L’Institut international d’agriculture tropicale (IITA) est une institution à but non lucratif qui génère des innovations agricoles pour relever les défis les plus pressants de l’Afrique que sont la faim, la malnutrition, la pauvreté et la dégradation des ressources naturelles.
En collaboration avec divers partenaires à travers l’Afrique subsaharienne, nous améliorons les moyens de subsistance, renforçons la sécurité alimentaire et nutritionnelle, augmentons l’emploi et préservons l’intégrité des ressources naturelles.
L’IITA est membre du CGIAR, un partenariat mondial de recherche agricole pour un avenir de sécurité alimentaire. Veuillez visiter http://www.iita.org/ pour plus d’informations sur l’IITA.
Description
L’Institut international d’agriculture tropicale recherche des ressortissants nigérians qualifiés pour le poste ci-dessous à l’Institut international d’agriculture tropicale. Siège de l’Institut à Ibadan :
Poste : Adjoint(e) aux achats des opérations informatiques
Contrat : Contrat de 3 ans renouvelable
Lieu : Ibadan
Date de clôture : 17 mars 2025
FONCTIONS:
- Adoptez les meilleures pratiques ITIL, pour traiter efficacement toutes les demandes et demandes liées à l’approvisionnement informatique via le ServiceDesk par téléphone, par e-mail, le portail des utilisateurs finaux (CRM) (Freshworks) ou la boutique électronique pour vous assurer que toutes les demandes et tous les besoins des utilisateurs sont traités avec courtoisie, rapidité et efficacité.
- Répondre aux demandes d’approvisionnement informatique avec un haut niveau de précision, en assurant une coordination sans faille avec la chaîne d’approvisionnement pour un traitement et une exécution en temps opportun.
- Aider le gestionnaire, TISM à superviser et à gérer le niveau des stocks informatiques, en assurant le réapprovisionnement en temps opportun des fournisseurs pour prévenir les pénuries.
- Soutenir le gestionnaire, ITSM dans la production de rapports mensuels sur les achats, couvrant les niveaux de stock, les réapprovisionnements et les ventes. Utiliser les données pour conseiller le chef d’unité sur les tendances et les besoins en matière d’approvisionnement.
- Effectuez des correctifs de bureau, y compris des installations de logiciels, des configurations système, des mises à jour des systèmes de protection des terminaux et des mises à niveau des applications pour maintenir l’efficacité opérationnelle.
- Tenir à jour une documentation précise des pannes matérielles, des réparations, des installations et des retraits, en faisant remonter les problèmes au superviseur au besoin.
- S’assurer que le registre des actifs informatiques reste à jour et que les cessions sont conformes à la stratégie de cession de l’IITA.
- Assurer la liaison entre les représentants de la chaîne d’approvisionnement, les fournisseurs de TI externes et les fournisseurs de services pour l’approvisionnement en consommables et en fournitures de TI.
- Aider à corriger les ordinateurs, les périphériques, les imprimantes, les systèmes A/V et les applications logicielles (par exemple, la mise à niveau et la gestion des correctifs, etc.) pour s’assurer que tous les systèmes restent à jour et entièrement fonctionnels.
- Effectuer toute autre tâche qui peut être assignée par le superviseur.
Exigences
QUALIFICATION:
BSc/HND en informatique/ingénierie, génie électrique/mécanique, technologie de l’information ou autres cours liés à l’ingénierie. Le candidat idéal doit avoir un minimum de deux (2) ans d’expérience dans l’exercice d’un rôle similaire dans un environnement bien structuré. Des certifications professionnelles en gestion de services (CompTIA, ITIL, MCP, MCTS et Programming Language) sont requises.
COMPÉTENCES:
Le candidat idéal doit :
- Être capable d’acquérir d’excellentes compétences en matière de relations avec les clients et de gestion.
- Avoir de l’expérience dans l’approvisionnement en TI et la gestion des actifs.
- Avoir de solides connaissances en gestion des technologies client Microsoft (Wins 7,8,10,11).
- Avoir de bonnes compétences en relations interpersonnelles et en relations avec la clientèle.
Avantages
Nous offrons un salaire très compétitif avec des avantages tout aussi attrayants et d’excellentes conditions de travail dans un environnement de campus agréable.
