Le PNUD recrute pour ces 03 postes (22 Mai 2023)

Le Programme des Nations unies pour le développement (PNUD) fait partie des programmes et fonds de l’ONU.  Le PNUD aide les pays en développement à mobiliser et utiliser l’aide efficacement. Dans toutes ses activités, il encourage la protection des droits de l’homme, le développement des capacités et l’autonomisation des femmes.

POSTE 1: Spécialiste Genre et Action Humanitaire

Devoirs et responsabilités

Superviser le développement de programmes sur l’aide humanitaire au bureau de pays de la RDC  Superviser l’élaboration des documents de programme de pays sur l’action humanitaire. Fournir des contributions techniques aux propositions de programme du bureau de pays. Superviser les aspects techniques de la mise en œuvre et de la coordination des programmes humanitaires (localisation, LEAP) Fournir des conseils sur la contextualisation/localisation des documents de programme, des stratégies pays et des produits de connaissance. Coordonner un suivi et des rapports appropriés pour l’action humanitaire en collaboration avec les équipes de programme. Assurer l’orientation stratégique, le leadership et la gestion technique globale de la programmation humanitaire dans le pays conformément aux résultats du plan d’action stratégique. Veiller à ce que toutes les interventions respectent les lois locales ainsi que les lois internationales pertinentes, y compris le droit humanitaire. Assurer une liaison régulière avec les unités techniques humanitaires régionales et du siège concernées. Fournir un soutien technique et de renforcement des capacités au bureau de pays de la RDC. Fournir un soutien technique et politique de fond au bureau de pays, aux équipes dans le développement et le renforcement des projets / programmes. Développer, mettre en œuvre et suivre les initiatives de renforcement des capacités. Fournir un appui technique aux partenaires sur la mise en œuvre de l’action humanitaire. Soutenir la mise en place d’un groupe de travail genre en RDC. Soutenir les clusters dans l’intégration du genre dans leur mécanisme de coordination des plans stratégiques et d’actions. Mener une évaluation de l’analyse de genre pour éclairer le plan de réponse humanitaire. Former les acteurs humanitaires au genre et à l’action humanitaire. Soutenir la constitution d’une base de données des OSC travaillant sur des actions humanitaires. Soutenir et fournir un soutien technique à l’organisation locale de femmes membre de la coordination du groupe de travail humanitaire Développer une analyse de la situation du genre dans l’action humanitaire en RDC et rédiger un programme de mobilisation des ressources. Établir et renforcer des partenariats stratégiques avec les parties prenantes, les acteurs régionaux/internationaux et les partenaires de développement. Construire et maintenir des alliances et des partenariats stratégiques pour l’avancement de l’action humanitaire. Établir et maintenir des liaisons étroites avec les donateurs concernés et d’autres acteurs soutenant les efforts d’action humanitaire. Produire des mises à jour et des notes périodiques sur la situation de développement du pays à utiliser par les parties prenantes, le CO et le siège. Maintenir un contact étroit avec le personnel concerné d’ONU Femmes RO et du siège. Gérer la stratégie de mobilisation des ressources pour l’action humanitaire dans le bureau de pays de la RDC Participer à la mise en œuvre, au suivi et à la mise à jour périodique de la stratégie de mobilisation des ressources sur l’action humanitaire dans le CO ; Fournir un appui technique aux présences basées sur le terrain dans la région pour mobiliser des ressources pour la mise en œuvre de l’action humanitaire ; Rechercher et analyser les informations sur les donateurs ; préparer des notes de fond sur les domaines de coopération possibles. Superviser la livraison de propositions et de rapports techniques de haute qualité, conformément aux exigences des donateurs. Travailler en étroite collaboration avec le personnel des subventions et des finances d’ONU FEMMES pour finaliser les propositions et répondre à toute demande d’informations supplémentaires ; Gérer la mise en œuvre des subventions / programmes, y compris le recrutement et la formation du personnel, l’élaboration du plan de travail, la planification des achats et des stocks et la gestion du budget Superviser la conception de l’action humanitaire dans le bureau de pays de la RDC et le développement de produits de connaissances pertinents Fournir des recommandations politiques et des orientations pour la planification stratégique et le positionnement sur l’action humanitaire. Rechercher, développer et présenter des rapports analytiques, des documents de recherche, des notes d’information, des documents d’information, des résumés, de la correspondance et des produits de connaissances sur le genre et l’humanitaire. Identifier les pratiques prometteuses, l’expertise technique et les opportunités stratégiques en matière de genre et d’aide humanitaire Superviser le plaidoyer de l’action humanitaire à travers la coordination inter-agences. Travailler en étroite collaboration avec les organismes nationaux et les groupes interinstitutions qui influencent les politiques nationales liées à l’action humanitaire et, le cas échéant, représenter ONU Femmes ; Diriger le rôle d’ONU Femmes au sein de l’équipe humanitaire de pays et des groupes de coordination Diriger des efforts spécifiques pour intégrer le genre et la protection dans les efforts de préparation, d’intervention et de relèvement en cas de catastrophe d’autres clusters et groupes de travail concernés, y compris l’inclusion et la participation des groupes sous-représentés conformément aux engagements en matière de responsabilité envers les populations affectées ; Plaider pour l’engagement et la participation des organisations locales et des réseaux de la société civile dans les mécanismes de coordination humanitaire. Renforcer les capacités des organisations féminines locales Fournir un appui technique aux organisations féminines locales pour intégrer le genre dans l’action humanitaire Superviser le plaidoyer et la communication de l’action humanitaire Pendant l’intervention d’urgence, développer et mettre en œuvre des messages et des stratégies de communication et de plaidoyer sur les principales préoccupations liées au genre et à la protection ; Élaborer des supports d’information, d’éducation et de communication (IEC), des communiqués de presse, des rapports de situation, des alertes et apporter des contributions liées au genre et à la protection aux documents préparés par le Bureau de la coordination des affaires humanitaires (OCHA). Superviser la construction et le partage des connaissances pour l’action humanitaire Identifier et diffuser les enseignements tirés et les bonnes pratiques en collaboration avec le bureau de pays Veiller à ce que les compétences et les connaissances techniques soient partagées au sein et entre les équipes de pays et le groupe de coordination Indicateurs clés de performance Conseils et assistance techniques rapides et de qualité Leadership dans le domaine d’expertise de la région Rapports de qualité et autres documents stratégiques rédigés et soumis en temps opportun Des relations solides avec divers partenaires et intervenants ONU Femmes est bien représentée dans les réunions importantes sur des sujets liés à l’expertise Contributions à la mobilisation des ressources Produits de connaissance opportuns et de qualité

Compétences

Valeurs fondamentales: Respect de la diversité Intégrité Professionnalisme Les compétences de base: Sensibilisation et sensibilité aux questions de genre Responsabilité Résolution créative de problèmes Communication efficace Collaboration inclusive Engagement des parties prenantes Montrer l’exemple Compétences fonctionnelles Connaissances et expérience approfondies liées aux politiques et pratiques actuelles dans les domaines de l’égalité des sexes, de la protection et de l’action humanitaire, y compris la coordination humanitaire ; Forte connaissance de la région Excellentes compétences en réseautage Capacité d’interagir avec les donateurs, d’identifier et d’analyser les tendances, les opportunités et les menaces à la collecte de fonds Capacité à effectuer des recherches qualitatives et quantitatives sur les politiques Capacité à défendre et à fournir des conseils politiques Excellentes capacités d’analyse; Capacité à rédiger des documents d’orientation, des discours, des briefings ; Solide connaissance de l’élaboration et de la mise en œuvre de programmes, de la gestion axée sur les résultats et de l’établissement de rapports

Compétences et expérience requises

Éducation Une maîtrise ou l’équivalent en droits de l’homme, genre, relations internationales, développement international, droit international ou autres domaines des sciences sociales est requis. Un diplôme universitaire de premier cycle combiné à deux années supplémentaires d’expérience qualifiante peut être accepté à la place du diplôme universitaire supérieur. Une certification en gestion de projets/programmes (telle que PMP®, PRINCE2® ou MSP®) serait un avantage supplémentaire. Expérience 7 ans d’expérience dans la conception et la gestion de programmes humanitaires, avec un accent particulier sur le genre et la protection dans les situations d’urgence ; Expérience dans la conception et la rédaction de politiques et de stratégies. Expérience de travail et de création de partenariats avec les gouvernements, les donateurs et les organisations de la société civile à l’échelle internationale et sur le terrain ; Expérience dans la conduite d’évaluations de genre dans les enquêtes sur l’action humanitaire et capacité à dispenser une formation interactive et engageante basée sur des webinaires avec des études de cas et d’autres méthodes d’apprentissage qui permettent des échanges sur les problèmes et les bonnes pratiques. Expérience dans la prestation de formations sur l’égalité des sexes et l’analyse de genre aux entités humanitaires du système des Nations Unies, y compris les cadres supérieurs, le personnel technique et opérationnel. Capacité à concevoir une série d’ateliers qui s’appuie sur les modules existants et cible les besoins des cadres supérieurs et une version TOT pour les points focaux sur le genre. Une connaissance pratique du mandat/rôle d’ONU Femmes et de la coordination humanitaire est souhaitable. Une bonne connaissance du contexte humanitaire de la RDC est souhaitable. Langue La maîtrise de l’anglais et du français est requise.

Cliquez ici pour postuler 

POSTE 2: Conseiller Technique Principal en État de Droit, Justice, Sécurité et Droits Humains IPSA11

PORTÉE DES TRAVAUX (5 À 7 ÉLÉMENTS UNIQUEMENT)

1.           Fournir une orientation stratégique et un leadership dans le domaine de l’État de droit, la sécurité et la justice :

• Gère au quotidien la mise en œuvre du projet COSED et dirige l’équipe chargée de l’état de droit, justice, sécurité, dans l’élaboration et la mise en œuvre des projets afin de garantir un projet pertinent, conforme aux domaines de pratique du PNUD, à la stratégie de programme de pays du PNUD au Burkina Faso et adaptée aux changements dans le contexte du pays ;
• Fournit des conseils avisés au PNUD et l’équipe pays des Nations Unies en vue de renforcer les capacités nationales, de renforcer l’état de droit, pour soutenir l’objectif global de consolidation de la paix des Nations Unies ;
• Veiller à ce que les activités du programme soient coordonnées avec les parties prenantes — nationales et internationales — et qu’un niveau élevé de collaboration et de coopération soit mis en place à tous les niveaux.

2.           Gestion de l’équipe du projet COSED et gestion du programme :

• Élaborer une planification stratégique pour gérer le programme de manière efficace et efficace sur les résultats, et veiller à ce que les résultats et les rapports soient produits en temps opportun et selon les procédures applicables.
• Fournit des conseils sur les plans de travail et les budgets pour toutes les activités du COSED et le suivi continu des plans de travail ;
• Participe aux mécanismes de contrôle interne pour le respect des règles et règlements du PNUD dans les contrats, les actifs, les achats, le recrutement, etc., selon les besoins.
• Veiller à l’intégrité des opérations financières et administratives des projets, sous les conseils du personnel des opérations du PNUD ;
• Fournit des conseils pour garantir une application stricte et cohérente des règles et règlements du PNUD et assurer la mise en œuvre des mécanismes de responsabilisation clairs ;
• Surveillez l’évaluation du risque du programme et le mettre à jour, le cas échéant.
• Initie et contribue à l’établissement de partenariats efficaces et la mobilisation de ressources pour le PNUD dans le domaine de l’État de droit, la sécurité et la justice :
• Superviser la sélection compétitive des partenaires pour la mise en œuvre des projets du PNUD ; et collabore efficacement avec les cadres établis pour l’ONU et d’autres coordinations internationales.
• Assurer régulièrement la cohérence, la complémentarité et la coordination avec d’autres programmes, agences et entités des Nations Unies, ainsi qu’avec d’autres parties concernées internationales et nationales concernées ou fournissant une assistance sur les questions d’état de droit au Burkina Faso ;
• Assurer la production des rapports de haute qualité et en temps opportun aux donateurs et aux autres partenaires impliqués dans le projet ;
• Assurer une visibilité et une sensibilisation adéquates en ce qui concerne la mise en œuvre du programme ;

3.           Fourniture des conseils politiques de haut niveau au gouvernement et à d’autres partenaires :

• Veiller à la visibilité et assurer la sensibilisation du public aux résultats et aux activités en cours ;
• Fournit des conseils politiques à la haute direction du PNUD au Burkina Faso, aux homologues gouvernementaux, aux donateurs et à d’autres partenaires sur les questions liées à l’état de droit ;
• Représente le PNUD, à la demande du Représentant Résident.

4.           Gestion et partage des connaissances pour l’obtention des résultats suivants :

• Favorise l’identification et la synthèse des meilleures pratiques et des leçons tirées des projets et programmes pour le partage organisationnel et l’apprentissage ainsi que des
• informations externes ; apporte les bonnes pratiques internationales, assure la formation du personnel des projets et des partenaires nationaux des projets, si nécessaire ;
• Participe aux réseaux de connaissances du PNUD et tire parti des meilleures pratiques et des leçons apprises disponibles dans la région et dans le monde, et encourage le personnel du projet à le faire en prévoyant une culture de partage des connaissances et d’apprentissage ;
• Assurer la participation du PNUD Burkina Faso aux programmes régionaux et aux activités régionales liées à l’État de droit, justice et droits humains ;
• Soutient le renforcement des capacités et des connaissances des homologues nationaux dans le domaine de la réforme relative à l’état de droit et de la justice, en vue de contribuer à la mise en œuvre des recommandations de l’Examen Périodique Universel et le progrès vers les Objectifs du Développement Durable (surtout ODD 16).

5.           Le/la conseiller/e technique principal/e-état de droit assure toutes autres tâches assignées par la direction du bureau de pays.

ARRANGEMENT INSTITUTIONNEL

Le/la conseiller/e technique principal/e-état de droit aura la responsabilité globale de l’équipe du projet COSED, composé de Spécialiste et d’Analyste au projet, nationaux et internationaux. L’équipe comptera environ 26 personnes.

COMPÉTENCES

Cœur

Atteindre les résultats :

NIVEAU 3 : Définir et aligner des objectifs ambitieux et réalisables pour plusieurs projets, avoir un impact durable

Penser de manière innovante :

NIVEAU 3 : Atténuer de manière proactive les risques potentiels, développer de nouvelles idées pour résoudre des problèmes complexes

Apprendre en continu :

NIVEAU 3 : Créer et saisir des opportunités pour élargir les horizons, diversifier les expériences

Adaptez-vous avec agilité :

NIVEAU 3 : Initier et défendre le changement de manière proactive, gérer plusieurs demandes concurrentes

Agir avec détermination :

NIVEAU 3 : Pensez au-delà des tâches/obstacles immédiats et agissez pour obtenir de meilleurs résultats

S’engager et s’associer :

NIVEAU 3 : Sens politique, naviguer dans un paysage complexe, défendre la collaboration inter-agences

Activer la diversité et l’inclusion :

NIVEAU 3 : Apprécier les avantages d’une main-d’œuvre diversifiée et défendre l’inclusivité

Gestion des personnes (insérer ci-dessous la phrase standard si le poste a des subordonnés directs.)

Les compétences du PNUD en matière de gestion des personnes sont disponibles sur le site dédié.

Compétences transversales et techniques (insérer jusqu’à 7 compétences) 

Définition du nom du domaine thématique

Direction et stratégie d’entreprise

Négociation et Influence

Capacité à parvenir à un accord, à persuader les autres, à résoudre les points de divergence, à tirer parti du résultat du dialogue, à négocier des solutions mutuellement acceptables par le biais de compromis et à créer des situations gagnant-gagnant.

Gestion d’entreprise

Gestion de portefeuille

Capacité à sélectionner, hiérarchiser et contrôler les programmes et projets de l’organisation, conformément à ses objectifs stratégiques et à sa capacité ; capacité à équilibrer la mise en œuvre d’initiatives de changement et le maintien du statu quo, tout en optimisant le retour sur investissement

Gestion des partenariats

Capacité à établir et à maintenir des partenariats avec de vastes réseaux de parties prenantes, gouvernements, partenaires de la société civile et du secteur privé, experts et autres, conformément à la stratégie et aux politiques du PNUD

Gestion axée sur les résultats

Capacité à gérer des programmes et des projets en mettant l’accent sur l’amélioration des performances et des résultats démontrables.

Direction et stratégie d’entreprise

Réflexion stratégique

Capacité à développer des stratégies efficaces et des plans hiérarchisés conformes aux objectifs du PNUD, basés sur l’analyse systémique des défis, des risques potentiels et des opportunités, reliant la vision à la réalité sur le terrain et créant des solutions tangibles.

Agenda 2030 : Paix

État de droit, sécurité et droits de l’homme

État de droit, justice et sécurité

Accès à la justice

Développement du secteur de la justice

QUALIFICATIONS MINIMALES DE L’IPSA RÉUSSI

Min. Éducation académique

• Être titulaire d’un diplôme de maîtrise ou d’un diplôme universitaire de niveau équivalent en droit, relations internationales et/ou autres sciences sociales.

Min. années d’expérience professionnelle pertinente

• Disposer d’au moins 7 ans d’expérience professionnelle dans la pratique dans l’un des domaines en rapport avec la réforme du secteur de la justice et de la sécurité. L’expérience dans la consolidation de l’État de droit et/ou de la promotion des Droits Humains et des thèmes connexes, incluant la justice transitionnelle, la réconciliation, ainsi que l’accès à la justice des femmes (et victimes de VBG) et les populations vulnérables sont un avantage ;

Aptitudes et compétences requises

• Avoir une expérience / une grande capacité de concertation technique et d’animation de réseaux nationaux et internationaux et être en mesure de soutenir une attitude positive de travail est un avantage ;
• Une expérience professionnelle antérieure avec les Nations Unies aux niveaux stratégiques, programmatiques et techniques, en particulier avec un bureau PNUD dans un contexte de crise ou de sortie de crise constitue un avantage ;

Aptitudes et compétences supplémentaires souhaitées

• Expérience / Capacité à travailler en milieu institutionnel avec des responsables de haut niveau ainsi qu’avec les organisations de la société civile est un avantage ;

• Expérience prouvée dans la formulation et la mise en œuvre des projets visant à un changement transformatif pour l’égalité des sexes ;

Langue(s) requise(s) (au niveau opérationnel)

• Maîtrise du français oral et écrit ;
• La connaissance professionnelle de l’anglais est un avantage.

Certificats Professionnels N/A

VOYAGE:              

1. Le PNUD couvrira les frais de voyage de l’individu vers le lieu d’affectation, ainsi que son retour à son domicile à la fin de ses services. Les frais de voyage ne sont couverts que dans le cas où la fonction sera exercée physiquement dans le lieu d’affectation et exclut le travail à domicile.
2. Inclure tout voyage officiel censé être associé à l’exécution des fonctions

LES DOCUMENTS SUIVANTS SERONT EXIGÉS AUX CANDIDATS :

1. CV personnel ou P11, indiquant tous les postes occupés antérieurement et leurs principales fonctions sous-jacentes, leurs durées (mois/année), les qualifications, ainsi que les coordonnées (email et numéro de téléphone) du Candidat, et au moins trois (3) les références professionnelles les plus récentes des superviseurs précédents. Les références peuvent également inclure des pairs.
2. Une lettre de motivation (longueur maximale : 1 page) indiquant pourquoi le candidat considère qu’il convient au poste.
3. Les managers peuvent demander (ad hoc) tout autre matériel pertinent pour pré-évaluer la pertinence de leur expérience, comme des rapports, des présentations, des publications, des campagnes ou d’autres matériels.

Cliquez ici pour postuler  

POSTE 3: Chauffeur, UNOCHA

II. Historique et contexte organisationnel

Le Bureau de la coordination des affaires humanitaires (OCHA) est un département du Secrétariat des Nations Unies. Sa mission est de mobiliser et de coordonner l’action humanitaire de manière efficace, cohérente et fondée sur des principes, en partenariat avec des acteurs nationaux et internationaux, pour soulager la souffrance humaine, défendre les droits des populations dans le besoin et promouvoir la préparation et la prévention des catastrophes.

L’Administration est un point focal pour la mise en œuvre des activités de coordination de la réponse humanitaire. Pour répondre aux besoins accrus en matière d’achat de biens et de services, de soutien logistique et de gestion des voyages et du personnel, le chauffeur fera partie de l’unité administrative et aidera à fournir un soutien logistique aux activités du bureau afin de faciliter une action humanitaire efficiente et efficace. réponse.

III. Objectif du poste

Sous la supervision du Chef de l’Administration d’OCHA Cameroun et la supervision directe du Responsable Administratif et Financier National, le Chauffeur est chargé d’effectuer les tâches principales suivantes

IV. Principales tâches et responsabilités

Sous la supervision du Chef de l’Administration d’OCHA Cameroun et la supervision directe du Responsable Administratif et Financier National, le Chauffeur est chargé d’effectuer les tâches principales suivantes

1) Appui logistique aux activités du Bureau

– Assurer un transport sécurisé pour le personnel, les visiteurs et les locaux du bureau

– Accueillir le personnel officiel et les visiteurs à l’aéroport, organiser les formalités de visa et de douane si nécessaire

– Assurer la distribution et la collecte du courrier, des documents et du matériel de l’Office

– S’assurer de la réalisation des demandes de sécurité avant tout départ de mission.

– S’assurer que les formalités prévues par la réglementation sont remplies en cas d’accident

– Aider à la préparation d’événements; faire des copies de documents, assembler des modules de travail et des fournitures, aider à l’inscription des participants, etc.

2) S’assurer au quotidien de l’état technique du véhicule et de ses équipements de communication

– Assurer l’entretien quotidien du véhicule confié : Vérifier l’huile, l’eau, la batterie, les freins, les pneus, la disponibilité des outils nécessaires (clé de roue, cric, etc.), trousse de secours, etc.

– Signaler au superviseur toute réparation mineure ou majeure qui doit être effectuée.

– Tenir à jour le journal de bord du véhicule; enregistrer le kilométrage, la consommation de carburant, les vidanges d’huile, les graissages et les soumettre pour signature quotidienne à l’adjoint administratif, puis hebdomadairement au superviseur.

3) S’assure que tous les documents/fournitures requis sont disponibles

– Vérification de l’assurance du véhicule, des dossiers du véhicule,

– annuaire des bureaux, plan de ville/pays,

– trousse de premiers secours,

– les pièces de rechange nécessaires.

4) Assure les économies de coûts, la conformité réglementaire et l’utilisation appropriée des véhicules et de l’équipement

– Assurer la disponibilité de tous les documents/fournitures nécessaires : assurance, journal de bord, trousse de premiers soins, etc.

– Utilisation appropriée des véhicules en tenant des registres quotidiens des véhicules et en aidant à l’élaboration de plans et de rapports d’entretien des véhicules.

– Effectue toute autre tâche requise par l’organisation dans le cadre de ses compétences et capacités à la demande du superviseur.

V. Exigences :

Éducation

-Diplôme d’études secondaires ou équivalent avec permis de conduire valide

Ou

Minimum de 2 ans (avec diplôme d’études secondaires) d’expérience de travail pertinente en tant que conducteur avec conduite sécuritaire

Capacité à utiliser des systèmes de journal et de gestion électroniques basés sur le Web, des fichiers et / ou des horaires.

Une certification en mécanique automobile serait un atout.

 Expérience, connaissances et compétences

– Avoir un permis de conduire B valide (camerounais ou international) ;

– Avoir un minimum de 02 ans d’expérience de travail pertinente en tant que chauffeur dans une entreprise ou un organisme reconnu;

– Avoir une maîtrise de la langue française et/ou anglaise et une très bonne connaissance de l’autre langue

– La connaissance des principales langues locales de la région centre serait un atout

– Capacité d’effectuer des réparations automobiles mineures;

– La connaissance de Microsoft Office (Word, Excel) serait un atout;

– Connaissance des règles liées à l’utilisation des véhicules sur le terrain (sécurité, communication régulière avec la base et utilisation des radios VHF, HF, etc.)

– Une expérience dans une organisation internationale, dans le système des Nations Unies ou une ONG internationale serait un atout.

Démonstration attendue des compétences

Les compétences de base

Atteindre les résultats : NIVEAU 1 : Planifie et surveille son propre travail, prête attention aux détails, livre un travail de qualité dans les délais

Penser de manière innovante : NIVEAU 1 : Ouvert aux idées créatives/aux risques connus, est un résolveur de problèmes pragmatique, apporte des améliorations

Apprendre en continu : NIVEAU 1 : Ouvert d’esprit et curieux, partage ses connaissances, apprend de ses erreurs, demande des commentaires

S’adapter avec agilité : NIVEAU 1 : S’adapte au changement, gère de manière constructive l’ambiguïté/l’incertitude, est flexible

Agir avec détermination : NIVEAU 1 : Faire preuve de dynamisme et de motivation, capable de livrer calmement face à l’adversité, confiant

S’engager et s’associer : NIVEAU 1 : Démontre de la compassion/compréhension envers les autres, forme des relations positives

Activer la diversité et l’inclusion : NIVEAU 1 : Apprécier/respecter les différences, être conscient des préjugés inconscients, faire face à la discrimination

Gestion des personnes N./ACcompétences transversales et techniques (insérer jusqu’à 7 compétences)

Définition du nom du domaine thématique

Éthique Connaissance des politiques de l’ONU – éthique Éthique Connaissance des politiques de l’ONU – éthique Connaissance et compréhension du Statut et du Règlement du personnel de l’ONU et d’autres politiques relatives à l’éthique et à l’intégrité

Général (à travers les fonctions) Conduite de véhicule et administration Capacité à exécuter des fonctions de conduite de véhicule. Aptitude à appliquer la connaissance de diverses règles et réglementations administratives. Montre de la fierté dans son travail et ses réalisations ; fait preuve de compétence professionnelle et de maîtrise du sujet; est consciencieux et efficace pour respecter ses engagements, respecter les délais et obtenir des résultats ; est motivé par des préoccupations professionnelles plutôt que personnelles ; fait preuve de persévérance face à des problèmes ou à des défis difficiles.

Administration et opérations Gestion des véhicules Connaissance des politiques et procédures de gestion de flotte

Satisfaction client/Gestion client Satisfaction client/Gestion client Capacité à répondre en temps opportun et de manière appropriée avec un sentiment d’urgence, à fournir des solutions cohérentes et à fournir des résultats et/ou des solutions opportuns et de qualité pour répondre et comprendre les besoins réels des clients. Contribuer à l’élaboration de la stratégie de service à la clientèle. Recherchez des idées pour ajouter de la valeur au-delà des demandes immédiates des clients. Capacité à anticiper les besoins et les préoccupations à venir du client.

Surveillance Surveillance Capacité à fournir aux gestionnaires et aux principales parties prenantes des commentaires réguliers sur la cohérence ou l’écart entre les activités prévues et réelles et la performance et les résultats du programme

Communication Communication Capacité à communiquer de manière claire, concise et sans ambiguïté à la fois par la communication écrite et verbale ; pour adapter les messages et choisir les méthodes de communication en fonction du public

Communication de gestion d’entreprise -Capacité à communiquer de manière claire, concise et sans ambiguïté à la fois par la communication écrite et verbale ; adapter les messages et choisir les méthodes de communication en fonction du public -Capacité à gérer les communications internes et externes, par le biais des médias, des médias sociaux et d’autres canaux appropriés

VI. Mots clés

Orientation client

Confidentialité 

Travail en équipe

Éthique et intégrité

Cliquez ici pour postuler