L’entreprise OLAM AGRI recrute (30 juin 2025)

Résumé du poste

• En tant que spécialiste du support applicatif informatique – SAP, vous jouerez un rôle crucial dans le bon fonctionnement de nos systèmes SAP et soutiendrez nos opérations commerciales au Nigéria. Vos responsabilités comprendront :

Fournir un support d’application SAP de niveau 2/3 :

• Dépanner et résoudre les problèmes SAP complexes
• Fournir des solutions rapides et efficaces aux requêtes et incidents des utilisateurs
• Effectuer une analyse des causes profondes et mettre en œuvre des mesures préventives
• Gérer les incidents et les demandes de service SAP :
  • Prioriser et gérer les incidents et les demandes de service
  • Adhérer aux SLA et aux KPI définis
  • Transférer les problèmes aux équipes concernées si nécessaire

Description de l’emploi

• Maîtrise des modules SAP – PP, QM et MM
• Bonne compréhension des exigences des données de base SAP
• Expérience préalable dans la gestion des demandes de service SAP – Tickets L1
• Bonne connaissance des processus métier : de l’approvisionnement au paiement, de la production à la finition, de la commande à l’encaissement
• J’ai travaillé sur certains projets clés – SAP, autres applications
• Bon contributeur individuel et joueur d’équipe

Description du profil

• Diriger et gérer l’équipe de support d’application de niveau 1 pour une organisation de fabrication, en garantissant une résolution rapide et efficace des problèmes.
• Assurer la stabilité et les performances optimales de nos applications SAP.
• Coordonnez et collaborez efficacement avec les utilisateurs professionnels, les équipes de fournisseurs et les équipes informatiques internes pour fournir des solutions et des améliorations d’application robustes.
• Diriger et gérer des projets SAP de moyenne à grande envergure, du début à la fin, en garantissant une livraison réussie dans le respect du périmètre, des délais et du budget.
• Analyser et interpréter les données pour fournir des rapports de gestion perspicaces, contribuant à une prise de décision éclairée.
• Agir en tant qu’agent de liaison clé entre les équipes techniques et les parties prenantes de l’entreprise, en traduisant les concepts techniques en termes commerciaux et vice-versa.
• Promouvoir l’amélioration continue des processus de support des applications.

Exigences

• Au moins 8 ans d’expérience pratique avec les applications SAP.
• Solide expérience démontrée dans la gestion du support d’application de niveau 1 dans un environnement de fabrication.
• Excellentes compétences analytiques avec une forte aptitude à l’analyse de données et aux rapports de gestion.
• Expérience dans la direction et la gestion de projets informatiques, notamment au sein de SAP.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité de collaborer efficacement avec diverses parties prenantes.
• Une exposition à Tableau ou à d’autres outils de reporting Business Intelligence (BI) est un plus.
• Esprit proactif et de résolution de problèmes avec un engagement envers l’amélioration continue.

Postulez ici

Description de l’emploi

• Coordonner l’équipe mécanique en fonction du plan et de l’objectif de production de l’usine en veillant à ce que les indicateurs clés de performance de l’équipe soient respectés, en utilisant des outils et des normes appropriés pour l’exécution des tâches de maintenance, la gestion de l’équipe, la tenue et l’analyse des enregistrements et la prévention des pannes sur l’équipement, tout en se connectant avec les magasins d’ingénierie sur les niveaux de stocks et les besoins en pièces de rechange.

Responsabilités

• Atteindre les objectifs du département en supervisant et en dirigeant les procédures de maintenance, en gérant l’équipe, en planifiant et en évaluant les activités du département
• Utilisation de SAP pour planifier la planification et l’exécution de la maintenance.
• Implication dans l’amélioration continue de l’usine et méthodologies de résolution de problèmes
• Réalisation d’une RCA à l’aide d’outils tels que 5ys, Fishbone, CAPA, analyse pourquoi-pourquoi pour éviter que les défaillances ne se reproduisent.
• Gestion du budget de maintenance par la mise en place d’une maintenance préventive pour réduire les pannes des équipements
• Évaluations annuelles et définition d’objectifs pour les techniciens en mécanique et les chefs d’équipe en fonction des objectifs du service
• S’assurer qu’aucun incident de sécurité ne se produise dans sa zone de travail
• Planifier et organiser la maintenance préventive des machines concernées afin de garantir le respect des calendriers de maintenance.

Efficacité stratégique

Exécuter les activités de maintenance planifiées en parfaite conformité avec la politique de maintenance en vigueur et réduire les coûts de maintenance des équipements à un niveau acceptable (limite budgétaire). Assurer un régime de maintenance préventive simplifié pour atteindre une disponibilité minimale des équipements de 95 % et réduire les pannes à moins de 5 %. Organiser des séances d’analyse des performances et prendre des mesures préventives pour éviter la réapparition des mêmes problèmes.

Gérer l’entretien efficace de toutes les machines des usines pour garantir qu’elles fonctionnent de manière efficace et efficiente.

• Travail sur machine pro-plant généré par le système pro-plan.
• Maximisez la disponibilité de l’usine en garantissant un temps d’arrêt minimal.
• Planifier et commander des pièces de rechange et des outils pour les travaux de maintenance afin d’éviter les retards dus à la disponibilité du matériel.
• Conserver les dossiers de maintenance des documents pour analyse et référence future.
• Formation technique et développement des subordonnés techniques pour améliorer les performances.
• Contrôler l’utilisation des matériaux et des outils pour une efficacité optimale des machines.
• Examiner et recommander l’attribution de contrats pour les services de maintenance tiers afin de garantir la conformité aux spécifications.
• Toute autre tâche connexe assignée et requise par la direction.

Efficacité opérationnelle

• Coordonne et surveille tout le personnel mécanique dans ses travaux
• Assurez-vous que les défauts de la machine sont résolus dès que possible et qu’aucune tâche ne se répète.
• Collaboration avec les OEM pour la commande de pièces de rechange et le suivi pour une livraison rapide
• Assurer le respect des exigences de sécurité et assurer la liaison et la coordination avec les autres services, selon les besoins.
• Assurer la disponibilité des pièces de rechange pour les travaux planifiés et projetés, y compris la vérification des stocks de pièces de rechange (physiques) et les inspections des stocks.
• Participer aux évaluations quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles des performances techniques.
• Aider le responsable de l’ingénierie à maîtriser les coûts de maintenance
• Exécute d’autres tâches connexes assignées par la direction.
• Assurez-vous toujours que tous les travaux sont effectués en toute sécurité
• Conformité à 100% sur ECLOTO pour toute isolation énergétique.

Objectifs de sécurité/d’entretien ménager

• Respectez toujours les normes de sécurité et les permis de sécurité et tenez-les à jour
• Donner de temps à autre des consignes de sécurité à tous les travailleurs
• Utiliser des EPI appropriés lors de l’exécution des tâches
• Assurez-vous que toutes les zones de travail sont propres en permanence grâce à la méthode 5S.
• Coordonner avec l’équipe de sécurité et de qualité pour l’exécution de tous les travaux liés à la sécurité et à la qualité
• Démontre sa responsabilité envers la sécurité des employés tiers.
• S’assurer que les autres membres du personnel et les équipes travaillent conformément à toutes les règles de sécurité

Exigences

Compétences comportementales :

• Soyez autodiscipliné au travail
• Respecter le code de conduite de l’entreprise
• Leader naturel
• Montrer l’exemple
• Maintenir de bonnes relations interpersonnelles avec les autres membres du personnel
• Aider les autres, si nécessaire, dans les tâches qui améliorent la production

Compétences managériales :

• Capacités de supervision
• Accepter la responsabilité du site en dehors des heures d’ouverture

Qualification et expérience :

• HND ou équivalent en génie mécanique.
• Au moins 15 ans d’expérience similaire dans une entreprise de fabrication réputée, de préférence dans le secteur de la mouture.