Olam Agri ~ Une entreprise agroalimentaire mondiale différenciée et leader du marché, axée sur les marchés de consommation finale à forte croissance.
Nos capacités dans les domaines de l’alimentation, de l’alimentation animale, des fibres, de l’agro-industrie et des services agricoles s’étendent dans plus de 30 pays et nous participons aux flux commerciaux mondiaux de produits alimentaires et agricoles, en travaillant avec les agriculteurs et les clients pour relier les origines locales aux destinations mondiales. Grâce à une empreinte d’origine et à des capacités de transformation mondiales, nous transformons les aliments, les aliments pour animaux et les fibres pour créer de la valeur pour les clients et permettre aux communautés agricoles de prospérer de manière durable, afin de répondre aux besoins changeants en matière de consommation, de sécurité alimentaire et de durabilité qui façonnent le paysage alimentaire et agricole mondial.
À propos de Rôle
- Olam PFB cherche à recruter un analyste SFA qui serait chargé d’aligner et d’exécuter la stratégie SFA et de numérisation existante.
- Il/elle travaillera en étroite collaboration avec les équipes informatiques et commerciales pour mettre en œuvre et exécuter de nouveaux projets sur la plate-forme principale SFA-CRM et exécuter les commentaires des ventes sur le système existant.
- L’analyste SFA sera également chargé d’introduire et de mettre en œuvre de nouvelles technologies et de nouveaux outils pour la force de terrain dans les domaines de la mobilité et des informations analytiques.
Responsabilités
- Identifier de nouvelles pistes pour améliorer les fonctionnalités et services existants dans le système SFA existant ainsi que l’introduction de nouvelles technologies et la mise en œuvre de l’automatisation pour la force de vente.
- Gestion de projet de bout en bout (documentation des exigences, tests, pilote et lancement). Il aura également la responsabilité principale de stimuler l’utilisation de SFA et des facilitateurs/solutions de numérisation
- Mise en place d’un processus robuste de maintenance des données, de résolution des requêtes, de mesures de contrôle qualité sur les analyses pour la force de terrain et les équipes internes.
- Assurer la décongestion des processus manuels et mettre en œuvre des SOPS sur les processus SFA (processus de gestion des clients sur la plateforme CRM, mesure des KPI, planification, reporting et échéanciers de dépenses pour tous les collègues de terrain)
- Assurer une connexion continue avec les équipes de vente, de marketing et commerciales à travers des interventions de formation et des réunions de feedback et de partage d’idées.
- Propriété et maintenance fluide de tous les outils SFA prenant en charge toutes les divisions des filiales.
- Mise en œuvre et adoption des meilleurs outils, processus et méthodologies dans le processus SFA.
- Assurer l’achèvement rapide et de qualité des projets en travaillant avec des équipes interfonctionnelles et informatiques
- Fournir des informations d’exécution aux équipes commerciales pour la prise de décision.
Exigences
- Le candidat doit avoir 4 à 6 ans d’expérience en tant qu’analyste SFA ou analyste d’affaires dans un FMCG crédible.
- Doit bien connaître les outils BI tels que Power BI et Tableau
- Posséder un baccalauréat pertinent et des certifications professionnelles ou un MBA.
Compétences clés
- Le candidat idéal doit posséder des connaissances sur les nouvelles technologies, y compris la mise en œuvre de plates-formes CRM lors de postes précédents.
- Doit posséder une solide compréhension des processus informatiques, y compris BRD et les tests, et doit avoir des capacités/certifications en gestion de projet (PMP)
- Capacité à diriger une équipe de coordinateurs de force de vente dans différentes régions.
Compétences techniques
- CRM, certifié Salesforce
- Compétences en résolution de problèmes/Orientation solution, certification PMP.
- Outils d’analyse/BI – Excel, Power BI.
- Communication – Excellentes compétences écrites, orales, de présentation et de marketing.
- Forte orientation client et service.
