myAgro est une entreprise sociale agrotechnologique à but non lucratif basée en Afrique de l’Ouest. Nous avons développé un modèle d’épargne mobile qui permet aux agriculteurs d’investir leurs propres fonds dans des semences, des engrais et une formation agricole de haute qualité afin d’augmenter leur récolte et leurs revenus de 50 à 100 %.
À propos du rôle :
Le rôle de responsable pays informatique au Mali assurera la fourniture d’un service client de qualité par la maintenance, la fourniture et les opérations quotidiennes des fonctions informatiques. Vous gérerez la livraison à temps des produits myAgro pour nos bureaux, opérations de terrain et programmes au Mali. Vous vous concentrerez sur le support de la technologie, des produits et des systèmes informatiques utilisés par le personnel de bureau et de terrain au Mali. Vous collecterez également des informations auprès des utilisateurs via les systèmes de support, distillerez et partagerez les commentaires des utilisateurs qui deviennent une partie importante de notre processus de développement de produits. Vous serez le lien entre nos utilisateurs dans les bureaux et sur le terrain et l’équipe produit (principalement à distance).
Vous serez:
- Fournir une assistance informatique de premier niveau à tout le personnel de myAgro concernant le matériel, les applications, les logiciels et les périphériques associés, résoudre les problèmes techniques pour les résoudre ou les transmettre à l’équipe d’assistance mondiale, aux collègues, aux fournisseurs ou aux partenaires techniques.
- Gérer la configuration, l’installation et le déploiement de la technologie myAgro couvrant les appareils mobiles, les ordinateurs et le redéploiement des équipements existants, maintenir également l’inventaire des actifs informatiques et garantir que les demandes de service sont acheminées via le système de centre de services de myAgro. Travaillez avec nos équipes d’ingénierie et d’assurance qualité pour partager les tendances en matière de problèmes, les zones problématiques et signaler les bogues.
- Gérer la connexion LAN et Internet des bureaux principaux et régionaux.
- Superviser et encadrer les membres juniors du personnel informatique.
- Gérer tous les projets informatiques locaux, y compris la planification, la gestion des partenaires et la budgétisation avec le responsable informatique mondial.
- Concevoir, mettre en œuvre des systèmes.
- Identifiez les zones problématiques et mettez en œuvre une solution stratégique à temps.
- Diriger les audits des systèmes et évaluer les résultats.
- Veiller à ce que les actifs, la sécurité des informations et les structures de contrôle soient en place et préservés.
Tu as:
- Bonne connaissance technique des appareils mobiles Android, des ordinateurs portables et du matériel de bureau.
- Expérience en matière de réseaux requise en plus des compétences en dépannage logiciel et matériel.
- Expérience d’administration de Google Workspace.
- Expérience dans la formation des utilisateurs sur les applications informatiques.
- Au moins 7+ années d’expérience de travail avec des systèmes techniques, en particulier avec la prise en charge des réseaux/logiciels/applications
- Capacité à gérer le personnel et à travailler avec des équipes interfonctionnelles
- Bon anglais et excellentes compétences en communication écrite et orale en français.
Nos avantages :
- Assurance maladie (y compris une couverture dentaire, visuelle et médicale)
- Environ 4 semaines de congés payés chaque année.
- Développement professionnel et allocations pour ordinateur portable.
- Avantage de vol annuel.
- L’opportunité de faire une différence pour les agriculteurs au quotidien !.
Processus de candidature et date limite
Pour postuler, déposez votre candidature sur notre site Internet. Incluez une lettre de motivation (lettre de motivation) et un curriculum vitae ou un curriculum vitae. Veuillez soumettre votre candidature et vos documents en anglais. Seuls les candidats présélectionnés seront contactés par notre équipe.
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