketing et de la communication à l’échelle mondiale.
- Participe activement à la communauté de pratique marketing et aux réseaux de communication.
- Développe des réseaux de pairs/personnels au sein et en dehors du marketing pour améliorer ses propres connaissances et son expertise.
- Établit et entretient de manière proactive d’excellentes relations avec les parties prenantes internes et externes.
Leadership et gestion
- Planifie et hiérarchise ses propres activités de travail afin de garantir l’exécution efficace de diverses responsabilités et livrables sur un horizon temporel trimestriel à annuel.
- Détermine les plans de travail et coordonne les contributions des autres (qui peuvent être en dehors de la ligne de gestion directe) pour atteindre des objectifs spécifiques.
Minimum/Essentiel :
- Diplôme pertinent, par exemple en communication, journalisme, marketing ou niveau d’expérience équivalent
- Expérience significative dans la gestion des communications au sein d’une organisation ou d’une agence de grande taille et complexe
- Expérience démontrable dans la fourniture de conseils et d’orientations d’experts en matière de communications internes et externes
- Expérience dans la gestion et l’atténuation des risques et des problèmes de communication
- Expérience avérée en matière d’édition (c.-à-d. relecture,
- Approche créative démontrable pour développer, mettre en œuvre et évaluer les activités de communication
- Expérience pratique de l’utilisation des médias sociaux pour étendre la portée d’une organisation, notamment par le biais de campagnes ;
Souhaitable:
- Expérience dans une organisation mondiale
- Compétences en gestion de projet
