À PROPOS DU PAM
Le Programme alimentaire mondial est la plus grande organisation humanitaire au monde. Elle sauve des vies dans les situations d’urgence et utilise l’aide alimentaire pour ouvrir la voie à la paix, à la stabilité et à la prospérité aux personnes qui se remettent d’un conflit, d’une catastrophe ou de l’impact du changement climatique.
Chez WFP, les personnes sont au cœur de tout ce que nous faisons et la vision de l’avenir du personnel de WFP est celle d’équipes diversifiées, engagées, compétentes et performantes, sélectionnées sur la base du mérite, opérant dans un environnement de travail sain et inclusif, vivant les valeurs de WFP (intégrité, collaboration, engagement, humanité et inclusion) et travaillant avec des partenaires pour sauver et changer la vie de ceux que WFP sert.
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POURQUOI REJOINDRE LE PAM?
- Le PAM est lauréat du prix Nobel de la paix 2020.
- Le PAM offre un environnement de travail hautement inclusif, diversifié et multiculturel.
- Le PAM investit dans le développement personnel et professionnel de ses employés à travers une gamme de programmes de formation, d’accréditation, de coaching, de mentorat et d’autres programmes ainsi qu’à travers des opportunités de mobilité interne.
- Un cheminement de carrière au PAM offre une opportunité passionnante de travailler dans différents bureaux nationaux, régionaux et mondiaux à travers le monde, et avec des collègues passionnés qui travaillent sans relâche pour garantir qu’une aide humanitaire efficace parvienne à des millions de personnes à travers le monde.
- Nous offrons une rémunération attractive (veuillez vous référer à la section Conditions générales de cette annonce de poste).
TITRE D’EMPLOI :
Responsable de la transformation des activités (NOB)
TYPE DE CONTRAT :
Durée déterminée
UNITÉ:
Technologies de l’information (TI).
LIEU D’AFFECTATION (Ville, Pays) :
Abidjan, Côte d’Ivoire
DURÉE:
12 mois
DATE LIMITE:
21/11/2024
OBJECTIF DU POSTE :
Collaborez avec l’entreprise pour comprendre ses besoins et son environnement opérationnel afin de transformer les exigences commerciales en solutions exploitant les capacités informatiques et se concentrant sur la satisfaction de l’entreprise.
Les titulaires de poste travaillent avec une supervision minimale dans plusieurs secteurs d’activité en maintenant des contacts avec leurs homologues commerciaux pour intégrer les besoins commerciaux au service informatique. Ils sont fortement impliqués dans les activités quotidiennes et le travail d’analyse. Les titulaires de poste fournissent des conseils sur les besoins de l’entreprise en utilisant leurs connaissances techniques et leur expérience. Ils peuvent fournir des conseils au personnel plus junior.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS (liste non exhaustive, dans les limites des pouvoirs délégués) :
Sous la supervision directe du Directeur Pays, le titulaire du poste aura les responsabilités suivantes :
- Capturer, analyser et documenter (c’est-à-dire au moyen de diagrammes, d’organigrammes, de modèles de données, de conceptions d’expérience utilisateur, de storyboards) les exigences commerciales pour les solutions et services informatiques conformément aux politiques, normes et stratégies du PAM.
- Communiquer les exigences commerciales aux homologues commerciaux, pour une compréhension partagée des exigences et une mise en œuvre efficace des stratégies/plans.
- Définir et suivre les exigences commerciales jusqu’à leur mise en œuvre, garantissant une gestion efficace du changement.
- Testez et analysez les solutions informatiques et documentez leur adéquation avec les exigences commerciales en matière de qualité et de précision.
- Établir et entretenir des partenariats étroits avec des partenaires commerciaux pour répondre efficacement à leurs besoins.
- Gérer le catalogue de services des solutions informatiques proposées à l’entreprise, y compris les solutions actuelles, retirées et celles en cours de développement, afin d’assurer une gestion efficace des connaissances.
- Gérer l’alignement des niveaux de service informatique avec les accords de niveau de service pour les solutions ou services axés sur les besoins de l’entreprise. Mener une enquête sur la satisfaction de l’entreprise vis-à-vis des solutions et services informatiques.
- Gérer les estimations, les analyses de rentabilisation, la planification, l’identification des risques, la gestion des problèmes et des difficultés pour assurer la fourniture efficace de solutions informatiques.
- Adhérer aux processus, procédures et modèles des fonctions de gestion des relations d’affaires, d’analyse commerciale et de gestion de projets informatiques afin de garantir la conformité et la cohérence.
EXPÉRIENCES SOUHAITÉES POUR L’ADMISSION AU POSTE :
- A analysé les principaux problèmes techniques des projets et formulé des recommandations.
- A participé à l’analyse et à la refonte de processus ou d’applications d’affaires.
- A réalisé des analyses coûts-avantages pour soutenir la gestion de projets.
CADRE DE LEADERSHIP DU PAM : NORMES COMMUNES DE COMPORTEMENT
1- Donner l’exemple avec intégrité
– Respecte les valeurs, les principes et les normes du PAM :
Démontre et encourage les autres à respecter les valeurs, les principes et les normes du PAM
– Respecte les autres et valorise la diversité :
Valorise la diversité en utilisant un langage respectueux et inclusif et encourage les autres à faire de même.
– Reste concentré et calme sous pression :
Reste concentré et calme sous pression, encourage les autres à faire de même et offre des conseils et du soutien pour gérer les situations difficiles.
– Fait preuve d’humilité et d’une volonté d’apprendre :
Fait preuve d’humilité et d’une volonté d’apprendre et de partager ses connaissances, en recherchant et en agissant fréquemment sur la rétroaction, et en poursuivant les opportunités de développement.
2- Produit des résultats et respecte ses engagements
– Fournit des résultats pour un impact maximal :
Identifie et aligne les objectifs sur les résultats requis, en se tenant soi-même et/ou en tenant les autres responsables de la livraison des résultats pour un impact maximal.
– Délégue de manière appropriée :
Délégue de manière responsable et fournit un soutien approprié permettant aux autres d’obtenir des résultats.
– S’adapte facilement au changement :
A Réagit facilement au changement dans différents contextes et s’adapte en conséquence.
3- Favorise l’inclusion et la collaboration
– Est inclusif et collaboratif :
Favorise le travail d’équipe inclusif et la sécurité psychologique en encourageant les collègues à collaborer en partageant des idées et en soulevant ouvertement des problèmes.
– Donne un feedback opportun et constructif :
Soutient le développement des autres en fournissant des commentaires opportuns et constructifs.
– Construit et partage de nouvelles perspectives :
Recherche, fait confiance et écoute attentivement des points de vue divers pour saisir, apprendre, construire et partager de nouvelles perspectives.
4- Applique la réflexion stratégique
– Communique et réalise la vision du PAM :
Communique et réalise la vision et les résultats opérationnels du PAM pour fournir des solutions significatives.
– Adopte la curiosité et de nouvelles façons de faire les choses :
Fait preuve de curiosité, conçoit et met en œuvre de nouvelles façons de faire les choses lorsque cela est pertinent.
– Analyse et évalue les données :
Recueille des données et des perspectives différentes, partage des connaissances et utilise des preuves pour éclairer la prise de décision.
– Considère l’impact des décisions :
Met en œuvre les décisions en tenant compte des risques et des implications des actions pour les équipes, les projets et les autres initiatives.
5- Établir et entretenir des partenariats durables
– Établir des partenariats :
Initie et construit des partenariats en identifiant et en promouvant des opportunités dans des domaines d’intérêt et d’avantages mutuels.
– Collabore pour atteindre des objectifs communs :
Collabore avec des partenaires pour atteindre des objectifs communs en partageant des informations et en co-créant des solutions innovantes avec les bénéficiaires, le cas échéant.
ÉDUCATION:
Diplôme universitaire supérieur en informatique, en ingénierie ou dans un autre domaine pertinent, ou premier diplôme universitaire avec des années supplémentaires d’expérience professionnelle ou de formations/cours connexes.
EXPÉRIENCE SOUHAITEE :
Au moins trois (3) années d’expérience professionnelle post-universitaire.
LANGUE
Maîtrise (niveau C) du français et de l’anglais
