À PROPOS DU PAM
Le Programme alimentaire mondial des Nations Unies (PAM), une organisation humanitaire très prestigieuse, réputée et la plus grande au monde, qui sauve des vies dans les situations d’urgence et utilise l’aide alimentaire pour construire une voie vers la paix, la stabilité et la prospérité pour les personnes qui se remettent d’un conflit, de catastrophes et de l’impact du changement climatique.
Au PAM, les personnes sont au cœur de tout ce que nous faisons et de la vision de l’avenir. Le personnel du PAM est composé d’équipes diversifiées, engagées, compétentes et performantes, sélectionnées sur la base du mérite, opérant dans un environnement de travail sain et inclusif, vivant les valeurs du PAM (intégrité, collaboration, engagement, humanité et inclusion) et travaillant avec des partenaires pour sauver et changer la vie de ceux que le PAM sert.
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POSTE : Responsable de la transformation des activités (BTO)
DATE LIMITE DE CANDIDATURE : 8 août 2024-23:59-UTC heure moyenne de Greenwich (Ouagadougou)
POURQUOI REJOINDRE LE PAM?
- Le PAM est lauréat du prix Nobel de la paix 2020.
- Le PAM offre un environnement de travail hautement inclusif, diversifié et multiculturel.
- Le PAM investit dans le développement personnel et professionnel de ses employés à travers une gamme de programmes de formation, d’accréditation, de coaching, de mentorat et d’autres programmes ainsi qu’à travers des opportunités de mobilité interne.
- Un cheminement de carrière au PAM offre une opportunité passionnante de travailler dans différents bureaux nationaux, régionaux et mondiaux à travers le monde, et avec des collègues passionnés qui travaillent sans relâche pour garantir qu’une aide humanitaire efficace parvienne à des millions de personnes à travers le monde.
- Nous offrons une rémunération attractive (veuillez vous référer à la section Conditions générales de cette annonce de poste).
Le responsable de la transformation des activités (BTO) sera chargé d’aider le bureau de pays (CO) à opérationnaliser le système de gestion des bénéficiaires et les activités liées aux services d’assistance numérique (DAS), notamment en s’associant à l’entreprise pour comprendre ses besoins et son environnement opérationnel afin de transformer les exigences commerciales en solutions exploitant les capacités informatiques et axées sur la satisfaction commerciale. Le titulaire sera également tenu d’analyser les nouvelles exigences et fonctionnalités, de coordonner, de tester et de s’assurer que les nouvelles fonctionnalités répondent aux besoins programmatiques.
ARRIÈRE-PLAN
Le Burkina Faso est un pays semi-aride du Sahel. La plupart des habitants dépendent d’une saison d’agriculture pluviale pour leurs moyens de subsistance, ce qui rend le pays vulnérable à l’impact des chocs liés au climat.
Les opérations du PAM comprennent l’aide alimentaire d’urgence, les repas scolaires, le traitement et la prévention de la malnutrition, les filets de sécurité, l’assurance climatique, le renforcement des capacités nationales, la création d’actifs et le soutien aux moyens de subsistance par le biais d’activités d’assistance alimentaire pour les actifs (FFA) et d’appui aux marchés agricoles des petits exploitants (SAMS). Les services logistiques communs ont été fournis par le Service aérien d’aide humanitaire des Nations Unies (UNHAS).
Conformément aux objectifs du bureau de pays, le PAM Burkina Faso recherche un Responsable de la transformation opérationnelle pour l’assistance au système numérique afin de coordonner et de soutenir la mise en œuvre des technologies et des processus pour exécuter les activités des programmes. Ce poste est basé à Ouagadougou et relève du Responsable de la TEC.
LE RÔLE
Collaborer avec l’entreprise pour comprendre ses besoins et son environnement opérationnel afin de transformer les exigences commerciales en solutions exploitant les capacités informatiques et se concentrant sur la satisfaction de l’entreprise.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS (liste non exhaustive, dans les limites des pouvoirs délégués) :
- Capturer, analyser et documenter (c’est-à-dire au moyen de diagrammes, d’organigrammes, de modèles de données, de conceptions d’expérience utilisateur, de storyboards) les exigences commerciales pour les solutions et services informatiques conformément aux politiques, normes et stratégies du PAM.
- Communiquer les exigences commerciales aux homologues commerciaux, pour une compréhension partagée des exigences et une mise en œuvre efficace des stratégies/plans.
- Définir et suivre les exigences commerciales jusqu’à leur mise en œuvre, garantissant une gestion efficace du changement.
- Testez et analysez les solutions informatiques et documentez leur adéquation avec les exigences commerciales en matière de qualité et de précision.
- Établir et entretenir des partenariats étroits avec des partenaires commerciaux pour répondre efficacement à leurs besoins.
- Gérer le catalogue de services des solutions informatiques proposées à l’entreprise, y compris les solutions actuelles, retirées et celles en cours de développement, afin d’assurer une gestion efficace des connaissances.
- Gérer l’alignement des niveaux de service informatique avec les accords de niveau de service pour les solutions ou services axés sur les besoins de l’entreprise. Mener une enquête sur la satisfaction de l’entreprise vis-à-vis des solutions et services informatiques.
- Gérer les estimations, les analyses de rentabilisation, la planification, l’identification des risques, la gestion des problèmes et des difficultés pour assurer la fourniture efficace de solutions informatiques.
- Adhérer aux processus, procédures et modèles des fonctions de gestion des relations d’affaires, d’analyse commerciale et de gestion de projets informatiques afin de garantir la conformité et la cohérence.
QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE
Éducation : Diplôme universitaire supérieur en informatique, en ingénierie ou dans un autre domaine pertinent avec 3 ans d’expérience, ou premier diplôme universitaire avec 5 ans d’expérience professionnelle ou de formations/cours connexes.
EXPÉRIENCES SOUHAITÉES POUR L’ADMISSION AU POSTE :
- A analysé les principaux problèmes techniques des projets et formulé des recommandations.
- A participé à l’analyse et à la refonte de processus ou d’applications d’affaires.
- A réalisé des analyses coûts-avantages pour soutenir la gestion de projets.
- Possède une solide expérience de terrain dans la mise en œuvre de services d’assistance numérique et d’analyse de données en cas d’urgence.
- Expérience dans l’administration et l’établissement de rapports de bases de données ; travail dans un environnement international ou multiculturel ; et connaissance pratique des programmes et projets du PAM, de préférence avec une expérience pratique des activités de transfert monétaire.
- Pensée créative et conceptualisation de solutions technologiques.
- A fait ses preuves en matière de réalisation de projets complexes tout en travaillant sous pression et en gérant les attentes des parties prenantes.
- La connaissance des programmes de transferts monétaires (CBT) dans un contexte humanitaire serait un atout.
- Capacité à examiner les données et à identifier et ajuster les écarts de données.
- Assurer une capture de données de qualité dans les systèmes d’entreprise qui répondent aux résultats souhaités.
- Capacité à travailler en équipe et à coordonner les tâches pour atteindre des objectifs communs
Langue : Maîtrise (niveau C) du français et de l’anglais.
