Rejoindre Nestlé signifie que vous rejoignez la plus grande entreprise d’aliments et de boissons au monde. À la base, nous sommes une entreprise humaine animée par notre objectif d’améliorer la qualité de vie et de contribuer à un avenir plus sain.
Nestlé Business Services est actuellement à la recherche d’un optimiseur de processus fonctionnel qui sera responsable de :
- Mener des initiatives d’amélioration continue pour atteindre l’orientation client dans l’ordre intégré à l’encaissement visant à minimiser le gaspillage, à réduire les complexités et à favoriser l’automatisation/l’excellence opérationnelle.
- Identifier et mettre en œuvre des solutions d’innovation mondiales dans les technologies émergentes qui amélioreront la fiabilité (grâce à un retour d’information granulaire), une meilleure expérience client (grâce à des réponses immédiates et fiables) et une réduction des coûts (grâce à une automatisation accrue).
VOS RESPONSABILITÉS :
- Générer de la valeur commerciale grâce à la numérisation et à l’optimisation des processus : diriger les aspects de la conception, du déploiement et de la gestion des changements de processus/technologies et assurer une mise en œuvre réussie pour obtenir de la valeur commerciale. Analyser et évaluer en permanence le processus O2C afin d’identifier les opportunités d’optimisation et d’amélioration.
- S’engager et collaborer avec les parties prenantes : S’engager et collaborer avec l’équipe de projet et les PME à travers les marchés, les centres, les zones et l’informatique pour établir une collaboration efficace et diriger une structure de gouvernance solide, assurant la réalisation des objectifs du projet en temps opportun. Communiquer les avantages des initiatives à nos clients et à Nestlé. Identifiez les risques et évaluez les exigences en matière d’escalade.
- Assurer une exécution fluide et la gestion du changement : Identifier et évaluer les impacts du changement dans diverses dimensions, y compris l’organisation, la technologie et les processus, et coordonner les efforts de gestion du changement entre les équipes pour assurer une exécution sans faille et minimiser tout impact négatif sur l’entreprise. Veiller à ce que les améliorations se traduisent en permanence directement en une valeur visible et tangible.
- Piloter la gestion du changement à grande échelle : agir en tant qu’expert fonctionnel pour assurer un alignement et une adoption cohérents des meilleures pratiques et de la technologie sur tous les marchés.
- Mettre en œuvre les meilleures pratiques pour favoriser l’orientation client sur le marché et par le biais de la collaboration commerciale et client.
- Maintenir la performance : s’assurer que les bonnes capacités sont établies au sein des équipes de marché/centre pour maintenir la performance. Assurer l’établissement d’une documentation complète du projet pour soutenir les changements mis en œuvre. Établir et suivre les mesures appropriées pour l’amélioration continue.
QU’EST-CE QUI FAIT VOTRE SUCCÈS ?
- Expert reconnu en E2E, généralement obtenu grâce à une formation avancée et à une expérience professionnelle
- Expérience avérée dans l’optimisation des processus O2C E2E, la gestion du changement et la gestion des parties prenantes.
- Expérience des transformations digitales
- Compétence experte en chaîne de valeur E2E. Solide compréhension du flux O2C et des principales fonctions commerciales en dehors du flux O2C
- Expérience significative dans l’analyse de données et la gestion de projet
- Expérience dans l’utilisation d’approches d’amélioration efficaces, l’application des principes NCE tout en exploitant les outils fonctionnels ainsi que les méthodes et outils NCE (y compris les flux E2E)
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et au rythme rapide.
Nestlé est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances en matière d’emploi et qui recherche la diversité parmi les candidats qualifiés à l’emploi. Tous les candidats seront pris en considération sans égard à la race, à l’origine ethnique, à la couleur, au sexe, à l’âge, à la religion, à la nationalité, au handicap ou au handicap perçu, à l’état de santé ou à tout autre statut protégé, tel que défini par la loi applicable.
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt ; Toutefois, seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.
La date limite de candidature est le 30 juin 2025.
