Description de l’entreprise
Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le statu quo ! #BELIMITLESS
Le Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa
Le Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa, un cocon d’élégance au cœur de la capitale économique du Bénin. Notre hôtel 5 étoiles face aux plages du golfe de Guinée vous accueille dans une aura de raffinement et de bien-être absolu, où chaque expérience a été façonnée pour ravir les sens.
La chaleur du sable, le camaïeu de l’océan et les nuances luxuriantes de la végétation côtière. Dans cet écrin de nature, le Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa s’érige avec son design contemporain, créant une fusion parfaite entre sophistication et beauté naturelle.
Le Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa est un mariage exquis de l’élégance à la française et de la richesse culturelle béninoise. Avec ses 198 chambres au design original, trois restaurants, un lounge à l’ambiance festive et bien sûr son magnifique spa de 1000 m2. Notre hôtel est la destination de choix pour les voyageurs du monde entier, en quête d’une hospitalité d’exception.
Description du poste
Principales Responsabilités :
Assister la Directrice Talents & Culture dans le bon fonctionnement du Département Talents & Culture, en veillant à ce que toutes les politiques et procédures décrites dans le Manuel des Opérations du Département soient rigoureusement respectées.
• Contribuer à la supervision de toutes les activités pertinentes des heartists, la formation, le développement, l’administration et le bien-être, conformément aux politiques et procédures opérationnelles.
• Aider la Directrice Talents & Culture à garantir que l’hôtel dispose toujours d’heartists compétents, motivés et qualifiés à tous les niveaux.
• Faciliter le bon fonctionnement de l’administration du département Talents & Culture ainsi que des procédures de recrutement.
• En l’absence du Responsable de la Formation et du Développement (L&D Manager), superviser et organiser toutes les activités de formation avec l’accord de la Directrice Talents & Culture.
• Assister le Responsable de la Formation et du Développement dans la formation d’orientation (formation de base à l’orientation).
• Gérer les dossiers des heartists en fonction des données d’entrée, d’embauche, de transfert, de promotion, de démission et autres modifications.
• Établir le planning opérationnel du personnel et le guide de dotation en coordination avec la Directrice Talents & Culture.
• Mettre à jour les avantages des heartists, tels que le salaire, les bonus, la paie et les avantages en matière de logement.
• Assister aux briefings matinaux et aux réunions des chefs de département (HOD) en l’absence de la Directrice Talents & Culture.
• S’assurer que des descriptions de poste adéquates sont disponibles pour toutes les fonctions, et les adapter en continu aux exigences opérationnelles en coordination avec le superviseur concerné.
• Analyser l’ambiance de travail et discuter des améliorations possibles avec la Directrice Talents & Culture.
• Superviser le logement et le restaurant des heartists, et effectuer des contrôles aléatoires.
• Assurer le suivi du recrutement en coordination avec les chefs de département concernés.
• Conseiller les heartists sur des questions personnelles et professionnelles.
• Conduire des entretiens de sortie en l’absence de la Directrice Talents & Culture.
• Organiser des activités sociales pour les heartists.
• Aider à établir des rapports mensuels selon les exigences de la Directrice Talents & Culture.
• Maintenir un aperçu mensuel des soldes de vacances et des jours fériés pour tous les heartists et fournir un résumé consolidé mensuel à la Directrice Talents & Culture.
• Assumer la responsabilité de Manager de service lorsque cela est prévu.
• Participer à des salons de l’emploi.
• Effectuer toutes autres tâches raisonnables assignées par la Directrice Talents & Culture.
Autres tâches :
• Se présenter au travail ponctuellement en portant l’uniforme et le badge nominatif appropriés. Maintenir un haut niveau d’apparence personnelle et d’hygiène, et respecter les normes d’apparence de l’hôtel et du département.
• Fournir un service amical, courtois et professionnel en tout temps.
• Maintenir de bonnes relations de travail avec vos collègues et tous les autres départements.
• Lire le Manuel de l’Heartist de l’hôtel et comprendre et respecter les règles et réglementations de l’hôtel, en particulier les politiques et procédures relatives à l’incendie, l’hygiène, la santé et la sécurité pour se conformer à la législation des Émirats Arabes Unis.
• Se conformer à la législation locale requise.
• Répondre à tout changement dans le département dicté par les besoins de l’hôtel.
• Faire preuve de flexibilité et étendre les tâches professionnelles pour effectuer toutes autres tâches et responsabilités raisonnables dans les capacités du poste, y compris le redéploiement vers des départements ou secteurs alternatifs si nécessaire, pour répondre aux demandes commerciales et aux besoins des clients.
• Assister à des formations et réunions selon les besoins.
Exigences :
- Capacité à établir des relations solides dans tous les départements.
- Compétences linguistiques en français et en anglais, à la fois écrites et verbales, ainsi que compétences interpersonnelles et d’interaction avec les clients.
- Diplôme supérieur en RH.
- Expérience d’au moins 5 ans dans un rôle similaire.
- Un résolveur de problèmes créatif et positif.
- Expérience démontrée en gestion des personnes et en relations avec les employés.
- La capacité de communiquer avec les gens et d’avoir des conversations difficiles avec des résultats positifs.
- La capacité de travailler dans un environnement en évolution rapide où la priorisation est essentielle.
- Une attitude proactive avec une volonté d’apprendre et de se développer continuellement.
Qualifications
Exigences :
- Capacité à établir des relations solides dans tous les départements.
- Compétences linguistiques en français et en anglais, à la fois écrites et verbales, ainsi que compétences interpersonnelles et d’interaction avec les clients.
- Diplôme supérieur en RH.
- Expérience d’au moins 5 ans dans un rôle similaire.
- Un résolveur de problèmes créatif et positif.
- Expérience démontrée en gestion des personnes et en relations avec les employés.
- La capacité de communiquer avec les gens et d’avoir des conversations difficiles avec des résultats positifs.
- La capacité de travailler dans un environnement en évolution rapide où la priorisation est essentielle.
- Une attitude proactive avec une volonté d’apprendre et de se développer continuellement.
Informations complémentaires
La langue parlée au Bénin étant le français, toutes les candidatures doivent être exclusivement en français. Les candidatures dans une autre langue seront rejetées.
